本地生活:抖音對云連鎖的治理,中小云連鎖最受傷

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抖音一紙“云連鎖”新規(guī),把“千店同庫、萬店同碼”的野蠻擴張按下了急停。平臺算法開始識別“共用門店地址”“集中發(fā)貨IP”,流量直接腰斬,中小云連鎖瞬間從“躺賺”變“限流”。我們拿到內(nèi)部治理細則,發(fā)現(xiàn)抖音這次動的是三條命門:庫存屬地化、訂單核銷地、LBS打卡比。

我多次在社群里提到這波云連鎖治理下,失血最快的反而不是頭部云連鎖,中小云連鎖受到的沖擊是最大的。

為什么?

我從業(yè)務模式、規(guī)模與解決問題的能力3個角度分享,希望大家能對業(yè)務提前做好規(guī)劃。

業(yè)務模式上,云連鎖業(yè)務模式是依賴流量的低買高賣,通過規(guī)模化內(nèi)容輸出能力降低獲客成本,以此賺流量差價以及服務費。

問題來了,云連鎖與門店在獲取用戶之間存在天然沖突。

門店從流量角度思考門店運營模式,從低價模式、高利益抽成,提升毛利空間,但門店期待的是高質(zhì)量的用戶,同時不愿意過度讓出自己的存量利益。

品牌對門店缺少深度管理、以及難以保證門店履約的效率,這是多數(shù)云連鎖門店存在的問題。

這種模式意味著,云連鎖體系下,用戶缺少復購,品牌一直做拉新模式。

同時門店也不認可品牌,拒單、飛單屢見不鮮。當抖音算法開始傾向“真實履約、核銷轉化”,靠套利的云連鎖自然被淘汰。

中小云連鎖,沒有規(guī)模優(yōu)勢,抗風險能力差中小云連鎖門店數(shù)量少,靠極低成本跑量,幾乎沒有數(shù)字化、核銷體系,現(xiàn)金流薄弱。

一旦投流效果下降或核銷率不達標,很快現(xiàn)金流斷裂。任何一次政策調(diào)整(如一城一店、分賬比例上限、保證金要求)都可能讓它們直接“失血過多”,甚至退出賽道。

頭部云連鎖,有足夠的門店數(shù)量以及資金儲備、供應鏈體系也開始布局。

即便抖音規(guī)則收緊,也能用過往的資金儲備支撐業(yè)務調(diào)整,同時長期的運營能力也讓一批門店認可品牌,也愿意成為真連鎖門店。

頭部門的容錯空間遠遠高于中小云連鎖門的。

怎么辦?

做基礎門店的篩選,做分層運營。好的門店留下,不好的門店堅決清退。聚焦區(qū)域化,區(qū)域拿到結果再復制到其他區(qū)域。

不要所有區(qū)域都投入,要考慮后續(xù)對門店的深度改造能力。

服務的標準能力建設,對于篩選的門店要參與深度改造。規(guī)范門店的服務履約效率。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號:【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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