決勝“黃金數(shù)據(jù)集”:產品經理在0-1微調中的數(shù)據(jù)供應鏈管理指南

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在AI產品領域,數(shù)據(jù)質量的重要性日益凸顯。本文探討了為何產品經理需轉變?yōu)椤當?shù)據(jù)產品經理’,并提供了從數(shù)據(jù)為中心的范式轉移、警惕‘垃圾進,垃圾出’的商業(yè)代價,到破局冷啟動及搭建標準化數(shù)據(jù)工廠的實用策略。

一、認知重構——為什么PM要成為“數(shù)據(jù)產品經理”?

聊到AI,很多人第一反應就是模型、算法、參數(shù)量。好像只要模型夠大,算力夠猛,一切問題都能迎刃而解。自我從事AI產品以來,越來越覺得這個想法有點偏。尤其是在我們做具體業(yè)務落地的時候,這種“唯模型論”的思路,有時候真的會把團隊帶到溝里去。

說實話,現(xiàn)在這個階段,基礎大模型的能力越來越趨同,算力成本也在不斷下降。對于絕大多數(shù)公司來說,從頭訓練一個千億模型既不現(xiàn)實也沒必要。真正的戰(zhàn)場,已經悄悄轉移了。PM的角色也必須跟著變,我們不能再只是個提需求、畫原型的人了,得往深處走,成為一個懂數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)產品經理”。

1.1 從 Model-Centric 到 Data-Centric 的范式轉移

吳恩達(Andrew Ng)教授一直在提一個理念,叫 Data-Centric AI,以數(shù)據(jù)為中心的AI。這個提法真的說到了點子上。過去大家玩命地優(yōu)化模型(Model-Centric),就像軍備競賽一樣,比誰的模型參數(shù)多,結構更復雜。但吳教授的研究發(fā)現(xiàn),在很多場景下,把精力花在提升數(shù)據(jù)質量上,比單純調優(yōu)模型帶來的效果提升要明顯得多。

這個道理其實不難懂。你可以把微調的過程想象成在“教育一個學生”。模型就是那個學生,它很聰明,學得很快。而我們喂給它的數(shù)據(jù),就是“教材”?,F(xiàn)在的情況是,我們手里的學生(比如Llama、Qwen這些開源模型)已經足夠聰明了,智商都很高。決定他最終能考多少分的,關鍵在于我們給他什么樣的教材,讓他做什么樣的練習題。

我?guī)н^一個項目,剛開始模型效果很差,答非所問。技術團隊的第一反應是:“模型不行,我們換個更大的,或者加點訓練輪次?!?我當時攔住了他們,我說我們先停一停,別急著燒錢。我們花了兩天時間,把一小批標注好的數(shù)據(jù)拿出來,一條一條地過。結果發(fā)現(xiàn),里面有將近20%的數(shù)據(jù)都有問題:指令不清晰、答案有事實錯誤、格式亂七八糟。我們把這100條錯誤數(shù)據(jù)修正過來,再用同樣小的模型跑了一遍,你猜怎么著?效果提升立竿見影,比他們之前調半天參數(shù)管用多了。

所以你看,在0-1的階段,修正100條錯誤數(shù)據(jù)帶來的性能提升,可能遠遠超過你把模型參數(shù)量翻一倍。這就是ROI(投資回報率)的差別。作為PM,我們的核心職責已經變了,不再是去研究那些復雜的模型參數(shù)怎么調,而是要成為那個“編寫教材大綱”的人。我們要定義,這本教材應該包含哪些知識點,例題要怎么出,練習題要覆蓋哪些場景。數(shù)據(jù)的質量,直接決定了我們培養(yǎng)出來的“學生”的上限。

1.2 警惕“垃圾進,垃圾出”(GIGO)的商業(yè)代價

GIGO,Garbage In, Garbage Out。這是計算機科學里一個很古老的詞,但在大模型時代,它的殺傷力被放大了無數(shù)倍。以前一個規(guī)則系統(tǒng)出錯了,我們很容易定位?,F(xiàn)在模型是個黑箱,你喂給它一堆“垃圾”,它會學得有模有樣,然后一本正經地吐出更多的“垃圾”。

什么是“垃圾”數(shù)據(jù)?我覺得可以分幾類:

  • 模型幻覺(Hallucination): 這是最常見的,模型為了回答你的問題,開始胡編亂造。如果你的訓練數(shù)據(jù)里就包含了一些似是而非、甚至是錯誤的信息,模型會把這些“知識”當成事實記住。
  • 格式錯誤: 比如你要求模型輸出JSON,但訓練數(shù)據(jù)里的JSON格式經常缺個逗號、少個括號,那模型輸出的時候也大概率會出錯。這對于需要程序化解析的下游應用來說,是致命的。
  • 偏見與歧視(Bias): 如果你的數(shù)據(jù)源本身就帶有某種偏見,比如對某個地域、某個群體的刻板印象,模型會忠實地學習并放大這種偏見。這在產品層面會帶來巨大的公關風險。

這些低質量數(shù)據(jù)導致的,就是各種各樣的 Corner Case(長尾惡性案例)??赡?5%的情況下模型都表現(xiàn)得很好,但在那5%的關鍵時刻,它會給你一個離譜的答案。我見過一個做智能客服的AI,因為訓練數(shù)據(jù)里混入了一些用戶抱怨的臟話,結果在跟一個重要客戶溝通時,模仿著罵了回去。這種事聽起來像個段子,但它在真實業(yè)務中,會直接轉化為用戶流失和品牌形象受損。

從一個產品經理最關心的 用戶體驗(UX) 角度來看,數(shù)據(jù)噪聲對產品的破壞是深層次的。它會破壞產品的兩個核心特性:

可解釋性(Interpretability): 當用戶得到一個奇怪的答案時,他會想“為什么”。如果連我們自己都不知道模型為什么這么說,因為它的知識來源是一堆混亂的數(shù)據(jù),那我們怎么去跟用戶解釋?產品就成了一個無法預測的“盲盒”。

穩(wěn)定性(Stability): 用戶希望產品是可靠的。今天問一個問題是這個答案,明天問可能就變了,或者換種問法就完全胡說八道。這種不穩(wěn)定性會讓用戶失去信任。而這種不穩(wěn)定的根源,往往就是訓練數(shù)據(jù)覆蓋不全,或者數(shù)據(jù)之間存在矛盾。

所以,把數(shù)據(jù)質量當成產品的生命線,這絕不是一句空話。每一個PM都應該在項目開始前,反復問自己:我的數(shù)據(jù)干凈嗎?我的數(shù)據(jù)能代表真實的用戶場景嗎?如果答案是否定的,那后面的一切工作,都可能是在沙灘上蓋樓。

二、破局冷啟動——沒有用戶數(shù)據(jù),如何開始微調?

好了,道理都懂了,數(shù)據(jù)很重要。但問題來了,對于一個從0到1的新項目,最大的痛點就是:我哪兒來的數(shù)據(jù)?特別是SFT(有監(jiān)督微調)需要大量高質量的 `{Instruction, Input, Output}` 格式的數(shù)據(jù)對,這東西不會從天上掉下來??偛荒艿犬a品上線一年,攢夠了用戶數(shù)據(jù)再開始微調吧?那黃花菜都涼了。

這就是冷啟動的困境。不過也別慌,辦法總比困難多。作為PM,我們的價值就在于整合資源,創(chuàng)造性地解決問題。這里有幾個我親身實踐過,并且覺得非常有效的策略,可以幫我們“無中生有”,搞到第一批寶貴的啟動數(shù)據(jù)。

2.1 策略一:“以大教小”的知識蒸餾(Distillation)

這個策略聽起來高大上,其實核心思想很簡單:讓一個“博士生”來給“本科生”出題、劃重點。這里的“博士生”,就是指像GPT-4、Claude-3.5 Opus這些頂級的超大模型。它們見過的數(shù)據(jù)量、擁有的世界知識,遠超我們能接觸到的任何模型。

具體怎么做?我們可以利用這些大模型的API,通過精心設計的Prompt,來生成我們需要的“合成數(shù)據(jù)”(Synthetic Data)。這個過程就像一個PM在給一個超級聰明的實習生派活。

舉個例子,假設我們要做一個面向市場分析師的AI助手,需要它能根據(jù)一份財報,總結出核心的財務亮點。我們可以這樣設計流程:

1)定義任務與輸出格式: 我們先明確,需要模型做什么。比如,輸入是一段財報原文,輸出是一個包含“營收增長”、“利潤變化”、“關鍵風險”等字段的結構化摘要。

2)設計“元提示”(Meta-Prompt): 這是關鍵一步。我們要寫一個Prompt,去“教”GPT-4如何為我們生產數(shù)據(jù)。這個Prompt可能會很長,里面會包含:

  • 角色扮演: “你是一位頂尖的金融分析師,你的任務是為我生成用于訓練AI模型的數(shù)據(jù)。”
  • 任務描述: “請你閱讀我提供的財報片段,然后生成一個`{instruction, input, output}`格式的數(shù)據(jù)對?!?/li>
  • 格式要求: “`instruction`應該是‘請總結這份財報的核心亮點’,`input`是財報原文,`output`必須是嚴格的JSON格式,包含`revenue_growth`, `profit_margin`, `risks`三個字段?!?/li>
  • 質量要求: “摘要必須客觀、忠于原文,并且語言要專業(yè)。請生成50個不同財報的例子?!?/li>

3)批量生成與校驗: 把這個Meta-Prompt和一堆財報原文通過API批量發(fā)給GPT-4,它就會源源不斷地為我們生產出格式統(tǒng)一、質量很高的數(shù)據(jù)。當然,不能完全信任機器。PM需要設計一個“生成-校驗”流程,比如隨機抽取10%的數(shù)據(jù)進行人工檢查,看看邏輯是否自洽,有沒有事實性錯誤。

從PM最關心的 成本控制(Cost Control) 角度看,這個方法的優(yōu)勢太明顯了。找一個金融分析師來手動標注一條這樣的數(shù)據(jù),可能需要幾十塊錢,而且耗時很長。而調用一次GPT-4 API的成本可能只要幾分錢到幾毛錢。即使算上一些人工校驗的成本,整體效率和性價比也是碾壓式的。這讓我們在項目初期,能用很低的預算快速啟動數(shù)據(jù)準備工作。

2.2 策略二:存量資產的“ETL再造”

很多時候,我們不是真的沒有數(shù)據(jù),而是數(shù)據(jù)“藏”得太深,格式不對。幾乎每家公司內部,都沉淀了大量的非結構化或半結構化的文檔,這些都是沉睡的寶藏。比如:

  • 公司的內部知識庫(Wiki、Confluence)
  • 產品手冊、技術文檔(PDF、Word)
  • 客服與客戶的聊天記錄
  • 銷售培訓材料
  • 業(yè)務流程的SOP(標準作業(yè)程序)文檔

這些存量資產,就是我們進行“ETL再造”的原材料。ETL是數(shù)據(jù)倉庫里的概念,指Extract(提?。?、Transform(轉換)、Load(加載)。在這里,我們可以借用這個思想,把這些五花八門的文檔,轉換成模型能“吃”的 `{Instruction, Input, Output}` 格式。

這恰恰是PM最擅長的能力:業(yè)務邏輯抽象。我們最懂公司的業(yè)務流程和規(guī)則。比如,我們可以把一份“用戶退款SOP”文檔,轉化成一系列的微調數(shù)據(jù):

原始SOP文檔片段: “如果用戶購買的商品在7天內出現(xiàn)非人為質量問題,且能提供有效憑證,則應為其辦理全額退款。操作路徑為:登錄后臺 -> 訂單管理 -> 找到對應訂單 -> 點擊退款按鈕?!?/p>

PM可以基于這段話,抽象出好幾條SFT數(shù)據(jù):

1)數(shù)據(jù)對1(規(guī)則問答):

  • Instruction: “用戶申請退款的條件是什么?”
  • Input: “” (無)
  • Output: “用戶購買的商品在7天內出現(xiàn)非人為質量問題,并能提供有效憑證,就可以申請全額退款。”

2)數(shù)據(jù)對2(操作指南):

  • Instruction: “如何為符合條件的用戶辦理退款?”
  • Input: “” (無)
  • Output: “您可以登錄后臺,在訂單管理中找到對應訂單,然后點擊退款按鈕來完成操作。”

你看,通過這種方式,我們把原本給“人”看的業(yè)務規(guī)則,翻譯成了讓“模型”也能聽懂的指令集。這個過程不僅是在生產數(shù)據(jù),更是在向模型注入公司的核心業(yè)務邏輯和Know-how。這是任何外部通用數(shù)據(jù)都無法替代的價值。作為PM,我們應該主動去挖掘這些沉睡的資產,把它們變廢為寶。

