STP市場細分定位,打造爆款產(chǎn)品的第一步

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市場定位是企業(yè)成功一個極為關鍵的因素,在產(chǎn)品或服務與市場需求之間建立紐帶,可以更好地滿足消費者的需求。使用STP法可以幫助企業(yè)細分市場、選擇定位,從而帶來更好的產(chǎn)品和服務,贏得消費者的信賴和支持。以下將介紹STP法的細節(jié)和作用。

一、為什么需要做市場定位?

市場細分目的是集中企業(yè)資源,聚焦目標市場,為用戶提供更好的產(chǎn)品或服務,從而與競爭對手形成差異化,最終占領用戶的心智,獲得市場的成功。

有幾個關鍵詞我們可以提煉一下:集中企業(yè)資源、目標市場、更好的產(chǎn)品或服務、差異化、占領用戶心智、獲得市場成功。

我們從后往前推,首先企業(yè)選擇細分市場定位的目標是為了獲得市場的成功,成功前提是讓產(chǎn)品或品牌占領用戶的心智,如何占領心智,需要與競爭對手形成獨特的差異化,即提供差異化的方案或集中企業(yè)資源聚焦目標市場提供更優(yōu)的方案,畢竟企業(yè)的資源是有限的,尤其是在市場競爭激烈的情況下,市場定位就顯得更加重要。

二、如何進行市場定位?

總共分三步:市場細分、目標市場選擇、定位。?

1. 市場細分

細分的目的是為了找到市場空間大、競爭不激烈、細分市場用戶需求尚未被更好的滿足的市場,企業(yè)結合自身資源,提供更好的服務獲得定位,迅速占領市場,獲得增長,形成壁壘。

(1)細分維度的選擇

實際按照哪些維度細分需要根據(jù)行業(yè)類別和現(xiàn)狀做具體的分析,下面提供幾種常見的細分方法:

按地理區(qū)域細分:比如,麥當勞有中國市場、亞洲市場、美國市場。

按人口統(tǒng)計要素細分:比如,按照顧客年齡、性別分為兒童、成人、商務等。

按城市層級細分:比如,北上廣深一線城市、二線城市、三線城市。

按用戶行為細分:比如,只定機票的顧客、訂機票+酒店的顧客、訂機票+酒店+訂車的顧客等。

按顧客價值細分:比如,顧客的活躍度、消費力、忠誠度,對顧客分層,提供精細化的服務。

市場細分的維度有很多,但不是任何細分都有效。

例如,通過性別細分購買食鹽的消費者,并不會起太大作用,因為無論男女對食鹽的消費并無差別。

有效的市場細分必須具備以下條件:

可測量性:細分市場的購買力、規(guī)模是可測量的;

有一定規(guī)模:細分市場有一定市場規(guī)模,才有利可圖。

例如,為身高超過2米的人專門開發(fā)一款汽車是得不償失的;

可行行:公司有能力影響和服務目標市場;

差別性:細分市場在用戶需求上是有差別的。?

(2)細分的手段

相較于以前傳統(tǒng)的調(diào)研手段,數(shù)字化給企業(yè)提供更多樣化、有效的手段。

例如,對用戶的購買數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)、等其他基礎數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析,構建用戶標簽畫像,能幫助我們提供更好的細分標準。

會員管理的RFM模型通過數(shù)字化獲取用戶的最近消費時間、消費頻次、貢獻消費金額數(shù)據(jù),對不同類用戶,采取不同的營銷策略,從而提升整體的營銷效率,獲得營收增長。

2. 目標市場選擇????????

首選需要對細分市場進行評估。?

我們可以按照以下幾個維度指標對各細分市場進行進行綜合打分(±5分)。

理想情況的市場是規(guī)模大、增長性高、盈利能力強,競爭不激烈、進入壁壘低、與組織資源匹配的市場,但現(xiàn)實情況是這種市場幾乎不可能存在,因此需要結合企業(yè)目標綜合評估,在一些冷門市場,市場規(guī)??此撇淮?,競爭不激烈,往往蘊藏著機會,另外任何再小的細分市場如果能夠做到行業(yè)頭部,其帶來的收益也是不可忽視。

3. 市場定位

定位就是在目標市場建立差異化,占領用戶心智。

利用顧客原有心智中概念或和原概念相關的概念去創(chuàng)造新概念,有效占領用戶心智,而不是創(chuàng)造與眾不同的東西。

占據(jù)品類有兩種方法:???

方法1:找到一個品來是空白戰(zhàn)場,牢牢占據(jù);

方法2:開創(chuàng)一個新的品類,例如,農(nóng)夫山泉“我們只是大自然的搬運工”。

好定位有兩個標準:

標準1:把自己變成一個品類的產(chǎn)品,成為一個品類的代言詞,例如,新東方=出國留學、可樂=可口可可;

標準2:占據(jù)品類中某個特性或特點,例如,霸王防脫洗發(fā)水、二次元B站、ThinkPad商務筆記本。

我們可以用三環(huán)模型,作為定位的有效工具。?

三、細分市場的產(chǎn)品策略

1. 單一細分市場策略

比較適合資源有限企業(yè),集中力量打造款一款產(chǎn)品,將產(chǎn)品和服務聚焦在一個領域,以獲得更高的市場份額和滿意度,例如,瑪莎拉蒂只專注做豪車。??????????

這種策略的風險是,如果目標市場選擇的不正確或規(guī)模太小,那么公司就可能無法獲得足夠的利潤來支持自己。

因此,仔細的市場研究和測試成為了這種策略成功的關.??

2. 有選擇的單一市場化策略

這種市場策略和單一市場策略類似,只不過目標為多個細分市場,用不同的產(chǎn)品或服務滿足,既有單一市場策略的優(yōu)點,同時增加了市場的規(guī)模和成功的可能性,但是由于多個市場發(fā)展,需要企業(yè)有足夠的資源支持。????

3. 產(chǎn)品的專業(yè)化策略

產(chǎn)品的通用性較高,能夠用一款產(chǎn)品滿足多個細分市場用戶的需求,例如,可口可樂。

4. 市場專業(yè)化策略

企業(yè)聚焦某一目標細分市場,深入理解產(chǎn)業(yè)鏈上下游,通過多款產(chǎn)品或服務為細分市場上下游提供全套解決方案。

它的優(yōu)點是解決方案的完整性,產(chǎn)品、營銷及售后在一個公司搞定,能夠給客戶提供更好的服務。

一般情況企業(yè)需要在某個行業(yè)經(jīng)營多年,某一產(chǎn)品已經(jīng)具備一定市場規(guī)模,在深刻理解上線游的基礎上,又具備一定能力,做縱向產(chǎn)品線的拉申。

5. 無差別化策略

無差別市場化策略首先是產(chǎn)品或服務具有通用化和標準化,走的是規(guī)模經(jīng)濟的路線。

例如,麥當勞生產(chǎn)標準化的漢堡、薯條和飲料等產(chǎn)品,采用大規(guī)模生產(chǎn)和采購來降低成本,同時通過大規(guī)模廣告宣傳和促銷策略,成了全球最著名的快餐品牌之一。

然而,這種策略也有一定的風險和局限性,由于沒與差異化,客戶的忠誠度比較低。

市場定位是企業(yè)成功的關鍵所在,是產(chǎn)品或服務與市場需求之間的紐帶。

STP法通過對市場進行細分、選擇和定位的方式,為企業(yè)提供了有效的市場定位策略,幫助企業(yè)創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和服務,從而贏得消費者的青睞。

作者:數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理;來源公眾號:數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理(ID:gh_d34ffc29f95d)

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