拼多多20條運(yùn)營小技巧

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拼多多的運(yùn)營看似粗放,實(shí)則細(xì)節(jié)決定生死。本文提煉20條實(shí)戰(zhàn)技巧,從高轉(zhuǎn)化定價(jià)、層級突破到截流應(yīng)對與付費(fèi)策略,直擊平臺算法偏好與流量邏輯,幫助商家在強(qiáng)付費(fèi)競爭中精準(zhǔn)提效、穩(wěn)住ROI。

最近開始接觸某東某寶等其他電商平臺,做下來后發(fā)現(xiàn),各個(gè)電商平臺的底層邏輯倒是一樣的,都是付費(fèi)買流量。

現(xiàn)在每個(gè)平臺都有所謂的全站推廣,也就是咱們賣家開車推廣只需要設(shè)置一個(gè)目標(biāo)投產(chǎn)比,剩下的讓平臺跑單量就可以了。

道理雖然都是這個(gè)道理,但跑下來的效果就各有千秋了。這也是各個(gè)平臺之間不同技術(shù)和規(guī)則導(dǎo)致的,就跟每個(gè)炒菜館都有西紅柿炒雞蛋這道菜,但每家的做法和味道都各有各的特點(diǎn)。

本文,咱就來講講我主做的拼多多這個(gè)電商平臺的20條運(yùn)營小技巧,畢竟不同平臺不同的規(guī)則,拼多多平臺的運(yùn)營技巧,還是得單獨(dú)看。

高轉(zhuǎn)化率=快速起量

眾所周知拼多多起量就是快,快的2天干到1000單都是常事。那么問題來了,咱們?nèi)绾文芨傻?天1000單呢?答案是:能不能做到,不是看你的能力,而是看資源。

平臺的算法是高轉(zhuǎn)化率的鏈接會持續(xù)推流,那么什么樣的鏈接轉(zhuǎn)化率會很高呢?主圖詳情牛掰的?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)特別高的?SKU布局很到位的?這些都不是,告訴大家,價(jià)格到位了,轉(zhuǎn)化率是最高的!其他的大家細(xì)品就好,尤其是大標(biāo)品表現(xiàn)最為突出。

層級決定流量上限

已經(jīng)上了3層級的店鋪,對流量的感知不是很明顯。但是剛起店時(shí)1層級和2層級店鋪的流量上限就會很明顯。除非賣價(jià)有優(yōu)勢可以打破流量天花板,其他常規(guī)品在1層級的話,每天單量只能在個(gè)位數(shù),要強(qiáng)車硬拉,先把店鋪拉到2層級,這樣店鋪會好做一點(diǎn)點(diǎn)。

店鋪星級比消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)更重要

經(jīng)常有新人問我消費(fèi)者體驗(yàn)分怎么去拉,我一看問的是消費(fèi)者體驗(yàn)分,直接回復(fù),這個(gè)就當(dāng)沒看見。

拼多多最看重的是店鋪星級,4顆星5顆星那個(gè),如果店鋪星級低于4.5顆星,就會影響到流量,低于4.3顆星就上不了活動了,低于4顆星,店鋪就別要了。至于消費(fèi)者體驗(yàn)分,高了低了,只要不是很離譜的數(shù)據(jù)就沒啥影響。

每日必做商品體檢

有次我一個(gè)鏈接莫名斷流了,評分、價(jià)格、直通車都沒啥問題,于是推測是不是被截流了。然而第二天進(jìn)行商品體檢時(shí),那個(gè)斷流的鏈接直接提示為SKU圖片違規(guī)。

圖片違規(guī)這東西自己排查可是排查不出來的,于是把圖一換,流量又起來了,對于顯性的流量降權(quán)等問題,是可以用商品體檢排查出來的。

超時(shí)發(fā)貨=虛假發(fā)貨

再提醒各位拼多多新人,發(fā)貨一定不要超時(shí),不能做到24小時(shí)發(fā)貨的,千萬別勾選24小時(shí)發(fā)貨。只要超時(shí)發(fā)貨,系統(tǒng)就判定為虛假發(fā)貨,且申訴無效。虛假發(fā)貨的處罰不僅僅是扣幾塊錢,最主要是店鋪降權(quán),如果出現(xiàn)批量虛假發(fā)貨,店鋪也別要了。

