流量不香了:中國(guó)出海從“買量時(shí)代”走向“留存時(shí)代”

0 評(píng)論 1075 瀏覽 4 收藏 17 分鐘

流量紅利時(shí)代已經(jīng)終結(jié),出海企業(yè)正在面臨從“流量思維”到“留存思維”的殘酷轉(zhuǎn)型。本文深度拆解了SHEIN、米哈游等成功案例的底層邏輯,揭示了深度本地化、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)與品牌建設(shè)的核心策略,為正在全球化征途中的企業(yè)提供一套全新的增長(zhǎng)框架與實(shí)戰(zhàn)方法論。

出海這件事里,流量已經(jīng)不再是“增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)”,頂多是點(diǎn)火器。

真正決定生死的,是你在本地能留下什么——用戶、資產(chǎn)、還是只剩一地廣告賬單。

過去十年,靠低價(jià)買量、粗暴投放、換皮復(fù)制就能起盤的時(shí)代,已經(jīng)被平臺(tái)算法、隱私政策和用戶習(xí)慣一起終結(jié)了。

接下來(lái)這篇文章想做一件事:把這套“流量邏輯”怎么塌的、誰(shuí)已經(jīng)換了打法、普通團(tuán)隊(duì)還能怎么重構(gòu)增長(zhǎng)路徑,講清楚。

一、流量紅利的終局:高 PV、低利潤(rùn)、強(qiáng)依賴

很多出海團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的處境,表面看起來(lái)還不錯(cuò):

報(bào)表上 PV、UV 都在漲,廣告賬戶還在跑,SEO 也有排名。

但只要往下看兩層,就會(huì)發(fā)現(xiàn)三個(gè)共同特征:

  1. 獲客成本在一路抬頭;
  2. 轉(zhuǎn)化率多年沒動(dòng)靜;
  3. 算一算真實(shí)的 CAC/LTV,利潤(rùn)薄得像紙。

這是“流量思維”的典型結(jié)局:

你用越來(lái)越貴的錢,買越來(lái)越不值錢的訪客。

問題不只是貴,而是錯(cuò)。

很多 B2B、Fintech、SaaS 出海網(wǎng)站,為了報(bào)表好看,狂做“what is XXX”“how to YYY”這種寬泛關(guān)鍵詞。

看上去自然流量挺猛,后臺(tái)一堆訪問,老板也放心。

但點(diǎn)開線索一看:學(xué)生寫論文、研究者查資料、隨手一搜的人居多,真正有購(gòu)買意向的決策者寥寥。

你以為“我們?cè)诮逃袌?chǎng)”,其實(shí)是在用真金白銀給搜索引擎做公共科普。

更危險(xiǎn)的一層,是對(duì)平臺(tái)的高度依賴。

搜索引擎開始推“零點(diǎn)擊結(jié)果”,社交平臺(tái)瘋狂強(qiáng)化站內(nèi)閉環(huán):

用戶在搜索結(jié)果頁(yè)直接看到 AI 概覽、知識(shí)卡片,無(wú)需點(diǎn)進(jìn)你的網(wǎng)站;

在 TikTok、YouTube Shorts、Facebook Reels 上刷短視頻,購(gòu)物、評(píng)論、停留全在平臺(tái)內(nèi)閉環(huán)。

你辛辛苦苦寫的內(nèi)容,最后變成了平臺(tái)喂模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

有曝光,無(wú)流量;有內(nèi)容,無(wú)資產(chǎn)。

算法一調(diào),你前期靠“技巧”堆出來(lái)的東西,會(huì)被一輪“有用內(nèi)容更新”順手清理掉。

這就是典型的:在別人家地基上蓋樓。

所以,結(jié)論其實(shí)非常簡(jiǎn)單也殘酷:

流量從來(lái)不是你的資產(chǎn),它只是暫時(shí)路過你頁(yè)面的注意力。

能不能“留下來(lái)”,才是增長(zhǎng)邏輯真正的分水嶺。

二、從“流量思維”到“留存思維”:SHEIN 們做對(duì)了什么?

當(dāng)獲客成本爬到頂、平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)成了常態(tài),聰明的公司開始改公式。

舊公式是:增長(zhǎng) = 流量 × 轉(zhuǎn)化率

新公式更像是:增長(zhǎng) = (流量 × 留存 × 復(fù)購(gòu)) / CAC

或者干脆一句:CAC / LTV 必須健康,否則增長(zhǎng)就是自殺。

SHEIN 是一個(gè)典型反例 + 正例合體。

外界看它,第一反應(yīng):流量怪獸。

但你如果只看到“量”,就會(huì)誤判它的底層邏輯。

SHEIN 真正在做的,是:

  • 用獨(dú)立站把用戶從平臺(tái)(Amazon 等)“接回來(lái)”,掌握一方數(shù)據(jù);
  • 用超級(jí)細(xì)顆粒度的數(shù)據(jù),反向驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈“小單快反”,不斷喂用戶“新鮮感”;
  • 通過持續(xù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、算法推薦,把用戶留在自家 APP 里反復(fù)消費(fèi)。

買量只是入口,留存和供應(yīng)鏈才是護(hù)城河。

在 B2B 和 ICT 這種看上去“沒什么流量故事”的賽道里,這個(gè)邏輯更極端:

你要的不是十萬(wàn)訪客,而是十個(gè)真正的決策人;

不是“教育整個(gè)市場(chǎng)”,而是精準(zhǔn)打穿幾個(gè)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。

出海做企業(yè)業(yè)務(wù)的人,如果還執(zhí)著于 GA 里漂亮的 PV 曲線,本質(zhì)上是在給自己打安慰劑。

一條金句可以這么記:

流量思維問的是:“我今天又多了多少人來(lái)?”

留存思維問的是:“誰(shuí)還在這兒,誰(shuí)愿意回來(lái),誰(shuí)愿意介紹別人來(lái)?”

三、深度本地化:你是“外來(lái)賣貨的”,還是“本地的一員”?

講完流量,必須談本地化。

淺層本地化很簡(jiǎn)單:

把中文翻成英文,把人民幣換成美元,把按鈕對(duì)齊一下。

深度本地化難在:

你能不能讓當(dāng)?shù)赜脩粲X得:這東西是“我們的”,而不是“中國(guó)人拿來(lái)賣給我們的”。

米哈游《原神》和沐瞳《Mobile Legends: Bang Bang》是兩種不同風(fēng)格,但本質(zhì)相同的成功模板。

《原神》沒有簡(jiǎn)單搞一個(gè)“全球統(tǒng)一二次元 + 多語(yǔ)言 UI”,而是把整個(gè)世界觀拆分成文化分區(qū):

蒙德像中世紀(jì)歐洲,璃月像中國(guó),稻妻像日本,須彌帶著中東、南亞的混合氣質(zhì)。

建筑、音樂、食物、角色命名,甚至角色性格,都在做長(zhǎng)期細(xì)致的文化工作。

這背后是非?,F(xiàn)實(shí)的一點(diǎn):

你如果尊重別人的文化,對(duì)方是能感受到的。

《Mobile Legends: Bang Bang》則是更“直球”的本地化:

在印尼上架爪哇神話英雄,在馬來(lái)西亞上架民族英雄,在菲律賓上架拳王原型……

再加上從網(wǎng)吧賽、校園賽到職業(yè)聯(lián)賽的本地電競(jìng)金字塔,把這款“外國(guó)游戲”做成了東南亞多個(gè)國(guó)家的“國(guó)民競(jìng)技項(xiàng)目”。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:

  • 國(guó)際巨頭帶著流量、IP、技術(shù)來(lái);
  • 中國(guó)廠商帶著“我先當(dāng)本地人”的姿態(tài)來(lái); 最后贏的那個(gè),往往是后者。

深度本地化不是“把 UI 換個(gè)語(yǔ)言包”,而是幾個(gè)層級(jí)疊加:

  • 語(yǔ)言用本地梗、本地習(xí)語(yǔ),而不是直譯;
  • 視覺和角色設(shè)計(jì)能照顧當(dāng)?shù)貙徝篮臀幕笳鳎?/li>
  • 功能能適應(yīng)本地支付、物流、法律習(xí)慣;
  • 運(yùn)營(yíng)節(jié)奏能跟當(dāng)?shù)毓?jié)日、社會(huì)議題同步;
  • 組織結(jié)構(gòu)上,本地團(tuán)隊(duì)有真實(shí)話語(yǔ)權(quán)。

反面教材也很多:

沃爾瑪強(qiáng)行把美國(guó)式“熱情服務(wù)”硬搬到德國(guó),被當(dāng)?shù)厝私庾x成“虛偽、多此一舉”;

Home Depot 把美國(guó)人鐘愛的“DIY 精神”往中國(guó)灌,結(jié)果中國(guó)用戶根本不想自己搞裝修,而是“你幫我搞好就行”。

你可以把這一類失敗總結(jié)成一句話:

他們不是輸在產(chǎn)品力或錢不夠,而是輸在一種不自知的文化傲慢。

四、精細(xì)化運(yùn)營(yíng):從“買量”到“搭系統(tǒng)”

當(dāng)你不再迷信單點(diǎn)流量,問題就變成了:

那我要搭一條什么樣的增長(zhǎng)系統(tǒng)?

