流量紅利退潮,好內容才是復利杠桿

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過往,很多品牌都享受到了內容平臺帶來的流量紅利。如今,消費者的注意力被打散,品牌的硬廣性價比大打折扣,做好內容無疑成為了品牌發(fā)展進步的一大關鍵。為什么內容這么重要?如何用內容最大化幫助初創(chuàng)品牌冷啟動?

知名消費品投資人黃海曾表示:

“我們比較偏好的品牌初創(chuàng)公司,實現(xiàn)從零到一的發(fā)展路徑是,先通過內容創(chuàng)造,或者更理想的,通過產品差異化形成「產品即內容」,在消費者端形成好口碑,然后在社交媒體上形成影響力,再全力回歸到天貓平臺內發(fā)展。這樣下來,它們更易受到平臺方青睞,并與平臺方形成良性互動。”

為什么內容這么重要?如何用內容最大化幫助初創(chuàng)品牌冷啟動?以下:

一、后流量紅利時代,內容能力是品牌建設和拉新獲客的關鍵

很多新消費品牌都享受到了內容平臺崛起帶來的流量紅利。

一方面是平臺也需要做優(yōu)質內容的沉淀和標桿商業(yè)化案例,因此會給到流量扶持;另一方面處于非存量競爭時期,內容池不大,只要預算充足,鋪設大量KOL總能被反復觸大,基數(shù)大了爆款自然也多;并且從文字形式到視頻形式,省去了很多文字描述的力氣,效率大幅提升,很多美妝品牌就吃到了媒介載體變化的紅利。

消費者的注意力被打散,注意力閾值被充分競爭的多樣化內容推得越來越高,硬廣的性價比越來越低?。

在流量紅利消失后,內容質量不夠高的商業(yè)內容都成為了信息戰(zhàn)場的殘骸。

相反,優(yōu)質內容是低成本拉新的重要手段,相比直播和硬廣,主動輸入的形式更能實現(xiàn)品牌記憶和溢價。優(yōu)質內容成為了更有效的品牌溝通工具,從了解到認知到認知。

現(xiàn)在媒體環(huán)境下的社交媒體運營,品牌比拼的更多是優(yōu)質內容的生產能力和優(yōu)質內容的分發(fā)能力。

二、好內容是能打動人心的,但也能有跡可循

在投放了上千萬預算的KOL內容后,得到了一個非常顯而易見但是很深刻的結論:好內容無法只依靠KOL本身和廣告供應商產出,即使是根據(jù)歷史表現(xiàn)嚴苛篩選出的優(yōu)質達人。

這個現(xiàn)象背后更深層的洞察是,好內容無法短時間批量生產,好內容需要打磨,如果只是靠供應商傳遞給達人必帶話術,在短時件內要求交稿,那好內容的產生只能靠隨機。

了,打動人心才能打動流量,因為流量背后是人。

當然前提是需要先梳理清楚正確的商業(yè)內容信息和內容策略,否則內容再好,對品牌都沒有幫助。

優(yōu)質的商業(yè)內容,需要拆分兩個維度來看,一方面是內容質量如何,能否把用戶留下來看,另一方面是內容的信息傳遞如何,能不能實現(xiàn)想要的商業(yè)轉化。

千萬預算的內容投放后,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質商業(yè)內容,針對這兩個維度,最重要的要素都是:利他。

實踐方法如下:

首先,標題首頁和開頭(前3秒)需要提供一個看下去的理由,比如一個驚人的觀點,一個很相關的事情,一個干貨,一個未知,引起好奇或引起利他認知;平淡無奇的敘事或者生活在嘈雜的環(huán)境里會被劃過,畢竟有趣的內容太多了,即是吸引精準用戶的停留,也是對非精準用戶的勸退。

比如一個質量很高數(shù)據(jù)很好的博主,我們的投放內容互動率卻很差,研究后發(fā)現(xiàn),她的賬號下表現(xiàn)好的內容都是有比較突破的觀點或者是驚艷美照,但我們的內容鉤子是年終的一天,既沒有利他屬性也沒有畫面張力,粉絲對她的認可更多是態(tài)度和觀點,陳述類的內容自然顯得平平無奇。

接下去的正文開篇需要給一個理由為什么要繼續(xù)看下去,為產品或品牌的出現(xiàn)做情境鋪墊。可以有幾個方式:

  • 抓住用戶看這個博主視頻/這個內容主題視頻的核心情緒,需要研究博主表現(xiàn)好的視頻的風格和內容,去總結用戶為什么愛看,或者是去看同類內容有什么上了熱搜或者數(shù)據(jù)特別好,研究背后的原因是什么
  • 提供一個不得不看的理由,不看會錯過精彩的內容;比如“這是我用完1000瓶之后調出來的”,“這是我歷史60天做的”,“10分鐘就能做出米其林大餐”
  • 或是很精準切到了痛點,引起共鳴,自發(fā)主動看看后面講了什么

產品和品牌進入最好在3/1左右,需要和上一階段鋪墊的環(huán)境有關去做軟植入,切到消費者看這個內容的預期。

舉個對比的栗子就能很好理解:

一個上了B站熱門,炸廚房的博主包餃子,鋪墊內容極盡呈現(xiàn)廚藝小白一團混亂,一通操作但是難吃,這時候我們的產品登場了,輕松替代之前做的餃子。商業(yè)產品增加了內容豐富度,順應劇情,也突出了賣點,同時產品的出現(xiàn)是在用戶看做餃子的內容預期之下的。

另一個數(shù)據(jù)表現(xiàn)很差的合作,博主在做手工,然后覺得餓了于是去煮餃子吃、開始種草餃子,生硬的植入違背用戶觀看預期,即使完播率、互動率很高,但是并不能給品牌帶來回搜。

需要強調的是,以上都是好的商業(yè)內容的開端,為了吸引用戶看到品牌核心信息;

最影響內容商業(yè)效果的核心信息還是要切到消費者做選擇是起到影響作用的維度,才能引起轉化,把用戶價值講清楚。

內容是不是可看、是不是利他、是不是符合用戶消費內容的預期只是一個入場券,但是賣點是不是到位,有沒有和鋪墊的利他內容和主題保持連接不突兀,才保證了轉化。

三、對消費品公司的啟示

大部分消費品都處在競爭激烈的存量市場,拉新獲客成本越來越高,即使有充足預算投放硬廣,對于新品牌,也未必能被記住,飽和攻擊在現(xiàn)在的信息過載環(huán)境下已經(jīng)很難奏效。

媒體投放的拉新作用已經(jīng)非常微弱,甚至我們的站內投放針對同一群潛客反復觸達三次依然難以轉化。

更有效的方式是創(chuàng)造好的商業(yè)內容,融入信息流,再用內容交互的反饋機制不斷篩選出品牌興趣人群去站內觸達。

特別是適合視頻內容呈現(xiàn)賣點的品類:從五感來看,視頻相比于文字媒介,優(yōu)勢在于視覺和聽覺,因此從這兩個維度分析:

  1. 視覺直接呈現(xiàn)效果的品類,如化妝品,服飾鞋帽,食品,新奇特用品;視覺能夠放大使用感受和優(yōu)勢的品類,如小家電,方便食品,家居用品,汽車
  2. 聽覺占據(jù)優(yōu)勢的品類,如音響樂器,靜音賣點的產品

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