還在用互聯(lián)網(wǎng)那套商業(yè)邏輯做AI產品,只會死得更快

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互聯(lián)網(wǎng)時代的“燒錢換流量、先規(guī)模后收入”邏輯,在AI時代徹底失靈了!AI產品的核心痛點是高昂且無法忽視的推理成本——用戶每一次調用都消耗GPU算力,邊際成本不會趨近于零,反而隨規(guī)模線性增長,讓“免費換用戶”的模式淪為虧本買賣。

最近和幾個AI創(chuàng)業(yè)者聊天,發(fā)現(xiàn)一個挺有意思的現(xiàn)象:過去二十多年互聯(lián)網(wǎng)的那套底層打法,比如“燒錢換流量”、“先規(guī)模,后收入”似乎現(xiàn)在放到AI產品上,好像有點玩不轉了。

其實這背后是兩個時代的商業(yè)邏輯在打架,這篇文章就想結合自己的思考,聊聊互聯(lián)網(wǎng)時代和正在發(fā)生的大模型時代,到底有什么不同,以及我們做AI產品的人,接下來該怎么活下去。

01 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代:邊際成本趨近于零的經(jīng)濟學假設

互聯(lián)網(wǎng)時代拼的是模式創(chuàng)新和運營效率,是用錢買時間,快速形成壟斷,這套“先規(guī)模,后收入”的思維是建立在邊際成本趨近于零這一核心經(jīng)濟學假設之上的。

1、用戶服務復制成本幾乎為零

你花幾百萬開發(fā)一個App,這是固定成本。之后,每增加一個用戶,你所需要付出的額外成本(服務器、帶寬)微乎其微。用戶量過億后,攤薄到每個用戶頭上的成本幾乎可以忽略不計。這成了所有互聯(lián)網(wǎng)玩法的基石,邊際成本接近于零,規(guī)模越大越賺錢。

2、經(jīng)典商業(yè)模式:羊毛出在豬上身,狗來買單

在用戶服務復制成本幾乎為零的基礎上,誕生了“免費/補貼”模式。當年滴滴和美團為什么敢燒幾十億?因為他們的邏輯是:用錢買用戶,用用戶造網(wǎng)絡效應。一旦平臺壟斷,用戶形成了依賴,賺錢的方式就多了去了——廣告、抽成、增值服務……這叫“羊毛出在豬身上”,“先搶用戶、后賺錢”成了所有產品的共同玩法。廣告、電商、支付、金融……只要撐到足夠體量,盈利只是時間問題

3、競爭壁壘是網(wǎng)絡效應與用戶規(guī)模

互聯(lián)網(wǎng)產品的壁壘不是技術,而是規(guī)模。微信為什么難以被取代?因為你的朋友、家人、同事全在上面。用戶越多,平臺價值就越大,無論是社交、電商還是外賣,最終都走向了平臺型壟斷。成為平臺意味著你制定了規(guī)則,抽成、廣告、生態(tài)賦能,賺錢的方式五花八門。全球市值前十的公司,在互聯(lián)網(wǎng)時代巔峰期,平臺型公司占了七席以上,比如谷歌、亞馬遜、騰訊、阿里。

02 為什么互聯(lián)網(wǎng)時代的“舊船票”登不上AI的“新船”?

到了大模型這兒,情況完全變了。那條優(yōu)美的“邊際成本為零”的曲線,變成了一條令人心驚肉跳的、持續(xù)上揚的成本線。其實原因在于,兩個時代的底層邏輯變了。大模型時代引入了一個關鍵變量算力:每次調用都有顯著的推理成本。

1、核心特征:邊際成本高昂且難以忽視

我們都知道大模型的訓練成本高得嚇人,但這還只是入場券。真正的殺手是推理成本,用戶每次向模型提問,都需要消耗大量的GPU算力來實時計算。這個成本不是零,而是實實在在的,與調用次數(shù)和任務復雜度正相關。用戶量越大,調用越頻繁,總成本線性增長。