這里有三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作:獨(dú)立站、對(duì)話式鏈路、內(nèi)容供應(yīng)鏈。

第一步是從“寄居”走向“自治”。

科大訊飛的出海路徑就很典型:

最初用 Amazon 等平臺(tái)摸市場(chǎng),后面迅速搭起自己的獨(dú)立站。

原因很簡(jiǎn)單:平臺(tái)給你訂單,不給你用戶;

你看到的是 GMV,平臺(tái)拿走的是數(shù)據(jù)和主動(dòng)權(quán)。

獨(dú)立站做對(duì)了,才能逐漸跑出一個(gè)閉環(huán):

廣告 +自然流量→自有站→注冊(cè)→首購(gòu)→郵件/消息觸達(dá)→復(fù)購(gòu)→推薦。

每一步都用第一方數(shù)據(jù)優(yōu)化,而不是每天盯著廣告后臺(tái)調(diào)價(jià)。

你可以做的就從原來(lái)的“今天投多少錢”變成:

  • 下次節(jié)日做什么活動(dòng),打到哪一類用戶;
  • 哪種內(nèi)容形態(tài)更容易帶來(lái)高客單價(jià);
  • 哪種用戶更有復(fù)購(gòu)潛力,值得長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。

第二步是把“對(duì)話”嵌進(jìn)鏈路。

在巴西、印尼、印度這種市場(chǎng),WhatsApp、Line 這類 IM 不只是聊天工具,而是實(shí)際的商業(yè)操作系統(tǒng)。

用戶在廣告上一點(diǎn),不是跳到一個(gè)冷冰冰的落地頁(yè),而是直接進(jìn) WhatsApp 對(duì)話。

后面的一切——問問題、看套餐、選日期、確認(rèn)訂單——都可以在對(duì)話里完成。

這背后有兩層邏輯:

  1. 人性層:在很多發(fā)展中市場(chǎng),人們更信“聊得見的人”,而不是一個(gè)復(fù)雜表單;
  2. 技術(shù)層:IM 成了“流量入口 + 客服系統(tǒng) + CRM”的融合節(jié)點(diǎn)。

你不是在做著陸頁(yè)優(yōu)化,而是在做對(duì)話路徑設(shè)計(jì)。

第三步,是把內(nèi)容生產(chǎn)做成供應(yīng)鏈,而不是一次次賭博。

短劇出海就是典型的“工業(yè)化內(nèi)容”。

  • 劇本模塊化;
  • 本土演員、本地場(chǎng)景;
  • 拍攝、剪輯流水線化;
  • 用 AI 做多語(yǔ)種翻譯和配音;
  • 社交平臺(tái)切片分發(fā)引流,App 內(nèi)混合變現(xiàn)(內(nèi)購(gòu) + 廣告)。

你不是在押一個(gè)“神劇”,而是在開一條可持續(xù)生產(chǎn)“中位數(shù)還不錯(cuò)”的流水線。

真正的護(hù)城河,是體系化產(chǎn)能 + 多點(diǎn)變現(xiàn)能力,不是某一條爆款曲線。

五、品牌:當(dāng)大家都能買到流量,誰(shuí)還在被主動(dòng)搜索?

說(shuō)到底,流量可以花錢買,

但用戶主動(dòng)搜你品牌名,這是買不來(lái)的。

OPPO 在東南亞的打法,值得單獨(dú)拆開看。

它并沒有把自己當(dāng)成一個(gè)純“外來(lái)手機(jī)廠商”,而是走了一條“廠商一體化”的路:

  • 渠道上,不是簡(jiǎn)單找當(dāng)?shù)卮?,而是把代理深度綁定成“自己人”,利益共?dān);
  • 制造上,在當(dāng)?shù)亟◤S,直接解決就業(yè)問題,讓政府和消費(fèi)者都覺得:你是這里的一部分;
  • 終端上,鋪到偏遠(yuǎn)島嶼,做的是“有人在”的渠道,而不只是數(shù)字上的覆蓋率。

這種扎根,換來(lái)的不是短期 ROI,而是一種非常難被復(fù)制的“社會(huì)資本”。

科大訊飛做大賽翻譯、做無(wú)障礙服務(wù),本質(zhì)也是一樣:

它在通過一個(gè)具體場(chǎng)景,向世界證明自己不是“又一個(gè)便宜的翻譯機(jī)”,而是“重大國(guó)際場(chǎng)景背后的那個(gè)技術(shù)品牌”。

在一些低信任度市場(chǎng),比如埃及之類的電商環(huán)境,“貨到付款”“透明退貨”這種看起來(lái)很不性感的決策,實(shí)際上是在替品牌買長(zhǎng)期信任。

