AI產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)手冊/3:在大模型推理成本與用戶體驗的博弈中尋找商業(yè)閉環(huán)

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2026年Q1,AI產(chǎn)品將迎來劃時代突破!從字節(jié)跳動的豆包DAU破億,到Meta豪擲20億美金收購Manus,背后是AI產(chǎn)品商業(yè)閉環(huán)的雙重驗證。面對推理成本的嚴峻挑戰(zhàn),AI產(chǎn)品經(jīng)理如何在用戶價值與商業(yè)價值的剪刀差中尋找平衡?本文深度拆解Cursor、Manus等標桿案例,為你揭示后大模型時代的生存法則。

距離上一篇探討Karpathy后訓練(Post-training)的文章,已經(jīng)過去了六天。今天是2026年1月7日。

如果說上一篇我們還在關注模型如何“變得更聰明”,那么今天,我想把視角拉回到更具體的落地層面。回看整個2025年,雖然許多嘗試最終不了了之,但我依然傾向于認為,2026年第一季度將是一個關鍵的轉(zhuǎn)折點——一款真正意義上的“劃時代產(chǎn)品”即將誕生。

這一判斷并非空穴來風,而是基于2025年底兩個極具風向標意義的信號:

第一是“廣度”的驗證: 字節(jié)跳動的豆包手機助手在2025年DAU突破1億,不僅證明了AI產(chǎn)品可以跑通“超級App”的邏輯,更通過打通本地生活與電商,展示了AI作為流量入口的巨大潛力 。 第二是“深度”的認可: Meta以超過20億美金收購了Agent Native代表產(chǎn)品Manus。這一起收購徹底終結了關于“Agent是否具備商業(yè)價值”的爭論——巨頭愿意為能夠交付確定性“結果”的智能體支付天價溢價 。

當“國民級的流量入口”與“高價值的任務執(zhí)行”這兩個商業(yè)閉環(huán)都被驗證跑通后,2026年Q1出現(xiàn)一款集大成者的劃時代產(chǎn)品,已是水到渠成。

站在這個新舊時代交替的門檻上,作為AI產(chǎn)品經(jīng)理,我們必須面對一個更冰冷的現(xiàn)實問題:在推理成本(Inference Cost)居高不下的前提下,究竟應該優(yōu)先考慮用戶價值,還是商業(yè)價值?

這不僅是優(yōu)先級的選擇,更是我們在高昂算力與極致體驗之間尋找平衡的唯一路徑。

1.引言:2026年,AI產(chǎn)品經(jīng)理的覺醒與重塑

1.1 從“暴力美學”到“精算主義”的范式轉(zhuǎn)移

站在2026年第一季度的節(jié)點回望,人工智能行業(yè)在過去的24個月中經(jīng)歷了一場驚心動魄的范式轉(zhuǎn)移。如果說2023年至2024年是生成式AI(Generative AI)的“寒武紀大爆發(fā)”,無數(shù)產(chǎn)品憑借OpenAI的API套殼涌現(xiàn),主打“奇觀”與“嘗鮮”;那么2025年至2026年則是AI產(chǎn)品經(jīng)理(AI PM)的“覺醒年代”與“精算時代”。

在這一階段,技術本身不再是唯一的護城河。隨著Llama 4等開源模型將基礎智能的邊際成本壓低,以及OpenAI o1、Google Gemini 2.0 Flash Thinking等推理模型將智能上限推高,AI PM面臨的核心矛盾發(fā)生了根本性置換:不再是“AI能做什么”,而是“在商業(yè)可行的前提下,AI能解決什么問題”。

1.2 用戶價值與商業(yè)價值的“剪刀差”

本報告的核心命題在于探討AI產(chǎn)品經(jīng)理在設計產(chǎn)品時,如何權衡用戶價值(User Value)與商業(yè)價值(Business Value)。在傳統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這兩者往往呈正相關——用戶體驗越好,留存越高,最終通過規(guī)模效應攤薄極低的軟件邊際成本來實現(xiàn)盈利。