2.3 策略三:構造高難度的“教科書級”樣本

在準備數(shù)據(jù)時,一個常見的誤區(qū)是盲目追求數(shù)量。覺得數(shù)據(jù)越多越好。但實際上,數(shù)據(jù)的“多樣性”和“質量”遠比單純的數(shù)量更重要。100條精心設計、覆蓋各種邊界情況的高難度樣本,其價值可能超過10000條簡單重復的普通樣本。

我們需要為模型打造一本高質量的“教科書”,里面不僅要有基礎概念題,更要有附加題和奧賽題。這些高難度樣本,就是我們定義產品能力上限的關鍵。

一個特別重要的概念是 CoT(Chain of Thought,思維鏈)。簡單說,就是不直接給模型答案,而是把解題的“步驟”也教給它。這樣,模型就不是在死記硬背,而是在學習如何“思考”和“推理”。

假設我們要做一個分析用戶評論情感的AI。對于一條評論:“這手機電池也太‘耐用’了吧,我出門吃個飯就沒了?!?/p>

1)普通樣本(非CoT):

  • Instruction: “分析這條評論的情感。”
  • Input: “這手機電池也太‘耐用’了吧,我出門吃個飯就沒了。”
  • Output: “負面”

2)教科書級樣本(CoT):

  • Instruction: “分析這條評論的情感,并給出推理過程。”
  • Input: “這手機電池也太‘耐用’了吧,我出門吃個飯就沒了。”
  • Output: “這是一個負面評論。推理步驟如下:1. 用戶提到了‘耐用’,但這個詞加上了引號,這通常表示反諷。2. 后半句‘我出門吃個飯就沒了’提供了具體的場景,說明電池續(xù)航時間非常短。3. 結合反諷的語氣和具體事實,可以判斷用戶是在抱怨電池不耐用,因此情感是負面的。”

看到了嗎?CoT樣本讓模型學會了如何處理反諷、如何結合上下文進行判斷。當它再遇到類似的復雜評論時,就能舉一反三,而不是簡單地因為看到“耐用”兩個字就判斷為正面。

從PM的視角看,構造這些高價值樣本,本質上是在 定義成功標準(Definition of Done)。我們需要深入業(yè)務,識別出那些最核心、最復雜、最容易出錯的場景。比如,金融風控里的模糊欺詐意圖識別、醫(yī)療問答里的復雜因果關系判斷、法律咨詢里的多條款應用分析等等。針對這些場景,PM要親自下場,甚至組織專家團隊,去構造一批“教科書級”的樣本。這些樣本,就是我們?yōu)楫a品打造的“護城河”。

三、搭建流水線——構建標準化數(shù)據(jù)工廠(SOP)

通過第二章的方法,我們解決了從0到1的冷啟動問題,手里有了一批原始數(shù)據(jù)。但這只是第一步。這些數(shù)據(jù)來源各異,質量參差不齊,就像剛從地里挖出來的礦石,里面混著大量的泥沙和雜質。如果直接把這些“原礦”扔進模型這個“熔爐”里,煉出來的很可能是“廢鐵”。

所以,我們需要一個標準化的處理流程,把數(shù)據(jù)處理從“手工作坊”模式,升級為可復制、可管理的“工業(yè)流水線”。我喜歡稱之為“數(shù)據(jù)工廠”。這個工廠的目標很明確:持續(xù)、穩(wěn)定地生產出高質量、符合規(guī)范的“精礦”——也就是最終用于訓練的數(shù)據(jù)集。

3.1 清洗與去噪:建立QA(質量保證)機制

數(shù)據(jù)清洗,是數(shù)據(jù)工廠里最重要,也是最繁瑣的一道工序。就像做菜前要洗菜、摘菜一樣,這個步驟決定了最終菜品的口感和安全。在數(shù)據(jù)處理中,清洗和去噪的標準動作通常包括:

  • 數(shù)據(jù)去重: 同樣的數(shù)據(jù)重復出現(xiàn),會讓模型對某些模式產生“過擬合”,降低泛化能力。我們需要用算法(比如計算文本的哈希值)來剔除重復或高度相似的數(shù)據(jù)。
  • PII去除: PII(Personally Identifiable Information),也就是個人敏感信息,比如姓名、身份證號、手機號、家庭住址等。在訓練數(shù)據(jù)中保留這些信息,既有隱私泄露的巨大風險,也可能讓模型在生成內容時“泄露”這些信息。我們需要用規(guī)則或模型來識別并脫敏這些信息,比如替換成`[NAME]`、`[PHONE]`這樣的占位符。
  • 長度截斷與過濾: 太長或太短的數(shù)據(jù)都可能是噪聲。比如,一個問題只有一個字,或者一個回答有幾萬字,這些通常都是無效數(shù)據(jù),需要設定一個合理的長度閾值進行過濾。
  • 格式校驗: 尤其是對于需要輸出特定格式(如JSON、Markdown)的任務,必須嚴格校驗訓練數(shù)據(jù)中的Output格式是否正確。一個腳本就能搞定,確保括號匹配、逗號無誤。

這些動作聽起來像是技術活,但從PM的視角看,我們的核心工作是 制定驗收標準。我們要像寫PRD(產品需求文檔)一樣,去撰寫一份極其嚴謹?shù)?數(shù)據(jù)標注規(guī)范(Annotation Guideline)。這份規(guī)范就是數(shù)據(jù)工廠的“質量管理體系文件”,它需要明確地告訴所有參與數(shù)據(jù)處理的人(無論是標注員還是算法),什么是好的數(shù)據(jù),什么是不好的數(shù)據(jù)。

這份規(guī)范可能要細致到什么程度?舉個例子,在定義“什么是不能說的”時,我們不能只寫一句“不要包含攻擊性言論”。而是要具體定義:

  • 哪些詞匯屬于人身攻擊?
  • 對歷史事件的評論邊界在哪里?
  • 什么樣的玩笑屬于不適宜的?
  • 當用戶的問題本身就帶有惡意時,模型應該如何回應?是拒絕回答,還是溫和地引導?

這份規(guī)范,就是我們?yōu)槟P驮O定的“價值觀”和“行為準則”。PM必須主導這件事,因為這直接關系到最終產品的性格和安全底線。一個沒有嚴格QA機制的數(shù)據(jù)工廠,生產規(guī)模越大,帶來的災難可能也越大。

3.2 數(shù)據(jù)配比的藝術:通用能力與專業(yè)能力的平衡

當我們專注于垂直領域微調時,很容易陷入一個誤區(qū):只用我們自己的專業(yè)數(shù)據(jù)去訓練。比如做法律AI,就只喂法律條文和案例。這樣做會導致一個嚴重的問題,叫做 “災難性遺忘”(Catastrophic Forgetting)。

什么意思呢?就是模型在學習新知識(比如法律)的過程中,會把它原來掌握的通用知識(比如日常對話、文史知識)給忘了。最后你得到的,可能是一個只會背法條、但連“今天天氣怎么樣”都答不好的“書呆子”。這樣的產品,用戶體驗會非常差,感覺很“傻”,不智能。

所以,數(shù)據(jù)配比是一門藝術,我們需要在通用能力和專業(yè)能力之間找到一個精妙的平衡。這就像我們招聘一個崗位專家,我們既要考核他的專業(yè)技能,也要看他的溝通能力、團隊協(xié)作等通用素質。

在實踐中,我們通常會采用 混合訓練(Mixture Training) 的策略。具體來說,就是在我們的垂直領域數(shù)據(jù)中,摻入一定比例的通用語料。這個比例沒有一個放之四海而皆準的答案,需要根據(jù)具體業(yè)務來定。

從PM的視角,這是一個典型的 用戶體驗權衡 問題。我們需要通過實驗,特別是 A/B測試,來找到那個最佳的數(shù)據(jù)配比。比如,我們可以嘗試幾個不同版本的模型:

  • 版本A(純專才): 100% 垂直領域數(shù)據(jù)。
  • 版本B(T型人才): 80% 垂直領域數(shù)據(jù) + 20% 通用對話數(shù)據(jù)。
  • 版本C(均衡人才): 60% 垂直領域數(shù)據(jù) + 40% 通用對話數(shù)據(jù)。

然后,我們可以設計一個評估集,里面既有專業(yè)的業(yè)務問題,也有日常的閑聊問題。讓一小部分真實用戶或者內部測試人員來使用這幾個版本的模型,收集他們的反饋。哪個版本既能專業(yè)地解決問題,又能自然地進行交流,哪個版本就是我們想要的。