你不是在優(yōu)化一個(gè)支付選項(xiàng),而是在給用戶一個(gè)“敢下第一單”的理由。

品牌的終局,說(shuō)白了就兩個(gè)字:連接。

  • SHEIN 用持續(xù)的個(gè)性化推薦,讓用戶覺得“它懂我的風(fēng)格”;
  • 游戲、短劇用內(nèi)容風(fēng)格、世界觀,讓用戶覺得“這是我們這一群人的東西”;
  • 品牌用真實(shí)的用戶故事、生產(chǎn)過程、社會(huì)行動(dòng),讓用戶覺得“支持它,是在表達(dá)我是誰(shuí)”。

當(dāng)你做到這一層時(shí),搜索數(shù)據(jù)里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)志性的拐點(diǎn):

品牌關(guān)鍵詞開始爬升。用戶不再搜“泛品類 + 關(guān)鍵詞”,而是直接搜你的名字。

這才是“從流量到價(jià)值留存”的最硬指標(biāo)。

六、失敗的共性:錢不少,敬畏不夠

反過來(lái)看那些出海失敗的案例,有一個(gè)很一致的共性:

不是沒錢,不是沒技術(shù),是對(duì)本地市場(chǎng)缺乏敬畏。

很多社交應(yīng)用以為用錢砸就能砸出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),結(jié)果用戶進(jìn)來(lái)沒熟人,話題不接地氣,調(diào)性不符合當(dāng)?shù)匚幕?,一波波走?/p>

買量買來(lái)的是下載數(shù),不是關(guān)系鏈。

很多游戲把國(guó)內(nèi)驗(yàn)證過的“重氪金”直接生搬硬套到歐美,結(jié)果玩家用評(píng)論區(qū)提醒你:“我們不是你們那邊的氪金手游玩家?!?/p>

很多內(nèi)容平臺(tái)一開始對(duì)內(nèi)容審核、隱私合規(guī)不當(dāng)回事,真等到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管出手,一紙調(diào)查、一個(gè)封禁,幾年的積累清零。

這里有一個(gè)很扎心但真實(shí)的判斷:

你可以用錢買來(lái)用戶第一次點(diǎn)擊,但你必須用尊重、理解和長(zhǎng)期投入,才能買到他第二次回來(lái)。

七、給正在做出海的人:把增長(zhǎng)邏輯重寫一遍

如果你現(xiàn)在正負(fù)責(zé)或準(zhǔn)備做出海,我建議你從頭重寫一遍自己腦中的“全球化增長(zhǎng)邏輯”。

可以用幾個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題做自檢:

  • 你現(xiàn)在所有的增長(zhǎng)匯報(bào)里,有多少比例在講“流量”,有多少在講“留存、復(fù)購(gòu)、品牌搜索量、NPS”?
  • 你所謂的“本地化”,是不是還停留在“翻譯 + 調(diào)時(shí)間 + 跟節(jié)日打折”?
  • 你在當(dāng)?shù)?,有沒有真正聽得見炮火的本地團(tuán)隊(duì),有沒有給他們實(shí)權(quán)?
  • 你能不能畫出來(lái)一條“從陌生用戶到深度用戶”的完整鏈路,并指出每個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵動(dòng)作和關(guān)鍵數(shù)據(jù)?
  • 如果明天某個(gè)平臺(tái)把你所有入口砍掉,你還有什么東西是握在自己手里的?用戶?數(shù)據(jù)?供應(yīng)鏈?品牌?

如果這些問題你回答起來(lái)都不太舒服,那說(shuō)明你的增長(zhǎng)框架還是偏“前一時(shí)代”的。

下一步可以怎么做?

不講虛的,只講三個(gè)方向:

  1. 把高層儀表盤,從“新增安裝+曝光”換成“留存+LTV/CAC+品牌搜索”;
  2. 至少在一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),認(rèn)真試一次真實(shí)的深度本地化:本地團(tuán)隊(duì)、文化重寫、支付/功能調(diào)整、節(jié)奏重設(shè);
  3. 把現(xiàn)有的“買量鏈路”畫下來(lái),問自己:哪一段可以被私域替代?哪一段可以用對(duì)話式轉(zhuǎn)化?哪一段可以由內(nèi)容供應(yīng)鏈支撐,而不是一次次臨時(shí)拼?

一句收尾:

流量時(shí)代教會(huì)我們“如何被看見”;

后流量時(shí)代逼著我們回答一個(gè)更難的問題——

當(dāng)別人看見你之后,你能不能留下點(diǎn)真正屬于自己的東西。

真正的全球化,不是把貨賣到全世界,而是能在不同地方,成為那個(gè)“被記住、被信任、被主動(dòng)尋找”的品牌。

這件事,靠流量是買不來(lái)的。

專欄作家

陸晨昕,公眾號(hào):晨昕資本論/晨昕全球Mkt ,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深媒體人,創(chuàng)業(yè)者,專注于科技&互聯(lián)網(wǎng)&內(nèi)容&教育行業(yè)深度研究。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Pixabay,基于CC0協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!