賺錢私域,都在把客戶當(dāng)“投資人”

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你還在用私域做“用戶管理”?領(lǐng)先品牌早已開始“融資”了。他們不再追求一次成交,而是用內(nèi)容、服務(wù)和節(jié)奏感,把客戶變成愿意長期“押注”的人。這篇文章幫你看懂:私域如何從“賣貨”走向“估值”。

干了9年私域,我算是悟了

大多數(shù)人做私域為什么做不起來真的是有原因的

要么是像在街上逢人就伸手要錢,要么就是裝神弄鬼騙一波就跑

太累,太low

今天和你們分享一個我的新腦子:把你微信里的每個客戶,都當(dāng)成給你“投資”的“老板”

你品,你細(xì)品

一、為什么一定是“投資人”

別一聽到“投資人”就覺得要上市,格局打開點

自信想一想,我們的客戶跟投資人有啥區(qū)別,是不是該投入的都在投入

那想一想,如果一個真老板給你投錢,他圖啥?

是不是只有這三個理由

  1. 你這人靠不靠譜,項目有沒有搞頭?(看潛力)
  2. 我投給你的錢(或者時間),能不能看到回報?(要結(jié)果)
  3. 你這人辦事敞不敞亮,能不能處?(要信任)

這時候,咱把客戶代入一下:

你的“項目”就是你這個人,你的產(chǎn)品,你賣的課,你的貨,你朋友圈天天發(fā)的東西其實就是你的“項目計劃書”;客戶的“投資”則是他付給你的錢,還有更寶貴的時間(看你刷屏)、注意力(看你文章)和信任(相信你的推薦)。

客戶的“回報”要的是什么呢?

是他買到產(chǎn)品后的效果,從你這學(xué)到的新知識,跟你聊天獲得的好心情,甚至在你群里認(rèn)識的有用的人脈。

所以,別總琢磨“我怎么從他身上搞點錢”。

要天天琢磨“我怎么讓他覺得,關(guān)注我、信任我,是TM今年最值的一筆投資”。

腦子這么一轉(zhuǎn),你整個人是不是都不一樣了?

這時候還會群發(fā)那種“在嗎?今天搞活動!”的垃圾信息嗎?

這種等于跟你“投資人”說:“嗨,我又來要錢了,項目快黃了”

咱丟不起那人!

二、三步把“投資人”一直投你

那怎么才能讓人家一直透我們呢?

就三步:挑人、養(yǎng)著、收錢

順序千萬不能亂

第一步:挑人——不是誰都能當(dāng)你的“老板”

想一想,你開公司也不能啥錢都要吧?

是不是得找“天使投資人”,就是認(rèn)同你、愿意陪你長遠(yuǎn)發(fā)展的那種人

那具體怎么挑呢?

1)一定要設(shè)個門檻

哪怕9塊9的入門資料,也能把那些只想白嫖的人篩掉

免費的咱可以給,但至少他們要愿意和我們互動啊

這些愿意為我們停留的人才是我們要的人啊

2)直接把你的招牌亮出來

告訴所有新來的朋友

我這兒是賣啥的,能給你啥別人給不了的價值,我這個人有啥脾氣

這些都能接受的人,來的會認(rèn)可你

3)你也得要挑挑他

沒事多看看他們朋友圈,聊聊天

去了解一下他為啥來,有啥痛處

這個過程不是在拉客,而是在給你的事業(yè)找“對的人”

第二步:養(yǎng)著——讓“老板”覺得投你投對了

這也是最關(guān)鍵的一步

人家投了你,你是不是得定期匯報下工作進(jìn)展

至少讓人家覺得這錢和時間沒白花啊

在私域里,除了他本身就能感覺到的產(chǎn)品價值外

匯報主要這幾方面下手:

1)帶他長見識

可以分享點他那個圈子里聽不到的干貨、內(nèi)幕、真話

比如,別人都在教他怎么用企業(yè)微信加人

你直接告訴他“加來人你養(yǎng)不住,是因為你壓根不懂人性”

這就叫降維打擊

2)給他搞搞資源

這其實就是私域一個更高維的認(rèn)知了

就是人脈資源圈

比如在你的群里,你促成了A和B的合作,又幫C介紹了D

當(dāng)這些人通過你賺到了錢或者解決了大問題

這時候他對你的死心塌地程度,直接拉滿

3)給他足夠的情緒價值

做私域,千萬別裝逼

有啥挫折、有啥感悟、甚至幸福的日常,都可以真實地分享一下

畢竟一個永遠(yuǎn)完美的神,是沒人敢投資的

只有一個有血有肉、會哭會笑、一直在進(jìn)步的人

才值得長期持有

第三步:收錢——讓分紅變得理所當(dāng)然

當(dāng)前面兩步都做的非常到位的時候

你的“投資人”已經(jīng)在你這里拿到了足夠多的分紅(價值)

這個時候,你推出一個正式的產(chǎn)品(終極分紅方案)

買單,就成了極其順理成章的事

在這里面要注意些細(xì)節(jié)

1)明確你的產(chǎn)品價值

比如明確告訴他,買這個東西,能幫他干嘛

是多賺錢、少踩坑、還是變輕松

2)買起來要方便

整個購買流程搞的簡單一點,別讓投資人老在付費路上卡殼

3)成交后更熱情

人家買單后更要真誠感謝,用心服務(wù)

時不時來個驚喜小贈品,讓他感覺:哇,這服務(wù),這體驗,真沒投錯人!

我相信,讀到這里你的心態(tài)已經(jīng)有所變化了

我們在私域里每一次和客戶的觸達(dá)

不是求他施舍一樣去轉(zhuǎn)化了,而是在說:老板,我這又有個能讓咱們共同資產(chǎn)(就是他本人)升值的好項目,一起看看啊。

在私域里,客戶不是你的獵物,而是你的伙伴

把客戶當(dāng)投資人,他們就會真的投資你

真的到了這個境界,賺錢,真的只是這個生態(tài)系統(tǒng)健康運轉(zhuǎn)之后

一個再自然不過的結(jié)果

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【私域何老師】,微信公眾號:【私域得道】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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