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2025年12月，28家主流銀行App密集更新，財(cái)富管理、AI智能、場(chǎng)景服務(wù)成為三大升級(jí)主線。工商銀行推出節(jié)氣存單，招商銀行上線語(yǔ)控功能，浦發(fā)銀行構(gòu)建'財(cái)富知己+貸款顧問(wèn)+生活搭子'生態(tài)體系。本文深度解析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何從功能堆砌轉(zhuǎn)向價(jià)值共鳴，揭示金融科技競(jìng)爭(zhēng)新趨勢(shì)。

12月大事件

12/31

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行并購(gòu)貸款管理辦法》的通知?！豆芾磙k法》共三十四條，推送商業(yè)銀行優(yōu)化并購(gòu)貸款服務(wù)，助力現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。辦法主要修訂內(nèi)容如下：一是拓寬并購(gòu)貸款適用范圍；二是設(shè)置差異化展業(yè)資質(zhì)要求；三是優(yōu)化貸款條件；四是強(qiáng)調(diào)償債能力評(píng)估

12/29

金融監(jiān)管總局近日發(fā)布《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》。方案分為總體要求、工作任務(wù)、組織保障和監(jiān)督管理3個(gè)部分，主要內(nèi)容包括：一是建立健全數(shù)字金融治理機(jī)制；二是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字金融服務(wù)；三是充分發(fā)揮人工智能等新技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)作用；四是有效激發(fā)數(shù)據(jù)要素潛能；五是牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)底線；六是高效推動(dòng)監(jiān)管數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。

銀行 App 更新

我們主要精選了共28家銀行 app 版本更新進(jìn)行追蹤和記錄，并整理成簡(jiǎn)單的更新報(bào)告，為銀行從業(yè)者了解競(jìng)品動(dòng)向提供參考。

*28家銀行包括：6家國(guó)有銀行、9家頭部商業(yè)銀行、13家頭部地方性城市銀行及村鎮(zhèn)銀行。

App 更新頻率 TOP

App 更新內(nèi)容關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞解讀

12月有多家銀行進(jìn)行版本更新迭代，更新內(nèi)容聚焦在【財(cái)富管理】【服務(wù)觸達(dá)】【智能應(yīng)用】等板塊。

財(cái)富管理領(lǐng)域不斷豐富投資產(chǎn)品譜系與工具類型，以專業(yè)能力輸出助力用戶優(yōu)化資產(chǎn)配置與一站式規(guī)劃。

本月多家銀行在存款、基金、保險(xiǎn)、私募、家族信托上進(jìn)行升級(jí)與擴(kuò)展：中國(guó)工商銀行推出“節(jié)氣存單”，存款場(chǎng)景更多樣，增加存款支取利息提醒更貼心；中國(guó)銀行優(yōu)化基金、貸款、賬戶交易明細(xì)外，推出全新保險(xiǎn)功能；招商銀行優(yōu)選財(cái)富產(chǎn)品，智享投資更簡(jiǎn)單，同時(shí)推出保險(xiǎn)“省心選”專業(yè)規(guī)劃上線，同時(shí)新增“結(jié)余月歷”，掌握收支情況；浦發(fā)銀行覆蓋全品類推出“慧選矩陣和榜單”；北京銀行上線黃金基金專區(qū)，讓基金投資更多元，還推出家族信托，引入新的保險(xiǎn)金信托產(chǎn)品，擴(kuò)充線上信托產(chǎn)品的豐富度。

服務(wù)觸達(dá)方面持續(xù)打磨核心流程與觸點(diǎn)，切實(shí)提升用戶自助辦理效率，拓寬業(yè)務(wù)便捷辦理的覆蓋范圍。

多家銀行本月集中發(fā)力高頻服務(wù)流程的提效與整合。招商銀行支持識(shí)圖轉(zhuǎn)賬，一拍即轉(zhuǎn)，告別手動(dòng)輸入；北京銀行推出遠(yuǎn)程視頻柜員服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線全流程線上辦理、線上受理+集中作業(yè)處理等多種形式；廣發(fā)銀行新增安全中心，安全服務(wù)一鍵直達(dá)；中國(guó)銀行在新增全球賬戶服務(wù)、跨境功能業(yè)務(wù)進(jìn)行布局；中國(guó)工商銀行可信設(shè)備登錄優(yōu)化；光大銀行智能雙錄功能升級(jí)，操作更流暢?！盎A(chǔ)能力”的優(yōu)化持續(xù)提升用戶操作流暢感和便捷性，讓用戶更省心、更放心、更安心是金融服務(wù)數(shù)字化的底座建設(shè)。

