3000字講清楚搞私域,朋友圈到底怎么發(fā)?

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編輯導(dǎo)語:當(dāng)下,朋友圈已經(jīng)成為了打造私域的重要領(lǐng)地,這篇文章從朋友圈的優(yōu)勢特點、IP號朋友圈和銷售號朋友圈三個方面系統(tǒng)分析了利用朋友圈打造私域,實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化的方法和途徑,一起來看看吧。

做私域流量培訓(xùn)一個月來,有不下于100人問我朋友圈怎么發(fā)。這里講的朋友圈,是指有明確商業(yè)目的的朋友圈,日常不在討論之列。

說實話,之前我從來不覺得這是個問題,但事實就是這樣子,你以為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?,在中國至少?億人不知道。這1億人,不僅包括那些初入職場的新兵蛋子,還包括年入千萬的老板,甚至是私域流量項目操盤者。

之前都是零碎地回答大家,甚至有時候因為忙,直接讓人去翻我朋友圈。怪自戀的。這篇文章,我就系統(tǒng)性地回答下,到底該怎么發(fā)朋友圈。

一、做私域,最重要的就是做朋友圈

先講重要性。做私域,最重要的就是朋友圈。這句話值得重復(fù)3遍。

為什么說朋友圈最重要?

我們來看看微信各個功能在做私域的優(yōu)勢與局限。私聊的優(yōu)勢在于可以隨時建立聯(lián)系,可以持續(xù)溝通。常用于銷售日常溝通與逼單(需要結(jié)合微信語音或者是電話)。但劣勢也比較明顯,標(biāo)準(zhǔn)化比較難做。

當(dāng)然可以準(zhǔn)備SOP,但你會發(fā)現(xiàn),好的銷售他其實并不完全按照SOP的流程來。群聊的優(yōu)勢在于可以浪潮發(fā)售,答疑可以答一觸百,還有一些可以玩群聊劇本,群托(我個人不贊成這么玩)。

劣勢是觸達(dá)面還是不夠,而且隨著微信群折疊功能的普及,不久的將來,不創(chuàng)造信息增量的群打開率,只怕比公眾號還差。

公眾號的優(yōu)勢在于內(nèi)容深度,可以比較好的建立信任。劣勢還是在于觸達(dá)面不夠,機(jī)動性不夠。公眾號最近在內(nèi)測一天多次“發(fā)送”的功能,為推薦做準(zhǔn)備。當(dāng)然,現(xiàn)階段,還不知道這個功能加上推薦引擎是否會提升觸達(dá)。

小程序視頻號等只能是引流通道,還是工具或內(nèi)容平臺。只能做輔助,最終還是要沉淀到微信通訊錄來。

朋友圈最大的優(yōu)勢在于觸達(dá)面,它沒有規(guī)定過你一天只能發(fā)多少次。按照每條朋友圈觸達(dá)到10%的好友來說,理論上你一天發(fā)10條,就能把通訊錄全部好友觸達(dá)一遍。

我甚至聽過一個瘋狂的玩法,把每個好友打個標(biāo)簽,然后分組發(fā)送,一天內(nèi)多發(fā)幾次,基本上沒人能逃出觸達(dá)魔爪(我不建議這么做)。

第二個優(yōu)勢是機(jī)動性,想到了馬上就發(fā),正反饋也非常及時。

第三個優(yōu)勢是信賴度。你的朋友圈有趣,你的人肯定不會無聊,你在認(rèn)真的輸出,你的朋友圈馬上就能告訴你正反饋,告訴你,確實應(yīng)該這樣子。

有人說,短視頻很快,在我看來,朋友圈才是最好最快建議正反饋的內(nèi)容平臺。而且,天然帶有信任,可以說,朋友圈依然是建立信任的最佳平臺。

朋友圈最大的弱勢,在于標(biāo)準(zhǔn)化,讓一個人寫很簡單,讓一群人寫,寫出來調(diào)性差不多,內(nèi)容方向比較一致的短內(nèi)容,太難了。

很慶幸過去2年我和我的團(tuán)隊探索比較成功,我們初步探索出來可以1套把標(biāo)準(zhǔn)化輸出朋友圈內(nèi)容的玩法。

二、IP號的朋友圈怎么發(fā)?

