京東和美團之戰(zhàn),贏點不在外賣上

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京東與美團的“外賣之戰(zhàn)”引發(fā)了廣泛關注,但這場競爭的真正焦點并非外賣本身,而是背后龐大的“即時零售”市場。美團憑借其強大的騎手網(wǎng)絡和即時配送能力,已經(jīng)在即時零售領域取得了顯著的利潤增長;而京東則希望通過切入外賣市場,補齊自身在即時配送和前置倉資源上的短板,為未來的即時零售布局打下基礎。

看似是京東發(fā)狠斗美團,其實是美團早早偷了京東的家。

京東和美團這場仗,外賣只是一個擺在臺前的焦點,實質(zhì)上,雙方?jīng)Q戰(zhàn)的戰(zhàn)場,是一塊叫做“即時零售”的大蛋糕。所以京東并沒有把新業(yè)務叫做“京東外賣”,而是叫“京東秒送”,事實上,在這個頻道里,除了外賣,也能買菜買藥買日用品。

而且最關鍵的是,雙方在過去2年,都已經(jīng)悶聲發(fā)大財?shù)膰L到了即時零售的甜頭。

美團2021年因為疫情+社區(qū)團購大戰(zhàn),嚴重虧損,凈利率-13%,2023年凈利率扭正為5%,2024年凈利率大幅增長至歷史新高10.6%,而凈利率能夠扭正并且達到歷史新高的原因,就是美團的即時零售業(yè)務,B端叫閃電倉,C端叫閃購,這為美團貢獻了大量利潤,第一次嘗到了“賣貨”的快樂

京東也一樣,京東日常凈利率大概在2%-3%,直到2024年,京東的即時零售業(yè)務“秒送”,讓京東的凈利率增長到3.6%。

即時零售是一個新名詞,但不是一個新概念。從外賣O2O,到線上便利店、藥店,再到剛剛結束硝煙的社區(qū)團購,都是對于線上線下即時交易的探索和延伸。經(jīng)過十幾年的摸索,終于發(fā)展成了今天的集大成者“即時零售”。

用美團CEO王莆中的描述,即時零售就是“30分鐘送萬物”。這是美團的新故事,通過密布在大街小巷的騎手網(wǎng)絡,不止送餐,還要送花、送藥、送菜,要送一切商品,美團要把自己變成一個電商零售平臺,并且這個電商平臺上的海量商品,不再需要等1-3天快遞,而是只需要30分鐘就能送達。

美團在這件事情上最為熱忱,不僅是因為美團掌握有千萬騎手網(wǎng)絡的優(yōu)勢資源,也是因為“即時零售”有機會打到“零售電商”這個更大的市場。

我們都知道,外賣是一個利潤非常低的苦活累活,美團憑借全國性的規(guī)模效應,才勉強賺一點微利,餓了么至今還沒盈利。但電商不同,作為全天下最好的生意之一,電商賽道孕育出了阿里巴巴、京東、拼多多、抖音電商這些巨頭,每一家都有著不錯的規(guī)模和利潤。

電商平臺講,“多快好省”至少要占一樣。美團的策略是,通過遍布大街小巷的騎手和商家資源,主打一個“快”,其他電商平臺從下單到收貨,2-3天,但美團可以30分鐘送達,現(xiàn)在下單,馬上就有騎手去附近的商家取貨,然后送貨上門。

所以,2021年,美團發(fā)布“零售+科技”戰(zhàn)略,2025年4月15日,整合閃電倉等業(yè)務,發(fā)布新品牌“美團閃購”,號稱“新一代購物平臺”“30分鐘好貨到手”。

看到這兒就明白了,美團閃購要做“購物平臺”,并且主打“快”。

那原先主打“快”的電商平臺是誰?就是京東。

新王要上位,舊王未老,自然是一場硬仗。

那為什么兵鋒所指,把焦點指在了外賣上?

兩點原因:

第一,京東用外賣作為利劍,本質(zhì)上是以攻為守。

美團進攻京東的零售腹地,但說實話,這個零售腹地也沒什么可防御的招式,不外乎就是搞BD拓商家,投廣告搶心智,打不出什么花樣來,只防御敵人進攻點的常規(guī)打法,毫無新意,而且純防御的狀態(tài)下,美團用30分鐘快送的概念,多少都能咬下一塊肉。

與其如此,那京東索性也捅了美團的老巢,以攻為守,在美團的外賣領域,做個攪屎棍,不管能不能贏,美團都得抽調(diào)資源進行防守,圍魏救趙。

第二,即時零售是雙方共識,在當下,京東雖快,但京東物流只能做到次日達,快不過美團,京東需要補課。

京東過去的“快”,是在城市大倉的基礎上,通過高效的物流調(diào)度效率,實現(xiàn)了次日達。而美團的“快”,是通過商圈級的前置倉,通過騎手網(wǎng)絡完成即時送達。

即時零售也是京東發(fā)展的目標,但當下的京東,既沒有騎手送貨,也沒有足夠多的前置小倉做供給。即時零售的仗要想打贏,就得盡快把這兩部分資源補上。只要這兩個資源補上,依托京東已有的全國倉配體系和超級豐富的SKU,在未來的即時零售大戰(zhàn)場上,贏面很大。

那通過干外賣,正好把騎手網(wǎng)絡建立起來,為即時零售的規(guī)模爆發(fā),做提前的積累。

此為醉翁之意不在酒,外賣能不能干贏無所謂,但只要干外賣,就一定能建立騎手網(wǎng)絡。既然即時零售是未來的共識,那么作為核心運力的末端運輸力量,自然是重中之重。

所以這么一看,京東和美團雖在外賣板塊口水飛濺,吵得不可開交,但在另一個隱秘的角落,才是真正的較量。

*美團京東凈利率數(shù)據(jù)與即時零售業(yè)務關系,引用自魏武揮老師《扯氮集》

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【亨亨】,微信公眾號:【產(chǎn)品變量】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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