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原型圖會(huì)畫(huà)、PRD能寫(xiě)，但要走向高階，產(chǎn)品經(jīng)理必須具備戰(zhàn)略規(guī)劃和架構(gòu)能力。這篇文章從「戰(zhàn)略路徑」到「架構(gòu)拆解」，一文梳理產(chǎn)品人通往核心價(jià)值與業(yè)務(wù)掌控的能力地圖。

之前我寫(xiě)過(guò)一篇《年輕人不要隨便提意見(jiàn)談戰(zhàn)略》，勸誡年輕人不要隨便談戰(zhàn)略。但這個(gè)命題對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言不成立，想成為產(chǎn)品專(zhuān)家或高級(jí)管理者，就不得不談戰(zhàn)略，這是產(chǎn)品經(jīng)理走向高階的必經(jīng)之路。

1.為什么要做戰(zhàn)略規(guī)劃

國(guó)家會(huì)有五年規(guī)劃，公司會(huì)有長(zhǎng)中期戰(zhàn)略計(jì)劃，那么對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品經(jīng)理，也應(yīng)該要有戰(zhàn)略規(guī)劃，而且這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃是需要匹配公司整體戰(zhàn)略的。

產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和業(yè)務(wù)架構(gòu)能力是支撐公司業(yè)務(wù)長(zhǎng)期價(jià)值與高效落地的核心素養(yǎng)，二者相輔相成。戰(zhàn)略規(guī)劃為產(chǎn)品指明方向，業(yè)務(wù)架構(gòu)則將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的業(yè)務(wù)框架。

戰(zhàn)略規(guī)劃是產(chǎn)品經(jīng)理從 “做正確的事” 出發(fā)，結(jié)合公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并基于市場(chǎng)/用戶(hù)/公司資源的全局判斷，定義產(chǎn)品核心價(jià)值與發(fā)展路徑的能力。其核心在于 “方向感” 與 “前瞻性”。

通俗來(lái)說(shuō)就是明確產(chǎn)品分別在什么階段做哪些功能，并制定分階段落地的路線(xiàn)圖。

如果你沒(méi)有好好想清楚你未來(lái)半年，甚至1-3年需要做些什么，而完全是走一步看一步，那你就會(huì)越走越亂，迷失方向。

沒(méi)有想清楚未來(lái)，就會(huì)迷失在現(xiàn)在。

2.怎么做戰(zhàn)略規(guī)劃

那么問(wèn)題來(lái)了，產(chǎn)品經(jīng)理如何做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)可以按照下方的步驟循序漸進(jìn)地進(jìn)行即可。

• 行業(yè)趨勢(shì)&角色分析
• 用戶(hù)需求分析
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
• 自家公司分析

2.1 行業(yè)趨勢(shì)&角色分析

第一步就是要弄清楚自己產(chǎn)品所在行業(yè)的情況，了解行業(yè)趨勢(shì)的時(shí)候，其實(shí)可以問(wèn)自己如下4個(gè)問(wèn)題。

• 這個(gè)行業(yè)有哪些玩家？他們之間的關(guān)系是怎樣的？行業(yè)集中度CR5是多少？
• 未來(lái)幾年，這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化？在這些變化中會(huì)有什么機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)？
• 行業(yè)里的玩家會(huì)如何抓住變化中的機(jī)會(huì)？整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)窃鯓拥模?/li>
• 這個(gè)行業(yè)會(huì)涉及哪些角色(用戶(hù))？他們的體量有多大？

針對(duì)第4個(gè)角色分析的問(wèn)題，我們可以選取音樂(lè)行業(yè)為例予以說(shuō)明，下圖就是網(wǎng)易云音樂(lè)的角色分析。

面對(duì)這個(gè)問(wèn)題很多人能想到一部分答案，但想不完整。產(chǎn)品經(jīng)理在思考這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中，就能慢慢推演出下個(gè)問(wèn)題用戶(hù)需求分析的答案。

做行業(yè)角色分析的過(guò)程中，我們也能發(fā)現(xiàn)哪個(gè)角色(用戶(hù))存在的機(jī)會(huì)多，未來(lái)的商業(yè)價(jià)值更大等，進(jìn)而在做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，能提前考慮如何做商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。

2.2 用戶(hù)需求分析

不同角色其需求是有差異性的，在完成上述步驟后，我們就應(yīng)該做關(guān)鍵角色(用戶(hù))的需求分析。

首先我們可以把關(guān)鍵角色的需求全部羅列出來(lái)形成一個(gè)需求池，而后我們?cè)倏搓P(guān)鍵角色的一些關(guān)鍵需求有沒(méi)有被很好地滿(mǎn)足，然后再尋求單點(diǎn)突破，在關(guān)鍵需求上做深做透做出差異化。

