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榮耀標識解答字節(jié)跳動產(chǎn)品面試題：如何設(shè)計積分抽獎？
本文將圍繞一道字節(jié)跳動產(chǎn)品面試題展開分析，并與大家分享筆者的解題思路，希望對你有所啟發(fā)。
字節(jié)跳動產(chǎn)品經(jīng)理面試題：一個積分抽獎，1000積分抽一次，抽獎可得積分、VIP會員、實體書等，需要讓大家積極抽獎、獲獎相對公平且公司不會虧，你會怎么設(shè)計？
校友會的師妹問我怎么回答這道題，這里也和大家分享一下我的解題思路，一起交流~
一、思路
分析題目-題目任務-核心考點-解決任務
二、分析題目
- 題目主題——設(shè)計一個積分抽獎活動
- 已知條件——積分抽獎，消耗的是積分，獲得的是積分/VIP會員/實體書
三、題目任務
- “抽獎積極”說明需要在獎品或抽獎策略上可以吸引用戶持續(xù)抽獎
- 參與積分抽獎的用戶“獲獎相對公平”，說明每位用戶【抽獎付出 】【抽獎收獲】兩者相減的值要盡量一致
- “公司不會虧”，說明用戶總積分消耗＞用戶總獲得。
四、核心考點
這題考的是成本核算，即積分/VIP會員/實體各值多少錢。
由于題干沒有給出積分/VIP會員/實體書價值多少元，而題干中說1千積分抽一次，為了方便解題，這里我假設(shè)1000積分=1元（也可以是1000積分=X元，我這里寫1元是為了大家可以理解起來更方便）；實體書這個我們可以選30元一本的；1天VIP會員假設(shè)為10元（也可以是1天VIP=Y元，我這里寫10元是為了大家可以理解起來更方便）。
五、解決任務
我會設(shè)計這個積分抽獎有12個抽獎項目（如下圖所示）：
【有實際獲得】的抽獎項，有5項：【2千積分】=2元、【5千積分】=5元、【1萬積分】=10元、【1天VIP】=10元、【實體書】=30元
【無實際獲得】的抽獎項，有7項：6個【感謝參與】、1個【iPhone 11】
用戶抽一次獎付出1元（題干說的抽獎一次1千積分，為了方便解題，我假設(shè)1千積分=1元）
我之所以設(shè)置一個抽獎項為【iPhone 11】（或其他高單價大眾商品也可以）是為了提高用戶參與抽獎的積極性，有助于完成任務1。
（注：由于【iPhone 11】成本高昂，題干要求”公司不能虧“，可以考慮抽獎后期（用戶總積分消耗＞iPhone 11成本時）才會有機會抽中，抽獎活動前期只做展示，不會抽中。）
下面來完成任務2和任務3：
為了“公司不會虧”抽獎原則需定為：總體來說用戶總消耗＞用戶總獲得。
- 路徑1：固定順序：【感謝參與】*1次–【2千積分】*1次–【感謝參與】*1次，對公司來說獲得=3（用戶抽了4次獎）-2（得到2千積分）=1元
- 路徑2：固定順序：【感謝參與】*4次–【5千積分】*1次–【感謝參與】*1次，對公司來說獲得=6（用戶抽了6次獎）-5（得到5千積分）=1元
- 路徑3：固定順序：【感謝參與】*9次–【1萬積分】*1次–【感謝參與】*1次=11-10=1元
- 路徑4：固定順序：【感謝參與】*9次–【1天VIP】*1次–【感謝參與】*1次=11-10=1元
- 路徑5：固定順序：【感謝參與】*29次–【1本實體書】*1次–【感謝參與】*1次=31-30=1元
每一位用戶抽獎，會按權(quán)重隨機出現(xiàn)上述一個抽獎路徑，當其中一條路徑完成后會隨機切換到另外一條路徑。
固定抽獎項出現(xiàn)的順序，可以實現(xiàn)任務3。
每條路徑，公司得到的都是1元，可以實現(xiàn)任務2。
各路徑出現(xiàn)的權(quán)重：
- 路徑1：30%
