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產(chǎn)品經(jīng)理在工作中常用的思維模型有哪些？這篇文章里，作者總結(jié)了相關的一些模型，一起來看看吧，或許可以幫你更好地鍛煉產(chǎn)品思維。

在產(chǎn)品工作中學會使用一些模型可以很好的鍛煉產(chǎn)品思維，從本篇文章開始，我將對產(chǎn)品經(jīng)理工作中常用的思維模型進行系統(tǒng)總結(jié)。由于思維模型數(shù)量比較多，后面我將通過系列文章的形式，展開進行描述。

一、波特五力模型

波特五力模型是由邁克爾·波特于20世紀80年代初提出的，用于分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。它可以用來評估一個行業(yè)的盈利能力、競爭程度，幫助企業(yè)確定自己的競爭優(yōu)勢和競爭策略。

但是波特五力模型是一個靜態(tài)模型，它可以幫助企業(yè)理解當前市場的情況，但并不能預測未來的市場變化。

• 供應商議價能力：主要取決于供應商對投入要素價格與質(zhì)量的控制力。
• 購買者議價能力：主要取決于購買者對產(chǎn)品或服務的需求和購買力。
• 潛在競爭者的進入能力：取決于進入市場的障礙和進入者對市場潛力和吸引力的評估。
• 替代品的替代能力：取決于替代品能否提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更優(yōu)的性價比。
• 行業(yè)目前競爭程度：取決于現(xiàn)有的競爭者數(shù)量和競爭的激烈程度。

二、波特戰(zhàn)略模型

這個方法論很少在產(chǎn)品管理過程中被刻意提起，但『在開展市場調(diào)研』的工作中卻具有重要的指導意義。

聚焦在哪個目標市場，讓產(chǎn)品具有『同等質(zhì)量比價格、同等價格比質(zhì)量』的競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃階段需要回答的一個問題。

因此，在展開市場調(diào)研工作之前，可以『用波特戰(zhàn)略篩選出初步的目標市場』。

• 成本領先戰(zhàn)略：企業(yè)通過一系列政策實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的成本領先地位，以低成本優(yōu)勢在競爭中占據(jù)更有利的位置。要實現(xiàn)總成本領先，企業(yè)需要占有較高的市場份額或者具備其他競爭優(yōu)勢，比如優(yōu)先獲得原材料、產(chǎn)品易于生產(chǎn)和消費群體較大等。
• 差異化戰(zhàn)略：企業(yè)提供被全行業(yè)認可的獨特產(chǎn)品或者服務，以實現(xiàn)差異化。差異化戰(zhàn)略的實施方法包括獨特的設計或者產(chǎn)品形象、技術(shù)實力、獨特的功能、客戶服務、經(jīng)銷商渠道等。
• 集中戰(zhàn)略：企業(yè)集中于特定的買方群體、產(chǎn)品類別或者地域市場的戰(zhàn)略?？偝杀绢I先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略旨在在全行業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)目標，而集中戰(zhàn)略則是為特定的目標群體而設定。

三、邁爾思和思諾競爭戰(zhàn)略

邁爾斯和斯諾在1978年出版的《組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和方法》一書中提出了企業(yè)四種戰(zhàn)略類型，邁爾思和思諾競爭戰(zhàn)略幫助企業(yè)更好地了解市場和競爭對手，優(yōu)化資源配置，從而更好地制定和調(diào)整自身的戰(zhàn)略，提高自身競爭力。分別是：

• 探索者戰(zhàn)略。又被稱為勘探者戰(zhàn)略，采用該戰(zhàn)略的企業(yè)善于運用新的技術(shù)，率先把新的產(chǎn)品帶到市場。
• 分析者戰(zhàn)略。采用該戰(zhàn)略的企業(yè)既強調(diào)規(guī)范化和高效率運作，又強調(diào)關注競爭對手的動態(tài)并迅速作出有利的調(diào)整。
• 防御者戰(zhàn)略。采用該戰(zhàn)略的企業(yè)努力的方向主要是提高效率。
• 回應者戰(zhàn)略。這是一類對企業(yè)外部環(huán)境缺乏控制的企業(yè)，它既缺乏適應外部競爭的能力，又缺乏有效的內(nèi)部控制機能。

