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大健康賽道正經(jīng)歷從流量收割到價(jià)值交付的深刻變革。本文拆解了一套經(jīng)過慢病市場驗(yàn)證的私域運(yùn)營三板斧：從公域精準(zhǔn)篩選有健康需求的用戶，到私域分層設(shè)計(jì)引流品、轉(zhuǎn)化品與利潤品，再到以專業(yè)理念構(gòu)建完整服務(wù)閉環(huán)。當(dāng)行業(yè)告別簡單粗暴的投流打法，這套以信任深度×服務(wù)交付×用戶生命周期為核心的新邏輯，正在重塑大健康產(chǎn)業(yè)的利潤模型。

跟一位深耕大健康賽道的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交流后，對于大健康賽道的共識越來越清晰：

流量打法正在失效，源頭產(chǎn)品+服務(wù)價(jià)值正在回歸，做貼牌和流量倒賣沒有核心競爭力。

以往簡單粗暴的投流，現(xiàn)在連1：1.5的ROI平衡點(diǎn)都難以維持；

私域看似好友成千上萬，卻陷入“發(fā)廣告被拉黑，發(fā)干貨無人問”的尷尬循環(huán)。銷售團(tuán)隊(duì)卷入了只會逼單、不會服務(wù)的無效內(nèi)耗。

也有老板帶著焦慮來問：平臺限制那么多，私域一直沒做好，還能繼續(xù)干嗎？

我的回答始終堅(jiān)定：大健康不僅是未來十年的黃金賽道，更是離人性、離生命最近的長期生意。但如果在營銷上還拿著“投流+逼單”的舊地圖，注定找不到新大陸。

我們必須清醒的是，2026年的競爭邏輯一定是：流量從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕?，成交從“賣產(chǎn)品”升維為“交付一整套健康生活方案”。

在深入細(xì)節(jié)之前，我們不妨先以一個(gè)在慢病賽道被驗(yàn)證有效的私域運(yùn)營地圖來捋清全貌。

它的核心邏輯是公域精準(zhǔn)獲客→私域分層轉(zhuǎn)化→利潤深度沉淀，本質(zhì)上是用專業(yè)內(nèi)容完成用戶教育，用產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)效果落地。

一套完整的運(yùn)營邏輯，具體如何分三步走？

第一步：公域獲客，精準(zhǔn)篩選有健康需求的人

公域是流量的起點(diǎn)，關(guān)鍵在于通過不同方式，精準(zhǔn)觸達(dá)并篩選目標(biāo)用戶：

• 付費(fèi)體驗(yàn)營：設(shè)置198元或298元的低價(jià)門檻產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，直接篩選出有付費(fèi)意愿、重視健康的用戶，有效過濾羊毛黨。
• 知識內(nèi)容引流：通過免費(fèi)或低價(jià)課程，吸引那些有慢病困擾、正在主動尋找解決方案的聽課粉。
• 訂單工具轉(zhuǎn)粉：通過買血糖儀送健康課程等方式，借助慢病剛需產(chǎn)品精準(zhǔn)找到用戶，再通過課程服務(wù)進(jìn)行銜接。
• 信息流精準(zhǔn)投放：直接定向慢病人群標(biāo)簽進(jìn)行廣告投放，高效獲取潛在用戶。

第二步：私域運(yùn)營，用“引流品、轉(zhuǎn)化品、利潤品”實(shí)現(xiàn)價(jià)值分層

用戶進(jìn)入私域后，需要通過三層產(chǎn)品設(shè)計(jì)，引導(dǎo)其從建立認(rèn)知到深度信賴：

1. 引流層-建立信任：通過免費(fèi)課和低價(jià)體驗(yàn)營，核心目的是傳遞“控制→調(diào)理→逆轉(zhuǎn)”的健康理念，與用戶完成認(rèn)知同頻，篩選出認(rèn)同理念的精準(zhǔn)用戶。
2. 轉(zhuǎn)化層-驗(yàn)證效果：提供3到12個(gè)月的中等客單價(jià)服務(wù)，讓用戶通過產(chǎn)品使用獲得實(shí)際體感效果，如血糖改善，實(shí)現(xiàn)首次重要轉(zhuǎn)化并為高復(fù)購打下基礎(chǔ)。
3. 利潤層-鎖定長期價(jià)值：基于前期效果和信任，推出6個(gè)月以上的長周期服務(wù)甚至高端定制方案，順應(yīng)用戶追求更好效果的人性，拉長用戶生命周期，沉淀為高利潤的忠誠客戶。