AI能力逐步滲透業(yè)務(wù)場(chǎng)景，多維度智能應(yīng)用，提升金融服務(wù)主動(dòng)引導(dǎo)能力、快速響應(yīng)能力與情感連接價(jià)值。

本月多個(gè)銀行加快 AI 助手的功能布局。招商銀行新增語(yǔ)控功能，查信息幫操作，一語(yǔ)即辦，體驗(yàn)更隨心；廣發(fā)銀行智能客服手小智智慧護(hù)航；浦發(fā)銀行“慧診”資產(chǎn)全面規(guī)劃，深度持倉(cāng)診斷，科學(xué)配置資產(chǎn)，財(cái)富穩(wěn)健增值。AI 正從智能咨詢向業(yè)務(wù)辦理、語(yǔ)音交互多模態(tài)互動(dòng)方式延展，用戶需求及時(shí)響應(yīng)，減少操作步驟，減輕人力成本更高效。

值得一看的更新

中國(guó)工商銀行

V10.1.1.1.0 – V11.0.1.2.0

工行銀行智享+1.0 從心出發(fā) 共繪未來(lái)

【首頁(yè)】首頁(yè)煥新升級(jí)，廣告輪播、客戶專享、熱門(mén)活動(dòng)等場(chǎng)景卡片均有優(yōu)化；

【登錄】可信設(shè)備登錄時(shí)，支持使用國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證授權(quán)登錄，操作更高高效；

【存款】新增節(jié)氣存單，存款場(chǎng)景更多樣。

【外幣預(yù)約】對(duì)預(yù)約零錢(qián)包等服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，現(xiàn)金使用更便捷；

【綠色空間】新增支付展碼、數(shù)字信用卡申請(qǐng)等綠色能量采集場(chǎng)景，做低碳交易，贏工銀i豆綠色回饋。

更新觀察

中國(guó)工商銀行以“+倍”為核心，圍繞著「交互、財(cái)富、消費(fèi)、智能服務(wù)、權(quán)益」五大方面迭代升級(jí)，構(gòu)建起兼顧效率、溫度與社會(huì)責(zé)任的金融服務(wù)生態(tài)。首頁(yè)場(chǎng)景卡片優(yōu)化體現(xiàn)輕簡(jiǎn)清爽視覺(jué)風(fēng)格，操作流暢交互體驗(yàn)；多樣化財(cái)富場(chǎng)景便捷操作流程服務(wù)更貼心；AI 智能服務(wù)隨心所意；綠色空間的場(chǎng)景將支付、信用卡申請(qǐng)等高頻操作納入綠色能量采集體系，以權(quán)益激勵(lì)引導(dǎo)低碳交易，豐富服務(wù)內(nèi)涵與功能價(jià)值。

整體將“五倍”價(jià)值貫穿于產(chǎn)品、服務(wù)與場(chǎng)景的每一處優(yōu)化中，推動(dòng)金融服務(wù)從 “功能滿足” 向 “價(jià)值共鳴” 進(jìn)階。