有活動好過沒活動

拼多多最好的玩法一定是活動配車,其次是僅開車或者僅活動。對于一個(gè)普通鏈接,在活動位上不僅僅有流量扶持,更重要是有活動標(biāo),有標(biāo)和沒標(biāo)轉(zhuǎn)化率能相差個(gè)10%。

但是問題又來了,大標(biāo)品上活動,哪怕是大促活動,系統(tǒng)建議價(jià)都給的很低,很難報(bào),這個(gè)就看大家的資源有沒有優(yōu)勢了。另外白牌產(chǎn)品,這個(gè)嘛,有沒有活動都那樣!

ROI比成交出價(jià)更穩(wěn)定

直通車有成交出價(jià)和投產(chǎn)比出價(jià),之前我玩多支SKU特別喜歡用成交出價(jià),這樣跑下來一支平,多支賺,好不快活。然而現(xiàn)在跑出來發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)更雞賊了,如果開成交出價(jià),系統(tǒng)就會拉低客單人群,只拍一支的,搞得投產(chǎn)比很低很低。

所以,除非統(tǒng)一賣價(jià)的高客單品,其他多SKU高客單以及所有低客單的品,都開投產(chǎn)比出價(jià)就可以了。

直通車千萬別提示余額不足

大家不要以為直通車沒錢了才會斷流,這樣說吧,只要余額不足,哪怕還剩下個(gè)幾十塊,系統(tǒng)就會給你斷流了。好幾次直通車明明有余額,但是曝光腰斬,把錢補(bǔ)多一些后,曝光又起來了,說明系統(tǒng)給不給曝光,就是看你兜里的瑪尼夠不夠花的。

日限額不要上來就無限額

有些新人習(xí)慣上來就開無限額,這樣操作不太好。一是萬一設(shè)置錯(cuò)了賣價(jià),再加上個(gè)自動充值,那遇到薅羊毛的,豈不是虧的褲衩都沒了。

還有就是一上來開無限,系統(tǒng)默認(rèn)你這個(gè)鏈接是有利潤的,直通車就會少曝光殺價(jià),想拿曝光就得降低投產(chǎn)比出價(jià),與咱們的目標(biāo)背道而馳。所以,先設(shè)置個(gè)幾百的限額,等穩(wěn)定出單有利潤了,再開無限也不遲。

三十天不出單鏈接盡快下架

平臺雖然沒有說過考核鏈接動銷率,但是店鋪里不動銷鏈接多了,總感覺店鋪跑的會很遲鈍,所以我建議是每天排查在售鏈接,30天不出單的鏈接盡快下架。如果之前有單現(xiàn)在沒單了,發(fā)布相似品繼續(xù)做。如果是新鏈接,說明鏈接不行,直接下架。

發(fā)布相似品鏈接可以承接流量

對于推廣受限或者其他原因?qū)е逻@個(gè)鏈接掛了的,我們前期砸這條鏈接的車費(fèi)是不是打水漂了?是的。但是有個(gè)方法可以補(bǔ)救一下,就是該條鏈接發(fā)布相似品,一模一樣的去上架,這樣可以很好的承接到之前的流量,達(dá)到快速重新起鏈接的目的。

截流就玩機(jī)會商品

如果各位有資源有優(yōu)勢的品,那么就去機(jī)會商品發(fā)布商品吧,如果你的賣價(jià)能按照機(jī)會商品給的賣價(jià)來,你這個(gè)鏈接上架之后直通車稍微出個(gè)價(jià)就能出單,機(jī)會商品都是別人已經(jīng)起量的鏈接和品,照著做效率高,起量快。