2.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在2.1 行業(yè)趨勢(shì)分析階段，我們就已經(jīng)找出了相關(guān)競(jìng)品。關(guān)于競(jìng)品分析可以參照我之前的文章《萬(wàn)字長(zhǎng)文：競(jìng)品分析流程框架方法論》，這里不再贅述。

嫌文章長(zhǎng)的我這里介紹一個(gè)簡(jiǎn)便易用的方法：羅列出自家產(chǎn)品和關(guān)鍵競(jìng)品的二維對(duì)比表格，標(biāo)注出雙方產(chǎn)品已經(jīng)滿(mǎn)足/未滿(mǎn)足的需求點(diǎn)即可，這樣我們的機(jī)會(huì)點(diǎn)可能就在競(jìng)品未滿(mǎn)足的需求點(diǎn)里面。

可能有讀者會(huì)問(wèn)：我覺(jué)得上來(lái)直接做競(jìng)品分析就可以了，前面2步感覺(jué)有些多余沒(méi)有必要，還浪費(fèi)了很多時(shí)間。但我個(gè)人覺(jué)得不能跳過(guò)也不會(huì)多余，原因如下：

• 市場(chǎng)體量大且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)一般都高手林立，他們都有自己的核心優(yōu)勢(shì)，新入局者如果想復(fù)制競(jìng)品曾經(jīng)使用過(guò)的策略來(lái)?yè)屖袌?chǎng)，則很難產(chǎn)生差異化吸引到用戶(hù)。比如淘寶復(fù)制出來(lái)的淘特?zé)o法狙擊拼多多，比如京東想在餐飲領(lǐng)域跟美團(tuán)PK就得搞點(diǎn)不一樣的玩法。
• 通過(guò)步驟1和2，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好更全面的理解這個(gè)行業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在以及將來(lái)，并且可以著眼于未來(lái)、用未來(lái)可能發(fā)生的變化來(lái)推導(dǎo)現(xiàn)在應(yīng)該如何規(guī)劃。
• 步驟1和2的推演過(guò)程，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這個(gè)行業(yè)有個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，形成較為全面的框架體系，如果直接到步驟3，就少了這么一個(gè)探索求證的過(guò)程。

做競(jìng)品分析的時(shí)候，需要特別注意一點(diǎn)：我們不僅要看競(jìng)品做沒(méi)做某個(gè)功能，還要看競(jìng)品是在什么時(shí)間、什么階段以及什么背景下實(shí)現(xiàn)了某個(gè)功能。

比如我們?cè)谧鯞2B或者B2C電商平臺(tái)時(shí)，都會(huì)想到通過(guò)吸引外部商家入駐的方式來(lái)擴(kuò)充平臺(tái)的商品種類(lèi)和數(shù)量，進(jìn)而讓買(mǎi)家能實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物，同時(shí)平臺(tái)也可以通過(guò)抽傭或服務(wù)費(fèi)的方式獲得收益。

我們?cè)谧龈?jìng)品分析時(shí)，不能只看該平臺(tái)有無(wú)商家入駐功能，還要看是先有的自營(yíng)還是先有的商家入駐，商家入駐是在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)多久之后上線(xiàn)的，是全國(guó)全品類(lèi)放開(kāi)，還是先局部細(xì)分品類(lèi)試點(diǎn)，如果是試點(diǎn)則需要了解試點(diǎn)了多久。

看似關(guān)系不大，實(shí)則內(nèi)有乾坤。了解對(duì)手的運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)和打法之后，對(duì)于我們來(lái)做決策時(shí)多了一些參考，資源調(diào)配時(shí)也會(huì)更有的放矢，就可以按節(jié)奏配備商家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，否則太早了會(huì)浪費(fèi)人力，太晚了會(huì)影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。

2.4 自家公司分析

在這個(gè)階段，我們需要分析我們公司相比于其他公司的優(yōu)勢(shì)在哪里。

可能是資金充足，也可能是技術(shù)人才儲(chǔ)備，亦或者是供應(yīng)鏈資源?；谶@個(gè)基礎(chǔ)，再?gòu)纳弦徊剿崂淼臋C(jī)會(huì)點(diǎn)中挑一些可做的需求出來(lái)，最終構(gòu)成我們未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的功能清單。