第三步：底層支撐，專業(yè)理念是貫穿始終的生命線

整個(gè)流程的底層支撐，是一套堅(jiān)實(shí)的專業(yè)健康理念，即控制→調(diào)理→逆轉(zhuǎn)。

所有內(nèi)容和服務(wù)都圍繞此設(shè)計(jì)，既樹立了專業(yè)權(quán)威，也讓用戶理解長期健康管理的價(jià)值，從而愿意為可持續(xù)的結(jié)果付費(fèi)。

簡單來說，這套打法的精髓在于：

先在公域找到對的人，再在私域里，先用理念說服他，再用效果留住他，最后用長期服務(wù)鎖定他。將用戶的健康需求，轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的終身價(jià)值。

如果你現(xiàn)在的戰(zhàn)略重心還停留在“百度競價(jià)+電話銷售”的老式打法，或是“直播間叫賣+低價(jià)促銷”的粗放模式，不僅利潤沒法保障，就連生存空間都會被極度壓縮。

從大健康運(yùn)營轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性問題出發(fā)，公域怎么立人設(shè)、私域怎么做服務(wù)、怎么靠價(jià)值成交，這三方面展開梳理清楚。

認(rèn)知突圍：厘清醫(yī)療與大健康差異，重塑利潤中心

大健康賽道在私域運(yùn)營中屢戰(zhàn)屢敗，根源其實(shí)在戰(zhàn)略起點(diǎn)上，很多人混淆了“醫(yī)療”和“大健康”的核心概念，第一步就走偏了。

首先得把這兩件事從邏輯上徹底分清：

在嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域，核心邏輯是治病救人。用戶往往帶著明確的病痛，甚至是對死亡的恐懼而來，核心訴求就是活命、痊愈。

這個(gè)場景下，公立醫(yī)院憑著無可撼動的權(quán)威性成為絕對主力。民營機(jī)構(gòu)在私域端的切入點(diǎn)，更該聚焦院外全病程管理、精細(xì)化術(shù)后康復(fù)這類補(bǔ)充性服務(wù)。

可當(dāng)我們把醫(yī)療的邊界拓展到整個(gè)大健康領(lǐng)域，情況就完全不同了。

不管是糖尿病、高血壓等慢病的長期干預(yù)，醫(yī)美、眼科、齒科等消費(fèi)醫(yī)療，還是護(hù)肝、助眠、減脂等功能性食品賽道，核心邏輯都變成了治未病，弱急迫的剛需性。

這時(shí)用戶的核心驅(qū)動力，不再是單純的救命，而是源于對更高質(zhì)量生活的向往，或是對未來潛在疾病風(fēng)險(xiǎn)的深層焦慮。

所以說，大健康生意的本質(zhì)，絕不是簡單賣藥品、賣保健品，而是售賣“非醫(yī)療屬性的專業(yè)健康服務(wù)+生活方式解決方案”。

這也能解釋，為什么那些把大健康產(chǎn)品當(dāng)剛需感冒藥賣的企業(yè)，最后都走向了衰亡。

我們得建立正確的大健康項(xiàng)目利潤模型：大健康私域的利潤 = 信任深度 × 服務(wù)交付 × 用戶生命周期價(jià)值（LTV）。

在淘寶、京東這類公域電商平臺，客戶習(xí)慣比價(jià)，誰便宜買誰，價(jià)格透明加上比價(jià)機(jī)制，企業(yè)很難拿到高溢價(jià)。