然而,在AI Agent(智能體)時代,這一邏輯遭遇了物理學層面的挑戰(zhàn)。推理成本(Inference Cost)的剛性存在,使得每一次極致的用戶體驗——無論是Cursor的代碼重構,還是Manus的自主研報撰寫——都伴隨著昂貴的算力消耗。根據(jù)2025年的數(shù)據(jù),復雜的Agent任務單次執(zhí)行成本可能高達數(shù)美元 (1)。如果PM一味追求用戶價值最大化(如提供無限次的高級模型調(diào)用),商業(yè)價值將迅速崩塌;反之,如果過早進行商業(yè)收割(如嚴格的配額限制),用戶價值將無法達到“Aha Moment”,導致產(chǎn)品死于高昂的獲客成本(CAC)。

本實戰(zhàn)手冊將基于2024-2026年的市場實戰(zhàn)案例,深入剖析Manus、Cursor、Doubao(豆包)、Kimi、Meta等產(chǎn)品的戰(zhàn)略選擇,為AI PM提供一套在“高昂算力”與“極致體驗”之間走鋼絲的生存指南。

2.戰(zhàn)略分析框架:后大模型時代的“不可能三角”

在進入具體案例之前,我們需要建立一個評估AI產(chǎn)品的戰(zhàn)略框架。2025年的AI產(chǎn)品設計受制于一個全新的“不可能三角” (3):

1/模型質(zhì)量(Quality):使用SOTA(State of the Art)模型(如GPT-5級、Claude 3.7 Sonnet)帶來的推理能力與多模態(tài)理解力。

2/響應速度(Latency):用戶感知的端到端交互速度,尤其是Agent執(zhí)行復雜任務時的等待時間。

3/經(jīng)濟成本(Cost):單次交互或任務的Token消耗及基礎設施成本。

AIPM的核心任務,就是在這個三角中通過技術路由(Model Routing)、產(chǎn)品設計(UX Design)和商業(yè)模式(Pricing Strategy)找到最優(yōu)解。

3.案例一:生產(chǎn)力工具的商業(yè)化突圍 —— Cursor 與 Manus 的“結果付費”革命

生產(chǎn)力工具是AI落地最快、也是商業(yè)化變現(xiàn)最直接的領域。然而,這也是“用戶價值”與“商業(yè)價值”沖突最激烈的戰(zhàn)場。我們選取Cursor(代碼開發(fā))和Manus(通用任務執(zhí)行)作為對比樣本。

3.1 Cursor:從“無限暢享”到“混合計費”的痛苦轉(zhuǎn)型

Cursor在2024年憑借深度集成的AI編碼體驗(Copilot++)迅速崛起,成為開發(fā)者的首選IDE。其核心價值在于極大地降低了編碼門檻,提升了效率。但在2025年,Cursor經(jīng)歷了一場教科書級別的定價危機。

3.1.1 用戶價值的極致釋放與商業(yè)陷阱

在2024年至2025年初,Cursor為了爭奪市場份額,提供了極具吸引力的Pro計劃:以每月20美元的價格,提供“無限”的高級模型(如Claude 3.5 Sonnet)調(diào)用 。

  • 用戶價值:開發(fā)者可以在心流(Flow)狀態(tài)下肆意使用AI進行代碼補全、重構和生成,無需擔心額度。這種“得心應手”的體驗構成了極高的用戶壁壘。
  • 商業(yè)隱患:隨著Cursor推出更強大的“Composer”功能(Agent模式,可同時修改多個文件),單次操作的Token消耗量激增。少數(shù)Power User(重度用戶)的算力消耗遠超20美元的訂閱費,導致Unit Economics(單體經(jīng)濟模型)嚴重倒掛。

3.1.2 2025年6月定價風波:信任危機的爆發(fā)

2025年6月16日,面對不可持續(xù)的成本壓力,Cursor突然調(diào)整了Pro計劃,將原本模糊的“無限使用”更改為明確的“$20 API額度限制”,并推出了$200/月的Ultra計劃 。

