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深夜，一張“500%營(yíng)收增速”的明星公司海報(bào)與一句圈內(nèi)低語(yǔ)“他們項(xiàng)目糾紛不斷”被同時(shí)釘在對(duì)話(huà)框里?？萍紕?chuàng)投的華麗敘事，正被這些來(lái)自?xún)?nèi)部的、模糊的雜音，撕開(kāi)了一道審視真相的縫隙。

01 祛魅進(jìn)行時(shí)：熱潮下的“認(rèn)知迷霧”與真實(shí)肌理

我們正身處一個(gè)前所未有的AI創(chuàng)業(yè)狂熱期。每天都有新的“顛覆者”、新的“獨(dú)角獸”、新的“通用Agent平臺(tái)”誕生，他們的故事閃耀著技術(shù)、資本與增長(zhǎng)的光環(huán)。然而，真實(shí)的商業(yè)世界往往被這些強(qiáng)光遮蔽，形成一片濃厚的“認(rèn)知迷霧”。

前幾天，一位朋友發(fā)來(lái)微信，詢(xún)問(wèn)我對(duì)一家名為語(yǔ)核科技的明星AI公司的看法，并坦率地補(bǔ)充道：“說(shuō)實(shí)話(huà)，雖然我認(rèn)識(shí)他們的人，但到目前為止我并不知道他們?cè)诰唧w做什么……應(yīng)該是做流程自動(dòng)化吧？很多項(xiàng)目我聽(tīng)說(shuō)是定制的……有時(shí)候還會(huì)用扣子和Dify，可是他們自己說(shuō)是做Agent平臺(tái)，所以我沒(méi)太懂?！?/p>

這番對(duì)話(huà)像一把鑰匙，精準(zhǔn)地打開(kāi)了AI ToB領(lǐng)域的“B面”。它揭示了在光鮮的融資新聞和宏大愿景之下，即便是業(yè)內(nèi)人士，也常常面臨的根本困惑：

• 業(yè)務(wù)本質(zhì)的模糊性：一家公司對(duì)外宣稱(chēng)的“平臺(tái)”與市場(chǎng)實(shí)際感知的“定制化開(kāi)發(fā)”，究竟哪一個(gè)是真相？
• 技術(shù)壁壘的疑問(wèn)：當(dāng)?shù)讓幽芰Σ糠忠蕾?lài)現(xiàn)有工具時(shí)，其核心價(jià)值究竟在于自研的“內(nèi)核”，還是在于行業(yè)場(chǎng)景的“封裝”？
• 商業(yè)模式的迷思：以項(xiàng)目制為核心的“流程自動(dòng)化”生意，與以產(chǎn)品化為目標(biāo)的“Agent平臺(tái)”夢(mèng)想，是否同路？

這種“看不懂”，恰恰是祛魅的起點(diǎn)。當(dāng)我們將目光從宏大的敘事移開(kāi)，投向具體的產(chǎn)品、客戶(hù)名單和交付細(xì)節(jié)時(shí)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番景象。以語(yǔ)核科技為例，其官網(wǎng)顯示其核心產(chǎn)品“Langtum”被定位為“新一代企業(yè)級(jí)Agentic數(shù)字員工平臺(tái)”，旨在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)替換售前、供應(yīng)鏈、質(zhì)檢等具體崗位。有報(bào)道稱(chēng)，其已獲得包括上海儀電、中遠(yuǎn)海運(yùn)重工在內(nèi)的二十多家客戶(hù)訂單，營(yíng)業(yè)收入在兩年內(nèi)從不足十萬(wàn)元增至約一千萬(wàn)元。另一方面，其參保人數(shù)僅為5人，這與其所承載的宏大平臺(tái)愿景形成了微妙對(duì)比。

光環(huán)與疑慮并存，增長(zhǎng)與爭(zhēng)議同在。這并非個(gè)例，而是整個(gè)AI應(yīng)用層創(chuàng)業(yè)，在從技術(shù)演示邁向商業(yè)深水區(qū)時(shí)，必然顯露的真實(shí)肌理。理解它，是做出一切清醒判斷的前提。