但私域是相對封閉的場域，通過“產(chǎn)品+定制化服務(wù)+專業(yè)IP”的配合，我們就能掌握足夠的議價(jià)權(quán)，建立起真正的利潤護(hù)城河。

私域不應(yīng)只是銷售渠道，結(jié)合全域運(yùn)營應(yīng)成為品牌的信任飛輪：始于服務(wù)，陷于專業(yè)，久于價(jià)值，終于口碑。

下面圍繞大健康全域運(yùn)營的思路具體展開分析：

02 公域獲客：別想著收割用戶，以專業(yè)權(quán)威構(gòu)建高維IP

流量是一切生意的開始，但2026年做流量，核心就四個(gè)字：立住人設(shè)。

流量紅利會消失，但認(rèn)知紅利永不退潮。一個(gè)立得住的人設(shè)，就是你在用戶心中留下的信任錨，風(fēng)浪越大，抓得越牢。

1、為什么IP人設(shè)是打破流量瓶頸的唯一解？

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在抖音、視頻號上能火起來的大健康賬號，要么是穿白大褂的醫(yī)生，要么是自稱干了二十年的老專家。

醫(yī)療大健康賽道存在巨大的信息不對稱，信任成本極高。如果公域里有數(shù)十上百的用戶在評論區(qū)為這個(gè)IP的專業(yè)性背書，新用戶就會潛意識里默認(rèn)其權(quán)威性，大大降低建立信任的時(shí)間成本。

反觀普通的藍(lán)V企業(yè)號，大多只是消耗品，做的是A種B收的流量買賣，隨著流量成本必然上漲，利潤空間容易被蠶食。

而有鮮明人設(shè)的IP號是核心資產(chǎn)，做的是信任積累的長期生意，越往后，流量價(jià)值反而會越來越高。

2、如何構(gòu)建讓用戶仰視的高維人設(shè)，讓人設(shè)立起來？

其實(shí)關(guān)鍵就兩點(diǎn)：既要讓用戶覺得你很牛，又要讓用戶覺得你很近。

首先是差異化，

別照念百度百科講理論，沒人愛看，要講案例故事，講你怎么幫他們解決實(shí)際問題。

通過學(xué)員用戶的故事、典型的康復(fù)案例剖析，直擊用戶痛點(diǎn)，建立獨(dú)特的差異化認(rèn)知。

其次是專業(yè)度，

哪怕你是賣養(yǎng)生茶的，也不能只當(dāng)?shù)晷《?，要給自己定位成“中醫(yī)藥文化傳承人”或“資深營養(yǎng)專家”。你的頭像、背景圖、簡介，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要透著專業(yè)二字。

3、內(nèi)容到底該怎么做？講好故事，樹立價(jià)值

內(nèi)容運(yùn)營上，很多企業(yè)都面臨一個(gè)難題：怎么在不觸碰平臺監(jiān)管紅線的前提下獲取流量？我的建議是，遵循“只講痛點(diǎn)不講絕對因果，只講故事不講絕對療效”的原則。

比如做糖尿病賽道，錯(cuò)誤做法是直接承諾“喝了我的茶就能根治”，這肯定會違規(guī)封號；

正確做法是用第三人稱敘事，比如：

我有一位50歲的學(xué)員老張，曾被空腹血糖問題困擾，執(zhí)行了我為他定制的飲食干預(yù)方案后，現(xiàn)在狀態(tài)已經(jīng)大為改觀。想知道這套方案的朋友，可以在評論區(qū)留言。

公域內(nèi)容里，要預(yù)埋大量誘餌來篩選用戶，對精準(zhǔn)畫像粉絲，贈送食譜、體驗(yàn)活動；對有明確付費(fèi)意愿的訂單粉，贈送7天陪跑體驗(yàn)營名額。