  • 沖突點:這一調(diào)整在社區(qū)引發(fā)了軒然大波。用戶憤怒的核心不在于漲價,而在于“被剝奪感”。原本承諾的“無限”變成了有限,且新的Composer功能如果頻繁使用,幾天就會耗盡額度。
  • PM復盤:這是典型的商業(yè)價值強行凌駕于用戶價值之上的決策失誤。AI PM低估了開發(fā)者對“工具穩(wěn)定性”和“成本可預測性”的依賴。突然的規(guī)則改變破壞了用戶的心理契約。

3.1.3 修正與進化:混合定價模式的確立

為了挽回信任,Cursor隨后推出了更加透明和靈活的混合定價策略 :

  • Usage Credit Pool(使用金池):將額度透明化,用戶清楚知道每月有$20的“前沿模型預算”。
  • Soft Limit(軟限制):額度用完后,用戶可以降級使用更便宜的模型(如自研小模型),或者按成本價購買額外Token(Pay-as-you-go)。
  • BYOK(Bring Your Own Key):允許企業(yè)用戶接入自己的API Key,Cursor回歸純工具屬性,不再承擔算力成本。

戰(zhàn)略洞察:Cursor的案例告訴AI PM,在算力成本高昂的工具類產(chǎn)品中,純粹的Seat-based(按人頭訂閱)模式是不可持續(xù)的。 未來的方向必然是“基礎訂閱費(覆蓋研發(fā)與基礎服務)+ 計量付費(覆蓋高算力消耗)”的混合模型 (10)。AI PM必須教育用戶:高質(zhì)量的AI思考是有價的。

3.2 Manus:Agent Native 的“結果經(jīng)濟學”

如果說Cursor是在舊有的SaaS模式上修補,那么Manus則代表了Agent Native產(chǎn)品的全新商業(yè)邏輯。Manus被定義為“通用智能體”,能夠自主規(guī)劃、執(zhí)行復雜任務(如“寫一份50頁的競品分析報告”或“部署一個全功能網(wǎng)站”)。

3.2.1 用戶價值:出售“結果”而非“過程”

Manus的產(chǎn)品哲學是“Hands on AI”,即AI不僅是思考的大腦,更是執(zhí)行的手 。

  • 場景舉例:用戶指令“分析2025年全球AI Agent市場并生成投資建議”。Manus會自主拆解任務 -> 搜索Web -> 閱讀數(shù)百份PDF -> 提取數(shù)據(jù) -> 交叉驗證 -> 撰寫報告 -> 生成圖表。
  • 價值躍遷:對于用戶而言,Manus節(jié)省的不是“打字時間”,而是“思考與執(zhí)行的整塊時間”。這種價值感遠超傳統(tǒng)的Chatbot。

3.2.2 商業(yè)閉環(huán):Outcome-based Pricing(按結果定價)

Manus采用了積分制(Credits)與訂閱制結合的模式 :

  • 定價策略:$19/月、$39/月、$199/月的分層訂閱,對應不同的Credits額度。
  • 成本控制機制:不同的任務消耗不同的Credits。例如,生成一份簡單的郵件可能消耗10 Credits,而進行一次全網(wǎng)深度搜索并生成研報可能消耗1000 Credits。
  • 商業(yè)邏輯:這種模式完美解決了Cursor面臨的難題。Manus精確地量化了每個任務的后臺成本,并將其映射到前臺的Credits消耗上。只要任務完成,商業(yè)價值就已閉環(huán)。 用戶愿意為“一份高質(zhì)量研報”支付$5(約500 Credits),這比按Token付費更符合人類的價值判斷直覺。

3.2.3 2025年底的終局:Meta收購案

2025年底,Meta以超過20億美元收購Manus (16)。這一收購驗證了Agent產(chǎn)品的巨大價值。

  • Meta的算盤:Meta擁有全球最大的C端用戶群(WhatsApp, Instagram),但缺乏將流量轉(zhuǎn)化為復雜服務的能力。收購Manus后,Meta計劃將其Agent能力整合進WhatsApp Business 。
  • 生態(tài)價值:通過Manus,WhatsApp從一個通訊工具升級為“超級服務平臺”。用戶可以在WhatsApp里讓Manus Agent直接預訂機票、處理售后,Meta則從單純的廣告收入轉(zhuǎn)向服務傭金收入。

