寫給實體店老板:你的短視頻,不是拍給粉絲看的,是拍給鄰居看的!

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年底將至,成都實體店老板紛紛想借短視頻打造個人 IP 來獲客,然而這并非易事。本文指出其困境,并給出短視頻獲客的正確思路,即注重場景、優(yōu)惠和地址,將短視頻當作 24 小時不打烊的線上地推。

快年底了,我最近去拜訪了很多成都的實體店老板,聊起明年的短視頻獲客,每個人都兩眼放光,但話里話外都繞不開一個詞語,想做個人IP。

作為新媒體運營出身的我,表示這很難評。

好像老板們覺得,只要鏡頭前,站一個能說會道的“創(chuàng)始人”,追憶下自己創(chuàng)業(yè)初期的艱辛奮斗史,再分享點行業(yè)干貨,客戶就會像潮水一樣涌來。

但真相是,90%的實體店老板,都會慘死在,所謂的個人IP的道路上。

在禿頭老王我看來,IP類短視頻簡單分為三類:流量型,人設(shè)型,成交型。

但是大部分個體戶小老板,是沒有足夠素材去支撐持續(xù)的賬號更新的,為什么?

因為我們從一開始就搞錯了,這個根本性的問題:一個社區(qū)門口的理發(fā)店,需要和全國連鎖的餐飲品牌,用一樣的打法嗎?

做個人IP,本質(zhì)上是經(jīng)營一家“內(nèi)容媒體”,它的商業(yè)模式是“粉絲經(jīng)濟”。

說白了就是,有沒有粉絲愿意為你的產(chǎn)品或者服務(wù)花錢,而不是只閱讀不打賞。

這意味著,持續(xù)輸出高質(zhì)量內(nèi)容,對于非科班運營出身的老板們來說,就是無底洞。

哪怕你只聊所在行業(yè)的知識和干貨見解,也有靈感枯竭的那天。

更不用說,那漫長到令人絕望的信任培養(yǎng)周期、以及一套和實體經(jīng)營,毫無關(guān)系的復(fù)雜變現(xiàn)設(shè)計。

這對于一個每天被房租、人員、貨品追著跑的實體店老板而言,是一場幾乎沒有勝算的豪賭。

實體店想做線上獲客,核心戰(zhàn)場是“店”,是“場景”,是“服務(wù)”,而不是虛無縹緲的“內(nèi)容創(chuàng)作”。

自媒體博主和實體店獲客的方法,完全是兩套截然不同的短視頻運營打法。

那么,實體店老板到底該怎么用短視頻獲客?

答案就兩個字:地推。別著急抬杠,仔細看完下文。

回憶下,你開店初期,最原始、最有效的獲客方式是什么?

是不是印一批傳單,在店門口、在附近小區(qū)里,一張一張地發(fā)?

那獲客類的短視頻,就是你24小時不打烊的“線上地推鐵軍”。

你拍的每一條視頻,都是一張會飛的、能精準定位的“視頻傳單”。

而且你線下派發(fā)傳單,被多少人看到,你不知道。

但是短視頻時代,播放量多少,評論量多少,都是有跡可循的。

獲客類型的短視頻,核心目的只有一個:讓刷到這條視頻的、住在你門店附近的三公里的人,腦子里瞬間閃過一個念頭:

這有家店,正在搞活動,剛好我有需要,現(xiàn)在不去就虧了!

然后馬上到店消費,或者先囤幾張開業(yè)新客團購券,不薅羊毛,對不起自己的錢包啊。

所以,想做短視頻獲客的老板們,請立刻從腦中刪除人設(shè)、IP、粉絲粘性這些詞。

你要做的,就是把以前的紙質(zhì)傳單,用視頻的形式,更生動、更直接、更精準地發(fā)射出去。

具體怎么做?不用做復(fù)雜,記住下面我說的這三點,拿走就能用。

第一:場景,就是你最好的“演員”

為什么我做成都同城的短視頻代運營和陪跑,優(yōu)先考慮有線下門店或者成熟業(yè)務(wù)的老板?

因為線下真實的場景和交易,更讓人有信任感,拍出來的短視頻更有說服力。

怎么拍?鏡頭就死死對準你的店。

你是餐廳,就拍那鍋燒得最旺的菜,顧客吃得滿嘴流油;

你是理發(fā)店,就拍顧客改造后,最驚艷的那個笑容;

你是服裝店,就拍衣服上身,最顯瘦的那個瞬間。

用手機的攝像頭,讓你的“產(chǎn)品”和“服務(wù)”自己說話。

為什么?實體店最大的信任,就是“眼見為實”,是客戶相信你不會輕易閉店。

一個真實的、忙碌的、充滿煙火氣的場景,比任何天花亂墜的文案,都有說服力,這就是短視頻視聽語言的魔力。

第二:優(yōu)惠,就是你最硬的“鉤子”

促銷文案必須簡單粗暴,像一把鹽撒在用戶的傷口上。比如“原價198的套餐,現(xiàn)在只要59!”、“憑本視頻到店,全場8折!”、“老板瘋了,進店就送招牌菜!”

不過平臺對于營銷詞有嚴格審核,不了解的新手小白做賬號,輕則限流,重則封號,所以需要有經(jīng)驗的短視頻運營帶路。

對于同城用戶來說,當他對你產(chǎn)品感興趣之后,決策成本降低了很多。

一個無法拒絕的優(yōu)惠,是促使他“立刻行動”的最強催化劑。別談情懷,談錢!

同樣的產(chǎn)品套餐,抖音掛的團購券,比線下門店更便宜,我為什么不先囤點呢?反正不用也能夠隨時退。

第三:地址,召喚客戶主動上門

拍視頻,最好有技巧的加上口播地址,文案里@同城位置,評論區(qū)置頂詳細地址和一鍵導(dǎo)航。

把你的門店信息,像鋼印一樣,焊死在視頻的每一個角落。

同城流量不需要大,因為你不是在做全國網(wǎng)紅,是在召喚“三公里內(nèi)”的鄰居。

反復(fù)告訴他們“我離你很近”,多看看我的短視頻也不吃虧,讓客戶點開主頁,知道你的門店開在哪里,才是完成到店轉(zhuǎn)化的臨門一腳。

實體店老板做短視頻,不是為了成為舞臺上的明星,而是為了讓收銀臺的流水更好看。

回歸“地推”的常識,把每一條短視頻,都當成一張“傳單”來打磨,你會發(fā)現(xiàn),線上獲客原來這么簡單。

本文由 @禿頭老王聊運營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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