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職業(yè)體系課特權(quán)
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榮耀標(biāo)識(shí)什么樣的私域人設(shè)才能變現(xiàn)？
本文將深入探討如何打造一個(gè)能夠有效變現(xiàn)的私域人設(shè)。作者通過多年的電商和軟件操盤經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵要素：包裝統(tǒng)一、專業(yè)且專一、生活化接地氣、分享榮譽(yù)塑造專業(yè)性、多與用戶互動(dòng)以及外部影響力的聯(lián)動(dòng)。
很多人的私域營銷是無用的，甚至還會(huì)有副作用。
因?yàn)榕笥讶Τ颂焯彀l(fā)廣告，根本就沒有其他的內(nèi)容。
總想著打擾用戶，消費(fèi)用戶，最后的結(jié)果就是被用戶拉黑、刪除。
為什么你的私域沒用？
那什么樣的人設(shè)、行為，在私域里運(yùn)營，能夠帶來轉(zhuǎn)化，才是最長久的呢？
01 包裝統(tǒng)一
我們經(jīng)常說，第一印象很重要，人靠衣裝馬靠鞍。
我們私域和客戶接觸的第一面，就是我們的頭像、昵稱、簡介、朋友圈置頂。
那么我們對(duì)于這四個(gè)要素，就要慎重的進(jìn)行設(shè)置。
比如頭像不要搞亂七八糟無法辨識(shí)的，用戶記不住，搜不到，頭像也不要經(jīng)常換。
一般昵稱用的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、行業(yè)+名字、外號(hào)、花名都可以。
頭像根據(jù)你個(gè)人的人設(shè)定位來決定，比如你是寶媽達(dá)人就用一張溫馨、可愛的、漂亮的做頭像。
如果你是生產(chǎn)制造行業(yè)的專家，就用職業(yè)照、大會(huì)發(fā)言等頭像。
02 專業(yè)且專一
就是給用戶一個(gè)固定的強(qiáng)認(rèn)知，在用戶心目中畫像上清晰的。
其一，不要經(jīng)常改昵稱、改頭像。
其二，不要什么內(nèi)容都在自己朋友圈發(fā)，主要業(yè)務(wù)、產(chǎn)品至少要有50%。
其三，不要總是換項(xiàng)目，今天做閑魚，明天搞公眾號(hào)，用戶都不知道你擅長什么。
你給用戶的形象越具體，越穩(wěn)定，用戶對(duì)你也就更加信任。
03 生活化，接地氣
不論你是明星、網(wǎng)紅還是企業(yè)家、專家，都不要搞得高高在上的姿態(tài)。
恰恰要放低姿態(tài)，顯得足夠?qū)I(yè)化、接地氣。
比如你是寶媽KOL，不要曬豪車、豪宅，而是曬曬和家長也會(huì)遇到一樣的問題。
也不是頓頓吃大餐，而是自己也會(huì)下廚，也會(huì)去吃路邊攤。
更重要的是，為了給讀者粉絲們找一個(gè)靠譜的產(chǎn)品，你也會(huì)不懼嚴(yán)寒酷暑、熬夜加班。
這樣的內(nèi)容，比你朋友圈滿屏的廣告，更加有吸引力、親和力，更有轉(zhuǎn)化力。
04 分享榮譽(yù)，塑造專業(yè)性
也可以叫秀肌肉，用戶會(huì)出于什么對(duì)一個(gè)陌生人產(chǎn)生信任關(guān)系？
最核心、最有效的一點(diǎn)，就是你比你的用戶更專業(yè)，更厲害。
你懂的你用戶不懂，你用戶懂的你比他還懂。
其一，你自己獲得了某個(gè)行業(yè)的證書。
其二，你受邀參加了行業(yè)的各種活動(dòng)、采訪，嘉賓、評(píng)委、裁判、案例等。
期三，大量用戶對(duì)你的好評(píng)，成功的案例，包括在行業(yè)，在平臺(tái)獲得的各種榮譽(yù)。
不定期的秀出這些結(jié)果，用戶會(huì)覺得你更加靠譜。
當(dāng)然，這種自賣自夸不是廣告銷售性的，而是出于內(nèi)心的驕傲、感恩、激動(dòng)的狀態(tài)下分享的。
05 多和用戶互動(dòng)
用戶加了你微信以后，從來都沒有互動(dòng)，只有想賣貨的時(shí)候，才會(huì)去群發(fā)廣告或者私信推銷。
哪怕是你很厲害，許多用戶也會(huì)潛意識(shí)的排斥、拒絕。
而且你把所有的用戶都當(dāng)成一樣的，在私域銷售中，就做不到精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。
所以，平常要對(duì)客戶備注、分組，要給客戶點(diǎn)贊、評(píng)論。
有福利好處的時(shí)候要發(fā)給客戶，看到客戶的求助可以適當(dāng)?shù)年P(guān)心。
甚至可以和客戶多聊一些，尤其是客戶主動(dòng)找你溝通的，更要保持交流，獲得更多的信息和機(jī)會(huì)。
這樣在下一次推薦產(chǎn)品的時(shí)候，才能提升轉(zhuǎn)化的可能性。
不少高客單的私域銷售，甚至還會(huì)邀約客戶到線下見面，包括節(jié)假日的問候、送禮。
06 外部影響力（和私域聯(lián)動(dòng)）
純私域的銷售，是有一定難度的，尤其是以個(gè)人為主的。
如果是通過代理業(yè)務(wù)發(fā)展而來的，因?yàn)橛写淼谋硶?，不在你這里消費(fèi)，也會(huì)在代理那里購買。
而純個(gè)人的話，一定要做好外部的發(fā)生。
其一，你的履歷、產(chǎn)品能夠在外部被搜索到，比如產(chǎn)品在淘寶、天貓、抖音均有銷售，而且評(píng)分還很高。
其二，要么你自己在抖音、快手持續(xù)在分享，用戶在公域、私域都能持續(xù)看到你，自然對(duì)你的信任會(huì)加大。
通過公域和私域的聯(lián)動(dòng)，會(huì)更加促進(jìn)私域的轉(zhuǎn)化。
所以不要單純的把私域營銷理解為，把客戶加到微信里，朋友圈發(fā)廣告就可以成交了。
私域營銷始終上一個(gè)精細(xì)化的工作。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【十里村】，微信公眾號(hào)：【十里村】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。
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