各位如果看我朋友圈的應(yīng)該都知道,我是比較擅長寫短內(nèi)容的,我這種能力是天生的。這種能力后天比較難被培養(yǎng), 但可以被挖掘。大部分人可以跳過這段,因為真的和你沒關(guān)系,你不適合玩IP號,你可以看第三節(jié)。

這幾年做個人IP培訓(xùn)挺多的,但成功不多,除了世界永恒二八原則之外,我覺得很多報個人IP班的老板,可能對自己認(rèn)識不夠深刻,很多人是真不適合做個人IP。

個人IP需要2個能力。

  1. 要有強(qiáng)大的內(nèi)容輸出能力,要整天“感時花濺淚”,你有嗎?你能每天寫多少字?
  2. 必須讓渡個人空間、個人隱私。你必須要分享自己的日常和工作,還得真實和不裝,用戶才會信任,才會成交。

在這里面做得最好的是龔文祥,平均下來一天20條朋友圈,外加公眾號、抖音等, 幾乎把自己活成一個透明人。

我做得不夠好。這里插一句,我在面試私域流量操盤者時得出來的一個偏見般的經(jīng)驗。

面試私域流量餐盤手,面試不重要,加微信看朋友圈才重要。

假如說他的朋友圈都三天可見,或者他的朋友圈都寫成一團(tuán)狗屎,這個人大概率是個忽悠。反之,叫過來聊聊吧,大概率有真東西。

回到正題。IP號的朋友圈,應(yīng)該怎么發(fā)?一言以蔽之,發(fā)真實的不裝的你。

首先,你肯定是一個熱愛工作的人。在我眼里,做IP的必須是工作狂,必須在包括睡覺和啪啪啪的任何時間都在想工作。所以,你應(yīng)該,把關(guān)于工作的內(nèi)容、思考、糾結(jié)、復(fù)盤,全發(fā)出來。說是不行的,必須得寫。

文字有種神奇的力量,可以幫你屢清楚思路,也可以讓其他人感受到你的真誠與思考。

關(guān)于工作的內(nèi)容,多少條都不算多,是干貨就行。廣告不行。

我主張,做IP,應(yīng)該90%的時間花在建立信任,10%的時間花在成交。在朋友圈發(fā)硬廣告,不在多,觸達(dá)到受眾就行。

但因為你發(fā)了你的工作,你的思考等等,你的軟廣告無所不在啊,你的品牌效應(yīng)無所不在啊。再說了,作為IP,天天發(fā)廣告,也很掉價呀。

再進(jìn)一步解釋下,為什么硬廣少也能有成交效果。

因為,在朋友圈,或用戶心中,他也有標(biāo)簽系統(tǒng)。你的工作標(biāo)簽代表你的經(jīng)度,你的生活和其他標(biāo)簽代表你的維度。

用戶把這兩者一結(jié)合,馬上就能定位到你的坐標(biāo),馬上就能想到你。你的硬廣只不過是催化劑,催化劑不需要多。

其次,你應(yīng)該是一個用力生活的人。創(chuàng)業(yè)多累啊,做IP多累啊。但是作為IP,你就應(yīng)該用力生活。

關(guān)于生活的一切,喜怒哀樂、憂思恐驚,減肥、吃喝玩樂、見好朋友、見前女友,都應(yīng)該是你朋友圈的素材。做IP,沒辦法。這是搭建信任的必須步驟。

我下面說的,其實和IP號意思差不多,那為什么還要單獨拆出來?因為IP號難復(fù)制,你必須要是鮮活的你。下面是可以高度標(biāo)準(zhǔn)化的,但I(xiàn)P,你其他的號,也必須是你的IP,也必須轉(zhuǎn)發(fā)你IP號朋友圈的內(nèi)容,不管多忙,你還是得參與運營。

那么,怎么解決很多號發(fā)同樣的內(nèi)容被折疊的問題呢?我這里提供3種方案:

  1. 用微商輸入法,防止被折疊;
  2. 錯開時間發(fā),大號今天發(fā),小號錯開時間發(fā),實在不行,還是回到1;
  3. 用即刻發(fā),生成圖片,然后其他小號精煉其中1-2句,以“精煉句子+即刻圖片內(nèi)容”的形式覆蓋全部號。

三、銷售號的朋友圈怎么發(fā)?

銷售號的朋友圈怎么發(fā)呢?一言以蔽之,有生活,有工作,有情感,有互動!

很多人覺得,銷售的朋友圈,負(fù)責(zé)的人不一樣,還經(jīng)常流動性大,所以覺得,銷售的朋友圈,很難標(biāo)準(zhǔn)化,但其實并不是這樣子的。它可以被標(biāo)準(zhǔn)化,而且,標(biāo)準(zhǔn)化之后,對轉(zhuǎn)化率提升,還特別有幫助!

比如說,我的團(tuán)隊的朋友圈,我要求包括這4塊的內(nèi)容:

  1. 生活分享,也就是有生活,也就是美景、美人和完美生活。只有展示生活你才有煙火味,才是real的人;
  2. 工作信息,也就是有工作,也就是與同事、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、顧客的日常;
  3. 促銷信息,還是有工作,但完全可以帶著情感進(jìn)來,換種玩法來發(fā),比如說老板要求發(fā),那好吧,遂了他的意,下次找他給你們(用戶)發(fā)紅包;
  4. 互動,目的是為了調(diào)動大家來參與,進(jìn)而認(rèn)識你。

以上4者,都可以融入情感,然后每天5條朋友圈,把這4塊選題,全部覆蓋到。最好還要結(jié)合當(dāng)天熱點,把熱點帶到這4者里面。為什么不發(fā)10條呢,一方面是太多,假如說創(chuàng)造的信息增量有限,用戶還是會屏蔽;另外一方面,這會讓銷售有嚴(yán)重內(nèi)容生產(chǎn)負(fù)擔(dān)。

但我也遇到過,即便寫成這樣,銷售還是不會怎么辦,這個時候,就要手把手教了。怎么教?

