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本文作者結(jié)合微信官方文檔，從用戶需求出發(fā)，對微信抽獎小程序開獎日期只能選擇到第六天的設(shè)計做出了思考與解析。

今天在閱讀完一篇公眾號推文后發(fā)現(xiàn)一個抽獎鏈接，于是人性的薅羊毛心態(tài)就出來了，直接點擊參與?。?！但作為一名產(chǎn)品人，既然薅羊毛都做了，順帶著就體驗了一下產(chǎn)品。憑著“嗅覺”看到了這個細(xì)節(jié)：開獎日期只能選擇從當(dāng)前日期起的第六天！然后腦子里不斷的思考這是為何？？？但是不得結(jié)果，于是丟到問答，到目前為止有344人閱讀，但無人回復(fù)，看來這個問題比那些開放的問題更難回答，因為太聚焦太有針對性，所以針對此問題我進(jìn)行了一個反向推斷。

1. 從用戶需求出發(fā)分析設(shè)計的初衷
2. 研究微信官方文檔
3. 得出結(jié)論
4. 后續(xù)

一、從用戶需求出發(fā)分析設(shè)計的初衷

• 抽獎發(fā)起者：設(shè)定獎金總數(shù)、紅包個數(shù)、開獎時間等必填信息；
• 抽獎?wù)撸和ㄟ^發(fā)起者的鏈接進(jìn)入點擊抽獎，等待開獎結(jié)果；

所以這兩個核心的story中，發(fā)起者的開獎時間與抽獎?wù)叩慕Y(jié)果是要有聯(lián)系的：開獎時間一到，結(jié)果就要告知用戶，所以這塊是有一個交互動作，那么這個抽獎發(fā)起者在設(shè)定的時候我們應(yīng)該設(shè)定開獎多久比較合適？主要需要考慮最大值與最小值，最小值大家可能都很明確，只要比當(dāng)前時間大都可以，這個爭議不大。但是

最大值應(yīng)該是幾天，這個估計大家各個的說法就不一了，我猜有的會說一個禮拜，半個月或者一個月，甚至不限制，然后將具體的日期拋給用戶，但如果有點產(chǎn)品思維的人會考慮這之后會涉及到抽獎與用戶之間的互動效果、頻次等因素，對于平臺而言這個時間不能太久，但具體多少天可能真不是個準(zhǔn)數(shù)，往往這個時候如果是第一期的話可能對沒有經(jīng)驗的產(chǎn)品就會拍著腦袋先定一個，然后根據(jù)運(yùn)營效果進(jìn)行調(diào)整。

這時候我聯(lián)想到了日本設(shè)計師佐藤大寫的《用設(shè)計解決問題》中當(dāng)遇到問題解決不了的時候往往可以后退一步，就會多出無限多的靈感，而對于此，我現(xiàn)在的是前進(jìn)一步。

二、研究微信官方文檔

當(dāng)開獎日期達(dá)到的時候，開獎結(jié)果要告知用戶，那么在微信生態(tài)中的小程序或微信號只能通過模版消息觸達(dá)用戶，但對于任何有可能損害微信用戶體驗的事情，微信開發(fā)生態(tài)都制訂著極其規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我打開微信官方文檔，搜索模版消息查找到了下發(fā)條件說明：

1. 支付

當(dāng)用戶在小程序內(nèi)完成過支付行為，可允許開發(fā)者向用戶在7天內(nèi)推送有限條數(shù)的模板消息（1次支付可下發(fā)3條，多次支付下發(fā)條數(shù)獨立，互相不影響）

2. 提交表單

當(dāng)用戶在小程序內(nèi)發(fā)生過提交表單行為且該表單聲明為要發(fā)模板消息的，開發(fā)者需要向用戶提供服務(wù)時，可允許開發(fā)者向用戶在7天內(nèi)推送有限條數(shù)的模板消息（1次提交表單可下發(fā)1條，多次提交下發(fā)條數(shù)獨立，相互不影響）

從以上條件我們都可以看出，發(fā)送模版消息前提是：用戶本人在微信體系內(nèi)與頁面有交互行為后觸發(fā)，只有此操作才能給用戶發(fā)送消息，其他都不行！??！而且最長時間為7天內(nèi)，所以我們對于剛設(shè)置開獎日期從當(dāng)前到開獎?wù)闷呷眨ǖ@個七日是從用戶觸發(fā)的點開始，還是說當(dāng)天這個并沒有明確說明，需要開發(fā)同時研究下了，這里就沒有進(jìn)行死磕），這個邏輯就對！上??！了?。?！而且非常的合理，同時也解決了我們所擔(dān)心的用戶使用頻次互動等問題。。。所以有時候看來，擱置問題并不是不去解決，而是順著思路往下走，從未來回頭看的時候，說不定一切問題都迎刃而解了。

三、得出結(jié)論

受限于微信官方模版消息發(fā)送規(guī)則。

四、后續(xù)

對于剛剛的文檔不知道伙伴們有沒有疑問：當(dāng)用戶在小程序內(nèi)發(fā)生過提交表單行為且該表單聲明為要發(fā)模板消息的，開發(fā)者需要向用戶提供服務(wù)時，可允許開發(fā)者向用戶在7天內(nèi)推送有限條數(shù)的模板消息（1次提交表單可下發(fā)1條，多次提交下發(fā)條數(shù)獨立，相互不影響）。對于嚴(yán)格的微信來說，任何一句話都不是廢話，那么剛剛加粗的那句話為何意？又該如何解決用戶提交表單后，隔段時間推送消息的問題？

詢問了幾個開發(fā)同事和查找了一些資料都沒有明確該表單聲明為要發(fā)模板消息的這個是何意，本人申請過小程序，整個流程就不包含這一步，所以又陷入了困境，那么既然當(dāng)前的路已堵死，只好進(jìn)行下一步，如何解決這個問題？

1. 用戶產(chǎn)生支付行為，可在7天內(nèi)進(jìn)行推送；
2. 用戶提交過表單行為且該表單申明要發(fā)模版消息的；

第一種情況不需要解決，主要第二種未產(chǎn)生支付行為，又不知道如何申明要發(fā)模版消息的，于是就這個問題請教了以前的一位技術(shù)大神，得到回復(fù)如下：讓小程序在客戶端多模擬一些，比如點了某個按鈕：就偷偷發(fā)一個模板消息請求，然后拿到這個key保存到你們自己的服務(wù)器上，然后要給用戶推消息的時候再取出來用。然后就可以了。。。這個是該同事驗證過的，所以。。。問題也迎刃而解！

最后通過思考得出以下三個點：

1. 任何的決策都要有依據(jù)，產(chǎn)品人最后的差異會更加體現(xiàn)在對產(chǎn)品的決策上；
2. 當(dāng)目前被困住的時候，我們可以嘗試著“跳出來”，按著既定的路線退后或者往前一步，說不定就“柳暗花明”了
3. 如果在微信生態(tài)內(nèi)做產(chǎn)品，建議仔細(xì)閱讀官方文檔，輔助提高決策；

#相關(guān)鏈接#

佐藤大《用設(shè)計解決問題》

微信官方文檔

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。