B端產(chǎn)品在字段或字段值中思考什么?

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你在字段里寫的是“狀態(tài)”,用戶看到的可能是“流程”;你設(shè)計(jì)的是“枚舉值”,業(yè)務(wù)理解的是“權(quán)限邊界”。這篇文章,就是一次對(duì)“字段思維”的深度反思——B端產(chǎn)品經(jīng)理,你真的在字段里思考了嗎?

業(yè)務(wù)與字段

1、字段在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)流程中的作用。

此字段承載的數(shù)據(jù)值對(duì)業(yè)務(wù)工作很重要,業(yè)務(wù)會(huì)通過此數(shù)據(jù)值判斷業(yè)務(wù)或執(zhí)行工作。

例如:學(xué)生姓名對(duì)教師很重要但此字段值并不唯一,系統(tǒng)識(shí)別學(xué)生信息通過學(xué)員ID或?qū)W員學(xué)號(hào)。

2、字段在系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中的作用。

影響系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。例如:訂單狀態(tài)為“待支付”時(shí),在網(wǎng)銷場(chǎng)景中很重要,觸發(fā)系統(tǒng)發(fā)送通知銷售跟進(jìn)線索。

影響其他字段值。例如:客戶類型為“企業(yè)”時(shí),需要填寫企業(yè)“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”;客戶類型為“個(gè)人”時(shí),需要填寫“身份證號(hào)”。

3、權(quán)限:不同角色對(duì)字段的查看和編輯。

不支持銷售查看商品總成本價(jià)格。

支持銷售查看商品金額,不支持修改商品金額。

字段與數(shù)據(jù)

字段與字段值(數(shù)據(jù))關(guān)系,可以將兩者類比為種屬關(guān)系。字段是有著特定含義和作用的一類數(shù)據(jù)的總稱,字段值是字段具體的表現(xiàn)(數(shù)據(jù))。

字段含義對(duì)數(shù)據(jù)的影響。例如:字段“有效訂單數(shù)量”,其字段值50,數(shù)據(jù)是否包含已關(guān)閉狀態(tài)的訂單數(shù)量。特別:大型系統(tǒng)中字段名稱一樣但含義有所不同。

  • 數(shù)據(jù)運(yùn)算邏輯。例如:字段“利潤(rùn)=實(shí)付-成本”。更加復(fù)雜的運(yùn)算公式中,需要明確舍取規(guī)則,如小數(shù)點(diǎn)后有數(shù)字均認(rèn)定為“1”。
  • 數(shù)據(jù)類型。文本、數(shù)字、日期、枚舉(單選)、多選或文件等等。
  • 數(shù)據(jù)規(guī)則。文件類型僅支持PDF;ID為業(yè)務(wù)縮寫編號(hào)+數(shù)據(jù)生成日期+自增編號(hào)。
  • 數(shù)據(jù)格式。日期呈現(xiàn)樣式“2025-09-20”“20250920”“2025.09.20”。
  • 數(shù)據(jù)來源。用戶填入,系統(tǒng)生成,其他系統(tǒng)同步或數(shù)據(jù)庫(kù)直接導(dǎo)入等。數(shù)據(jù)來源不同時(shí),需要注意進(jìn)入本系統(tǒng)前要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗等特殊處理。

字段與交互

用戶通過系統(tǒng)表單填入字段數(shù)據(jù)時(shí),字段以及字段值格式等,影響系統(tǒng)使用什么控件收集數(shù)據(jù)值。例如:日期,采用日期選項(xiàng)框控件。

  • 校驗(yàn)規(guī)則。保證進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)值有效,例如:大陸身份證號(hào),按編號(hào)規(guī)則校驗(yàn)。何時(shí)校驗(yàn)的交互,失去焦點(diǎn)時(shí)或者提交表單時(shí)。
  • 字段說明。placeholder(占位符),描述字段含義或字段值輸入格式說明等。
  • 字段默認(rèn)值。字段常見輸入值默認(rèn)填入或選中,提高效率。
  • 字段必填或非必填標(biāo)識(shí)。
  • 字段禁用或可更改。

