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隨著生成式AI技術(shù)的飛速發(fā)展，其應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，用戶需求也日益多樣化?！?025AI產(chǎn)品用戶需求調(diào)研報(bào)告》深入分析了AI產(chǎn)品的用戶類型與畫像，揭示了不同用戶群體的認(rèn)知水平、使用習(xí)慣、支付意愿等關(guān)鍵信息。這份報(bào)告為AI從業(yè)者提供了寶貴的用戶洞察，助力產(chǎn)品精準(zhǔn)布局與推廣。

AI產(chǎn)品目標(biāo)用戶的界定、類型細(xì)分與畫像分析。

新一代人工智能的技術(shù)應(yīng)用將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)范式、流程、交互方式、生產(chǎn)關(guān)系等進(jìn)行顛覆，從而導(dǎo)致最終用戶面臨使用行為習(xí)慣的重塑，亟需對(duì)AI產(chǎn)品用戶開展系統(tǒng)研究工作，探尋AI產(chǎn)品的最終形態(tài)。

甲子光年智庫(kù)希望基于本次AI產(chǎn)品用戶需求調(diào)研問卷采集的數(shù)據(jù)，開展AI產(chǎn)品系列的用戶研究工作，并推出用戶類型劃分、用戶畫像、購(gòu)買決策過程、購(gòu)買影響因素、商業(yè)化潛力、滿意度與NPS、星空坐標(biāo)系等相關(guān)研究成果。

希望通過本輪用戶研究，向AI從業(yè)者全面分析并展示AI用戶的現(xiàn)狀、類型、實(shí)際需求與行為變遷，為AI產(chǎn)品的布局與推廣提供參考建議。

報(bào)告核心觀點(diǎn)：

1、目標(biāo)用戶界定：

• 目標(biāo)用戶界定：愿意且正在使用生成式AI產(chǎn)品的用戶，界定為目標(biāo)用戶。
• 目標(biāo)用戶認(rèn)知水平：目標(biāo)用戶對(duì)AI產(chǎn)品的認(rèn)知水平普遍較高，理解水平得分已經(jīng)達(dá)到82分。各行業(yè)AI目標(biāo)用戶對(duì)AI認(rèn)知水平顯著提高。
• 目標(biāo)用戶使用意愿與產(chǎn)品形態(tài)偏好：接近五成目標(biāo)用戶非常愿意使用AI產(chǎn)品，獨(dú)立APP、對(duì)話式AI助手和多模態(tài)產(chǎn)品更受歡迎。
• 目標(biāo)用戶的AI使用程度：近八成AI用戶將AI產(chǎn)品作為一個(gè)工具來使用，大部分工作仍需要用戶自己主導(dǎo)。
• 目標(biāo)用戶核心使用場(chǎng)景：“查寫用學(xué)”四大場(chǎng)景是產(chǎn)品關(guān)鍵突破點(diǎn)，也是目標(biāo)用戶希望優(yōu)先改變的生活/工作場(chǎng)景。
• 目標(biāo)用戶使用頻次與分工比例：六成目標(biāo)用戶每天都在使用AI產(chǎn)品，且可以完成接近四成的工作任務(wù)。
• 目標(biāo)用戶AI產(chǎn)品價(jià)格接受度：目標(biāo)用戶可接受最優(yōu)價(jià)格為3000元/年，可接受價(jià)格區(qū)間為【500元，2萬元】。

2、目標(biāo)用戶細(xì)分：

• AI用戶可以劃分為四大類型：AI工具用戶、AI助手用戶、AI原生用戶、AI創(chuàng)生用戶。
• AI工具用戶：認(rèn)知略低，生活場(chǎng)景為主，滿意度略低，使用頻次不高、接受價(jià)格低，以軟件形態(tài)產(chǎn)品為主。
• AI助手用戶：認(rèn)知高，工作場(chǎng)景為主，滿意且推薦意愿高，使用頻次不高、接受價(jià)格居中，以軟件形態(tài)產(chǎn)品為主。
• AI原生用戶：認(rèn)知高，工作or生活場(chǎng)景都會(huì)用，滿意且推薦意愿很高，使用頻次高、接受價(jià)格居中，愿意使用軟硬融合產(chǎn)品。
• AI創(chuàng)生用戶：認(rèn)知略低，工作場(chǎng)景為主，滿意且推薦意愿很高，使用意愿高、使用頻次高、接受價(jià)格高，以軟硬融合形態(tài)產(chǎn)品為主。
• 目標(biāo)用戶類型分布：86%的目標(biāo)用戶尚處于第一階段，即AI生產(chǎn)時(shí)代，12%的用戶已邁入AI原生時(shí)代。

3、目標(biāo)用戶畫像：

• 性別：目標(biāo)用戶男女分布各占一半，但隨著用戶使用程度的加深，男性占比會(huì)上升。
• 年齡：AI目標(biāo)用戶以90后為主要群體，隨著年齡的增長(zhǎng)AI應(yīng)用深度有提高的趨勢(shì)。
• 學(xué)歷：目標(biāo)用戶以高學(xué)歷為主，AI助手和AI原生用戶中碩博高學(xué)歷人群占比更高。
• 職業(yè)：AI目標(biāo)用戶的主流職業(yè)仍是內(nèi)容生產(chǎn)相關(guān)職業(yè)和IT工作者，且其使用程度較深。
• 收入：AI用戶已中高收入群體為主，收入?yún)^(qū)間8000-20000是核心用戶群體，AI原生用戶的收入略高與其他幾類用戶。
• 地域分布：目標(biāo)用戶以一二線城市為主，AI助手用戶一線城市占比較高。