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2025年11月3日 當(dāng)天，餓了么App更新至12.0.1版本，部分用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用名稱已變更為“淘寶閃購”，并啟用新標(biāo)語“外賣放心點(diǎn)，美食準(zhǔn)時(shí)達(dá)”。而此次更新處于灰度測試階段，僅對部分用戶開放。

最近不少用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的餓了么App悄悄變了樣，圖標(biāo)顏色從熟悉的藍(lán)色變成了橙色，啟動(dòng)頁上的品牌名也換成了”淘寶閃購”。這個(gè)變化來得有點(diǎn)突然，畢竟距離阿里收購餓了么已經(jīng)過去好幾年了，為什么偏偏在這個(gè)時(shí)候要做這么徹底的品牌調(diào)整？

回答這則問題之前，如果我們對餓了么和淘寶閃購沒有一個(gè)簡單了解的話，那么我們將一頭霧水。

2009年4月 “餓了么”以訂餐網(wǎng)站正式上線。2014年正式建設(shè)訂餐配送一體化服務(wù)。2018年4月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服以 95 億美元全資收購餓了么。

淘寶閃購前身為“小時(shí)達(dá)” 業(yè)務(wù)，商品來源包括天貓超市、淘鮮達(dá)上的商超以及餓了么平臺上的社區(qū)超市、便利店等。2025 年 4 月 30 日，“小時(shí)達(dá)” 正式升級為 “淘寶閃購”，并在淘寶App首頁以 “閃購（外賣）” 一級流量入口展示，首日上線 50 個(gè)城市，5 月 2 日提前全量上線。淘寶閃購聯(lián)合餓了么推出了一系列活動(dòng)，如奶茶免單、520 鮮花免單等，并宣布啟動(dòng) 500 億元的補(bǔ)貼計(jì)劃。

而淘寶閃購拉著餓了么一起進(jìn)行500 億元的補(bǔ)貼力度，而這遠(yuǎn)超餓了么獨(dú)立運(yùn)營時(shí)期的任何一次投入規(guī)模，500億元補(bǔ)貼撒下去的瞬間或許已經(jīng)埋下了餓了么和淘寶閃購結(jié)合的想法。

有人說這是阿里對外賣業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略收縮，也有人覺得這是一次主動(dòng)的生態(tài)整合。”餓了么“一個(gè)沉淀了十余年的國民級外賣品牌，承載著無數(shù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和情感記憶，絕非簡單的 “換個(gè)名字” 那么輕松，其背后必然牽扯著阿里本地生活業(yè)務(wù)的底層邏輯重構(gòu)，以及對 “即時(shí)零售” 賽道的全新布局。作為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打多年的筆者，我覺得事情可能沒那么簡單。一個(gè)品牌用了這么多年，積累了那么多用戶認(rèn)知，說換就換，背后肯定有更深層的考量。

今天想和大家一起聊聊這件事，看看這場”褪藍(lán)換橙”的變革到底意味著什么，對整個(gè)行業(yè)又會(huì)帶來哪些影響。

品牌之變：從“餓了么”到“淘寶閃購”的視覺與心智收編

打開手機(jī)應(yīng)用商店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)陪伴我們多年的藍(lán)色餓了么圖標(biāo)，已經(jīng)以一種翻頁的展現(xiàn)形式來告訴我們——翻了”餓了么“這頁“下一頁”將會(huì)是淘寶閃購。以這種形式來，傳遞“餓了么”將會(huì)變名為“淘寶閃購”。

而翻頁之后，大家肯定都會(huì)知道將會(huì)是一個(gè)橙色的新圖標(biāo)，配色和淘寶主App幾乎一致。這種視覺上的變化絕不僅僅是為了好看，而是在傳遞一個(gè)明確的信號。