字段與價(jià)值

  • 字段必要性。在當(dāng)前版本階段中,字段是否必須,即考慮現(xiàn)狀與未來。
  • 字段使用頻率。字段留空的情況,占比多少,以此重新考慮字段。
  • 字段擴(kuò)展性。在未來,當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),字段的持續(xù)可用性。(需要了解未來需求變化方向)。

字段值:

標(biāo)準(zhǔn),影響字段值質(zhì)量。字段值越符合業(yè)務(wù)/系統(tǒng)要求的字段值標(biāo)準(zhǔn),價(jià)值越高。

變動(dòng)頻率,特別是枚舉值,如服務(wù)院校前期變化頻繁,考慮做成由后臺(tái)配置“字典表”。

以頁(yè)面為例的思考

如上圖,典型電商訂單管理頁(yè)面

(下列分析非必須以此順序)

觀察1:頁(yè)面數(shù)據(jù)

(1)頂部,按訂單狀態(tài)分頁(yè)交互。

字段為“訂單狀態(tài)”,字段值

(2)訂單查詢功能區(qū)。

  • 字段為“訂單來源”。
  • 字段為“支付方式”。列表中“余額支付”標(biāo)簽,猜測(cè)此電商具有充值購(gòu)買業(yè)務(wù)需求。
  • 字段為“配送方式”。電商常見快遞配送,猜測(cè)可能有“上門自提”。
  • 字段為“自提門店”。驗(yàn)證了配送方式-上門自提的可能性。猜測(cè)業(yè)務(wù)非純電商平臺(tái),線下可能有多家連鎖店面。
  • 字段為“下單時(shí)間”。列表中“2024-05-1010:30:00”。篩選方式可能是“年月日時(shí)分秒”,可能是“年月日”,系統(tǒng)需要處理開始/結(jié)束日期的時(shí)分秒,補(bǔ)“23:59:59”還是“00:00:00”
  • 字段為“關(guān)鍵詞”。從交互形式,選擇查詢字段,字段值關(guān)鍵字查詢。

以上所述,部分?jǐn)?shù)據(jù)思考,其可以根據(jù)業(yè)務(wù)認(rèn)知等進(jìn)一步分析。

思考1:訂單數(shù)據(jù)來源

在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中,訂單模塊所處的位置,上游是什么?下游是什么?

提交系統(tǒng)訂單——訂單管理——取消/快遞/完成

業(yè)務(wù)猜想:

①在銷售業(yè)務(wù)中的“催單”。

用戶(消費(fèi)者)下訂單后暫未支付,系統(tǒng)設(shè)置訂單倒計(jì)時(shí),訂單即將關(guān)閉(取消)時(shí)向用戶發(fā)送短信提示。

關(guān)鍵要求:訂單狀態(tài),訂單狀態(tài)下的倒計(jì)時(shí)。

②在售后業(yè)務(wù)中的“快遞”。

用戶已成功下單,訂單為需快遞訂單,訂單推送到物流系統(tǒng),返回運(yùn)單號(hào)等一系列信息。

思考2:字段數(shù)據(jù)規(guī)則

字段“訂單號(hào)”,編碼規(guī)則可能為“年月日時(shí)分秒+隨機(jī)數(shù)”。

金額字段,價(jià)格精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位,價(jià)格顯示單位“元”。

等等

思考3:字段交互

查詢條件篩選框,如下單時(shí)間,提示語(yǔ)“開始日期”“結(jié)束日期”。

配送地址,省市區(qū),系統(tǒng)自己的地區(qū)字典庫(kù),用戶地區(qū)為選擇項(xiàng)。

思考4:價(jià)值

訂單商品名稱下有“灰色”等描述,這是商品規(guī)則,即系統(tǒng)用到一個(gè)商品多個(gè)規(guī)格的概念,從單一商品到商品多規(guī)格。增加了商品擴(kuò)展性,也減輕用戶查詢商品的負(fù)擔(dān)。

本文由 @產(chǎn)品-子魚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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