不同方式吸引的用戶，用戶獲客的質(zhì)量都各不相同，付費(fèi)粉的用戶價(jià)值和后續(xù)私域轉(zhuǎn)化更容易和精準(zhǔn)。

所有公域內(nèi)容的終極目的只有一個(gè)：激發(fā)用戶的好奇心和獲得感，讓他們主動跨越公私域的邊界來找你。

03 私域成交：別急著報(bào)價(jià)，先深度體驗(yàn)

私域成交的本質(zhì)，不是說服客戶買單，而是客戶自己做出明智的健康投資決策。

把用戶加到微信，只是第一步。很多銷售一上來就甩價(jià)格表，幾千上萬的服務(wù)，用戶怎么敢直接下單？

對于大健康領(lǐng)域的高客單價(jià)產(chǎn)品（比如數(shù)千甚至上萬元的慢病管理服務(wù)），指望用戶加好友后立即轉(zhuǎn)賬，根本不切實(shí)際。這中間必須經(jīng)歷一個(gè)深度教育和信任構(gòu)建的過程。

現(xiàn)在大健康賽道最高效的打法，就是體驗(yàn)營，這是經(jīng)過無數(shù)次驗(yàn)證的有效方法。

1、體驗(yàn)營：一次深度的認(rèn)知同頻過程

咱們以糖尿病逆轉(zhuǎn)項(xiàng)目為例，

公域可以推出198元的7天體驗(yàn)營。收這198元，不是為了賺這點(diǎn)小錢，而是為了篩選掉只想占便宜的羊毛黨。愿意付這198元的人，才是真正想解決問題、也有支付能力的精準(zhǔn)用戶。

用戶付費(fèi)入營后，服務(wù)一定要超出預(yù)期，

配置上，通常用“1個(gè)小助理+1個(gè)專業(yè)營養(yǎng)師+老客戶氛圍組”的組合模式共建社群；

流程上，要求用戶每天打卡曬餐單，營養(yǎng)師進(jìn)行一對一專業(yè)點(diǎn)評，再配合專家直播授課。

下圖舉例以某護(hù)肝項(xiàng)目訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化策略，把單純產(chǎn)品銷售，用訓(xùn)練營模式，把產(chǎn)品+服務(wù)融入，為后續(xù)升單提供更多角度的營銷。

這種價(jià)值感溢出的服務(wù)體驗(yàn)，會讓用戶心中充滿獲得感和信任感。哪怕當(dāng)下不買高客單產(chǎn)品，對你的信任也已經(jīng)拉滿，為后續(xù)轉(zhuǎn)化埋下伏筆。

2、私域直播：群體效應(yīng)下，集中收單的戰(zhàn)場

體驗(yàn)營做到第3到5天，正是客戶信任度最高的時(shí)候，這時(shí)候就要開私域直播了。

為什么選直播？因?yàn)槲淖痔洌辈ツ芸吹綄＜业哪?、聽到聲音，這種真實(shí)感帶來的信任感完全不一樣。

核心是要打磨出一套滿分直播稿，并且不斷迭代優(yōu)化。

直播腳本設(shè)計(jì)要層層遞進(jìn)：先講解疾病原理，再剖析成功案例建立信心，接著揭示潛在危機(jī)，最后順勢拋出高客單價(jià)的解決方案。

同時(shí)要做好社群互動運(yùn)營，重視每一位群友的即時(shí)反饋，借助社群氛圍，推動那些處于決策搖擺期的用戶下單。

04 運(yùn)營基建：把野路子升級為標(biāo)準(zhǔn)打法

野路子能贏一時(shí)，SOP才能贏一世。真正的私域護(hù)城河，是能把偶然的成交，變?yōu)楸厝坏霓D(zhuǎn)化。

流量進(jìn)入私域后，怎么承接、怎么互動、怎么管理，是決定私域生死的關(guān)鍵。

1、朋友圈：劇本式內(nèi)容運(yùn)營，激活用戶與你的關(guān)系

客戶加了你微信，第一件事就是翻朋友圈。如果你的朋友圈全是硬廣，他馬上就會把你屏蔽。

我們要把朋友圈當(dāng)成一部有血有肉的真人連續(xù)劇來運(yùn)營。

要發(fā)干貨內(nèi)容，彰顯你的專業(yè)度；要發(fā)客戶好評，這是最有說服力的廣告；要發(fā)生活氣息，讓用戶知道你是個(gè)真實(shí)的人，不是冰冷的機(jī)器；還要發(fā)互動內(nèi)容、做活動，激活那些潛水的沉默客戶。