在外賣行業(yè)中想到藍(lán)色就會(huì)想到餓了么，想到黃色就會(huì)想到美團(tuán)，想到紅色就會(huì)想到京東。大家會(huì)注意到，App的顏色對于一個(gè)品牌來說那就是基因一樣的存在。藍(lán)色就是餓了么的品牌基因，而橙色是淘寶的標(biāo)志性顏色。這種顏色的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)上是身份的轉(zhuǎn)換，是想讓用戶慢慢習(xí)慣，點(diǎn)外賣不再是打開餓了么，而是打開淘寶。

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在做類似的事情。當(dāng)一個(gè)大平臺收購了某個(gè)垂直領(lǐng)域的應(yīng)用后，總會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行品牌整合。這背后其實(shí)是用戶心智的爭奪，誰能占據(jù)用戶心中那個(gè)”第一聯(lián)想”的位置，誰就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

而筆者比較慚愧的是，筆者在2020年的時(shí)候才知道”餓了么“是”阿里系“的產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)，我做了一個(gè)月的餓了么外賣員。可能是因?yàn)閷︷I了么天然的品牌情懷，還有對藍(lán)色比較鐘愛，所以我選擇了餓了么而不是單價(jià)更高的美團(tuán)。而正是做了餓了么的外賣員，我才通過其他外賣員的口中知道了，餓了么竟然是“阿里系”的。

中國現(xiàn)在是還有非常非常多的人還是不知道“餓了么”其實(shí)就是“阿里系”的產(chǎn)品。而在餓了么改名為淘寶閃購后，那都不用官方解釋，大家自然會(huì)直接想到這是“阿里外賣”。

還有在外賣三雄鼎立的現(xiàn)在，美團(tuán)外賣、京東外賣這種背靠大廠名字的外賣之中，”餓了么“這個(gè)名字總讓人感覺有種“弱弱”的感覺。畢竟，高校的名字起得好聽了都更讓學(xué)子青睞呢——比如上海水產(chǎn)大學(xué)改名為上海海洋大學(xué)，何況是App的名字呢？

比如，此前自媒體平臺瘋傳的視頻，交警攔下餓了么騎手問他是哪家公司的，騎手用搞笑風(fēng)趣的東北口音說“我是餓了么滴！”。試想一下，以后再有這種情況下，騎手可能就會(huì)說“我是阿里巴巴的！”。各位讀者試想一下，如果詢問者是你，這兩種回答的力度能是一樣的嗎？

以前筆者送外賣的時(shí)候，在問好的時(shí)候都是“您好，餓了么藍(lán)騎士為您送餐”。而現(xiàn)在“餓了么藍(lán)騎士”統(tǒng)一改成了“淘寶閃購城市騎士”，這個(gè)變化也很微妙，把服務(wù)者和淘寶品牌緊緊綁在了一起，讓用戶在接收外賣的時(shí)候，看到的不再是餓了么的服務(wù)，而是淘寶的服務(wù)。

當(dāng)你習(xí)慣了橙色的圖標(biāo)，習(xí)慣了“淘寶閃購”的App名字，”淘寶閃購城市騎士”這個(gè)稱呼，慢慢地就會(huì)把點(diǎn)外賣這個(gè)行為和淘寶這個(gè)平臺聯(lián)系起來，而不是那個(gè)曾經(jīng)獨(dú)立的餓了么。

那不論從何種方面，也都是在搶占用戶心中那個(gè)”第一聯(lián)想”的位置。還是那句話，誰能搶占用戶心中那個(gè)“第一聯(lián)想”的位置，誰就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

組織之合：打破壁壘，構(gòu)建“淘寶中心化”的協(xié)同體系

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)待久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)的調(diào)整往往比產(chǎn)品功能的變化更能反映戰(zhàn)略意圖。餓了么這次的品牌調(diào)整，背后其實(shí)是一次深刻的組織變革。

以前的餓了么更像是阿里集團(tuán)里的一支獨(dú)立縱隊(duì)，雖然歸阿里所有，但在業(yè)務(wù)上有很大的自主權(quán)，主要任務(wù)就是在外賣市場和美團(tuán)競爭。這種模式的好處是靈活高效，壞處是和集團(tuán)其他業(yè)務(wù)的協(xié)同不夠緊密，甚至可能出現(xiàn)內(nèi)部競爭。