四、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論是關于需求結(jié)構(gòu)的理論，包括人類需求的五級模型，通常被描繪成金字塔內(nèi)的等級，從低到高分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

這五個層次的需求像階梯一樣從低到高逐級上升，但這種順序并不是固定不變的。當?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后，人們會追求更高層次的需求。

同時，不同個體的需求層次也會有所差異，同一時期內(nèi)可能存在多種層次的需求。

• 生理需求：這是人類最基本的需求，包括食物、水、空氣、睡眠等。這些需求是滿足人體基本生理機能所必需的，如果這些需求得不到滿足，人類的生存就會受到威脅。
• 安全需求：當生理需求得到滿足后，人們會追求安全感，以保障生命、財產(chǎn)和健康的安全。這種需求表現(xiàn)為對穩(wěn)定、秩序和免除恐懼、威脅與痛苦的需求。
• 社交需求：當生理和安全需求得到滿足后，人們會開始追求社交歸屬感，希望與他人建立關系，如親情、友情和愛情等。如果社交需求得不到滿足，人們可能會感到孤獨和失落。
• 尊重需求：人們都希望自己的能力和成就得到社會的認可和尊重。這種需求分為內(nèi)部尊重和外部尊重兩部分，內(nèi)部尊重是指個人希望自己在各種情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主；外部尊重是指個人希望有地位、有威信，受到他人的尊重和高度評價。
• 自我實現(xiàn)需求：這是最高層次的需求，人們希望發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)自己的理想和目標，追求個人成長和自我價值的實現(xiàn)。如果這一層次的需求得不到滿足，人們可能會感到空虛和失落。

五、KANO模型

KANO模型是一個用于分析用戶需求的工具，由日本學者狩野紀昭(Noriaki Kano)在1984年提出。該模型旨在將用戶需求進行分類和優(yōu)先排序，以幫助企業(yè)更好地滿足用戶需求，提高產(chǎn)品或服務的滿意度。

• 基本（必備）型需求：顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品／服務因素的基本要求。當需求沒有實現(xiàn)時，客戶很不滿意；當需求實現(xiàn)時，客戶會覺得理應如此。
• 期望（意愿）型需求：顧客的滿意狀況與需求的滿足程度成比例關系的需求。當需求沒有實現(xiàn)時，客戶很不滿意；當需求實現(xiàn)時，客戶滿意。
• 魅力因素：用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當提供此需求，用戶滿意度會有很大提升。
• 無差異因素：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意。
• 反向因素：用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會下降。

六、產(chǎn)品畫布

產(chǎn)品畫布是一個有助于產(chǎn)品經(jīng)理梳理思路和明確工作內(nèi)容的工具。它通過9個方向來梳理一個產(chǎn)品的定位，分別是問題、用戶、獨特賣點、解決方案、用戶渠道、收入分析、成本分析、關鍵指標和門檻優(yōu)勢。使用產(chǎn)品畫布可以幫助創(chuàng)業(yè)者更聚焦，提高創(chuàng)業(yè)成功的概率。

此外，產(chǎn)品畫布可以通過思維導圖的模式進行創(chuàng)建（在9個方向下，添加與該方向相關的內(nèi)容），有助于產(chǎn)品經(jīng)理更好地理解和規(guī)劃產(chǎn)品。

七、AARRR模型

AARRR模型是一個用于描述產(chǎn)品生命周期中用戶獲取、激活、留存、變現(xiàn)和推薦五個重要環(huán)節(jié)的模型。這五個環(huán)節(jié)的首字母組成了AARRR這個詞。

通過關注和優(yōu)化這五個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品團隊可以更好地理解他們的用戶，制定更有效的戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的性能和價值。

