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編輯導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)在產(chǎn)品上線后、優(yōu)化產(chǎn)品的過(guò)程中以及獲取需求反饋的判斷中，遇到不少的偽需求。偽需求會(huì)導(dǎo)致迭代無(wú)休止、技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品需求真實(shí)性的質(zhì)疑和排斥。今天，本文作者就來(lái)和我們聊一聊如何使偽需求變得更值錢(qián)。

作為在一線的產(chǎn)品經(jīng)理，做了無(wú)數(shù)惡心的需求和產(chǎn)品，越發(fā)越覺(jué)得生命的短暫，需求價(jià)值的重要性。同樣是打工和摸魚(yú)，單位時(shí)間內(nèi)如果做的事情更有意義，那意味著人生質(zhì)量也不一樣了呢?

最近有一本很火的書(shū)叫《價(jià)值》，作者是投資了騰訊和京東等企業(yè)的高瓴資本張磊。里面有句話提到，“只要是為社會(huì)瘋狂創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，它的收入、利潤(rùn)早晚會(huì)兌現(xiàn)?！?/p>

做產(chǎn)品經(jīng)理也一樣，只要一直做的是有價(jià)值的產(chǎn)品，個(gè)人價(jià)值也終將會(huì)兌現(xiàn)。所以今天就和大家討論如何提高自己的產(chǎn)品價(jià)值，讓大家越來(lái)越值錢(qián)。

一、價(jià)值分析維度

產(chǎn)品價(jià)值分析維度分為四部分：分別是方案閉環(huán)、價(jià)值閉環(huán)、資源閉環(huán)、財(cái)務(wù)閉環(huán)。

1. 方案閉環(huán)

某個(gè)需求和產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的基本需求，大部分初中級(jí)產(chǎn)品每天的工作就是接需求和做需求，方案做了一兩年，大部分產(chǎn)品經(jīng)理都能夠做到一個(gè)方案思考邏輯沒(méi)毛病，方案自然閉環(huán)。

2. 價(jià)值閉環(huán)

一個(gè)產(chǎn)品能夠做到方案閉環(huán)，最多只能說(shuō)這是一個(gè)功能，如果一個(gè)產(chǎn)品能稱為產(chǎn)品，它必定要有價(jià)值閉環(huán)，價(jià)值是對(duì)于用戶有用、好用。

3. 資源閉環(huán)

大部分產(chǎn)品失敗是在資源閉環(huán)上存在缺陷，說(shuō)白了能力大于理想，特別是B端產(chǎn)品，涉及供應(yīng)鏈或者各種商戶資源，如果沒(méi)有資源把商戶快速圈到平臺(tái)中，就無(wú)法解決交易供給問(wèn)題，產(chǎn)品功能做得再好，最后也成不了。

4. 財(cái)務(wù)閉環(huán)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年之路，何其輝煌，如果回到2010年，大家能想到大部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)都不賺錢(qián)，賺錢(qián)的公司最后活下來(lái)靠的是金融業(yè)務(wù)。不賺錢(qián)，有用戶沒(méi)有收入，財(cái)務(wù)收入cover不了財(cái)務(wù)支出，這是大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的痛。

思考題：QQ音樂(lè)的價(jià)值思考維度？

如果從方案閉環(huán)、價(jià)值閉環(huán)、資源閉環(huán)上來(lái)看，QQ音樂(lè)都是好產(chǎn)品，這款產(chǎn)品讓上億的用戶能夠隨時(shí)隨地的聽(tīng)到音樂(lè)，自然是有價(jià)值的。而且背靠騰訊爸爸，騰訊占據(jù)中國(guó)營(yíng)業(yè)版權(quán)份額的90%，說(shuō)資源閉環(huán)一點(diǎn)也不為過(guò)。

2020年第三季度，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)總營(yíng)收人民幣75.8億元，其中在線音樂(lè)訂閱收入人民幣14.6億元，大部分收入還是社交娛樂(lè)收入。

