產(chǎn)品設(shè)計(jì)
【基礎(chǔ)篇】一文說(shuō)透什么是CRM

【基礎(chǔ)篇】一文說(shuō)透什么是CRM

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。CRM系統(tǒng)旨在通過(guò)收集、管理和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，促進(jìn)銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。本文將探討CRM的核心概念和功能，以及它對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要性和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
AI
AI CRM 應(yīng)用思考與展望（下）

AI CRM 應(yīng)用思考與展望（下）

關(guān)于AI人工智能的迅速發(fā)展，我們個(gè)人從業(yè)者更應(yīng)該不要焦慮，我們應(yīng)該充分理解業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，跟得上AI能力發(fā)展，去思考、學(xué)習(xí)和交流。本文作者繼上篇文章繼續(xù)給大家講解，感興趣的童鞋快來(lái)看看吧。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
AI CRM 應(yīng)用思考與展望（上）

AI CRM 應(yīng)用思考與展望（上）

近段時(shí)間以來(lái)，GhatGPT的各種培訓(xùn)、應(yīng)用推出與迭代、預(yù)測(cè)不斷等，讓許多行業(yè)的打工人也陷入了焦慮，但銷(xiāo)售自動(dòng)化對(duì)于AI技術(shù)的應(yīng)用不是從今天開(kāi)始，我們也不必太過(guò)于焦慮。本文作者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，帶你一起審視AI CRM。
業(yè)界動(dòng)態(tài),營(yíng)銷(xiāo)推廣
從0開(kāi)始教你做CRM【4】：什么是客戶(hù)分群？

從0開(kāi)始教你做CRM【4】：什么是客戶(hù)分群？

編輯導(dǎo)語(yǔ)：客戶(hù)分群，是營(yíng)銷(xiāo)中重要的一環(huán)。只有精準(zhǔn)地將客戶(hù)劃入對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體，才能最大化地提升營(yíng)銷(xiāo)效率。那么客戶(hù)分群應(yīng)該如何構(gòu)建，使用過(guò)程中有哪些注意點(diǎn)呢？本...
營(yíng)銷(xiāo)推廣
從0開(kāi)始教你做CRM【3】：如何構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像？

從0開(kāi)始教你做CRM【3】：如何構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像？

編輯導(dǎo)語(yǔ)：客戶(hù)畫(huà)像的構(gòu)建有助于營(yíng)銷(xiāo)人員更準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)投放，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。那么，如何構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像？你需要收集畫(huà)像數(shù)據(jù)，并構(gòu)建相應(yīng)的客戶(hù)畫(huà)像...
營(yíng)銷(xiāo)推廣
從0開(kāi)始教你做CRM【2】：客戶(hù)標(biāo)簽怎么做？

從0開(kāi)始教你做CRM【2】：客戶(hù)標(biāo)簽怎么做？

編輯導(dǎo)語(yǔ)：通過(guò)客戶(hù)標(biāo)簽，企業(yè)對(duì)用戶(hù)將有一個(gè)更為清晰的認(rèn)知，這也有助于推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而幫助后續(xù)企業(yè)拉動(dòng)增長(zhǎng)。那么，客戶(hù)標(biāo)簽應(yīng)該如何構(gòu)建？本篇文章里，作者針對(duì)...