本章小結:在生產(chǎn)力工具領域,AI PM應優(yōu)先考慮商業(yè)價值的可持續(xù)性。如果產(chǎn)品能交付確定的“結果”,請務必采用Outcome-based或Credit-based定價,嚴守毛利底線;不要試圖用免費或低價的無限量供應來換取虛榮指標,因為算力成本會教你做人。

4.案例二:內(nèi)容生成的護城河 —— Midjourney、可靈與即夢的“算力美學”

如果說文本Agent的成本還在可控范圍內(nèi),那么視頻生成(Video Generation)則是名副其實的“算力碎鈔機”。在這一領域,AI PM面臨的挑戰(zhàn)是如何在高昂的邊際成本下,維持用戶的創(chuàng)作熱情并實現(xiàn)盈利。

4.1 視頻生成的成本黑洞

2025年,隨著Sora的延遲發(fā)布和中國廠商的崛起,視頻生成成為熱點。但生成一分鐘高清視頻的算力成本是生成一篇文章的數(shù)千倍。

  • 可靈(Kling)與即夢(Jimeng):作為快手(Kuaishou)和字節(jié)跳動(ByteDance)旗下的旗艦產(chǎn)品,它們在2024-2025年迅速搶占了Sora留下的市場真空 。
  • 定價策略:為了覆蓋極高的GPU推理成本,兩家產(chǎn)品都采用了嚴格的訂閱與積分制。例如,可靈的會員計劃從$10/月到$92/月不等,即夢的年費約為$92 。

4.2 用戶價值的分層供給

面對高成本,AI PM必須對用戶價值進行精細分層:

  • 免費用戶(體驗層):提供極低的分辨率、短時長(如5秒)、有水印,且必須忍受漫長的排隊時間。這部分用戶的價值在于提供訓練數(shù)據(jù)(RLHF)和社區(qū)傳播素材,而非直接收入。
  • 付費用戶(專業(yè)層):提供高分辨率(1080P/4K)、長時長(3分鐘+)、運鏡控制(Camera Control)和首尾幀控制等專業(yè)功能。
  • 商業(yè)價值邏輯:視頻生成的商業(yè)場景非常清晰——短劇制作、廣告素材、游戲資產(chǎn)。這些B端或Pro-C端用戶對價格不敏感,但對可控性(Controllability)要求極高。

4.3 為什么Midjourney依然不可替代?

盡管視頻是大勢所趨,但Midjourney(MJ)在2025年依然保持了極高的用戶粘性和利潤率 。

  • 社區(qū)作為護城河:MJ堅持依托Discord(雖然后期推出了Web端),構建了濃厚的社區(qū)氛圍。用戶在公開頻道看到別人的Prompt和生成結果,這種“被動學習”和“靈感碰撞”是極大的用戶價值。
  • 審美即壁壘:MJ V7在2025年發(fā)布,進一步強化了其在光影、構圖和藝術風格上的統(tǒng)治力。對于AI PM來說,技術參數(shù)(如像素、速度)是可以被追趕的,但“審美調(diào)性”和“社區(qū)文化”是難以復制的壁壘。
  • 高利潤率:MJ團隊極度精簡,沒有融資壓力,因此可以專注于服務核心付費用戶,而不必為了融資故事去燒錢做無意義的擴張。

本章小結:在內(nèi)容生成領域,AI PM應先考慮用戶價值中的“稀缺性”(如MJ的審美、可靈的視頻可控性)。因為只有提供了稀缺價值,用戶才愿意支付高昂的訂閱費,從而覆蓋高昂的算力成本。免費模式在此領域是死路一條。

5.案例三:生態(tài)巨頭的無限游戲 —— Meta、豆包與Kimi的“入口之戰(zhàn)”

與垂類工具不同,巨頭們(Meta, ByteDance, Moonshot AI, Google)玩的是一場關于“生態(tài)入口”的無限游戲。在這里,單一產(chǎn)品的盈虧不再是首要考量,用戶規(guī)模(Scale)和生態(tài)粘性(Lock-in)才是終極目標。

