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小紅書聚光投放錢花了不少，留資卻全是 “無效線索”？核心問題在于沒找對(duì)精準(zhǔn)鎖客的方法！這篇干貨直接戳中投放痛點(diǎn)，用 5 個(gè)實(shí)操步驟幫你層層排查留資不精準(zhǔn)的根源，讓每一分投放預(yù)算都花在刀刃上，精準(zhǔn)捕獲真正有需求的客戶。

投聚光最肉疼的不是成本高，而是錢花得“冤枉”。留資數(shù)一大堆，有效線索沒幾個(gè)，銷售跟進(jìn)到心累。留資不精準(zhǔn)，我們需要在數(shù)據(jù)中找到留資不精準(zhǔn)的問題。

一、統(tǒng)計(jì)周期：先排除數(shù)據(jù)假象

判斷留資是否精準(zhǔn)？通常需要至少30個(gè)有效樣本。設(shè)立一個(gè)“數(shù)據(jù)觀察期”。

3天內(nèi)，留資數(shù)不足30個(gè)，不要輕易否定投放。你看到的“不精準(zhǔn)”，也可能是正常的情況。

在投放測試時(shí)，去標(biāo)注每個(gè)留資客戶的情況，去給他打標(biāo)簽，分析他為什么沒購買，是價(jià)格？信息不回？需求不對(duì)？把無效客資整理，更快速找到問題。

二、檢查素材：看跑量素材營銷狀況

我們測試過兩條筆記。筆記A強(qiáng)調(diào)“免費(fèi)資料”，CTR高達(dá)8%，但留資率僅0.5%，且90%是羊毛黨；

筆記B直接講解“行業(yè)痛點(diǎn)解決方案”，CTR為4%，但留資CVR高達(dá)5%，線索質(zhì)量極高。

檢查你能拿量的素材，是否具備營銷屬性？有沒有點(diǎn)明用戶購買理由、購買指南？如果是純福利性質(zhì)筆記，或者低價(jià)筆記，來的用戶自然不精準(zhǔn)；

如何撰寫聚光投放筆記？查看這篇文檔如何寫小紅書聚光高轉(zhuǎn)化筆記？附參考模版和方法

三、優(yōu)化定向：定向調(diào)整和優(yōu)化

根據(jù)前面30個(gè)線索標(biāo)注情況，去看用戶基礎(chǔ)定向有沒有問題。

如你的目標(biāo)客群是40歲女性用戶，結(jié)果來的都是20歲的小姑娘，就可以在后臺(tái)直接調(diào)整年齡定向。

圖：小紅書信息流定向

也可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)復(fù)盤，去看消耗的男女占比情況。人群購買力弱，可以在手機(jī)價(jià)格使用，或者增加高級(jí)定向功能，去選擇奢美等人群；

四、跟進(jìn)話術(shù)：跟進(jìn)溫度和頻率

跟進(jìn)話術(shù)，先看跟進(jìn)頻率，有些銷售是一次性跟進(jìn)，這種快速篩選的，更適合微信成本低的行業(yè)，高客單價(jià)的行業(yè)，留資成本高，需要對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行深挖。

跟進(jìn)話術(shù)，客戶進(jìn)入到微信后，還是要進(jìn)入挖需-解決方案-逼單環(huán)節(jié)，有沒有找到用戶需求，提供方案是否合理？

做沒做臨門一腳，都需要去排查的內(nèi)容。你翻看到聊天記錄越多，發(fā)現(xiàn)客戶的問題也就越多；

五、改建產(chǎn)品：面對(duì)最終市場答卷

以上的做法都做了，用戶還是不購買產(chǎn)品和服務(wù)，去看是不是產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)問題。

比如價(jià)格過高？服務(wù)流程不合理，產(chǎn)品競爭力弱，這些最根本的問題。

可以去看同行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格體系，對(duì)比我們?nèi)ジ纳疲?/p>

讓每一次投放留下，不只是消耗的數(shù)字，指導(dǎo)我們下一步走向的、清晰的數(shù)據(jù)羅盤。