• 獲取用戶（Acquisition）：這一階段關注的是如何獲取新的用戶。這可能涉及到廣告、公關、內(nèi)容營銷、社交媒體營銷等策略。目標是讓潛在用戶了解并接觸到產(chǎn)品。
• 激活用戶（Activation）：這一階段的目標是引導新用戶更好地使用產(chǎn)品。這可能涉及到引導用戶完成首次購買、設置賬戶、熟悉產(chǎn)品功能等步驟。目標是讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并開始使用。
• 留存用戶（Retention）：這一階段關注的是如何讓用戶持續(xù)使用產(chǎn)品并保持活躍。這可能涉及到創(chuàng)建用戶粘性、提供有價值的內(nèi)容和服務、提高用戶體驗等策略。目標是讓用戶成為長期忠實的用戶。
• 變現(xiàn)（Revenue）：這一階段關注的是如何通過產(chǎn)品獲得收入。這可能涉及到制定定價策略、銷售渠道、促銷活動等。目標是最大化收入并保持盈利。
• 推薦（Refer）：這一階段關注的是如何通過用戶的口碑和推薦獲取更多的用戶。這可能涉及到創(chuàng)建推薦系統(tǒng)、社交媒體分享、口碑營銷等策略。目標是讓用戶成為產(chǎn)品的推廣者，擴大產(chǎn)品的知名度和影響力。

八、RARRA模型

RARRA模型是托馬斯·佩蒂特Thomas Petit和賈博·帕普Gabor Papp對于海盜指標-AARRR模型的優(yōu)化。RARRA模型突出了用戶留存的重要性，具體包括以下幾個關鍵指標：

• 用戶留存（Retention）：為用戶提供價值，讓用戶回訪。
• 用戶激活（Activation）：確保新用戶在首次啟動時看到你的產(chǎn)品價值。
• 用戶推薦（Referral）：讓用戶分享、討論你的產(chǎn)品。
• 商業(yè)變現(xiàn)（Revenue）：一個好的商業(yè)模式是可以賺錢的。
• 用戶拉新（Acquisition）：鼓勵老用戶帶來新用戶。

九、福格行為模型

福格行為模型（Fogg Behavior Model）是一個用于理解和預測人類行為的理論模型，由斯坦福大學教授BJ Fogg提出。

該模型認為，一個人的行為（B）是其動機（M）、能力（A）和提示（P）的函數(shù)。具體來說，一個人會在動機、能力和提示都滿足的情況下采取某個行為。根據(jù)福格行為模型，要改變一個人的行為，可以從提高其動機、增強其能力或提供適當?shù)奶崾救胧帧?/p>

• 動機（M）是指一個人進行某個行為的內(nèi)在驅(qū)動力，如目標、興趣、價值觀等。
• 能力（A）是指一個人進行某個行為所需的技術(shù)、資源、知識等，即是否具備完成該行為的條件。
• 提示（P）是指能夠激發(fā)一個人進行某個行為的外部觸發(fā)因素，如廣告、提醒、激勵等。

十、RFM模型

RFM模型是一種用于評估客戶價值和客戶創(chuàng)造利益能力的重要工具和手段。通過客戶的R（消費間隔）、F（消費頻率）和M（消費金額）三個指標來描述客戶的價值狀況。這三個指標分別反映了客戶的忠誠度、購買習慣和購買能力。

• R（消費間隔）是指客戶最近一次購買的時間距離現(xiàn)在有多遠。
• F（消費頻率）是指客戶在一段時間內(nèi)購買的次數(shù)。
• M（消費金額）是指客戶在一段時間內(nèi)購買的金額。

• 重要價值客戶：R近、F頻次和M金額都很高，超級的忠實客戶，重點維護的VIP。
• 重要保持客戶：R遠、F頻次和M金額都很高，說明這是個一段時間沒來的忠誠客戶。
• 重要發(fā)展客戶：R近、M金額很高，但F頻次不高，忠誠度不高，是潛力用戶。
• 重要挽留客戶：R遠、F頻次不高，但M金額高，是將要流失或者已經(jīng)要流失的用戶。

根據(jù)不同類型的客戶，企業(yè)可以制定不同的營銷策略，例如為高忠誠度客戶提供更高層次的個性化服務，為低忠誠度客戶提供更多的優(yōu)惠和促銷活動，為潛在客戶提供更多的引導和機會，為流失客戶提供重新吸引的措施。