招商銀行

V14.0.0 – V14.0.1

招商銀行14.0，支付、借錢(qián)、理財(cái)，一個(gè)App。

【理財(cái)】一目了然的優(yōu)選產(chǎn)品，懂你所需的智享服務(wù)，投資更簡(jiǎn)單。

【基金】推出五星策略、五星指數(shù)，升級(jí)基金健診，優(yōu)中選優(yōu)，配置更科學(xué)。

【保險(xiǎn)】“省心選”專業(yè)規(guī)劃，全流程服務(wù)，投保更安心。

【貸款】專屬客戶經(jīng)理，貸前答疑。貸后線上辦，服務(wù)更貼心。

【信用卡】一站式服務(wù)，購(gòu)車(chē)留學(xué)更便利，管卡用卡更省心。

【轉(zhuǎn)賬】支持識(shí)圖轉(zhuǎn)賬，一拍即轉(zhuǎn)，告別手動(dòng)輸入，轉(zhuǎn)賬更快捷。

【便民】五險(xiǎn)一金、醫(yī)保賬單，一站式管理，查賬更輕松。

【收支】新增“結(jié)余月歷”，全局掌握收支，管錢(qián)更高效。

【語(yǔ)控】查信息，幫操作，一語(yǔ)即辦，體驗(yàn)更隨心。

更新觀察

招商銀行以 “專業(yè)賦能 + 效率提升 + 場(chǎng)景延伸” 為核心，構(gòu)建覆蓋財(cái)富管理、信貸服務(wù)、日常金融及生活便民的全場(chǎng)景服務(wù)生態(tài)，全方位響應(yīng)用戶多元化金融需求。

財(cái)富管理板塊聚焦專業(yè)與智能升級(jí)，理財(cái)優(yōu)選產(chǎn)品與智享服務(wù)降低投資門(mén)檻，基金五星策略、指數(shù)等功能通過(guò)科學(xué)篩選與診斷助力理性配置，保險(xiǎn) “省心選” 則以全流程專業(yè)服務(wù)增強(qiáng)投保安心感，精準(zhǔn)契合 AI 賦能財(cái)富管理。信貸與信用卡服務(wù)直擊便捷性痛點(diǎn)，貸款業(yè)務(wù) “專屬顧問(wèn) + 線上貸后” 實(shí)現(xiàn)全周期貼心陪伴，信用卡一站式服務(wù)適配購(gòu)車(chē)、留學(xué)等細(xì)分場(chǎng)景，大幅提升使用效率。

基礎(chǔ)金融服務(wù)迭代聚焦效率提升，識(shí)圖轉(zhuǎn)賬告別手動(dòng)輸入繁瑣，語(yǔ)控功能實(shí)現(xiàn) “一語(yǔ)即辦”，讓高頻操作更隨心；收支 “結(jié)余月歷” 與便民服務(wù)的一站式整合，則將服務(wù)延伸至日常財(cái)務(wù)管理與民生場(chǎng)景，從 “管錢(qián)” 到 “管事”，傳遞有溫度的金融體驗(yàn)。

招行此次更新整體向“生活伙伴”進(jìn)階，兼顧金融服務(wù)的專業(yè)深度與使用便捷性，全面提升用戶留存與服務(wù)粘性。

平安口袋銀行

V7.10.0-V8.0.0

平安口袋銀行8.0煥新升級(jí)，萬(wàn)千可能等您體驗(yàn)

刷新體驗(yàn)的可能

【我的】匯總平安金融資產(chǎn)與銀行資產(chǎn)，資產(chǎn)情況一手掌握

煥新陪伴的可能

【財(cái)富】投前投中投后，省心服務(wù)與您陪伴

【信用卡】便捷分期，輕松借款，就選平安信用卡

【商城】精挑細(xì)選好商品，專享好價(jià)積分抵

創(chuàng)新服務(wù)的可能

【賬戶】賬戶管理全面升級(jí)，收益明細(xì)、收支賬本更清晰

【智能服務(wù)】智能服務(wù)升級(jí)，知道的更全，能做的更多

更新觀察

平安口袋銀行 8.0 以 “萬(wàn)千可能” 為核心愿景，圍繞 “體驗(yàn)刷新、陪伴煥新、服務(wù)創(chuàng)新” 三大維度重構(gòu)服務(wù)體系。在體驗(yàn)層面，實(shí)現(xiàn)平安金融資產(chǎn)與銀行資產(chǎn)全景匯總，用戶一鍵掌控資產(chǎn)全貌，直擊多資產(chǎn)分散管理的痛點(diǎn)；陪伴維度聚焦全場(chǎng)景金融需求，財(cái)富板塊構(gòu)建“投前-投中-投后” 全周期服務(wù)閉環(huán)；信用卡商城則將金融與消費(fèi)場(chǎng)景深度融合傳遞有溫度的服務(wù)體驗(yàn)；服務(wù)創(chuàng)新上，賬戶管理升級(jí)讓收益明細(xì)與收支賬本更清晰，解決用戶賬務(wù)管理的核心訴求；智能服務(wù)的進(jìn)階則通過(guò)更全面的知識(shí)儲(chǔ)備與服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”的智能化轉(zhuǎn)型，大幅提升服務(wù)效率。

