拋棄“死”知識庫!我用大模型+聯(lián)網(wǎng)搜索,打造了一個實時更新的“政策捕手”—— 惠企服務(wù)指導(dǎo)大師

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在政策更新頻繁的當(dāng)下,傳統(tǒng)信息檢索模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。「智策通」通過大模型聯(lián)網(wǎng)搜索的創(chuàng)新方式,實現(xiàn)了政策信息的實時獲取與精準(zhǔn)匹配。這款智能體不依賴靜態(tài)知識庫,而是憑借精心設(shè)計的提示詞體系,構(gòu)建了‘搜索-驗證-溯源’的閉環(huán)邏輯,真正解決了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的時效性痛點。

在傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的認知里,做一個政策匹配工具,第一步往往是“建庫”——搜集成千上萬份PDF文件,清洗、入庫、向量化。然而,在政策更新極快的當(dāng)下,這種做法存在一個致命缺陷:昨天的政策,今天可能就變了;你剛?cè)霂斓募t頭文件,明天可能就廢止了。

為了打破這個僵局,我嘗試了一條“極簡但極難”的路:完全放棄本地知識庫,不使用復(fù)雜的工作流,僅憑一條精心設(shè)計的提示詞,依托大模型的聯(lián)網(wǎng)搜索能力,打造了智能體——「智策通」

它不“背誦”政策,它“瀏覽”政策。今天,我想分享這種“輕量化、實時化”的搭建思路,探討AI如何通過聯(lián)網(wǎng)能力,真正解決信息的時效性痛點。

一、場景洞察:打破“信息時差”的實踐價值

痛點不僅是“找不到”,更是“信了舊的”。

很多中小企業(yè)主拿著幾年前的政策文件去準(zhǔn)備申報,結(jié)果可想而知。傳統(tǒng)的RAG(檢索增強生成)模式雖然能提升閱讀效率,但受限于數(shù)據(jù)源的更新頻率,天然存在“滯后性”。

我的核心判斷是:政策服務(wù)的第一性原理是“活”。

  • 即時性:政府官網(wǎng)今早發(fā)的通知,用戶下午問就能得到答案。
  • 準(zhǔn)確性:不依賴二手整理,直接溯源到政府官網(wǎng)的原始鏈接。
  • 零維護:不需要有人每天盯著網(wǎng)站更新知識庫,讓AI自己去“沖浪”。

基于此,我決定放棄繁雜的插件和工作流,回歸最本質(zhì)的 “提示詞工程” ,探索大模型在聯(lián)網(wǎng)場景下的潛力。

二、搭建思路:以提示詞為核,構(gòu)建“驗證型”搜索邏輯

由于沒有知識庫支撐,智能體的“智商”完全取決于提示詞的邏輯嚴(yán)密程度。我沒有簡單地把任務(wù)丟給AI說“你去搜一下”,而是構(gòu)建了一套 “搜索-驗證-溯源” 的閉環(huán)邏輯。

這個搭建過程極其簡化,只有一個步驟:編寫深度提示詞

1. 核心邏輯拆解(提示詞策略)

在提示詞中,我并沒有堆砌行業(yè)術(shù)語,而是強制定義了AI的行為模式

第一步:動態(tài)檢索策略

我要求AI在接收到用戶需求(如“我是做AI軟件的,有什么補貼?”)后,必須先自我拆解關(guān)鍵詞(“人工智能”、“軟件企業(yè)”、“補貼政策”、“2024”),然后自動生成多個搜索查詢指令。這比用戶直接問一次要精準(zhǔn)得多。

第二步:來源強制校驗(關(guān)鍵)

為了避免AI編造或引用過時的文章,我在限制條件中加入了“金科玉律”:

“所有匹配的政策,必須來自.gov.cn域名或官方公眾號;必須提供可點擊的原始鏈接;如果搜索結(jié)果中沒有官方鏈接,請直接告知用戶‘暫無’?!?這一步直接把AI從“內(nèi)容生成者”變成了“信息篩選員”。

