"KANO模型"相關(guān)的文章
職場(chǎng)攻略
拒絕“為了做而做”——PM 如何破解隱性價(jià)值的商業(yè)邏輯

拒絕“為了做而做”——PM 如何破解隱性價(jià)值的商業(yè)邏輯

產(chǎn)品經(jīng)理常被問及無(wú)法直接變現(xiàn)的功能價(jià)值何在？從勛章墻到商場(chǎng)水晶柱，這些看似無(wú)法用數(shù)據(jù)衡量的設(shè)計(jì)，實(shí)則暗藏商業(yè)邏輯。本文通過LTV模型、Kano理論及場(chǎng)景匹配度，揭示非營(yíng)收功能如何構(gòu)建長(zhǎng)期用戶價(jià)值，為產(chǎn)品人提供全新價(jià)值論證框架。
你的“產(chǎn)品差異化”真的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

你的“產(chǎn)品差異化”真的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，“差異化”早已不是一句口號(hào)，而是決定產(chǎn)品生死的關(guān)鍵變量。本文將通過KANO模型與真實(shí)案例，拆解那些看似獨(dú)特卻難以打動(dòng)用戶的差異化誤區(qū)，幫助你重新審視產(chǎn)品定位，構(gòu)建真正具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的差異化策略。
別人聊 KANO/RICE，我聊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 + 決策鏈：產(chǎn)品規(guī)劃這么說，面試官才會(huì)記住你

別人聊 KANO/RICE，我聊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 + 決策鏈：產(chǎn)品規(guī)劃這么說，面試官才會(huì)記住你

不少準(zhǔn)備跳槽的產(chǎn)品從業(yè)者在面試中，常因闡述 “產(chǎn)品規(guī)劃能力” 時(shí)陷入流程化表述的困境。實(shí)際上，真正的產(chǎn)品規(guī)劃并非從孤立需求出發(fā)，而是有一套自上而下邏輯，需結(jié)合市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)洞察與業(yè)務(wù)核心訴求，才能展現(xiàn)從 “執(zhí)行者” 到 “規(guī)劃者” 的高階思維，這也是區(qū)分初級(jí)與高階產(chǎn)品人才的關(guān)鍵。
我發(fā)現(xiàn)，泡泡瑪特讓用戶“上頭”的秘密，藏在一個(gè)40年前的舊模型里

我發(fā)現(xiàn)，泡泡瑪特讓用戶“上頭”的秘密，藏在一個(gè)40年前的舊模型里

一個(gè)誕生于 1984 年的 KANO 模型，竟藏著泡泡瑪特、瑞幸等品牌讓用戶 “上頭” 的秘密？這個(gè)經(jīng)典模型將用戶需求劃分為基本型、期望型、興奮型等類別，而如今那些讓人欲罷不能的品牌，正是把 “期望型需求” 和 “興奮型需求” 玩到了極致。
Kano、NPS 與 CSAT：構(gòu)建卓越客戶體驗(yàn)的黃金三角

Kano、NPS 與 CSAT：構(gòu)建卓越客戶體驗(yàn)的黃金三角

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，深刻理解并有效提升客戶體驗(yàn)已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。Kano模型、NPS（Net Promoter Score，凈推薦值）和CSAT（Customer Satisfaction Score，客戶滿意度）是客戶體驗(yàn)管理領(lǐng)域中三個(gè)廣為人知且功能強(qiáng)大的工具。它們各自側(cè)重不同，但協(xié)同使用時(shí)，能為企業(yè)提供從洞察客戶需求、衡量滿意程度到預(yù)測(cè)客戶忠誠(chéng)度的完整圖景。
如何給需求排優(yōu)先級(jí)？

如何給需求排優(yōu)先級(jí)？

本文深入探討了需求的定義、來源以及如何有效評(píng)估和排序需求，以提升產(chǎn)品決策的效率和效果。通過實(shí)例和理論的結(jié)合，我們旨在為讀者提供一套全面而實(shí)用的框架，幫助他們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住核心問題，優(yōu)化資源配置，從而推動(dòng)產(chǎn)品成功。
如何做需求分析，方法論+實(shí)踐舉例！

如何做需求分析，方法論+實(shí)踐舉例！

本文詳細(xì)介紹了需求分析的方法論和實(shí)踐舉例，為產(chǎn)品經(jīng)理提供了一套系統(tǒng)化的需求分析框架。文章首先闡述了需求分析的基本認(rèn)知，包括需求分析的定義、原則和內(nèi)容。接著，文章詳細(xì)介紹了需求分析的十個(gè)步驟，從收集需求到結(jié)果評(píng)審，為產(chǎn)品經(jīng)理提供了清晰的操作指南。
站在設(shè)計(jì)師的角度淺談“需求模型”：KANO模型與問卷調(diào)查實(shí)戰(zhàn)

站在設(shè)計(jì)師的角度淺談“需求模型”：KANO模型與問卷調(diào)查實(shí)戰(zhàn)

作為一名工作了5年之久的UX設(shè)計(jì)師（目前已轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理），今天站在設(shè)計(jì)師的視角結(jié)合自身實(shí)際項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下我對(duì)“需求模型”的理解與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。歡迎大家評(píng)論區(qū)留言一起交流共同進(jìn)步。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
確定需求優(yōu)先級(jí)的神器——KANO模型全面解析

確定需求優(yōu)先級(jí)的神器——KANO模型全面解析

KANO模型對(duì)于確定需求的優(yōu)先級(jí)十分關(guān)鍵，本篇文章作者介紹了有關(guān)KANO模型的相關(guān)內(nèi)容，以及講述了利用KANO模型進(jìn)行需求分類的不同策略等，對(duì)KANO模型做了一個(gè)全面解析，一起來學(xué)習(xí)一下吧。