中信銀行

V11.9.0 – V12.0.0

中信銀行APP 12.0，新開(kāi)始 更卓越

【美學(xué)新主張】視覺(jué)全新呈現(xiàn)，體驗(yàn)更顯專業(yè)。

【財(cái)富新征程】黃金理財(cái)存款基金，專業(yè)配置更省心。

【服務(wù)新體驗(yàn)】新客旅程式引導(dǎo)，功能體驗(yàn)全升級(jí)。

【消費(fèi)新主場(chǎng)】信用卡|惠生活，服務(wù)更貼心，用卡更便捷。

更新觀察

中信銀行從視覺(jué)體驗(yàn)、財(cái)富管理、服務(wù)流程升級(jí)，體現(xiàn)“專業(yè)進(jìn)階 + 體驗(yàn)升溫” 的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。

視覺(jué)層面的煥新突破傳統(tǒng)功能型設(shè)計(jì)，以專業(yè)質(zhì)感的視覺(jué)呈現(xiàn)傳遞安全與信賴感，契合銀行 APP “情緒層” 設(shè)計(jì)的核心訴求，從第一眼就建立用戶心理認(rèn)同。

浦發(fā)銀行

V15.0.0-V15.0.1

伙伴·共進(jìn)，浦發(fā)銀行App煥新升級(jí)！

【做你的財(cái)富知己】

1-慧選：理財(cái)、基金、存款全品類覆蓋！推出慧選矩陣和榜單，實(shí)現(xiàn)輕松選、一鍵投。

2-慧伴：7*24小時(shí)財(cái)富管家，市場(chǎng)熱點(diǎn)、待辦事項(xiàng)、持倉(cāng)分析、投資機(jī)會(huì)一手掌握。

3-慧診：四步法資產(chǎn)全面規(guī)劃，深度持倉(cāng)產(chǎn)品診斷，科學(xué)配置資產(chǎn)，財(cái)富穩(wěn)健增值。

【做你的貸款顧問(wèn)】

1-貸款超市：消費(fèi)、置業(yè)、經(jīng)營(yíng)貸一站式配齊！貸款超市隨心選，匹配你的每筆資金規(guī)劃。

2-優(yōu)惠權(quán)益：政府貼息+利息優(yōu)惠雙重福利，低息省錢(qián)更劃算。

3-信用卡：聚合雙卡權(quán)益，融合全能積分等32項(xiàng)功能，一個(gè)APP搞定信用卡全場(chǎng)景需求。

【做你的生活搭子】

1-卓信V+：煥新權(quán)益禮，達(dá)標(biāo)享好禮，月月有驚喜。

2-代發(fā)專區(qū)：融合企業(yè)人財(cái)事管理，為企業(yè)員工提供工資查看、簽到、請(qǐng)假、OA、報(bào)銷及專屬權(quán)益等非金融一站式服務(wù)。

3-便民服務(wù)：涵蓋生活繳費(fèi)、醫(yī)療健康、文娛出行、購(gòu)物消費(fèi)，多場(chǎng)景需求一屏直達(dá)。

更新觀察

浦發(fā)銀行 App 本次煥新主題為 “伙伴?共進(jìn)” ，構(gòu)建 “財(cái)富知己、貸款顧問(wèn)、生活搭子” 三大角色化服務(wù)體系，深度契合銀行業(yè) “生態(tài)化、智能化、場(chǎng)景化” 的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。

財(cái)富管理方面，財(cái)富板塊以 “慧” 系列打造全周期服務(wù)，形成 “選、伴、診” 閉環(huán)，體現(xiàn)專業(yè)與智能雙向賦能；在信貸方面，體現(xiàn)便捷與優(yōu)惠雙重升級(jí)，聚焦 “一站式” 與 “高性價(jià)比”，整合多元信貸需求，同時(shí)直擊用戶省錢(qián)痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)積分管理與權(quán)益兌換一體化，提升使用便捷性；在生活服務(wù)方面，體現(xiàn)場(chǎng)景與生態(tài)深度融合，生活板塊打破金融服務(wù)邊界，權(quán)益禮強(qiáng)化用戶粘性，打通企業(yè)人財(cái)事管理，實(shí)現(xiàn) “金融 + 辦公” 場(chǎng)景融合非金融一站管理。