從財(cái)務(wù)閉環(huán)的角度看，QQ音樂(lè)勢(shì)必要加強(qiáng)社交娛樂(lè)相關(guān)產(chǎn)品投入度，哪怕大部分用戶不喜歡音樂(lè)APP大幅度展示直播和K歌的功能，但是為了財(cái)務(wù)閉環(huán)，產(chǎn)品方也不得不加強(qiáng)娛樂(lè)版塊的投入。

所以，QQ音樂(lè)得降低用戶體驗(yàn)提高營(yíng)收。

二、產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑

1. mvp

當(dāng)不知道做什么的時(shí)候，用戶需求也把握不準(zhǔn)的時(shí)候，先做做一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品方案去試點(diǎn)，這就是MVP。

2. pmf

判斷產(chǎn)品的價(jià)值和市場(chǎng)的價(jià)值是否匹配，但是如何判斷PMF的臨界點(diǎn)呢，怎么才算是產(chǎn)品價(jià)值和市場(chǎng)匹配呢？

可以參考C端，30%的新用戶次日留存，當(dāng)然不同的產(chǎn)品類型這個(gè)數(shù)據(jù)可能有差異，如果實(shí)在不清楚，找用戶做個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，看看他們對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)反饋。你覺(jué)得我怎么樣？貌似是向用戶的一句表白，大部分收到的反饋是痛徹心扉。

因?yàn)楦呤謴膩?lái)不問(wèn)你覺(jué)得我怎么樣，他們不需要用戶說(shuō)，自己能感受到。

3. Aha moment

當(dāng)產(chǎn)品pmf滿足之后，就可以嘗試尋找產(chǎn)品的Aha moment了，一般可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的ahamoment。

在數(shù)據(jù)分析的時(shí)候去找那些用戶使用了的功能或者服務(wù)，產(chǎn)品留存數(shù)據(jù)特別好，如果不使用，產(chǎn)品留存就會(huì)比較差的臨界點(diǎn)。比如Facebook 的aha moment 是新用戶有6個(gè)好友，留存率就特別高。

從pmf到Aha moment 是連續(xù)的過(guò)程，不能從mvp跨越pmf直接達(dá)到 Aha moment。

丁香醫(yī)生的少楠他給我講了丁香醫(yī)生當(dāng)時(shí)是怎么發(fā)展起來(lái)的，起先團(tuán)隊(duì)也不知道怎么做，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品模型搭建好之后，看似有很多方向，但是卻一塊也不強(qiáng)。

沒(méi)有天生的贏家，在產(chǎn)品成功之前，楠哥和大部分人一樣，也是懵逼的。接著看數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)青春痘問(wèn)診數(shù)據(jù)特別好，所以后來(lái)丁香醫(yī)生就專攻青春痘問(wèn)診，包括現(xiàn)在青春痘問(wèn)診也是核心業(yè)務(wù)，這就是找到產(chǎn)品的ahamoment，然后快速的復(fù)制。

反觀有些產(chǎn)品，別說(shuō)aha moment了，pmf都沒(méi)有，留存率特別低，所以只能回到用戶中去再次調(diào)研，繼續(xù)調(diào)整產(chǎn)品。就像挖一口井一樣，有些地方天生不適合挖井，有些地方有地下水，但是沒(méi)等到最后，團(tuán)隊(duì)因?yàn)橥度雴?wèn)題而解散，這是大部分失敗產(chǎn)品的命運(yùn)。

三、需求價(jià)值的分析方法

對(duì)需求的分析可以從用戶、場(chǎng)景、需求、流程四個(gè)維度進(jìn)行快速拆解。

1. 用戶

用戶是誰(shuí)，有什么特性，用戶畫(huà)像具體是什么樣的？如果對(duì)用戶不了解還需要進(jìn)一步做用戶研究。

2. 場(chǎng)景

用戶在什么場(chǎng)景中有需求，場(chǎng)景可以是用戶在什么時(shí)間和地點(diǎn)，會(huì)發(fā)生什么，如果不了解場(chǎng)景，最好到用戶的使用場(chǎng)景中，當(dāng)面去看用戶怎么操作。