5.1 豆包(Doubao):字節(jié)跳動的“超級App”野心

2025年,豆包的DAU突破1億,成為中國最活躍的AI應用 。

  1. 用戶價值:All-in-One:豆包集成了聊天、搜索、寫作、繪畫(即夢能力下放)、語音通話等全方位能力。對于C端用戶,這是一個免費的、好用的“萬能助手”。
  2. 商業(yè)價值:延遲滿足與交叉補貼
  • 虧損換規(guī)模:豆包的推理成本極高,尤其是語音和圖像功能。字節(jié)跳動此時的策略是典型的互聯(lián)網(wǎng)打法——先燒錢占領入口。
  • 變現(xiàn)路徑:字節(jié)并不急于通過豆包本身的訂閱賺錢。其真正的野心在于將AI流量導向抖音電商(Douyin E-commerce)和本地生活服務。例如,用戶詢問“今天晚餐吃什么”,豆包直接推薦附近的餐廳團購鏈接。
  • PM策略:AI PM在豆包這類產(chǎn)品中,用戶價值(增長與留存)的優(yōu)先級絕對高于商業(yè)價值(短期盈利)。 所有的優(yōu)化都圍繞著“更懂用戶”、“更長使用時長”展開。

5.2 Kimi(月之暗面):長文本與“思考”的突圍

Kimi在2024-2025年憑借“長文本(Long Context)”切入市場,隨后推出了對標OpenAI o1的K2 Thinking模型 (25)。

  1. 技術差異化構建用戶價值:Kimi抓住了知識工作者處理海量文檔(研報、法律文書)的痛點。當競品還在卷聊天時,Kimi已經(jīng)成為了最好的“閱讀助手”。
  2. 留存之戰(zhàn):2025年,隨著Gemini 1.5 Pro等競品也具備了長文本能力,Kimi面臨同質(zhì)化競爭。
  • 應對策略:Kimi推出了K2 Thinking模型,強化邏輯推理能力,并探索打賞(Tips)機制 。
  • 資金壓力:作為創(chuàng)業(yè)公司,Moonshot AI無法像字節(jié)那樣無限制燒錢。因此,Kimi在2025年開始更加注重企業(yè)級API的變現(xiàn),試圖通過B端收入來補貼C端研發(fā) 。

5.3 Meta:開源作為終極武器

Meta在2025-2026年的戰(zhàn)略是所有巨頭中最具破壞力的。

  • Llama 4的開源:Mark Zuckerberg堅持開源Llama 4 。這直接將大模型變成了像Linux一樣的公共基礎設施,極大地降低了全行業(yè)的研發(fā)門檻,同時也削弱了OpenAI等閉源廠商的護城河。
  • WhatsApp Agent:如前所述,通過收購Manus,Meta將Agent能力注入WhatsApp。
  • PM視角:Meta的AI PM不需要考慮賣模型賺錢。他們的任務是利用AI提升現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶體驗(User Value)——讓Instagram的推薦更準,讓WhatsApp的溝通更高效,讓廣告系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率更高。商業(yè)價值自然會在廣告收入的增長中體現(xiàn) 。

5.4 NotebookLM:用戶價值的奇點

Google的NotebookLM是一個非常特殊的案例。它不卷模型參數(shù),而是專注于“從用戶文檔中生成價值”。

  • Audio Overview(音頻摘要):2024年底到2025年,NotebookLM推出的雙人播客風格音頻摘要功能爆火 (35)。它將枯燥的文檔變成了引人入勝的對話。
  • 純粹的用戶價值:NotebookLM目前幾乎沒有激進的變現(xiàn)動作(僅作為Workspace的一部分或云服務)。它證明了:在AI時代,基于現(xiàn)有模型挖掘出的交互創(chuàng)新(UX Innovation),其爆發(fā)力不亞于模型本身的升級。

