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用戶研究
如何聰明地“催促”用戶?一個(gè)未實(shí)名提醒方案的“平衡”之道

如何聰明地“催促”用戶?一個(gè)未實(shí)名提醒方案的“平衡”之道

B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精妙之處往往藏在看似簡單的功能背后。當(dāng)物流SaaS系統(tǒng)面臨用戶實(shí)名認(rèn)證的觸達(dá)難題時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理小藍(lán)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分層策略,在公眾號、APP推送與短信間構(gòu)建梯度觸達(dá)體系,揭示了『打擾度』與『觸達(dá)率』的黃金平衡法則。本文深度拆解這套可復(fù)用的三層框架,看B端產(chǎn)品如何用減法思維實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶體驗(yàn)的雙贏。