02 雙重引擎：高效ToB公司的生存骨架

穿透迷霧，那些真正在ToB領(lǐng)域建立起優(yōu)勢(shì)的公司，無(wú)論其對(duì)外故事如何講述，內(nèi)部通常由兩部精密耦合的“引擎”驅(qū)動(dòng)，這是它們高效的秘密。

第一引擎：對(duì)外的“價(jià)值閉環(huán)”引擎

許多公司聲稱(chēng)“以客戶(hù)為中心”，但組織架構(gòu)卻圍著“功能開(kāi)發(fā)”打轉(zhuǎn)。真正高效的公司，會(huì)將整個(gè)公司重塑為一個(gè)直接面向“客戶(hù)業(yè)務(wù)結(jié)果”交付的閉環(huán)系統(tǒng)。

極致的戰(zhàn)略聚焦：它們敢于做出反共識(shí)的選擇。例如，從紛繁的機(jī)會(huì)中，錨定“制造業(yè)售前”或“供應(yīng)鏈核對(duì)”這樣具體到崗位的場(chǎng)景。這不是保守，而是將有限的彈藥，集中在最能證明價(jià)值的靶心上，避免在“萬(wàn)能平臺(tái)”的幻想中耗盡資源。

組織穿透市場(chǎng)：它們強(qiáng)調(diào)“陪伴式”溝通，甚至讓研發(fā)人員直面客戶(hù)。這不是服務(wù)態(tài)度好，而是為了將“需求-反饋-迭代”的循環(huán)縮短到極致，確保每一次產(chǎn)品演進(jìn)都直指業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，形成壁壘。

“快速認(rèn)錯(cuò)”的文化：它們內(nèi)部奉行一種“假設(shè)-驗(yàn)證-調(diào)整”的極速文化。方向篤定，但路徑靈活，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，能以最小代價(jià)快速“滑跪”調(diào)整，始終讓公司航行在創(chuàng)造價(jià)值的航道上。

第二引擎：對(duì)內(nèi)的“高密度”引擎

人效的提升，不靠堆砌工作時(shí)間，而靠提升“腦力密度”與“決策帶寬”。

扁平的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”：管理層級(jí)極少，信息傳遞像在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中一樣直接。這確保了前線(xiàn)的炮火聲能瞬間傳回決策中心，決策指令也能無(wú)損抵達(dá)執(zhí)行末端。小團(tuán)隊(duì)架構(gòu)正是實(shí)踐這一理念的基礎(chǔ)。

“特種兵”式人才建設(shè)：招聘極度看重學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和問(wèn)題解決導(dǎo)向。它們尋找的是能在一個(gè)快速變化的戰(zhàn)場(chǎng)上，理解復(fù)雜業(yè)務(wù)、并調(diào)用一切可用工具（無(wú)論是自研引擎還是第三方平臺(tái)）贏得戰(zhàn)斗的“士兵”。

用技術(shù)賦能自身：它們不僅對(duì)外銷(xiāo)售AI產(chǎn)品，更將AI深度應(yīng)用于內(nèi)部流程，從代碼審查到客戶(hù)服務(wù)，不斷尋找效率洼地并用工具填平，形成自我強(qiáng)化的效率飛輪。

這套雙引擎模型，是支撐一家公司無(wú)論被稱(chēng)為“方案商”還是“平臺(tái)商”都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的底層骨架。它的強(qiáng)弱，直接決定了公司是在解決真問(wèn)題，還是在制造新概念。

03 終極岔路：ToB創(chuàng)業(yè)的“靈魂”選擇題

理解了這套雙引擎，我們便會(huì)看清所有ToB創(chuàng)業(yè)者終將面對(duì)的那個(gè)殘酷而清晰的戰(zhàn)略岔路口。這個(gè)選擇，決定了公司的基因、命運(yùn)和最終形態(tài)。

岔路一：向左走，成為“垂直流程專(zhuān)家”（賣(mài)“方案”）

你選擇潛入一個(gè)縱向的、具體的行業(yè)，用技術(shù)重塑核心業(yè)務(wù)流程。你的目標(biāo)不是服務(wù)所有人，而是成為某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里“最懂行”的專(zhuān)家。

價(jià)值邏輯：賣(mài)的是“更優(yōu)、可量化的業(yè)務(wù)結(jié)果”。客戶(hù)為效果和產(chǎn)出付費(fèi)。你所提供的Agent，本質(zhì)上是將傳統(tǒng)昂貴、復(fù)雜的“定制化開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”，進(jìn)行產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化封裝后的產(chǎn)物。