我每天上班的第一件事,就是問團(tuán)隊,今天有什么熱點可以追嗎?怎么追?怎么融入工作那條朋友圈去,然后逐一點名回答。

生活分享怎么發(fā)?照片其實他們都可以拍得很漂亮,拍的夕陽,拍的樓頂,都很漂亮,但是配文不行。那就百度找現(xiàn)代詩,找名言金句,配上去?;蛘?,在你看到那一刻,把你的心情描述出來,簡短,簡單地描述出來。

工作信息怎么發(fā)?比如說在專業(yè)方面的內(nèi)容,這道題怎么解,原理是什么;比如說客戶夸贊自己、夸贊公司的聊天記錄;比如說,把領(lǐng)導(dǎo)逼自己24小時出方案的發(fā)出來,讓大家“評評理” ;比如說今天被同事坑吃了芥末等等。

促銷信息上文我講過。

互動怎么發(fā)?比如說老板點了茶顏悅色,有煙花易冷、煙火易冷和梔曉等,我到底選哪杯?比說今天天氣太冷了,我到底是穿貂呢還是穿豹紋?等等。

最后,要不要對銷售發(fā)朋友圈進(jìn)行考核呢?我的答案是不要考核,但要進(jìn)行獎勵。什么意思呢?

我們讓團(tuán)隊在做一件他們不熟悉的事情的時候,我們想的是,這個事情做好了他們未來能收益多少;他們想到的是,這個事情沒做成,他會損失多少。所以,只需要對內(nèi)容條數(shù)和方向做出考核即可,對內(nèi)容質(zhì)量不做考核。

但在前期,對于朋友圈發(fā)得好的,也就是當(dāng)天用戶點贊和互動最多的,馬上獎勵,即便是獎勵500,一個月也花不了多少錢。但能讓大家非常有動力去改進(jìn)他的發(fā)圈策略。

一個月后來看,你會發(fā)現(xiàn),銷售朋友圈的互動、評論,比起之前會好太多,當(dāng)然,整體的轉(zhuǎn)化也是提升明顯。

 

本文由 @Kosan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 互聯(lián)網(wǎng)黑話之一:私域=朋友圈。我個人而言,能讓我享受到真正的優(yōu)惠的朋友圈!那我就一整個愛了

    來自廣東 回復(fù)
  2. 對私域流量、引流獲客、訓(xùn)練營、職業(yè)教育感興趣的,都可以找我:hushiyu2012 領(lǐng)取《私域運營24式》。

    來自湖南 回復(fù)
  3. 朋友圈相對于公眾號分享次數(shù)不限制、分享比較方便,刪除內(nèi)容之后不會再顯示相關(guān)內(nèi)容,是很適合做私域的。

    來自陜西 回復(fù)
    1. 是的。后群聊時代,更加是重點

      來自湖南 回復(fù)
  4. 朋友圈是私域的核心,所以,最重要的一點就是如何讓用戶明知道有廣告,還心甘情愿的住在你的朋友圈里?只有一點,提供價值,無論他是否付費,先在朋友圈提供你能提供的價值,認(rèn)知、破圈、經(jīng)歷等等。

    來自四川 回復(fù)
    1. 是的,朋友圈得提供價值增量。

      來自湖南 回復(fù)
  5. 朋友圈確實可以固定住流量,畢竟是個封閉的,且基本上人人都有。

    來自江蘇 回復(fù)
  6. 做私域的朋友可以學(xué)學(xué)春晚,在精彩的內(nèi)容間插入自己的廣告,這樣才不會讓用戶反感。

    來自四川 回復(fù)
    1. 是這個理

      來自湖南 回復(fù)
  7. 朋友圈做私域和朋友圈做微商的感覺差不多,都要固定的發(fā)送一些東西,吸引別人來看。

    來自陜西 回復(fù)
    1. 為微信,為朋友們創(chuàng)造價值增量。

      來自湖南 回復(fù)
  8. 做私域,最重要的就是朋友圈?!边@句話我現(xiàn)在終于理解了

    來自江蘇 回復(fù)
  9. “一言以蔽之,有生活,有工作,有情感,有互動!”很認(rèn)同這句話,除了廣告,還需要其它能留住朋友的東西。

    來自四川 回復(fù)
  10. 做ip號主要是要真誠,讓大家信任你,從而產(chǎn)生好感,進(jìn)而達(dá)成交易

    來自廣東 回復(fù)