定價(jià)=拼單價(jià)+限時(shí)限量購

拼多多定價(jià)跟其他平臺不太一樣,常規(guī)的到手價(jià)設(shè)置方式就是虛高拼單價(jià)加限時(shí)限量購了。至于券之類的,那個(gè)就要具體問題具體分析了。正常情況下,限時(shí)限量購等于到手價(jià)就差不多了。當(dāng)然,拼單價(jià)=到手價(jià)也不是不行,就是這樣做的人少。

講解視頻必須要傳

上完鏈接后第一件事就是把講解視頻上傳上去,圖文都是靜態(tài)的,講解視頻是動態(tài)的,有了講解視頻鏈接轉(zhuǎn)化率會提高一點(diǎn)點(diǎn),且還能獲得視頻推薦的流量。不過同品盡量選不同的講解視頻,不然多個(gè)鏈接用一個(gè)講解視頻,容易被駁回。

鏈接斷流不要慌

拼多多平臺鏈接斷流掉量是很正常的,沒有哪個(gè)商家鏈接能穩(wěn)定跑六個(gè)月以上的。我五星店鋪評價(jià)90%以上的鏈接還動不動的斷流,所以,做好隨時(shí)起新鏈接的準(zhǔn)備就可以了。不要寄希望于一條鏈接過日子,在拼多多這里不可取。

好品可以開運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要不要開呢?答案是看情況。如果各位做的品質(zhì)量可以,那就打開運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),好品退貨的概率會小很多,開了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等于給買家一個(gè)承諾,是可以提高轉(zhuǎn)化率的。

但如果是垃圾品,就不要開運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,我做過50%退貨退款率的品,把運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一關(guān)就降到了30%,所以開不開運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)主要看品的品質(zhì)。

起量速度=拖價(jià)節(jié)奏

直通車怎樣拖價(jià)最合適,其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)的。真正的標(biāo)準(zhǔn)就是根據(jù)鏈接的起量快慢來拖價(jià)。鏈接起的快,拖價(jià)就可以快。比如一天增長百單以上的,拖價(jià)可以按照投產(chǎn)比增加0.5的節(jié)奏來。如果一天增長10單,那么拖價(jià)只能0.2的節(jié)奏來了。拖價(jià)快慢就取決于單量增長的快慢了。

好品才能長久運(yùn)營

雖說拼多多鏈接不穩(wěn)定,但是好品的鏈接存活時(shí)間是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于垃圾品的,我做過的某垃圾品,3天起量,7天死鏈接的都有。而好品,起量之后活3個(gè)月以上是有可能的。好品斷流更多的是被截流導(dǎo)致的,應(yīng)對截流就沒必要起新鏈接,直接洗SKU就可以了。

最好的防比價(jià)就是獨(dú)家品

關(guān)于活動被比價(jià)的事,是不是很讓各位苦惱,那么如何做到防比價(jià)呢?答案就是這個(gè)品就你有,別人沒有,這樣你想多少賣價(jià)報(bào)活動,都不會被比價(jià)。

那么真的問題就來了,你有沒有暢銷的且只有你有別人沒有的品呢?大概率是沒有的。你有的只有高價(jià)白牌,這種別人是沒有,但是高價(jià)白牌沒銷量也沒意義。歸根到底拼的還是資源。

常規(guī)商家主要還是玩強(qiáng)付費(fèi)

最后一條奉勸各位對自然流抱有幻想的老板,如果你不是源頭廠家,那么你只能玩強(qiáng)付費(fèi)。付費(fèi)買流量是除極個(gè)別商家外的主流玩法,大家要做的只有一件事,核算好產(chǎn)品的成本和保本投產(chǎn)比,以及想辦法開出有利潤的投產(chǎn)比就完事了。

最后

魔鬼的魅力在于細(xì)節(jié),想把拼多多做好,不是會一兩招厲害的技術(shù)玩法就可以做到的,要精益求精,各個(gè)環(huán)節(jié)要做到位。

別的不說,上面講的20條運(yùn)營小技巧都掌握了,做拼多多也會好做那么一丟丟。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【老虎講運(yùn)營】,微信公眾號:【老虎講運(yùn)營】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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