AI,個人隨筆 企業(yè)級智能客服實戰(zhàn):支持截圖提問+意圖識別+RAG檢索,讓客服效率提升10倍 企業(yè)內(nèi)部客服正迎來智能化變革。借助騰訊元器平臺打造的智能客服助手,通過意圖識別+RAG檢索的先進架構(gòu),3秒內(nèi)即可響應文字/截圖提問,解決傳統(tǒng)客服響應慢、知識覆蓋不全、成本高等痛點。本文將深度解析工作流模式下的智能體搭建全流程,揭秘截圖識別與問題優(yōu)化等核心技術,分享提升90%問題解決率的實戰(zhàn)方法論。 Aine OCR識別RAG企業(yè)服務