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榮耀標(biāo)識(shí)
讀懂峰終定律，提升用戶體驗(yàn)
編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們的體驗(yàn)記憶是由兩個(gè)因素決定，高峰和結(jié)束時(shí)的感覺(jué)，無(wú)論是好的不好的，我們感受最深的那刻，將會(huì)定性我們對(duì)這次體驗(yàn)的印象，這就是峰終理論。本文作者對(duì)...
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如何設(shè)計(jì)讓客戶滿意的體驗(yàn)？
編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們?cè)谌粘Ｉ钪刑幪幎加杏脩趔w驗(yàn)，你買(mǎi)了瓶水、坐了趟車等等，你都會(huì)對(duì)這些服務(wù)或者產(chǎn)品有一些感受；你可能覺(jué)得這瓶水的設(shè)計(jì)很合理、喝著很方便，這就是你...
如何迅速提升用戶好評(píng)？試試這三種方法
小編推薦：如何提高一個(gè)產(chǎn)品的用戶評(píng)分，改變大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的印象呢？本文作者給大家介紹了三個(gè)概念：用戶體驗(yàn)地圖、峰終定律和服務(wù)藍(lán)圖，并詳細(xì)解釋了該如何使用這三...
Uber如何利用設(shè)計(jì)心理學(xué)來(lái)完善用戶體驗(yàn)？
利用峰終定理，優(yōu)步致力于解決客戶最大的痛點(diǎn)，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)
優(yōu)步運(yùn)用科學(xué)解決了他們最大的痛點(diǎn)。
我認(rèn)為優(yōu)步與眾不同，此前沒(méi)有可以借鑒的模式。——優(yōu)步創(chuàng)始人特拉...
如何打造產(chǎn)品的高峰時(shí)刻？
用心去打造的產(chǎn)品，不僅能給用戶眼前一亮的感覺(jué)，也能在使用過(guò)程中給用戶創(chuàng)造峰值體驗(yàn)，將普通用戶轉(zhuǎn)化成粉絲再轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)用戶。
心理學(xué)中有個(gè)概念 “峰終定律”是指：
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如何用峰終定律設(shè)計(jì)你的體驗(yàn)？
我們的體驗(yàn)記憶是由兩個(gè)因素決定，高峰和結(jié)束時(shí)的感覺(jué)，無(wú)論是好的不好的，我們感受最深的那刻，將會(huì)定性我們對(duì)這次體驗(yàn)的印象，這里的“峰”與“終”其實(shí)這就是所謂的“關(guān)鍵...
活用峰終定律，打造高性價(jià)比的產(chǎn)品體驗(yàn)
最近在服務(wù)界里開(kāi)始流行一個(gè)定律 ——“峰終定律”，大體意思是說(shuō)：人的體驗(yàn)記憶只會(huì)記錄最高峰和最近一次的感覺(jué)。我仔細(xì)思考了一下，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中其實(shí)這個(gè)定律也非常有...