雖然它會像早期互聯(lián)網(wǎng)一樣,經(jīng)歷一個成本快速下降的時期:通過硬件、軟件和模型的優(yōu)化,在未來2-5年內,降低到現(xiàn)在的1/10。但它不會像后期互聯(lián)網(wǎng)那樣,邊際成本無限趨近于零:由于能量消耗這一硬約束,推理成本會下降到一個非零的穩(wěn)定平臺。推理的核心是能量消耗,每一次推理都是一個復雜的數(shù)學計算過程,直接消耗大量的電力。這是一個受物理規(guī)律限制更強的根本性成本,你很難把能源消耗降到趨近于零。

2、“羊毛出在豬身上”模式失效

在互聯(lián)網(wǎng)時代,你可以讓99%的用戶免費,靠1%的付費用戶或廣告商養(yǎng)活。但在大模型時代,這99%的免費用戶每一次聊天、每一次生成,都在消耗你的真金白銀。用戶量越大,你虧得越快,這叫“規(guī)模不經(jīng)濟”。

Open AI目前有8億左右用戶,但是付費用戶只有5%左右,而絕大部分的算力消耗都是免費用戶帶來的,根據(jù)報道,Open AI單月成本高達約 11.7 億美元,每月虧損約 1.67 億美元。這個現(xiàn)象尤其在中國更可怕,國內用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已被“免費心智”教育得非常徹底,對訂閱、會員、按量付費的接受度遠低于歐美,如果我們現(xiàn)在仍用這套思路去做AI產品,即使你當下有很亮眼的增長數(shù)據(jù),但是當產品的月活、日活升到千萬、上億的量級時,除非你是字節(jié)、騰訊這樣有足夠現(xiàn)金流的大廠,不然這條業(yè)務的單位經(jīng)濟模型肯定算不通,你純屬做慈善來了。

3、規(guī)模不直接等于壁壘

雖然更多用戶數(shù)據(jù)能優(yōu)化數(shù)據(jù)飛輪,但這個效應遠不如微信的網(wǎng)絡效應那么直接和強大。一個用戶的使用,并不會直接讓另一個用戶的體驗產生質變,而且用戶遷移成本很低,比如Deepseek、豆包一旦收費,大家換一家不收費的AI產品是順手的事情。

03 AI產品想活下去,得怎么玩?

核心思路必須從“流量思維”徹底轉向“價值思維”。

1、找到用戶付費“真需求”

別再沉迷于DAU/MAU這些虛榮指標,你的核心指標應該是 “為用戶節(jié)省了多少成本”、“提升了多少效率”、“創(chuàng)造了多少新價值” ,并且要能清晰地測算出來。比如,你的AI工具能為一個設計師團隊每月節(jié)省50個小時,那你就理直氣壯地按這個價值去收費?;钕氯サ年P鍵,是盡快找到那些愿意為明確價值付費的標桿客戶,哪怕只有一個。

2、從“野蠻生長”轉向“精耕細作”

你的產品商業(yè)化設計不能再搞無差別免費了。必須早點上線會員體系,用API調用配額、免費試用次數(shù)、會員分級等方式,精細地管理你的成本和收入流水。讓每一次服務的成本,都能被相應的收入覆蓋或看到覆蓋的希望。這是產品能否活下去的關鍵因素,換句話說,如果你找不到用戶的付費點,那可以早點結束這個項目,不用自嗨了。

3、打磨好“產品飛輪”

如果你不是Open AI、字節(jié)、阿里這些底層模型玩家,那你的護城河最終將來自于此,一個好的AI產品,必須能形成商業(yè)閉環(huán):獲取付費用戶?->?付費用戶使用 -> 根據(jù)反饋優(yōu)化讓用戶付費的產品力 -> 讓付費用戶留存 ?-> 吸引更多付費用戶。這個飛輪一旦轉起來,才是你難以被復制的壁壘。

本文由人人都是產品經(jīng)理作者【小布Bruce】,微信公眾號:【AI者也】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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