我個人的經驗是,對于大多數(shù)應用,一個類似 80%垂類 + 20%通用 的配比是一個不錯的起點。這能確保模型在專業(yè)性上足夠強,同時不至于喪失基本的對話能力。但重點是,PM必須要有這個“數(shù)據(jù)配比”的意識,把它當成一個產品決策,通過數(shù)據(jù)和用戶反饋來驅動,而不是憑感覺拍腦袋。

四、閉環(huán)進化——Human-in-the-loop(人在回路)的數(shù)據(jù)飛輪

到這里,我們已經有了一個能生產高質量數(shù)據(jù)的工廠,也訓練出了第一個版本的模型。很多團隊可能覺得大功告成了。但我想說,這恰恰只是個開始。微調,絕對不是一個一次性的工程,它應該是一個持續(xù)迭代、不斷進化的過程。一個真正有生命力的AI產品,必須建立起一個能夠自我完善的閉環(huán)系統(tǒng)。

這個閉環(huán)的核心,就是 Human-in-the-loop(人在回路),把“人”的智慧和反饋,源源不斷地注入到數(shù)據(jù)供應鏈中,形成一個正向循環(huán)的“數(shù)據(jù)飛輪”。

4.1 產品側埋點與反饋機制設計

數(shù)據(jù)飛輪的第一推動力,來自我們的最終用戶。用戶在使用產品過程中的每一次交互,都是在用腳投票,告訴我們模型哪里做得好,哪里做得不好。這些信號,是比任何人工標注都更真實、更寶貴的養(yǎng)料。

關鍵在于,我們如何設計產品,來“無感”地收集這些偏好數(shù)據(jù)?這考驗的是PM的產品設計功力。一些常見的、有效的設計包括:

  • 點贊/點踩(Thumbs Up/Down): 這是最直接的反饋機制。用戶對模型的回答點贊,說明這是一條高質量的Positive Sample;點踩,說明這是一條Bad Case,需要我們重點分析。
  • 修改重發(fā)(Edit & Resubmit): 當用戶對模型的回答不滿意,并自己動手修改后重新提交時,這個行為的價值極高。用戶的修改版,就是一個完美的、符合他真實意圖的Output。這為我們提供了高質量的修正數(shù)據(jù)。
  • 一鍵復制/分享: 如果用戶選擇復制或分享模型的回答,這通常是一個強烈的積極信號,說明這個回答對他很有用。
  • 追問與澄清: 如果用戶在得到回答后,繼續(xù)追問“你說的是什么意思?”或者“能說得更具體一點嗎?”,這往往意味著模型的回答不夠清晰或完整。這些對話本身,就是很好的負樣本。

從PM的視角,我們需要繪制一幅產品的 用戶旅程地圖(User Journey Map)。在這幅地圖上,我們需要仔細審視用戶與AI交互的每一個環(huán)節(jié),思考在哪些節(jié)點,用戶最有可能產生滿意或不滿的情緒。然后,在這些關鍵節(jié)點上,巧妙地植入我們的數(shù)據(jù)收集機制。

比如,在一個生成營銷文案的AI產品中,當用戶反復點擊“重新生成”按鈕時,系統(tǒng)可以主動彈出一個小窗口:“您是對哪方面不滿意呢?A. 風格太死板 B. 長度不合適 C. 賣點不突出”。用戶的這個選擇,就為我們下一次迭代指明了方向。

通過這種方式,我們把每一個Bad Case,都轉化成了一次優(yōu)化產品的機會,一次獲取優(yōu)質數(shù)據(jù)資產的機會。這就是RLHF(基于人類反饋的強化學習)思想在產品設計上的體現(xiàn)。我們不是在被動地等待用戶投訴,而是在主動地、結構化地收集他們的隱性反饋。

4.2 持續(xù)集成與版本管理

收集到了反饋數(shù)據(jù),飛輪轉動了半圈。接下來是關鍵的后半圈:如何把這些新數(shù)據(jù)用起來,讓模型真正實現(xiàn)“進化”?這就需要我們在工程上建立起一套敏捷的迭代機制。

一個核心實踐,是建立 數(shù)據(jù)版本控制(Data Versioning)。這和我們管理代碼用Git一樣,我們的數(shù)據(jù)集也需要有版本。為什么這很重要?