現(xiàn)在的調(diào)整，本質(zhì)上是把這支獨(dú)立縱隊(duì)改編成了基礎(chǔ)設(shè)施部隊(duì)。它的主要任務(wù)不再是單獨(dú)沖鋒陷陣，而是為整個(gè)阿里生態(tài)提供支撐。淘寶、天貓、高德這些流量入口，都可以通過這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施觸達(dá)用戶，提供即時(shí)配送服務(wù)。

而這支基礎(chǔ)設(shè)施部隊(duì)，不止有餓了么。還有盒馬、天貓和淘寶閃購10月30日剛剛建立的淘寶便利店。至此，淘寶的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)已經(jīng)初步形成。淘寶閃購（餓了么）提供即時(shí)配送的履約能力，盒馬提供高品質(zhì)商品供應(yīng)鏈、天貓的品牌商家資源、淘寶便利店填充近場零售網(wǎng)絡(luò)。

這種轉(zhuǎn)變還解決了一個(gè)很重要的問題：內(nèi)耗。以前各個(gè)業(yè)務(wù)線可能都在做類似的事情，重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)。

比如，盒馬、天貓、餓了么就各自有各自的配送方式。

盒馬有自己的配送體系，主要為盒馬門店周邊的用戶提供生鮮食品、日用品等商品的配送服務(wù)，配送范圍一般在門店周邊 3 公里左右，承諾 30 分鐘達(dá)。

天貓的也有自己的配送體系，通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)來為天貓商家提供倉儲、分揀、包裝、運(yùn)輸、配送等一系列物流服務(wù)，而這配送的“最后一公里”還是菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的配送員。

餓了么“也也”有自己的配送體系，為餓了么平臺上的餐飲外賣、商超便利等訂單提供即時(shí)配送服務(wù)。

而淘寶閃購現(xiàn)在把履約能力統(tǒng)一起來，變成共享的基礎(chǔ)設(shè)施，效率自然會(huì)提高很多。淘寶下的這盤戰(zhàn)略大棋，直接構(gòu)建了“人、貨、場”的完美閉環(huán)。

組織之合：數(shù)據(jù)與流量打通

做產(chǎn)品的都知道，數(shù)據(jù)是最寶貴的資產(chǎn)。以前餓了么的數(shù)據(jù)和淘寶的數(shù)據(jù)是相對獨(dú)立的，雖然同屬一個(gè)集團(tuán)，但真正做到完全打通并不容易。這次品牌整合，其實(shí)也是數(shù)據(jù)整合的關(guān)鍵一步。

現(xiàn)在打開淘寶App，你會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁多了一個(gè)”閃購”入口，點(diǎn)進(jìn)去就是原來餓了么的內(nèi)容。這種無縫銜接的背后，是用戶數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為的全面打通。淘寶可以根據(jù)用戶的購物習(xí)慣推薦外賣，餓了么的訂單數(shù)據(jù)也能幫助淘寶更好地理解用戶需求。

不知道大家有沒有這種困擾？在盒馬生鮮的線下店購買完商品付款的時(shí)候，需要開通盒馬會(huì)員才能享受優(yōu)惠；在飛豬平臺想要享受不限次免費(fèi)升房、不限次延遲退房、酒店專享價(jià)等權(quán)益需要開通飛豬會(huì)員；在餓了么想要享受無門檻紅包，需要開通餓了么會(huì)員。到最后發(fā)現(xiàn)，為了這些權(quán)益，開通了無數(shù)個(gè)會(huì)員。

