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榮耀標識別小看產(chǎn)品原型，它的重要性遠超你的想象
編輯導語：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品原型是再熟悉不過的東西了。但是你真的了解產(chǎn)品原型嗎？它對于產(chǎn)品經(jīng)理究竟意味著什么？本文對于產(chǎn)品原型對產(chǎn)品經(jīng)理工作的重要性進行了闡述，希望對你理解產(chǎn)品原型有幫助。
產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理們再熟悉不過的東西，可是作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，是否曾從對產(chǎn)品原型的寫寫畫畫、修修改改中抽離出來，去重新審視一下這個你每天都要打交道的東西呢？產(chǎn)品原型是什么？它最重要的作用是什么？我們?yōu)槭裁葱枰?？除了完成工作?nèi)容本身的需要，它還對產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么呢？
產(chǎn)品經(jīng)理剛?cè)胄械牡谝徽n就是學畫產(chǎn)品原型，一開始覺得很新奇，樂此不疲。工作幾年后，很多產(chǎn)品經(jīng)理開始逐漸抱怨自己每天最重要的工作內(nèi)容就是畫產(chǎn)品原型，覺得干的都是芝麻粒大的小事，說好的用產(chǎn)品改變世界呢，便開始逐漸討厭它。
那么下面我們就一起來看看，產(chǎn)品原型對產(chǎn)品經(jīng)理到底意味著什么？
需要說明的是：不同公司對于產(chǎn)品原型的使用有多有少有深有淺，今天我們所說的產(chǎn)品原型所處的情境是：它是需求表達的主要形式，即需求主要通過產(chǎn)品原型來進行表達，而不是需求主要以Word文檔來描述、產(chǎn)品原型只起輔助作用。大部分公司都將產(chǎn)品原型作為了需求表達的主要方式，甚至唯一方式。
首先，產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理工作推動的重要利器。
產(chǎn)品原型的輸出是產(chǎn)品經(jīng)理工作的重要節(jié)點。這一點產(chǎn)品經(jīng)理們當然清楚，但很多人卻不懂得運用。這個運用在兩點：一是時間相關(guān)的問題，一是需求爭議相關(guān)的問題。
先說時間相關(guān)的問題。一個創(chuàng)意想法提出來，每個人都很興奮，暢想著、規(guī)劃著、手舞足蹈，恨不得馬上就看到功能上線以后的樣子。這個時候你最常聽到的是老板問：這個功能什么時候能上線？如果開發(fā)的領(lǐng)導在場，你當然可以把話題轉(zhuǎn)移給他。但如果沒有開發(fā)人員在場，該怎么辦呢？
面對老板的懇切眼神和殷切期待，你當然不能盲目地給出一個日期，這是給自己埋了一個雷，因為你無法預估開發(fā)階段和測試階段需要多少時間。
當然也許有產(chǎn)品經(jīng)理會說自己能大概預估出來，或者因為自己就做過開發(fā)所以了解，或者是根據(jù)以往的經(jīng)驗能大致預估。
但是我想提醒的是，即使你能準確預估，也最好不要直接給出老板一個上線日期，因為這是對開發(fā)團隊的一種不尊重的表現(xiàn)。當開發(fā)人員得知你已經(jīng)明確了上線日期后，他們當然會非常憤怒，然后會說：那就只能倒排了唄！從一開始就種下了矛盾的種子。
不能確定日期，那么就說不知道，還得評估吧。很多產(chǎn)品經(jīng)理覺得這樣就擺脫了時間問題，甩給了無名人。
這樣做有時候會顯得不合時宜，本來大家因為一個好的創(chuàng)意正處在濃烈的愉悅氛圍之中，這樣說可能會給氣氛降溫，不受待見。
而且這樣做只是看起來應付了當下，實際上問題并沒有解決，過不了幾天老板就會跑來問你什么時候能上線，也許第二天一上班你就會發(fā)現(xiàn)老板已經(jīng)站在你面前來問你要答案了。
不能盲目給出日期，又不能拿需要評估來搪塞，那么我們怎么說才是恰當?shù)哪?？我的建議是只說與自己相關(guān)、自己能掌控的部分，也就是給出產(chǎn)品原型交付的時間點。不替其他團隊做主，也不對老板進行籠統(tǒng)性地敷衍，把自己工作范圍內(nèi)的事情準確地給出預期，是專業(yè)性的最佳體現(xiàn)。
當老板聽到你給出了準確且合理的預期之后，那么接下來他的腳步可能就奔向開發(fā)團隊了，而這不也是產(chǎn)品經(jīng)理們期望的么，老板都幫你去推進開發(fā)工作了，還有比這更好的事情么。這樣做，不比你向老板給出了時間回頭被開發(fā)團隊懟、或者你推動開發(fā)團隊來進行評估有效得多么。