3. 需求

用戶的需求是無(wú)窮的，需求的背后一定是要結(jié)合用戶具體的場(chǎng)景，脫離了場(chǎng)景的需求都是偽需求。

4. 流程

流程決定了此需求和其它需求的關(guān)系，如何讓用戶最爽的滿足一系列需求，就形成了流程，在B端是業(yè)務(wù)流程圖，在C端是產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)。

我在日常的產(chǎn)品工作中，不大可能拿很多模型分析需求，論證需求，這樣比較低效，公眾號(hào)留言 需求畫(huà)布，下載最新的需求畫(huà)布模板。新手可以照著模板思考每個(gè)需求價(jià)值，老鳥(niǎo)時(shí)間長(zhǎng)了表格可以扔掉，對(duì)每個(gè)需求心理默念即可。

四、價(jià)值的選擇問(wèn)題

既然價(jià)值如此重要，我一直在思考為什么 大部分人還不明白這個(gè)道理。為什么還有人去做低價(jià)值的事情，乃至無(wú)功而返，現(xiàn)在看看造成這樣的結(jié)果此乃人性使然。

低價(jià)值的事情在當(dāng)時(shí)看來(lái)往往見(jiàn)效快，上手簡(jiǎn)單，所以很多人在做選擇的時(shí)候會(huì)偏向低價(jià)值的事情。拿國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境來(lái)看，大部分公司的戰(zhàn)略是以上市為目的做公司，很少有公司是以做產(chǎn)品為目。

很不幸，我經(jīng)歷的好幾家公司都是以市為目的。之前在公司的時(shí)候，經(jīng)常有投資者來(lái)公司參觀，公司的很多決策也會(huì)按照給投資人描繪的進(jìn)行布局，有些項(xiàng)目根本不賺錢(qián)，但是為了讓故事好看，這些項(xiàng)目還是一定要做。

產(chǎn)品的工作向來(lái)不是如此純粹，還得和內(nèi)心做抗?fàn)?，還得被程序員誤解需求不過(guò)腦子，哀莫大于心死，一個(gè)項(xiàng)目死了，收拾心情，換個(gè)項(xiàng)目又是一條好漢。

反觀那些最偉大的公司，公司理念即透露出滿滿的價(jià)值驅(qū)動(dòng)味道，蘋(píng)果的往往能打造突破性的產(chǎn)品體驗(yàn)，喬幫主能夠被封為產(chǎn)品之神，多的就是一份堅(jiān)持。

微信也可以算是重視產(chǎn)品價(jià)值驅(qū)動(dòng)，如果哪天微信的價(jià)值觀第一位是賺錢(qián)，比如像支付寶一樣，我相信大家會(huì)有去支付寶聊天的沖動(dòng)。

從A股股王茅臺(tái)對(duì)比美國(guó)的股王蘋(píng)果，可見(jiàn)一二，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品氛圍大多還是銷售（流量）驅(qū)動(dòng)，國(guó)內(nèi)的環(huán)境離真正的產(chǎn)品價(jià)值驅(qū)動(dòng)還有一段距離要走。

這很很考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理自己的人性（其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有決定權(quán)，決定權(quán)還是在老板手里，我只是個(gè)原型仔）。

總之關(guān)于價(jià)值，心中那桿秤一直得有，在大環(huán)境不好的時(shí)候，做選擇，選擇相對(duì)價(jià)值高的事情。人和人的區(qū)別就是從做事是否有價(jià)值中拉開(kāi)差距的，價(jià)值的累加就是贏的感覺(jué)，誰(shuí)也不想做輸家。

#專欄作家#

青蛙王子，微信公眾號(hào)：guatalk，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

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