在強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)專業(yè)性的同時(shí)，又通過(guò)場(chǎng)景延伸提升用戶全生命周期價(jià)值，整體向綜合生態(tài)伙伴方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

廣發(fā)銀行

V10.4.5-V11.0.0

廣發(fā)銀行11.0，不止升級(jí)，更為你“幸福＋1”

【養(yǎng)老為民】老有所養(yǎng)更安心；

【健康為民】權(quán)益加碼添活力；

【財(cái)富為民】便捷投融助增值；

【智慧護(hù)航】AI賦能新體驗(yàn)。

更新觀察

廣發(fā)銀行 以 “幸福＋1” 為核心主張，以用戶為中心聚焦「養(yǎng)老、權(quán)益、財(cái)富、智能」四大維度，契合以金融為人民謀幸福融合趨勢(shì)。

養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)建全周期生態(tài)，“灣區(qū)社保一卡通” 串聯(lián)多元民生場(chǎng)景，“索引式” 長(zhǎng)輩版與 “一查二測(cè)三補(bǔ)” 資產(chǎn)規(guī)劃，既破解適老化難題，又覆蓋備老與養(yǎng)老需求；健康板塊創(chuàng)新 “金融 + 運(yùn)動(dòng)” 模式，讓健康服務(wù)更具互動(dòng)性；財(cái)富服務(wù)聚焦精準(zhǔn)化與便捷性，車(chē)貸辦理、親子賬戶與薪錢(qián)罐等細(xì)分產(chǎn)品滿足不同客群資產(chǎn)增值需求；智慧護(hù)航以 AI 技術(shù)為核心，語(yǔ)音助手直達(dá)業(yè)務(wù)提升效率。版本煥新兼顧溫度與專業(yè)，將金融服務(wù)深度嵌入生活場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)與用戶幸福感的雙重提升。

北京銀行

V 10.0.0-V10.0.1

北京銀行10.0 全新上線“美好相伴，10刻京彩”

【財(cái)富陪伴】

1、上線黃金基金專區(qū)，拓寬投資視野，助力資產(chǎn)多元布局。

2、理財(cái)場(chǎng)景嵌入小京顧問(wèn)，快速響應(yīng)客戶投資需求。

【體驗(yàn)升級(jí)】

1、推出遠(yuǎn)程視頻服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)屏對(duì)屏辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)。

2、備老賬本煥新升級(jí)，養(yǎng)老資產(chǎn)錄入更便捷。

【安全守護(hù)】

1、全新推出“安全課堂”專區(qū)，一站式掌握防詐知識(shí)。

2、升級(jí)身份識(shí)別技術(shù)，為信息安全與交易安全提供雙重保障。

【貼心場(chǎng)景】

1、匯聚本地特色產(chǎn)品與服務(wù)，讓金融溫暖融入日常點(diǎn)滴。

2、覆蓋信用卡服務(wù)、跨境事物等多類需求，讓高頻金融場(chǎng)景處理更高效。

更新觀察

北京銀行本次版本更新重點(diǎn)聚焦在“智能化、場(chǎng)景化、全周期”，構(gòu)建起覆蓋財(cái)富管理、生活服務(wù)、安全保障的全方位服務(wù)體系。

財(cái)富管理板塊持續(xù)擴(kuò)容，黃金基金專區(qū)、新增私募理財(cái)專欄與豐富信托產(chǎn)品，滿足不同風(fēng)險(xiǎn)偏好用戶的多元投資需求，同時(shí)遠(yuǎn)程雙錄功能為復(fù)雜信托業(yè)務(wù)提供支撐；養(yǎng)老與保險(xiǎn)服務(wù)聚焦便捷性升級(jí)，「?jìng)淅腺~本」精準(zhǔn)匹配養(yǎng)老金融的長(zhǎng)期規(guī)劃需求；遠(yuǎn)程視頻柜員打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)多模式業(yè)務(wù)辦理；本地生活場(chǎng)景的深化融合傳遞服務(wù)溫度，安全課堂筑牢金融安全防線。更加兼顧專業(yè)深度與用戶體驗(yàn)，既強(qiáng)化財(cái)富管理的專業(yè)性，又通過(guò)場(chǎng)景延伸與效率提升，讓金融服務(wù)貼近日常需求。