我見(jiàn)過(guò)很多公司根本不考慮自身實(shí)際情況去做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的，比如不具備供應(yīng)鏈資源，卻異想天開(kāi)想在全國(guó)主要城市搞區(qū)域前置倉(cāng)，比如沒(méi)有資金優(yōu)勢(shì)卻想著學(xué)快驢進(jìn)貨搞終端補(bǔ)貼。

3.業(yè)務(wù)架構(gòu)&產(chǎn)品架構(gòu)&信息架構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)是一位資深產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的能力，廣義的產(chǎn)品架構(gòu)包括3部分：信息架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)，三者之間的關(guān)系是遞進(jìn)式的。

• 信息架構(gòu)是最前端的表現(xiàn)層架構(gòu)。
• 產(chǎn)品架構(gòu)是連接業(yè)務(wù)與用戶(hù)表現(xiàn)層的產(chǎn)品功能、系統(tǒng)的架構(gòu)。
• 業(yè)務(wù)架構(gòu)則是包含商業(yè)邏輯在內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的架構(gòu)。

3.1 信息架構(gòu)

信息架構(gòu)主要是將產(chǎn)品的各個(gè)功能、界面信息以最合適的方式展現(xiàn)給用戶(hù)，比如：菜單導(dǎo)航、頁(yè)面布局、頁(yè)面元素、頁(yè)面層級(jí)和跳轉(zhuǎn)流程等都是信息架構(gòu)的部分。

哪些內(nèi)容放在哪個(gè)位置，各個(gè)功能的入口在哪兒，如何減少用戶(hù)的操作路徑和點(diǎn)擊步驟，這都是信息架構(gòu)的內(nèi)容和范疇，下圖是我們常見(jiàn)的電商小程序/APP頁(yè)面。

信息架構(gòu)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，但卻有好壞之別。好壞會(huì)直接影響用戶(hù)體驗(yàn)，影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，影響用戶(hù)的留存率和推薦率。

因?yàn)樾畔⒓軜?gòu)是直面用戶(hù)的，所以很多產(chǎn)品為了減少出錯(cuò)幾率，就會(huì)像素級(jí)的復(fù)制競(jìng)品的信息架構(gòu)。所以讀者不難發(fā)現(xiàn)，很多同類(lèi)型應(yīng)用的信息架構(gòu)也就是前端頁(yè)面相似度極高。

3.2 產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將很多產(chǎn)品功能(點(diǎn))抽象化，模塊化，并梳理出各個(gè)產(chǎn)品模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，讓我們清楚地知道各個(gè)模塊之間的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系。

梳理產(chǎn)品架構(gòu)的前提，就是上述2.2 用戶(hù)需求分析中我們收集整理需求列表，然后我們就可以基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解，對(duì)信息流和數(shù)據(jù)流的理解，而后抽象、整合、歸納出各個(gè)功能模塊。

產(chǎn)品架構(gòu)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但卻有個(gè)大的前提：就是按功能和模塊劃分的時(shí)候要符合邏輯、符合業(yè)務(wù)、符合行業(yè)，這樣內(nèi)部用戶(hù)在使用時(shí)才能更清晰。

產(chǎn)品架構(gòu)也可以讓我們清楚地知道，產(chǎn)品未來(lái)的藍(lán)圖是怎么樣的，我們當(dāng)前做了哪些部分，還欠缺哪些部分，繼而為后續(xù)迭代計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

有些人也會(huì)將產(chǎn)品架構(gòu)稱(chēng)之為系統(tǒng)架構(gòu)或者總坪圖，但這種叫法不夠嚴(yán)謹(jǐn)。系統(tǒng)架構(gòu)圖還應(yīng)該包括一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及安全相關(guān)的內(nèi)容。

簡(jiǎn)言之，產(chǎn)品架構(gòu)圖是面向內(nèi)部管理層、產(chǎn)品研發(fā)體系員工的。

3.3 業(yè)務(wù)架構(gòu)

要做業(yè)務(wù)架構(gòu)，首先得理解公司的業(yè)務(wù)是什么或者有什么。

我們先看一張B站2025年Q1的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，通過(guò)財(cái)報(bào)我們可以看到B站整體的業(yè)務(wù)有4個(gè)大的版塊，營(yíng)收占比最高的是增值業(yè)務(wù)，B站對(duì)于增值服務(wù)的解釋是“高級(jí)會(huì)員計(jì)劃、直播服務(wù)和其他增值服務(wù)”。

業(yè)務(wù)架構(gòu)的目的就是達(dá)到各個(gè)業(yè)務(wù)之間互相配合達(dá)到整體最佳協(xié)同，同時(shí)也能基于戰(zhàn)略和商業(yè)邏輯，體現(xiàn)出各個(gè)系統(tǒng)功能對(duì)業(yè)務(wù)線(xiàn)的支撐，從而實(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)。