- 路徑2：25%
- 路徑3：20%
- 路徑4：20%
- 路徑5 ：5%
為什么要設(shè)置權(quán)重？
因為任務1要求“用戶抽獎積極”，如果經(jīng)常抽到【感謝參與】&經(jīng)常抽不到獎品，會導致用戶玩幾次就會放棄。所以路徑5，【感謝參與】次數(shù)最多的一條路徑的權(quán)重是最小的。因此這也是為了解決任務1。
綜上，任務1/2/3都可以完成了~
以上是我的解題思路，如果有更好的回答，歡迎評論區(qū)交流噢。
作者：DoraPM，公眾號：DoraPM產(chǎn)品經(jīng)理
本文由 @DoraPM 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
先不說抽獎邏輯固定順序是否合理？回過頭探究抽獎功能的圍繞“不會虧”“相對公平”來作為設(shè)計出發(fā)點，本身就是很大問題。個人認為，沒有結(jié)合實際目的（包括獲利、促活、引流、營造爆點……），盲談功能設(shè)計，這不是睜眼瞎是啥？
然后回到功能設(shè)計上，不需要考慮用戶參與活動的用戶路徑嗎？從最開始的獲得活動的渠道入口，到活動規(guī)則與獎品、參與情況，最后參與活動后，獲獎結(jié)果反饋以及獎品兌換流程，都需要細化理清，然后結(jié)合每個流程，針對性的圍繞目的在做產(chǎn)品設(shè)計，這樣出的方案才基本能算過得去。
考慮更多，就如其他同志們提到的，細分用戶群，針對不同類型的用戶群進行不同的抽獎算法設(shè)定。
贊同~不能只關(guān)注在抽獎功能本身，更要系統(tǒng)化地去看需求。
僅從固定抽獎順序這個點出發(fā)，抽獎系統(tǒng)稍微設(shè)計復雜一點應該都不會采用固定抽獎順序，固定抽獎順序是沒辦法提起用戶的興趣，不是單放一個iPhone上去就能讓用戶變得積極，那太過于理想。可以分兩點來看：
1.從自身出發(fā)，在遇到這種抽獎活動時，你會不會僅憑著有iPhone就花成本去抽獎？且題目說的是1000積分一次，如此，可以再細化看一下，1000積分一次的成本高不高？1000積分還可以干嘛？這部分關(guān)乎觸發(fā)用戶抽獎操作的基礎(chǔ)動力。
2.從抽獎的本身的邏輯來說，在明確規(guī)定不能虧損的前提下，讓用戶提高活躍度可以從兩個方向看，基于二八法則第一增大中獎概率，增大一部分人的中獎概率，這個可能需要根據(jù)其他數(shù)據(jù)，例如這個人在app里的消費，平常的關(guān)注方向以及身份等精細的用戶畫像上來確認，符合一定特征的人往往可以增加他的抽獎次數(shù)，或者被他進行傳播。第二，題目說的是不能虧損，這個不虧損不能平攤到每個用戶身上，應該是在總的成本上，只要總的成本不會出現(xiàn)虧損即可，按照不虧損也不盈利的來看，說明這個抽獎是一個零和的狀態(tài)，有人獲得那一定會有人失去來綜合來設(shè)計這個抽獎的邏輯。
拋磚引玉，希望更多人討論，互相學習。
大部分的抽獎都是8個獎項，請問你設(shè)計12個獎項的原因是什么呢
這個重點考察的是什么模型？
想問下抽獎路徑是可以確定的？目前接觸到的產(chǎn)品設(shè)計，抽獎路徑也是隨機根據(jù)概率分配的
是的 并且隨機的概率 可以看做是大致公平的 但是可以根據(jù)用戶在平臺的消費信息等，來增加某些用戶的中獎概率
雖然才接觸到產(chǎn)品設(shè)計，但我想說，感謝參與的位置太多，降低了人們想?yún)⑴c的興趣
謝謝你的反饋噢。感謝參與位置多，我的目的是管理用戶的抽獎預期，畢竟我們“不能虧”，所以中獎幾率是相對較小的。你的反饋也是很棒的，減少幾個沒問題噢。