打開新市場(chǎng)之前,你需要一張GTM作戰(zhàn)圖!

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產(chǎn)品出海不是“上線就能賣”,而是一次“踩坑→復(fù)盤→重構(gòu)”的過程。這篇文章講的不是理論,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何在東南亞市場(chǎng)撞墻后,畫出一張真正能用的 GTM 作戰(zhàn)圖。

在做新產(chǎn)品國際化或新市場(chǎng)GTM(Go-To-Market,即上市策略)時(shí),很多團(tuán)隊(duì)容易掉進(jìn)一個(gè)陷阱:

?? 只想著“賣產(chǎn)品”,卻忽略了市場(chǎng)成熟度、客戶采納意愿、宏觀環(huán)境和內(nèi)部資源配置

這篇筆記想和你分享我踩過的坑,以及我在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出的“市場(chǎng)進(jìn)入分析”的幾個(gè)關(guān)鍵視角。它不是報(bào)告,也不是模板,而是一張幫你快速理清思路的“作戰(zhàn)圖”。

01 真實(shí)經(jīng)歷:一次東南亞搶灘嘗試

2021 年下半年,我和當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)嘗試把一款電商SaaS產(chǎn)品推向東南亞市場(chǎng)。那時(shí)我們找到了第一批用戶,靠本地資源觸達(dá)把人拉了進(jìn)來(SLG,Sales-led growth銷售驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)),驗(yàn)證了產(chǎn)品早期需求。

但問題很快暴露:

1.產(chǎn)品使用依賴人為指導(dǎo)

用戶體驗(yàn)不順暢,缺少自助服務(wù)和自增長(zhǎng)邏輯。

(PLG,即Product-Led Growth,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),指產(chǎn)品本身就是最好的增長(zhǎng),核心是通過用戶自助體驗(yàn)、裂變推薦和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)迭代實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng))。

2. 用戶裂變未建立:

推薦機(jī)制還很早期,社群和社區(qū)文化還未形成,盈利的核心環(huán)節(jié)未跑通。

3. 商業(yè)邏輯不成立

需要繼續(xù)追加投流、產(chǎn)品與用戶運(yùn)營成本,經(jīng)評(píng)估后投入產(chǎn)出比與預(yù)期不符。

??小提示: 初期POC驗(yàn)證是判斷市場(chǎng)是否值得投入的關(guān)鍵。

這段經(jīng)歷讓我意識(shí)到:成功的 GTM 并不是“產(chǎn)品好 = 能賣”,而是市場(chǎng)分析、產(chǎn)品匹配、團(tuán)隊(duì)分工和資源投入的閉環(huán)。

02 市場(chǎng)進(jìn)入前期的一些分析思路

判斷一個(gè)市場(chǎng)是否值得進(jìn)入,可以從三個(gè)維度(宏觀/中觀/微觀)進(jìn)行分析。

它幫助我們回答:這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入,能不能形成正向增長(zhǎng)?

換句話說,市場(chǎng)成熟度的判斷其實(shí)就是幫我們選目標(biāo)市場(chǎng):外部環(huán)境能否支撐?行業(yè)土壤是否肥沃?客戶是否已經(jīng)準(zhǔn)備好?

03 判斷誰會(huì)先用,產(chǎn)品入市的關(guān)鍵參考

市場(chǎng)條件只是第一步,客戶接受新技術(shù)或新模式的意愿和節(jié)奏,才是決定產(chǎn)品能否落地的關(guān)鍵。

這里我們引用技術(shù)采用生命周期曲線(TALC, Technology Adoption Life-Cycle)來幫助我們判斷產(chǎn)品所處的市場(chǎng)階段。

??引用來源:Everett M. Rogers,《Diffusion of Innovations》,1962;Geoffrey Moore,《Crossing the Chasm》,1991。

這條經(jīng)典曲線把客戶分為五類:

  1. 創(chuàng)新者:愛嘗鮮、愿意冒險(xiǎn),常常是第一批試用者;
  2. 早期采用者:希望借新工具獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),愿意承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn);
  3. 早期大眾:更謹(jǐn)慎,看到別人成功才會(huì)跟進(jìn),重視生態(tài)和服務(wù)的完善;
  4. 晚期大眾:成本驅(qū)動(dòng),通常等到產(chǎn)品變成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)用;
  5. 落后者:被迫使用,往往沒有選擇余地。

?? 不同階段的客戶,對(duì)產(chǎn)品的接受程度完全不同。

在做市場(chǎng)進(jìn)入之前,就要先想清楚:我瞄準(zhǔn)的是哪一批客戶?他們的采納意愿是否足夠?我的產(chǎn)品今天到底是“喂給哪一段用戶”的?是先去找 2.5% 的極客,還是 13.5% 的早期采用者,還是已經(jīng)準(zhǔn)備好跨過“鴻溝”,去打 34% 的早期大眾?

?? 概念提示:

Chasm(鴻溝)出現(xiàn)在早期采用者 → 早期大眾之間,躍遷關(guān)鍵在于“完整可復(fù)制的使用場(chǎng)景+生態(tài)”。

Tornado(龍卷風(fēng))出現(xiàn)在早期大眾快速滲透階段,需求突然爆發(fā),供應(yīng)鏈、渠道、資本一起卷入。

04 競(jìng)爭(zhēng)格局與團(tuán)隊(duì)分工

即便市場(chǎng)成熟、客戶愿意買單,如果競(jìng)爭(zhēng)格局過于擁擠(紅海),那么進(jìn)入的難度和成本都會(huì)隨之飆升。這里需要評(píng)估:

  • 誰是直接/間接競(jìng)爭(zhēng)者?
  • 他們?cè)诋a(chǎn)品、渠道、品牌上的優(yōu)勢(shì)和短板是什么?
  • 是否存在替代性解決方案?

市場(chǎng)進(jìn)入(GTM,go-to-market)不是市場(chǎng)部一個(gè)人的事,需要跨部門協(xié)同:

  • 市場(chǎng)(Marketing):負(fù)責(zé)整體定位、敘事、品牌建設(shè)和線索生成。
  • 產(chǎn)品市場(chǎng)(PMM):承上啟下,負(fù)責(zé)價(jià)值主張?zhí)釤挕TM規(guī)劃、銷售賦能,主導(dǎo)增長(zhǎng)體系設(shè)計(jì)。
  • 產(chǎn)品(PM):確保體驗(yàn)順暢,快速迭代,基于反饋優(yōu)化功能。
  • 銷售/本地運(yùn)營(Sales&Ops):執(zhí)行落地方案,建立和維護(hù)客戶關(guān)系。

很多重視關(guān)系和交付的市場(chǎng),銷售和售前往往是 GTM 的前線主導(dǎo)。他們掌握客戶資源、主導(dǎo)解決方案設(shè)計(jì)與交付路線,因此決定了能否打開第一批標(biāo)桿客戶。

05 責(zé)任矩陣

為了避免“只有市場(chǎng)在喊口號(hào)”,我們可以把關(guān)鍵動(dòng)作拆解,并明確責(zé)任:

結(jié)語

一個(gè)完整的 GTM 閉環(huán),不是“有用戶 = 能增長(zhǎng)”,而是:

市場(chǎng)進(jìn)入分析 → 產(chǎn)品-市場(chǎng)匹配 → 小規(guī)模 POC 驗(yàn)證 → 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 → 持續(xù)優(yōu)化。

我和團(tuán)隊(duì)踩過的坑告訴我:

  • SLG可以幫你啟動(dòng),但要持續(xù)增長(zhǎng)必須有PLG邏輯;
  • 商業(yè)邏輯跑不通,再多資源也只是加速消耗;
  • 策略和節(jié)奏,往往比單純的功能更重要。

歸根到底,GTM 的核心不是“做對(duì)一件事”,而是能不能讓所有環(huán)節(jié)跑出正循環(huán)。

作者:黃揚(yáng)西;公眾號(hào):黃揚(yáng)西

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