88VIP會(huì)員體系共享的出現(xiàn)就很好的解決了上面的這些問題，這就是個(gè)很好的數(shù)據(jù)打通的例子。88VIP會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)餓了么、飛豬、盒馬等核心消費(fèi)場景的權(quán)益深度整合；用戶通過單一淘寶賬號即可享受“購物+外賣+旅行+生鮮”的全場景消費(fèi)服務(wù)；原會(huì)員年費(fèi)888元保持不變，但新增餓了么年卡、飛豬季度卡、盒馬鮮生月卡等附加權(quán)益。通過整合生態(tài)內(nèi)分散的數(shù)據(jù)與流量，形成了覆蓋用戶全場景消費(fèi)需求的綜合服務(wù)體系。這種協(xié)同不僅提升了用戶體驗(yàn)，也提高了會(huì)員體系的整體價(jià)值。

組織之合：考核指標(biāo)重構(gòu)

組織變革最核心的標(biāo)志是什么？我覺得是考核指標(biāo)的變化。以前餓了么的核心KPI可能是訂單量、市場份額、用戶增長率這些獨(dú)立平臺的指標(biāo)?，F(xiàn)在變成淘寶閃購后，考核方向肯定會(huì)發(fā)生很大變化。

我猜現(xiàn)在的重點(diǎn)可能會(huì)放在兩個(gè)方面：一是為淘寶主站拉新和促活的貢獻(xiàn)度，二是跨品類訂單的占比。簡單說，就是看這個(gè)業(yè)務(wù)能給整個(gè)阿里生態(tài)帶來多少新增用戶，能促進(jìn)多少用戶在淘寶體系內(nèi)完成更多樣化的消費(fèi)。

這種考核指標(biāo)的變化，會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的工作方向。以前可能更關(guān)注如何在外賣市場打敗競爭對手，現(xiàn)在則更注重如何更好地服務(wù)淘寶用戶，如何與其他業(yè)務(wù)線協(xié)同創(chuàng)造更大價(jià)值。

這種轉(zhuǎn)變挺有意思的，它反映了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)趨勢：從單一業(yè)務(wù)的競爭，轉(zhuǎn)向整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭。一個(gè)業(yè)務(wù)的價(jià)值，不再僅僅取決于它自身的盈利能力，更取決于它對整個(gè)生態(tài)的貢獻(xiàn)度。

戰(zhàn)略之弈：防御美團(tuán)，加固淘寶的“護(hù)城河”

最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭格局變化挺大的，尤其是在本地生活這個(gè)領(lǐng)域。美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)受到了抖音的沖擊，而阿里這邊，淘寶也面臨著來自拼多多、抖音電商等多方面的競爭壓力。

在這種情況下，阿里選擇把餓了么整合進(jìn)淘寶，其實(shí)是一種很聰明的戰(zhàn)略調(diào)整。與其讓各個(gè)業(yè)務(wù)線各自為戰(zhàn)，不如集中優(yōu)勢資源，打造一個(gè)更強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。把餓了么的即時(shí)配送能力和淘寶的巨大流量結(jié)合起來，既能抵御美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的進(jìn)攻，又能利用即時(shí)零售的高頻場景來增強(qiáng)淘寶的用戶粘性。

你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在用戶在App上停留的時(shí)間是有限的，大家都在爭奪用戶的注意力。如果淘寶能通過閃購業(yè)務(wù)讓用戶每天多打開幾次App，每次停留時(shí)間長一點(diǎn)，那在和其他電商平臺的競爭中就會(huì)占據(jù)優(yōu)勢。

這種戰(zhàn)略調(diào)整也反映了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)新趨勢：邊界越來越模糊，競爭不再局限于單一領(lǐng)域，而是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的較量。今天的外賣平臺可能明天就做起了電商，今天的社交App可能明天就切入了本地生活。

戰(zhàn)略之弈：“醉翁之意不在酒”

很多人覺得阿里做淘寶閃購是為了在外賣市場打敗美團(tuán)，其實(shí)我覺得可能不是這樣。美團(tuán)在外賣領(lǐng)域已經(jīng)深耕多年，市場份額和用戶粘性都很強(qiáng)，想要通過簡單的品牌整合就改變市場格局，難度很大。