競(jìng)爭(zhēng)核心：深刻的行業(yè)知識(shí)（Know-How）、對(duì)業(yè)務(wù)流程的再造能力、以及建立信任。技術(shù)是實(shí)現(xiàn)目的的手段，壁壘在于“你多懂這個(gè)行業(yè)”。

終極風(fēng)險(xiǎn)與獎(jiǎng)賞：你會(huì)深陷客戶(hù)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，交付沉重，甚至因效果糾紛被詬病為“項(xiàng)目公司”。但一旦成功，你將建立極深的護(hù)城河，成為客戶(hù)不可或缺的“數(shù)字器官”。語(yǔ)核科技所展示的路徑，更貼近這一側(cè)。

岔路二：向右走，成為“通用能力平臺(tái)”（賣(mài)“功能”）

你選擇解決一個(gè)橫向的、普遍性的問(wèn)題（例如：通用任務(wù)自動(dòng)化、智能數(shù)據(jù)分析）。你的夢(mèng)想是“一桿槍打遍天下”，成為各行各業(yè)都需要的底層能力或工具。

價(jià)值邏輯：賣(mài)的是“更強(qiáng)、更通用的能力”。客戶(hù)為工具的效能、易用性和生態(tài)付費(fèi)。

競(jìng)爭(zhēng)核心：極致的產(chǎn)品力、底層技術(shù)架構(gòu)與生態(tài)整合。你需要和全球的同行比拼誰(shuí)的技術(shù)更領(lǐng)先、誰(shuí)的平臺(tái)更開(kāi)放、誰(shuí)的生態(tài)更繁榮。

終極風(fēng)險(xiǎn)與獎(jiǎng)賞：你可能變得“很好用”，但也“可被替代”。你容易陷入功能競(jìng)爭(zhēng)的紅海，也可能被更大的平臺(tái)作為一項(xiàng)“功能”內(nèi)置。但一旦勝出，你將擁有最大的市場(chǎng)天花板和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。近期被Meta以巨額收購(gòu)的Manus，其“通用AI智能體”的定位就更偏向此路。

沒(méi)有真正的中間道路。試圖在“專(zhuān)家”和“平臺(tái)”之間長(zhǎng)期搖擺，往往導(dǎo)致資源分散，既做不出令人驚嘆的通用產(chǎn)品，也打不透垂直行業(yè)的壁壘，最終在迷霧中迷失。那位朋友疑惑的“它到底是平臺(tái)還是定制開(kāi)發(fā)”，正是這種戰(zhàn)略搖擺在外界視角下的必然折射。

04 未來(lái)的融合：Data Agent與流程自動(dòng)化的終局猜想

在岔路口，還有一個(gè)更具前瞻性的思考：“未來(lái)的Data Agent（數(shù)據(jù)智能體）和流程自動(dòng)化，會(huì)走向融合嗎？”

答案是：它們本就是一體兩面，必將合二為一。

孤立的、僅停留在“分析”和“看板”的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，價(jià)值是有限的。數(shù)據(jù)的終極意義在于驅(qū)動(dòng)決策，而決策的終點(diǎn)必然是行動(dòng)。未來(lái)的“Data Agent”，必然是能夠理解業(yè)務(wù)、分析數(shù)據(jù)、做出判斷并直接執(zhí)行操作的智能體。

例如，一個(gè)零售業(yè)的Data Agent，不應(yīng)只是告訴你“A商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率下降，建議促銷(xiāo)”，而應(yīng)能自動(dòng)制定促銷(xiāo)方案、調(diào)整定價(jià)、生成營(yíng)銷(xiāo)素材并推送至渠道。這時(shí)，它與“流程自動(dòng)化”的邊界就完全模糊了。真正的Agent，是思考與執(zhí)行閉環(huán)的統(tǒng)稱(chēng)。那些現(xiàn)在被分開(kāi)討論的“數(shù)據(jù)分析”、“RPA”、“BPM”，在未來(lái)都會(huì)被融匯進(jìn)以目標(biāo)為導(dǎo)向的智能體工作流中。