很多產(chǎn)品經(jīng)理有很強的責任感和自我驅(qū)動力，常常想把項目周期也牢牢把控在手里。但我們需要提醒自己的是，產(chǎn)品經(jīng)理是一個沒有實際領(lǐng)導權(quán)的角色。
利用自己工作范圍內(nèi)產(chǎn)品原型輸出這一重要節(jié)點來達到工作推動的目的不失為一個好方法。后續(xù)如果開發(fā)周期變長或者由于其他因素導致延期上線，產(chǎn)品原型的輸出節(jié)點也是產(chǎn)品經(jīng)理們進行自我保護的重要手段。
說完了時間相關(guān)的問題，再來說說需求爭議相關(guān)的問題。
需求爭議常常有兩種表現(xiàn)，一種是輸出的產(chǎn)品原型對需求的表達不清晰或者不充分導致需要修改更新，開發(fā)的反饋常常是頻繁的需求變更。
這種情況沒有什么可說的，產(chǎn)品經(jīng)理只能加強內(nèi)功的修煉，提升自己的能力。第二種表現(xiàn)就是開發(fā)出來的效果和需求不一致，這時產(chǎn)品原型就是最好的武器，直接拿給開發(fā)則不證自明。
產(chǎn)品經(jīng)理需要面對的矛盾和問題特別多，尤其是與開發(fā)團隊之間。
有時產(chǎn)品經(jīng)理可能會覺得很冤枉，明明之前已經(jīng)跟開發(fā)口頭說過了，但開發(fā)并沒有實現(xiàn)，爭論時產(chǎn)品原型上又沒有體現(xiàn)，口說無憑，致使產(chǎn)品經(jīng)理處于不利境地。那就把所有都落在紙面上吧，讓產(chǎn)品原型成為你和開發(fā)團隊之間的一扇窗、一座橋，互相成就、彼此感謝。
其次，產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理工作量和工作成果的重要體現(xiàn)?？赡苡腥藭f，這不明擺著的事兒嘛，但實際上并沒有這么簡單。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作非常多，用戶調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品思考、各類梳理工作和溝通討論工作、上線后效果跟蹤等等，繁雜且多樣。但我們必須要深刻的認識到一個事實：需求才是王道。
說得再多、討論的再多、想法再好，不落到需求層面上，一切都等于零。以上這些工作的最終目的都是服務(wù)好用戶，而產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)好用戶的唯一手段就是需求。因此我們才說，產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)、最根本的權(quán)利是提需求的權(quán)利。
上面那些工作占據(jù)的時間比例其實是很高的，但這些工作做完了以后并沒有留下什么。
調(diào)研報告、競品分析報告、上線后數(shù)據(jù)分析報告等不是每次都落筆，即使落筆形成了文檔也只能夠獲得一時的關(guān)注，很快就會被淹沒在每天幾十封上百封的郵件海洋里。而和領(lǐng)導、同事討論得再熱烈、暢想得再美好，說過的話很快就會被忘記，且分不清哪些是你輸出的。
只有將一切轉(zhuǎn)化成需求并落在產(chǎn)品原型上才能有效體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理的工作量和工作成果。只有產(chǎn)品原型才能驅(qū)動研發(fā)，進而把做的一切工作最終體現(xiàn)到產(chǎn)品上。
有人可能會說，如果不用畫產(chǎn)品原型只跟團隊成員們說一說就能完成產(chǎn)品的研發(fā)上線不更好嗎？不更牛嗎？我的確聽過這種論調(diào)，作為產(chǎn)品經(jīng)理，你可能厭倦了每天產(chǎn)品原型的寫寫畫畫，但是你有沒有想過：如果沒有產(chǎn)品原型，或者產(chǎn)品經(jīng)理不再需要畫產(chǎn)品原型，你的工作會變成什么樣子呢？
你的工作成果只剩下了“中間產(chǎn)物”和“語言輸出”。中間產(chǎn)物的價值不高且很容易被忘記、拋棄。
作為產(chǎn)品的思考者，產(chǎn)品經(jīng)理的語言輸出有很高的價值，表達了很多重要觀點和結(jié)論。但是語言輸出猶如一陣風，沒有痕跡，而且你可能需要跟不同的人反復地、不停地重復。人是忘記性很強的動物，別說作為語言接收者的開發(fā)人員了，連自己在過了兩三周之后對細節(jié)都會變得模糊。
因此如果想要著重表達一些觀點，尚且需要寫文檔形成匯報報告，以提高重要程度和形成底稿留存，何況復雜度高許多倍的需求表達呢。脫離產(chǎn)品原型只靠語言輸出來進行需求的表達與傳遞完全不靠譜。
完成一項工作，不光結(jié)果重要，過程也同樣重要。產(chǎn)品經(jīng)理沒有了產(chǎn)品原型，產(chǎn)品經(jīng)理的工作過程就無法體現(xiàn)。
這對于一個崗位來說，是一件很可怕的事情，沒有痕跡就沒有印象，沒有印象就沒有存在感，沒有存在感就體現(xiàn)不出價值，沒有價值連這個崗位都不必要了。
