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在產(chǎn)品的日常工作中，做總結(jié)寫報告占了很大的比重。但不少產(chǎn)品都是習(xí)慣做事的實戰(zhàn)派，不擅長表現(xiàn)和報告。這篇文章，作者分享的經(jīng)驗，可以幫你更上一層樓。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個比較“吃虧”的職業(yè)，他們的業(yè)績很難界定，最后只能跟產(chǎn)品的業(yè)績綁在一起，產(chǎn)品經(jīng)理習(xí)慣了埋頭苦干，久而久之，已經(jīng)不懂得怎么在上級面前進(jìn)行報告，以后就會感覺自己“沒日沒夜 007，結(jié)果比不上人家一份 PPT”。

本文從幾個方面，分享產(chǎn)品經(jīng)理如何做好一次有效的總結(jié)報告，如果你有機(jī)會在上級或老板面前進(jìn)行一次總結(jié)報告，希望本文對你有所幫助。

一、講成績

如果你有機(jī)會在領(lǐng)導(dǎo)面前進(jìn)行總結(jié)報告，那就意味著埋頭苦干、默默無聞的過去可能成為歷史，因此，首先你得讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做了多少事。

這里需要講的主要核心有兩點：

1. 列數(shù)據(jù)。
2. 講貢獻(xiàn)。

列數(shù)據(jù)是一種最容易體現(xiàn)產(chǎn)品工作量的地方，而其中最明顯的兩項，便是產(chǎn)品新增了多少功能、優(yōu)化了多少功能。比如你可以用類似以下的表格列出產(chǎn)品的不同平臺在某個階段內(nèi)分別新增了多少功能和優(yōu)化了多少功能。

當(dāng)然，這種直接列出數(shù)據(jù)的形式雖然能讓領(lǐng)導(dǎo)們一下子就看出來你做了多少事情，但畢竟這不是他們最關(guān)心的事情，因此這個時候就需要“講貢獻(xiàn)”，這方面可以從以下兩點來講：

1. 對公司的貢獻(xiàn)。
2. 對用戶的價值。

當(dāng)然，作為產(chǎn)品經(jīng)理，還是要聚焦到產(chǎn)品產(chǎn)品本身的功能，比如在本階段內(nèi)上線的功能中，有哪些重點更新功能對公司是有重大意義的，B 端產(chǎn)品可以從降本、增效2個方面來談；C 端產(chǎn)品可以從增收方面來談。

而對用戶價值，則是產(chǎn)品更新的功能中，有哪些能使用戶受益，有利于用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生更大的粘性，當(dāng)然，最終公司也有受益。

二、講業(yè)績

上文講過，產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績往往跟產(chǎn)品業(yè)績掛在一起，因此，只講業(yè)績不講成績，在老板看來你就是在“耍流氓”，講業(yè)績有幾個維度是比較好講的：

1. 注冊量。
2. 日活量。
3. 訂單量。
4. 轉(zhuǎn)化率。
5. 營業(yè)額。

其他的維度可以根據(jù)自身產(chǎn)品進(jìn)行選擇，但是，可不是每次都把所有的維度都拿出來講，挑選維度也是有講究的，需要滿足兩個條件：

1. 階段時間內(nèi)相比上一階段時間數(shù)據(jù)有明顯攀升，且攀升幅度較大。
2. 數(shù)據(jù)攀升的因素與產(chǎn)品更新或調(diào)整的功能有關(guān)。

比如以用戶注冊量為例，如果平臺每周用戶注冊量都穩(wěn)定增長，那就沒必要拿出來說，但如果某一周更新了一個功能，導(dǎo)致用戶注冊量比上一周增加了兩倍甚至更多，則可以講；再比如，某一周用戶注冊量比前面幾周都高，但確實因為那一周公司做了活動，吸引了更多用戶注冊，跟產(chǎn)品功能本身無關(guān)，這種也不用拿出來講。

因此，看似在講數(shù)據(jù)，實際是在講產(chǎn)品功能對數(shù)據(jù)的影響，這些，就是產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績。

三、講目標(biāo)

目標(biāo)這塊可以分兩塊來講：

1. 跟用戶有關(guān)的產(chǎn)品目標(biāo)。
2. 跟運(yùn)營有關(guān)的產(chǎn)品目標(biāo)。

跟用戶有關(guān)的產(chǎn)品目標(biāo)可以快速過一下，比如要增加或調(diào)整哪些功能，增強(qiáng)用戶體驗之類的，主要還是側(cè)重跟運(yùn)營有關(guān)的產(chǎn)品目標(biāo)，比如運(yùn)營提了哪些需求，這些需求分別是為了輔助完成哪些運(yùn)營指標(biāo)，這些運(yùn)營指標(biāo)分別對公司有什么價值。

既然是目標(biāo)，就要有預(yù)期，也就是量化的指標(biāo)，比如具體要做多少個運(yùn)營有關(guān)的需求，當(dāng)然，達(dá)標(biāo)未必是100%，產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)定目標(biāo)的時候需要留一定的余量，否則會搞得自己沒有退路。

比如說，本次需要開發(fā)的功能中，有10個是與運(yùn)營目標(biāo)有關(guān)的，但達(dá)標(biāo)值是8，也就是說，這10個功能中，上線少于8個，則認(rèn)為不達(dá)標(biāo)，超過8個，就是沒有上線全部10個功能，也可認(rèn)為目標(biāo)已經(jīng)達(dá)標(biāo)；至于說超額完成，這種情況在產(chǎn)品開發(fā)中很少見，當(dāng)然，你也可以設(shè)定目標(biāo)為12個功能，上線全部12個功能則認(rèn)為超額完成目標(biāo)。

如果本次不是你第一次進(jìn)行總結(jié)報告，且每隔一段時間都需要進(jìn)行報告，則這里需要講一下上次目標(biāo)的完成情況，對于沒有完成的目標(biāo)，需要說明未完成的原因，與目標(biāo)的距離以及接下來在多長的時間內(nèi)通過什么手段來完成目標(biāo)。

四、講問題

這是報告的最后一點，針對要完成的目標(biāo)，目前還存在哪些問題，需要哪些人或哪些部門配合。一般而言，所謂的“問題”基本會出現(xiàn)在以下三個方面：

1. 人。缺什么人，缺多少人，比如需要增加招聘兩名高級 JAVA 開發(fā)工程師。
2. 事。什么事，沒完成會造成什么影響，比如產(chǎn)品需要開通微信支付，微信認(rèn)證卡在財務(wù)查賬環(huán)節(jié)。
3. 物。物料或設(shè)備，比如需要增加兩臺服務(wù)器，對現(xiàn)有服務(wù)器擴(kuò)容等。

以上內(nèi)容除了在會議上提出，會議后最后再單獨按部門整理成需求表發(fā)送給對應(yīng)部門負(fù)責(zé)人以求得相應(yīng)部門的協(xié)助。

以上便是本文的全部內(nèi)容，感謝閱讀！