第三步:實時解讀能力

依托大模型的上下文理解能力,讓AI在讀取到最新的網(wǎng)頁內(nèi)容后,立刻進行“翻譯”工作。它不是復(fù)制粘貼,而是用大白話告訴用戶:“這個新政策剛出,門檻比去年降低了,這就是你的機會?!?/p>

三、實戰(zhàn)效果:只有聯(lián)網(wǎng),才能看見“現(xiàn)在”

這種輕量級的搭建方式,效果反而出乎意料地好。因為它擁有最強的時效性。

場景演示:捕捉“剛出爐”的紅利

用戶詢問:“我是一家成立3年的軟件開發(fā)公司,企業(yè)注冊地在上海,年營收500萬,擁有5項發(fā)明專利,請幫我匹配適合的補貼政策?!?/p>

如果是傳統(tǒng)知識庫,可能還需要管理員上傳新文件。但「智策通」的反應(yīng)如下:

自動搜索:它立刻調(diào)用了聯(lián)網(wǎng)能力,鎖定了官方網(wǎng)站上發(fā)布的適用政策,并標(biāo)明了不同的方向和相應(yīng)的建議。

精準(zhǔn)溯源

高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化專項扶持資金

-支持對象:經(jīng)認定的“高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目”,按項目上年度直接銷售收入的一定比例給予財政扶持,單個項目當(dāng)年度最高500萬元

-比例規(guī)則:銷售收入≤500萬元部分按2.5%;500萬—1500萬元部分按2%;……

官方鏈接:https://www.shanghai.gov.cn/…

即時代碼解讀

– 優(yōu)先級建議

1. 資質(zhì)與稱號類:優(yōu)先沖刺“國家鼓勵的重點軟件企業(yè)”“軟信業(yè)百強/高成長百家”“高新技術(shù)企業(yè)”等稱號,直接影響區(qū)級獎勵與上云用數(shù)/算力券等配套獲取能力。

2. 資金類項目:結(jié)合在研/在售產(chǎn)品,優(yōu)先布局“首版次軟件”“工業(yè)軟件”“行業(yè)模型/智能體”與“成果轉(zhuǎn)化項目”,匹配市級研發(fā)/算力/模型補助與區(qū)級配套。

3. 知識產(chǎn)權(quán)類:補齊“PCT海外專利”“中國專利獎”“知識產(chǎn)權(quán)管理體系(ISO 56005/貫標(biāo))”等,疊加市區(qū)兩級獎勵與質(zhì)押融資、保險補貼?!?/p>

 

四、深度思考:行業(yè)影響力與未來的“活”智能

通過這次實踐,我對“智能體在ToB領(lǐng)域的價值”有了更深一層的理解。

1. 從“存量服務(wù)”轉(zhuǎn)向“增量服務(wù)” 傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)是基于“存量數(shù)據(jù)”的,而基于聯(lián)網(wǎng)搜索的AI是基于“增量信息”的。對于政策這種強時效性的領(lǐng)域,“快”就是最大的價值。這種模式讓中小企業(yè)和大企業(yè)站在了同一起跑線上——大家看到的都是“此時此刻”的最新政策。

2. “零代碼”背后的高門檻 這次搭建沒有用復(fù)雜的工作流,表面看簡單,實則對提示詞工程提出了更高要求。我們必須教會大模型如何辨別真?zhèn)?、如何從海量營銷號文章中淘出政府官網(wǎng)的“真金白銀”。這說明,未來的智能體開發(fā),技術(shù)門檻在降低,但邏輯設(shè)計門檻在升高。

3. 信任,是AI落地的最后一塊拼圖 為什么我堅持要求“提供原始鏈接”?因為在這個AI幻覺頻出的時代,信任比聰明更重要。通過強制溯源,我們將AI從一個“不可靠的聊天機器人”變成了一個“可信的瀏覽器助理”。

結(jié)語

我們不需要把所有數(shù)據(jù)都塞進智能體的腦子里,給它一雙“眼睛”(聯(lián)網(wǎng)搜索),教它一套“心法”(提示詞邏輯),它就能自己去探索世界。

「智策通」的嘗試證明:最簡單的架構(gòu),往往能解決最棘手的時效性難題。 拋棄沉重的知識庫包袱,讓你的智能體“活”起來吧!

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