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新手設計師可能常常會陷入一個困境，即產(chǎn)品設計是應該更注重交互規(guī)范，還是更注重用戶使用簡易度呢？這篇文章里，作者結合具體案例做了解答和分析，一起來看看作者的答案吧。

產(chǎn)品設計究竟是交互規(guī)范重要，用戶使用簡易度重要?

簡單回答一下吧，這是新手設計師很容易犯的一個錯誤。年輕設計師經(jīng)常有一個誤區(qū)，覺得交互規(guī)范很重要，應該嚴格遵守，過分追求統(tǒng)一性。沒有具體問題具體分析，忽略了交互五要素：人、目的、場景、行為動作、措施媒介。

舉個例子，看一下貼吧的設計，如果單純從交互視覺規(guī)范的角度上講，貼吧的設計很差勁，給人的感覺亂七八糟的，完全沒有統(tǒng)一性。但是你有沒有想過為什么貼吧這么多年一直沒有換過設計風格？是百度沒有優(yōu)秀的設計師嗎？當然不是！

貼吧是用來做什么的？自由討論的。既然要自由討論，當然要創(chuàng)造輕松的氛圍環(huán)境。

之前我也有提過兩種行為路徑：線性結構和自然流動。線性結構橫平豎直、嚴格對齊，給人的感覺是嚴肅安靜，如果把貼吧設計成這樣就不會有人討論了。相反自然流動創(chuàng)造輕松愉悅的氛圍，能夠激發(fā)大家的熱情。

從這個角度上講，貼吧的用戶使用簡易度都不是最重要的指標。產(chǎn)品設計需要遵循一個基本的設思維框架：推動力、結構定位、氛圍氣場、數(shù)據(jù)指標。

舉個例子：如何提高街邊廉價快餐店的銷量？

• 推動力：消費的主力群體是周邊建筑工地的工人、環(huán)衛(wèi)工，他們都從事重體力勞動，屬于價格敏感性用戶。
• 結構定位：廉價與滿足感。
• 氛圍氣場：廉價的氣場很好理解，比如12元兩葷兩素，塑料快餐桌、小板凳和一次性筷子。但滿足感要怎么體現(xiàn)？既然是重體力勞動，那一定要米飯管飽、菜湯免費，飯菜要又辣又咸。
• 數(shù)據(jù)指標：既然主打廉價，那一定要走量。數(shù)據(jù)指標就必須是翻桌率，而不能是客單價。

就像下面這兩家店緊挨在一起，經(jīng)營的菜品和價位相同，但B店的生意要比A店好。原因在于A店違背了上面的原則，不能提供滿足感：

1）A店菜口味稍淡，缺少刺激感；

2）A店是連在一起的快餐椅，屬于上面提到的線性結構，不能提供自由、輕松的氛圍。B店都是小凳子，甚至可以踢來踢去；

3）A店的垃圾桶需要開蓋，丟起來很麻煩。B店的垃圾桶是一個廢棄的油漆桶，旁邊就是飲水機，很符合目標人群的習慣。剛吃完又辣又咸的飯，順手接一杯水，仰頭一飲，一次性塑料杯和餐巾紙順手一丟。杯子最好是那種軟塑料的，餐巾紙也不需要太厚，甚至桌面不需要特別干凈，否則容易造成心理負擔，不符合廉價輕松的場景氛圍。

A店主打的“冷氣開放、特邀大廚、新鮮食材”沒有一個是目標人群所關心的。如果A店開在商業(yè)區(qū)，目標人群是都市白領，也許生意能好一點，可惜這里是城中村。

經(jīng)過以上思考，基本上就可以確定產(chǎn)品設計中最重要的因素到底是什么，而不是憑自己的感覺瞎設計。如果你錯誤的認為街邊廉價快餐店的關鍵因素是干凈衛(wèi)生，追求餐飲規(guī)范，那最后只能關門大吉。