上海銀行

V9.3.2-V10.0.2

上海銀行10.0煥新升級(jí) 精彩不凡，智慧隨心。

【財(cái)富-10級(jí)而上】

多元產(chǎn)品貨架 資產(chǎn)配置財(cái)富升金

熱門(mén)資訊 市場(chǎng)行情零距離

【陪伴-10刻陪伴】

美好生活工作室 線下活動(dòng)不間斷

AI員工 對(duì)話即服務(wù)

【安心-10分安心】

樂(lè)齡版 煥新升級(jí)更溫暖

安心付 移動(dòng)支付有保障

【樂(lè)活-10分精彩】

文旅專區(qū) 品質(zhì)生活觸手可及

特惠商戶 繽紛權(quán)益盡在掌握

更新觀察

上海銀行以 “10” 為核心錨點(diǎn)，構(gòu)建 “財(cái)富、陪伴、安心、樂(lè)活” 四大服務(wù)維度。

財(cái)富板塊升級(jí)聚焦多元產(chǎn)品貨架滿足差異化資產(chǎn)配置需求；陪伴服務(wù)則通過(guò)線上 AI 員工 7×24 小時(shí)對(duì)話服務(wù)與線下工作室活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全時(shí)全域的智能陪伴；安心維度精準(zhǔn)覆蓋特殊客群與基礎(chǔ)需求；樂(lè)活板塊深度融合生活場(chǎng)景，“金融 + 生活” 生態(tài)，契合用戶對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的訴求。

版本更新總結(jié)

12月份多家銀行持續(xù)推進(jìn) App 功能升級(jí)與體驗(yàn)深化，整體圍繞【財(cái)富管理】【服務(wù)觸達(dá)】【智能應(yīng)用】三大方向深化。財(cái)富管理方面，升級(jí)聚焦“專業(yè)深化 + 產(chǎn)品豐富”雙主線，覆蓋理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、信托、私募等多品類資產(chǎn)，通過(guò)科學(xué)篩選與深度分析降低投資決策門(mén)檻，提升用戶理解力與掌控感。同時(shí)，優(yōu)化高頻服務(wù)流程的靈活性與穩(wěn)定性，并拓展語(yǔ)音即時(shí)辦理等場(chǎng)景，增強(qiáng) App 的實(shí)時(shí)響應(yīng)與主動(dòng)服務(wù)能力。

在服務(wù)觸達(dá)上，以“場(chǎng)景延伸 + 情感關(guān)懷”提升服務(wù)溫度，持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)賬、安全交易與支付流程，強(qiáng)化高頻入口的便捷性與安全性。識(shí)圖轉(zhuǎn)賬、遠(yuǎn)程視頻柜員、安全中心、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、大字版、主題皮膚、桌面組件等功能更新，提升了操作效率與用戶自主感，讓日常金融服務(wù)更省心。

財(cái)富管理板塊進(jìn)一步從“產(chǎn)品銷售”向“全周期、個(gè)性化、生態(tài)化”轉(zhuǎn)型，以“專業(yè)配置 + 智能賦能 + 分層服務(wù)”為核心，提供覆蓋理財(cái)、基金與保險(xiǎn)的綜合解決方案，并結(jié)合還款待辦、年度賬單等管理場(chǎng)景，輔助用戶進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃。

與此同時(shí)，智能能力持續(xù)滲透業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從智能客服、語(yǔ)音辦理延伸至財(cái)富診斷與客群分析，構(gòu)建投前規(guī)劃、投中跟蹤、投后調(diào)整的服務(wù)閉環(huán)，推動(dòng)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)適配”升級(jí)。

整體來(lái)看，銀行 App 的競(jìng)爭(zhēng)正從單一產(chǎn)品走向服務(wù)與智能協(xié)同創(chuàng)新，推動(dòng)財(cái)富管理由“工具屬性”向“專業(yè)顧問(wèn) + 生活伙伴”轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化長(zhǎng)期陪伴與穩(wěn)健增長(zhǎng)價(jià)值。