在我看來，阿里的核心目標(biāo)應(yīng)該是”保衛(wèi)淘寶”。淘寶作為阿里的根基，近年來面臨的競爭壓力越來越大。如何提升淘寶的用戶活躍度和消費(fèi)頻次，如何增強(qiáng)用戶粘性，是阿里最關(guān)心的問題。

即時(shí)零售正好能解決這個(gè)問題。外賣是一個(gè)高頻需求，用戶幾乎每天都要使用。把這個(gè)高頻需求和淘寶的低頻購物需求結(jié)合起來，就能有效提升淘寶的整體活躍度。用戶可能因?yàn)辄c(diǎn)外賣而打開淘寶，順便又買了些其他東西，這種場景的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)是很明顯的。

所以說，淘寶閃購表面上看是在做外賣，實(shí)際上是在加固淘寶的護(hù)城河。通過高頻帶低頻，通過即時(shí)零售增強(qiáng)電商主業(yè)，這可能才是阿里真正的戰(zhàn)略意圖。

戰(zhàn)略之弈：商譽(yù)減值風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

從財(cái)務(wù)角度看，這次整合可能還有一個(gè)深層考慮，就是規(guī)避商譽(yù)減值的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)年阿里收購餓了么花了不少錢，形成了很大的商譽(yù)。如果餓了么作為獨(dú)立業(yè)務(wù)持續(xù)虧損或者表現(xiàn)不佳，就可能需要計(jì)提大額商譽(yù)減值，這對財(cái)報(bào)會(huì)有很大影響。

現(xiàn)在把餓了么整合進(jìn)淘寶，作為一個(gè)業(yè)務(wù)板塊而不是獨(dú)立公司來運(yùn)營，就能在很大程度上避免這個(gè)問題。因?yàn)樗辉傩枰獑为?dú)核算盈虧，而是作為淘寶生態(tài)的一部分，貢獻(xiàn)整體價(jià)值。

這種做法在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實(shí)挺常見的。當(dāng)一個(gè)收購來的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不如預(yù)期時(shí)，母公司往往會(huì)選擇將其整合進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)線，而不是讓它繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營。這樣既能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，又能優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表。

當(dāng)然，這只是我的猜測，具體的財(cái)務(wù)考量可能只有阿里內(nèi)部的高管才清楚。但無論如何，從商業(yè)角度看，這種整合確實(shí)有很多好處，既能提升運(yùn)營效率，又能優(yōu)化資源配置。

戰(zhàn)與隱憂：整合之路并非坦途

品牌整合聽起來很美好，但實(shí)際操作起來會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的就是用戶認(rèn)知慣性的問題。”餓了么”這個(gè)品牌已經(jīng)深入人心，很多用戶用了五六年甚至更久，突然要他們改口叫”淘寶閃購”，接受起來可能沒那么容易。

我身邊就有朋友說，現(xiàn)在點(diǎn)外賣還是會(huì)下意識地找那個(gè)藍(lán)色的圖標(biāo)，看到橙色的淘寶閃購反而有點(diǎn)不習(xí)慣。這種用戶習(xí)慣的改變需要時(shí)間，也需要持續(xù)的市場教育。

更重要的是心智定位的轉(zhuǎn)變。以前餓了么是專業(yè)的外賣平臺，現(xiàn)在要變成淘寶里的一個(gè)功能模塊。用戶會(huì)不會(huì)覺得，淘寶做外賣沒有專門的餓了么專業(yè)？這種認(rèn)知障礙需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和持續(xù)的品牌建設(shè)來慢慢消除。

市場教育的成本可能比想象中要高。阿里可能需要投入大量的資源來推廣淘寶閃購，包括廣告宣傳、補(bǔ)貼優(yōu)惠、用戶引導(dǎo)等。這個(gè)過程可能需要一年甚至更長時(shí)間，才能讓用戶真正接受這個(gè)新品牌。

戰(zhàn)與隱憂：組織融合陣痛

品牌整合的背后是組織的整合，這往往是最困難的部分。餓了么有自己的團(tuán)隊(duì)文化、業(yè)務(wù)流程和決策機(jī)制，要把它和淘寶的團(tuán)隊(duì)完全融合在一起，肯定會(huì)經(jīng)歷一段陣痛期。