我們可以用一個(gè)公式來(lái)定義業(yè)務(wù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)架構(gòu) = 業(yè)務(wù)目標(biāo) + 業(yè)務(wù)流程 + 業(yè)務(wù)要素，從公式中我們能看出，最重要的是識(shí)別出業(yè)務(wù)流程中包含的業(yè)務(wù)要素。

設(shè)計(jì)好業(yè)務(wù)架構(gòu)要考慮的方面比較多，既要做到業(yè)務(wù)彼此隔離、業(yè)務(wù)與技術(shù)(平臺(tái))隔離，又要能從業(yè)務(wù)架構(gòu)中能看出整體業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品的能力、業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ο蟮取?/p>

為便于理解，我在www.uml.org.cn網(wǎng)站找了一個(gè)現(xiàn)成的案例來(lái)予以說(shuō)明。優(yōu)惠券是電商業(yè)務(wù)中比較常用的功能，我們以這個(gè)實(shí)例來(lái)展示其最終的業(yè)務(wù)架構(gòu)圖是怎樣的。

業(yè)務(wù)架構(gòu)圖整體包括：場(chǎng)景層、產(chǎn)品功能層、領(lǐng)域模型層、依賴(lài)層，畫(huà)業(yè)務(wù)架構(gòu)圖要體現(xiàn)兩點(diǎn)出來(lái)：業(yè)務(wù)流向和產(chǎn)品功能。

畫(huà)業(yè)務(wù)架構(gòu)圖需要對(duì)UML有一定的了解，限于篇幅本文不做展開(kāi)，有興趣的讀者可以去www.uml.org.cn搜索關(guān)鍵字業(yè)務(wù)架構(gòu)圖做擴(kuò)展閱讀。

3.4 三者的關(guān)系

當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品它的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品表現(xiàn)形式都比較簡(jiǎn)單時(shí)，我們不需要將信息架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)分開(kāi)考慮，而是統(tǒng)籌在一起即可，有些可能只做信息架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)即可。

而當(dāng)我們面臨的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品比較復(fù)雜時(shí)，就需要在產(chǎn)品工作流程中將這3個(gè)架構(gòu)分開(kāi)思考和設(shè)計(jì)，從而保證每個(gè)架構(gòu)都思考得足夠深入、全面和準(zhǔn)確。

在做這3個(gè)架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理既可以從信息架構(gòu)開(kāi)始從下往上思考，也可以從業(yè)務(wù)架構(gòu)開(kāi)始從上往下思考。個(gè)人建議兩種路徑都可以試下，從而保證架構(gòu)的一致性。同時(shí)也有助于培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)思考的能力。

有讀者可能會(huì)問(wèn)，我做產(chǎn)品經(jīng)理這么多年，壓根都沒(méi)做過(guò)這3個(gè)架構(gòu)，公司也沒(méi)有要求我們做這些架構(gòu)，還不是一樣過(guò)來(lái)了？

我想說(shuō)的是初中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理可以不考慮這些，項(xiàng)目趕進(jìn)度也可以不考慮這些，但如果你想走的更高更遠(yuǎn)，就需要去思考這些。

這3個(gè)架構(gòu)可以看做是一種產(chǎn)品經(jīng)理方法論，也可以看做是我們訓(xùn)練邏輯思維和深度思考能力的磨刀石，我們練的越多，系統(tǒng)深度思考能力就會(huì)越強(qiáng)。

關(guān)于信息架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)，可以看下《用戶(hù)體驗(yàn)要素》這本書(shū)。

4.結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于資深產(chǎn)品經(jīng)理而言，做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和3種架構(gòu)的能力，遠(yuǎn)比畫(huà)原型寫(xiě)文檔的能力重要且高階得多。

所以，一定要抓住任何機(jī)會(huì)來(lái)訓(xùn)練這方面的能力，大到產(chǎn)品方向，小到產(chǎn)品功能，都不要只考慮現(xiàn)在是什么樣子，而是往后思考幾年后會(huì)是什么樣子，再來(lái)反推現(xiàn)在應(yīng)該做什么。

有興趣的讀者可以找些UML和領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)DDD方面的書(shū)籍和文章來(lái)看。DDD是一種軟件設(shè)計(jì)方法論，核心思想是通過(guò)領(lǐng)域模型將業(yè)務(wù)邏輯與代碼實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，旨在通過(guò)領(lǐng)域建模解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題，從而提高系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。

以上，希望本文能對(duì)您有所幫助。