本章小結:在巨頭生態(tài)戰(zhàn)中,AI PM的決策取決于公司的戰(zhàn)略定位。對于字節(jié)、Meta這樣擁有流量閉環(huán)的巨頭,用戶價值優(yōu)先,AI是基礎設施;對于Kimi這樣的創(chuàng)業(yè)公司,必須在用戶增長資金消耗之間尋找極其微妙的平衡,盡快找到高毛利的B端場景是生存關鍵。

6.AI PM 實戰(zhàn)工具箱:2026決策指南

基于上述分析,為2026年的AI PM提供以下實戰(zhàn)決策工具。

6.1 優(yōu)先級決策矩陣:Token Cost vs. User Value

在規(guī)劃功能時,放棄傳統(tǒng)的RICE模型,采用新的矩陣 :

6.2 關鍵指標體系(Metrics that Matter)

傳統(tǒng)的DAU/MAU已不足以衡量AI產(chǎn)品的健康度,PM需要關注以下新指標:

Unit Economics per Task (UE/Task):單任務經(jīng)濟模型。

公式:(用戶支付意愿 – 任務推理成本) / 任務頻次

意義:確保Agent在規(guī)模化后不會破產(chǎn)。對于Manus類產(chǎn)品是生死線。

Resolution Rate (without Human Loop):無人干預解決率。

意義:衡量Agent的智能水平。解決率越高,用戶付費意愿越強,且售后成本越低。

Token Efficiency Ratio (TER):Token效率比。

公式:有效輸出Token / 總消耗Token

意義:監(jiān)控System Prompt和Context的浪費情況。高效的PM會推動工程團隊引入Context Caching來降低此指標 (38)。

Retention Impact by Feature:功能留存貢獻。

意義:識別哪些AI功能真正帶來了留存,而非只是嘗鮮。

6.3 定價模式的演進路徑

AI PM應根據(jù)產(chǎn)品階段選擇合適的定價模式:

  • 階段一:MVP期 -> 免費/Waitlist。目標是收集數(shù)據(jù),驗證PMF。
  • 階段二:成長期 -> 混合訂閱(Subscription + Usage Cap)。如Cursor目前的狀態(tài),保障基礎收入,限制濫用。
  • 階段三:成熟期 -> 結果付費(Outcome-based)。如Manus,直接為交付的價值定價,實現(xiàn)商業(yè)價值最大化。

7. 結語:在不確定性中構建確定性

7.1 專家觀點的對撞與啟示

  • Sam Altman (OpenAI) 預測2025-2026年Agent將正式進入工作流,AGI即將到來。他代表了激進的技術樂觀派,鼓勵PM追求能力的上限 。
  • Dario Amodei (Anthropic) 則更加務實,強調(diào)AI泡沫的風險和安全可控。他代表了穩(wěn)健的工程落地派 。
  • 楊植麟 (Moonshot) 認為長文本和無損壓縮是通向AGI的關鍵,強調(diào)技術信仰 。

對于AI PM而言,這些觀點意味著:仰望星空(關注模型能力的飛躍),但必須腳踏實地(關注每一分錢的算力成本)。

7.2 最終回答:先考慮用戶價值還是商業(yè)價值?

在2024-2026年這個特殊的時間窗口,答案是:以用戶價值為錨點,以商業(yè)價值為邊界。

  • 沒有用戶價值的AI是“人工智障”:無論模型多強,如果不能解決具體問題(如Manus解決的復雜任務執(zhí)行),用戶不會買單。
  • 沒有商業(yè)價值的AI是“慈善事業(yè)”:鑒于推理成本的昂貴,不計成本地追求用戶體驗(如Cursor早期的無限使用),只會導致產(chǎn)品在規(guī)模化前夕崩盤。

未來的AI產(chǎn)品經(jīng)理,不僅要懂Prompt Engineering,更要懂Unit Economics。在這場人類歷史上最偉大的生產(chǎn)力革命中,唯有那些能在“算力成本”的枷鎖中跳出“極致體驗”舞蹈的人,才能定義下一個時代。

本文由 @Echo想要全鏈跑通 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 不錯,受益匪淺

    來自北京 回復