  • 可追溯性與歸因: 當新版模型上線后,效果突然變差了,我們需要能快速定位問題。如果數(shù)據(jù)沒有版本管理,我們就很難知道是哪一批新加入的數(shù)據(jù)“污染”了模型。有了版本控制,我們可以清晰地看到 `模型V1.1` 是由 `數(shù)據(jù)集V1.1` 訓練的,而 `數(shù)據(jù)集V1.1` = `數(shù)據(jù)集V1.0` + `本周新增的1000條用戶反饋數(shù)據(jù)`。這樣排查問題就有了依據(jù)。
  • 可回滾性: 如果發(fā)現(xiàn)新版模型有嚴重問題,我們可以立刻回滾到上一個穩(wěn)定的版本。同時,數(shù)據(jù)也可以回滾到上一個版本,進行重新清洗和分析。

有了數(shù)據(jù)版本控制,我們就可以把AI的迭代,真正融入到團隊的 敏捷開發(fā)(Agile) 流程中。作為PM,我們可以將“數(shù)據(jù)更新”作為一個常規(guī)任務,納入到每個Sprint(迭代周期)的規(guī)劃里。

一個典型的敏捷數(shù)據(jù)迭代流程可能是這樣的:

  1. 周一(數(shù)據(jù)收集與分析): 自動腳本拉取上一周所有用戶反饋數(shù)據(jù)(點踩、修改等),PM和數(shù)據(jù)分析師一起對這些Bad Case進行歸類,找出Top 3的典型問題。
  2. 周二、周三(數(shù)據(jù)生產與清洗): 針對這Top 3問題,數(shù)據(jù)團隊專項生產一批新的SFT數(shù)據(jù)或偏好數(shù)據(jù),并合入主數(shù)據(jù)集,生成一個新的數(shù)據(jù)版本(如 `Dataset_v2.3`)。
  3. 周四(模型訓練與評估): 算法工程師使用新的數(shù)據(jù)集,重新訓練一個輕量的LoRA權重,并在離線評估集上驗證效果。
  4. 周五(模型發(fā)布與監(jiān)控): 評估通過后,將新模型灰度發(fā)布給一小部分用戶,PM密切監(jiān)控線上核心指標,確認無負向影響后,再全量推送。

你看,通過這樣一套流程,我們的AI產品就不再是一個靜態(tài)的交付物,而是一個能聽、能看、能學習、每周都在進步的“生命體”。數(shù)據(jù)飛輪就這樣被驅動起來,越轉越快,產品的護城河也越來越深。

數(shù)據(jù)的長期主義

聊到這里,我想表達的核心觀點其實很簡單。在AI這個日新月異的領域,我們很容易被各種新模型、新框架晃得眼花繚亂,產生所謂的“技術焦慮”。今天追這個模型,明天學那個框架,生怕自己落伍了。

但我們不妨靜下來想一想,什么東西是真正有長期價值的?模型架構會過時,三年前的SOTA(State-of-the-art)模型,今天可能無人問津。訓練框架會更新,TensorFlow和PyTorch的戰(zhàn)爭還未結束,新的挑戰(zhàn)者就已出現(xiàn)。算力會越來越便宜,就像水電煤一樣,成為基礎設施。

唯一不會輕易過時,并且會隨著時間推移不斷增值的,是什么?

是我們經過真實業(yè)務場景反復打磨、不斷清洗和迭代、沉淀了行業(yè)深度Know-how的私有數(shù)據(jù)集。

這個“黃金數(shù)據(jù)集”,是競爭對手用錢也買不來的。它記錄了你的用戶最真實的需求,包含了你所在行業(yè)最獨特的邏輯,體現(xiàn)了你的產品最核心的價值觀。它才是企業(yè)在AI時代,那條最深、最寬、無法被輕易復制的核心護城河。構建和維護好這個數(shù)據(jù)集,是一件需要耐心和堅持的“難而正確的事”。這,就是數(shù)據(jù)的長期主義。

行動建議

建議每一位有志于在AI領域深耕的產品經理,從今天開始,停止對模型參數(shù)大小的過度焦慮,把目光收回到數(shù)據(jù)本身。去著手建立起屬于你的第一條“數(shù)據(jù)流水線”,哪怕它最初很簡陋。因為當你開始擁有、管理并迭代自己的數(shù)據(jù)集時,你才真正擁有了定義和塑造未來AI產品的權力。

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