不同團(tuán)隊(duì)之間可能會(huì)有文化沖突。餓了么作為創(chuàng)業(yè)公司出身，可能更靈活、更注重速度；而淘寶作為成熟的大平臺，可能更注重流程、更強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制。如何在這兩種文化之間找到平衡，是管理層需要解決的難題。

業(yè)務(wù)流程的整合也會(huì)面臨挑戰(zhàn)。比如訂單系統(tǒng)的對接、數(shù)據(jù)平臺的打通、客服體系的融合等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題。最近網(wǎng)上有用戶反映，有時(shí)候訂單提交后長時(shí)間沒人接單，這可能就是系統(tǒng)整合過程中出現(xiàn)的小插曲。

還有利益分配的問題。當(dāng)兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)線合并后，如何平衡各方利益，如何設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)機(jī)制，讓所有人都能朝著同一個(gè)目標(biāo)努力，這也是管理層需要仔細(xì)考慮的問題。

戰(zhàn)與隱憂：運(yùn)力穩(wěn)定性

外賣業(yè)務(wù)最核心的資源是什么？我覺得是騎手運(yùn)力。沒有穩(wěn)定的騎手團(tuán)隊(duì)，再好的平臺體驗(yàn)也無從談起。餓了么更名為淘寶閃購后，騎手團(tuán)隊(duì)也面臨著身份認(rèn)同的問題。

以前騎手們都以”餓了么騎手”自居，現(xiàn)在突然要改稱”淘寶閃購城市騎士”，這種身份的轉(zhuǎn)變可能會(huì)影響他們的歸屬感和工作積極性。如何讓騎手們認(rèn)同新的品牌身份，如何保障他們的權(quán)益，是維持運(yùn)力穩(wěn)定的關(guān)鍵。

聽說阿里推出了”橙意計(jì)劃”，專門針對騎手團(tuán)隊(duì)做了一系列保障措施，包括更好的福利待遇、更完善的培訓(xùn)體系、更公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制等。這些措施很有必要，因?yàn)轵T手是直接面對用戶的人，他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平直接影響用戶體驗(yàn)。

運(yùn)力穩(wěn)定性還涉及到整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，從單純的外賣擴(kuò)展到全品類的即時(shí)零售，騎手的配送路線、取貨流程、時(shí)效要求都會(huì)發(fā)生變化。如何快速調(diào)整和優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)質(zhì)量不下降，這也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

結(jié)論：生態(tài)競爭的終局——從“平臺之戰(zhàn)”到“體系之爭”

餓了么更名為淘寶閃購，看似只是一個(gè)品牌調(diào)整，實(shí)則是阿里整個(gè)戰(zhàn)略布局的重要一步。它標(biāo)志著阿里的即時(shí)零售戰(zhàn)略從”單點(diǎn)突破”轉(zhuǎn)向了”生態(tài)協(xié)同”，也反映了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭格局的深刻變化。

未來的競爭不再是單個(gè)平臺之間的較量，而是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。誰能構(gòu)建一個(gè)更高效、更協(xié)同、更能滿足用戶多樣化需求的生態(tài)系統(tǒng)，誰就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。淘寶閃購的出現(xiàn)，正是阿里構(gòu)建這種生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵一步。

對我們互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說，這種變化帶來了很多啟示。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們要更多地考慮生態(tài)協(xié)同，而不僅僅是單個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)；在戰(zhàn)略思考上，我們要跳出單一業(yè)務(wù)的局限，從整個(gè)生態(tài)的角度來看問題；在組織管理上，我們要注重跨部門協(xié)作，打破壁壘，形成合力。

最后想說的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠(yuǎn)在變化，唯一不變的就是變化本身。今天我們討論淘寶閃購，也許明天又會(huì)出現(xiàn)新的模式、新的玩家。作為從業(yè)者，我們要保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)，才能在這個(gè)快速變化的行業(yè)中立足。