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用戶體驗的“冰山”：從存在戰(zhàn)略到峰終定律的深度設(shè)計
用戶體驗不是“界面好看”，而是“認知機制”的深度設(shè)計。本文系統(tǒng)梳理從存在戰(zhàn)略到峰終定律的體驗構(gòu)建路徑，幫助產(chǎn)品人理解如何在“看不見的地方”打造“被感知的價值”，實現(xiàn)從功能交付到情緒沉淀的躍遷。
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“峰值體驗”實戰(zhàn)指南：系統(tǒng)打造讓用戶記住你的關(guān)鍵時刻
用戶體驗的關(guān)鍵不在于平均水平，而在于是否擁有“峰值時刻”。本文系統(tǒng)梳理峰值體驗的構(gòu)建方法，從心理機制到產(chǎn)品設(shè)計策略，結(jié)合實戰(zhàn)案例，幫助產(chǎn)品人打造真正讓用戶“記住”的高光瞬間。
峰終定律與客戶滿意度
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶滿意度已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。本文深入探討了峰終定律與客戶滿意度之間的關(guān)系，分析了為什么企業(yè)應該重視客戶滿意度，并提出了如何通過峰終定律提升客戶體驗的方法。
創(chuàng)造體驗價值（上）：喬布斯和舒爾茨都強調(diào)的用戶體驗是什么？
本文從多個維度剖析了用戶體驗的構(gòu)成要素，揭示了從傳統(tǒng)服務到現(xiàn)代體驗的轉(zhuǎn)變，并提供了實戰(zhàn)案例分析，幫助讀者理解如何在新消費旅程中把握和應用“峰終定律”。
營銷策劃中常涉及的心理效應（二）
在上一期的文章中，我們探討了營銷策劃中常見的六個心理效應，包括飛輪效應、羊群效應、累贅原理、凡勃倫效應、鳥籠效應及免費心理。
這些效應不僅揭示了消費者行為背...
轉(zhuǎn)型AI產(chǎn)品經(jīng)理（13）：“峰終定律”如何應用在Chatbot產(chǎn)品中
峰終定律是營銷中一種常用的手段，起源于心理學中一個記憶形成的理論。如果應用在Chatbot類產(chǎn)品中，會產(chǎn)生怎樣的效果？這篇文章，我們來看看。
產(chǎn)品經(jīng)理常用的100種思維模型——匯總篇【4】
產(chǎn)品經(jīng)理常使用的思維模型有哪些？這篇文章里，作者做了梳理，分享了AIDA模型、STP營銷理論、安索夫矩陣等內(nèi)容，一起來看看吧。
生活中的設(shè)計（八）
在生活中，我們常?？梢钥吹疆a(chǎn)品設(shè)計、運營或用戶研究方法論等內(nèi)容的實際應用，比如用戶旅程、峰終定律、登門檻效應等。這篇文章里，作者就總結(jié)了他觀察到的一些理論體現(xiàn)，一起來看看吧。
客戶旅程：MOT（關(guān)鍵時刻）的定義、類型和捕獲方法
為了提升客戶體驗，提升客戶滿意度與忠誠度，MOT分析是大多數(shù)企業(yè)都不可以繞過的環(huán)節(jié)。那么，什么是MOT？客戶體驗背景下的MOT又該如何定義？有沒有哪些可操作的MOT捕獲方法？不妨一起來看看作者的拆解和分析吧。
用戶體驗 | 從生活中感悟峰終定律
在生活中，處處能夠?qū)ふ叶?，借用定律來分析解決問題。本文結(jié)合峰終定律，用兩個故事闡述了用戶體驗對店鋪的影響，并通過海底撈的案例，結(jié)合顧客角度將一次糟糕的活動進行了改進，一起來看看吧。
峰終定律，揭露用戶寧愿長痛不愿短痛的秘密
編輯導語：峰終定律是指如果在一段體驗的高峰和結(jié)尾，體驗是愉悅的，那么對整個體驗的感受就是愉悅的；在產(chǎn)中設(shè)計和用戶體驗中，對于用戶的心理活動比較重視，迎合人性...
千億價值的“峰終定律”，宜家、星巴克、亞朵都在用
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