因此，無(wú)論是選擇垂直還是通用路線(xiàn)，最終的產(chǎn)品形態(tài)，都將是承載了行業(yè)知識(shí)或通用能力、能完成“感知-分析-決策-執(zhí)行”完整閉環(huán)的智能體。區(qū)別只在于，這個(gè)智能體是專(zhuān)精于“制造業(yè)售后”這一個(gè)環(huán)節(jié)，還是能泛化到“處理任何需要信息搜集與處理的任務(wù)”。

05 如何選擇：繪制你的生存地圖

面對(duì)岔路，恐慌或盲從都無(wú)濟(jì)于事。你可以通過(guò)回答下面三個(gè)問(wèn)題，來(lái)繪制自己的生存地圖：

你的核心牌是什么？

是技術(shù)的長(zhǎng)板（比如在智能體架構(gòu)或垂直領(lǐng)域算法上有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)）？是行業(yè)的入場(chǎng)券（已有某個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿客戶(hù)、深度信任與知識(shí)積累）？還是團(tuán)隊(duì)的基因（核心成員有極強(qiáng)的產(chǎn)品化與架構(gòu)能力，或深厚的行業(yè)背景）？例如，語(yǔ)核團(tuán)隊(duì)對(duì)制造業(yè)的聚焦，與Manus團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品化體驗(yàn)和工程落地的追求，就體現(xiàn)了不同的基因。

你愿意承受何種風(fēng)險(xiǎn)？

是“通用平臺(tái)”路線(xiàn)上，與巨頭和無(wú)數(shù)競(jìng)品在“技術(shù)細(xì)節(jié)”和“用戶(hù)體驗(yàn)”上無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)？

還是“垂直專(zhuān)家”路線(xiàn)上，在客戶(hù)“業(yè)務(wù)深水區(qū)”艱難交付、甚至背鍋的風(fēng)險(xiǎn)？Manus為獲得國(guó)際資本市場(chǎng)的認(rèn)可，甚至經(jīng)歷了將總部遷至新加坡的“身份轉(zhuǎn)換”，這本身也是一種巨大風(fēng)險(xiǎn)與抉擇。

你期待建立怎樣的壁壘？

是建立在技術(shù)領(lǐng)先性、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和生態(tài)上的“數(shù)字護(hù)城河”？

還是建立在行業(yè)知識(shí)、客戶(hù)關(guān)系、流程數(shù)據(jù)上的“信任與深度護(hù)城河”？

想清楚這些問(wèn)題，你自然會(huì)知道自己更適合站在岔路的哪一邊。真正的戰(zhàn)略，不是選擇最熱鬧的風(fēng)口，而是選擇與你自身資源稟賦最匹配的戰(zhàn)場(chǎng)。

06 結(jié)語(yǔ)：祛魅之后，真實(shí)生長(zhǎng)

AI技術(shù)的光環(huán)正在褪去，ToB創(chuàng)業(yè)的古老真理再次浮現(xiàn)：世上沒(méi)有捷徑，只有基于深刻行業(yè)認(rèn)知或卓越產(chǎn)品能力的價(jià)值創(chuàng)造，和與之匹配的、堅(jiān)韌的組織形態(tài)。

明星公司的A面與B面，共同拼湊出完整的真相。它告訴我們，無(wú)論是憑借對(duì)制造業(yè)的深耕獲得客戶(hù)，還是憑借卓越的產(chǎn)品化能力獲得巨頭青睞，那些真正增長(zhǎng)的數(shù)字背后，都是戰(zhàn)略上的極度聚焦、組織上的極致效率，以及對(duì)商業(yè)本質(zhì)——為客戶(hù)解決真實(shí)、昂貴的問(wèn)題——的頑固堅(jiān)持。

神話(huà)時(shí)代的終結(jié)，是實(shí)干家時(shí)代的開(kāi)始。當(dāng)泡沫散去，潮水退卻，最終能留在沙灘上的，不是最會(huì)講故事的人，而是那些在選定的道路上，用雙引擎驅(qū)動(dòng)，一磚一瓦為客戶(hù)筑起了最高、最堅(jiān)實(shí)價(jià)值城墻的人。

這條路，沒(méi)有魔法，只有汗水、智慧和直面現(xiàn)實(shí)的勇氣。現(xiàn)在，是時(shí)候做出你的選擇了。