畢竟除了產(chǎn)品原型，在同事們看來，產(chǎn)品經(jīng)理就只剩下“動動嘴，說說話”了，而公司并不需要一個沒有任何資源背景只需要動嘴說話就每個月固定拿薪水的普通員工。
所以，別再把產(chǎn)品原型當成是一件枯燥的事情，它是產(chǎn)品經(jīng)理工作量和工作成果的唯一證明。
再者，產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理唯一的硬性技能。
產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位是一個綜合性很強的崗位，需要具備的能力非常多元，用戶心理、市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃、溝通能力、項目管理等等，涉及多達十幾個方面。但是產(chǎn)品經(jīng)理的這些能力絕大多數(shù)都是軟技能，難以評判。所以面試產(chǎn)品經(jīng)理、找到優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是一件不太容易的事情。
產(chǎn)品經(jīng)理唯一的硬技能就是產(chǎn)品原型的能力。產(chǎn)品原型畫的好不好，這個是很容易評判的。而且從產(chǎn)品原型里也能看出來很多東西，比如產(chǎn)品經(jīng)理的思路是否清晰、邏輯能力、梳理能力、文檔能力、行事風格等。所以通過產(chǎn)品原型來評價一個產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力是一個不錯的方法。
產(chǎn)品原型畫了那么多，但其實很多產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品原型能力并不過關(guān)。很多產(chǎn)品原型一看上去就覺得亂糟糟的，而有的產(chǎn)品原型雖然看上去很清晰但內(nèi)容卻不完整。
事實上，產(chǎn)品經(jīng)理們很少交流單純產(chǎn)品原型相關(guān)的話題，公司內(nèi)部也很少設(shè)置產(chǎn)品原型能力提升相關(guān)的培訓課程，大部分產(chǎn)品經(jīng)理畫產(chǎn)品原型是基于自己的理解和習慣或者由入行的導師指導而來。
關(guān)于這一點，可能的原因是大家認為它太基礎(chǔ)，沒有交流的必要，無非就是一個工具的使用，而工具的學習與使用不在被討論的范圍內(nèi)，只有社會上一些培訓機構(gòu)為需要入行的同學們準備的課程，如同Word、Excel一樣。
很多人會說，Axure、產(chǎn)品原型就是一個工具，這都不重要，重要的是你有什么樣的想法、能挖掘出什么樣的需求。沒錯，想法與需求確實重要，重要到它們對于產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績來說起著先決的決定性的作用。說Axure是一個工具也沒錯，但我卻不建議你把產(chǎn)品原型也當成工具來看，建議你把它當成一種能力來看，而且是必備的那種。
實際上，一個工具在不同的人手中能用出完全不同的效果。就如同Photoshop一樣，有的人只是把它當成修照片的后期工具，而有的人卻是把圖片處理與設(shè)計當成吃飯的本領(lǐng)。
事實上，一份好的產(chǎn)品原型仍然是非常稀缺的、價值很高的東西，它能起到需求的精準表達與無限傳遞作用，而這是任何一家公司都需要的。
一份好的產(chǎn)品原型，能立馬讓腦海中的不同臆想具象下來；一份好的產(chǎn)品原型，能迅速讓一個團隊從各種扯皮爭論中掙脫出來開始集中精力朝著目標前進；一份好的產(chǎn)品原型，能有效節(jié)省20%以上的研發(fā)周期。
古人說，見字如面，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，一份好的產(chǎn)品原型就是你專業(yè)形象的重要體現(xiàn)。
大型互聯(lián)網(wǎng)公司對產(chǎn)品原型的依賴性可以小一些，是因為公司里有完備的產(chǎn)品研發(fā)體系和氛圍。產(chǎn)品原型上的很多缺陷可以通過后續(xù)的交互設(shè)計、視覺設(shè)計來補充。開發(fā)人員和測試人員對產(chǎn)品相關(guān)的事情也比較熟悉，遇到問題通過簡單的幾句溝通可能就能解決。但是對于小型公司、創(chuàng)業(yè)公司、傳統(tǒng)企業(yè)來說，產(chǎn)品原型是非常重要的產(chǎn)物。
甚至很多時候，產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品原型能力會成為UX團隊設(shè)計水平、開發(fā)邏輯完善水平的天花板。在這些企業(yè)里，擁有出色的產(chǎn)品原型能力，本身就會成為一種核心競爭力，讓你脫穎而出。
還有，產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理控制需求的有力武器。產(chǎn)品原型有著承上啟下的作用。原型設(shè)計之前，需求信息相對抽象，原型設(shè)計的過程就是將抽象信息轉(zhuǎn)化為具象信息的過程，產(chǎn)品原型輸出給開發(fā)團隊后意味著一切都已確定下來。
有時產(chǎn)品經(jīng)理面試時會被問，需求的來源有哪些？有來自老板的、來自用戶的、來自運營的、來自競爭對手的、來自其他崗位同事的、來自市場調(diào)研的、來自突發(fā)奇想的、來自合作伙伴的……
需求是永無止境的。這么多的需求，有的合理有的不合理，有的迫切有的可以暫緩，有的是共同痛點有的具有個人色彩，產(chǎn)品經(jīng)理在經(jīng)過分析明確以后，對于不合理或者暫緩的需求該如何回應呢？
如果能通過有理有據(jù)地溝通說服對方當然好，但每個人的知識背景不同導致認知不同，有時會遇到正面說服無法起效的情況。推脫不掉該怎么辦呢？特別是需求來自于老板或者領(lǐng)導時。
請記住一點，只要沒有落到產(chǎn)品原型上，一切的想法創(chuàng)意都等于零?？陬^上的討論、應允，都是不算數(shù)的。
產(chǎn)品經(jīng)理不妨讓需求先飛一會兒，可以充分利用產(chǎn)品原型時間為理由來讓那些因一時興起或者臨時決定的不合理需求通過一段時間的沉淀來看看到底成色幾何。
產(chǎn)品經(jīng)理也可以在此期間思考為什么對方會這么堅持，重新審視一下這個需求，或者找到突破對方的方法。很多情況下，時間的沉淀就能起到很好的效果，讓彼此都更深入地想一想，從而最終的意見趨向一致。
利用產(chǎn)品原型也可以出現(xiàn)對方自動撤退的情景。當需求帶來的產(chǎn)品方案復雜度超出對方想象、需求引起的對現(xiàn)有產(chǎn)品的改動超出預期或者當需求落地后的產(chǎn)品效果不及對方的高期待時，對方會自動撤回提出的需求。當你判斷對方的需求是這種情形時，不妨先按照對方的需求做一做，然后再拿著方案去跟對方討論，很多時候他們自己就能發(fā)現(xiàn)其中的問題。
產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品原型的創(chuàng)作者，對文檔具有控制權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理可以通過對文檔的控制，來達到控制需求的目的。產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理控制需求的有力武器。
最后，產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理自我梳理需求的有效途徑。前面都談及了產(chǎn)品原型對外的各種作用，最后說說產(chǎn)品原型對產(chǎn)品經(jīng)理自己的作用。
產(chǎn)品原型對產(chǎn)品經(jīng)理自己最大的作用是進行需求的自我梳理。需求是復雜且關(guān)聯(lián)性強的?！队脩趔w驗要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計》中提到的雙向連鎖效應充分揭示了這種復雜和關(guān)聯(lián)性。從整體結(jié)構(gòu)、功能、頁面、轉(zhuǎn)場，最終到頁面上每一個具體的元素，很多時候是需要反復推演的。而畫產(chǎn)品原型的過程就是不斷推進需求梳理的過程。有的時候一個細節(jié)問題會引發(fā)對整個功能的重新思考。
畫過產(chǎn)品原型都知道，有一些內(nèi)容是在畫產(chǎn)品原型逐步深入細節(jié)和分支時才會考慮到的，這些信息我們在創(chuàng)意階段、討論階段是不可能所有細節(jié)都覆蓋到的，而這些細節(jié)我們需要一一明確。因為計算機和軟件就是聽從指令，每一步都需要我們告訴它該怎么做，出現(xiàn)什么情況該執(zhí)行什么，如果我們沒有給出預案，那么我們就無法預知結(jié)果。
總結(jié)一下，產(chǎn)品原型是產(chǎn)品經(jīng)理工作推動的重要利器，是工作量和工作成果的重要體現(xiàn)，是唯一的硬性技能，是控制需求的有力武器，是自我梳理需求的有效途徑。
你看，你不以為意的產(chǎn)品原型原來如此重要，是不是超出了你的想象了呢？
作者：厚厚，多年互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)的跨界產(chǎn)品經(jīng)理；微信公眾號：厚厚的語和文
本文由 @厚厚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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