真正好的素材，別只發(fā)一次。換個(gè)文案，哪怕用分組可見的功能一天發(fā)幾十遍，給不同標(biāo)簽的用戶看，也要確保核心內(nèi)容能觸達(dá)目標(biāo)客戶。

執(zhí)行層面，可以建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的素材庫，涵蓋專業(yè)干貨、客戶案例、生活日常、互動鉤子等多個(gè)維度，讓朋友圈內(nèi)容從規(guī)劃到素材都能持續(xù)輸出，不缺靈感。

2、標(biāo)簽體系與用戶分層：拒絕做盲目的勤奮者

另外，必須讓銷售團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成給客戶打標(biāo)簽的習(xí)慣?？梢园?SABCD 分層標(biāo)準(zhǔn)給客戶分類：

S類客戶：高購買力、高決策權(quán)、高緊迫度、高信任度，這是需要傾注80%精力重點(diǎn)跟進(jìn)的核心資產(chǎn)；

A/B類客戶：有明確痛點(diǎn)但還在猶豫，需要通過朋友圈內(nèi)容持續(xù)培育；

C/D類客戶：暫時(shí)無需求或單純的“羊毛黨”，僅維持基礎(chǔ)的群發(fā)維護(hù)即可。

只有標(biāo)簽打得足夠細(xì)致，后續(xù)的朋友圈觸達(dá)、分組邀約、活動推廣等才能實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)觸達(dá)。既避免對非目標(biāo)用戶造成騷擾，又能最大化 A 類客戶的轉(zhuǎn)化效率。

3、銷售動作：把銷冠的本事復(fù)制給所有人

很多老板都面臨一個(gè)困境：銷售團(tuán)隊(duì)能力參差不齊，過度依賴個(gè)別金牌銷售。解決這個(gè)問題的唯一途徑，就是把銷售動作SOP化、工具化。

我們需要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)庫，把自我介紹、破冰寒暄、痛點(diǎn)挖掘、產(chǎn)品介紹、銷售技巧、異議處理等所有環(huán)節(jié)，都提煉成標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，嵌入到企業(yè)微信側(cè)邊欄等工具中。

同時(shí)，要繪制詳細(xì)的用戶成交路徑規(guī)劃圖，預(yù)判用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)可能提出的問題，并準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對方案。

比如我們一大健康類目私域電商運(yùn)營及銷轉(zhuǎn)，把體系策略、銷冠話術(shù)與案例梳理成完整的知識庫：

甚至可以把關(guān)鍵的SABCD分類標(biāo)準(zhǔn)和核心成交邏輯，做成培訓(xùn)手冊、運(yùn)營地圖發(fā)給每一位新手銷售，讓員工抬頭就能看到標(biāo)準(zhǔn)。

這樣才能把銷冠的個(gè)人能力，轉(zhuǎn)化為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)能力，再也不用怕金牌銷售離職帶來的業(yè)務(wù)波動。

“高維人設(shè)”是流量杠桿，“深度交付”是利潤引擎

以前流量紅利期，大家都習(xí)慣賺快錢。但現(xiàn)在不一樣了，存量博弈的時(shí)代慢就是快。

你花一個(gè)月時(shí)間打磨好一個(gè)人設(shè)，未來三年它都能給你源源不斷地帶流量；

你花一周時(shí)間死磕出一套體驗(yàn)營流程，轉(zhuǎn)化率可能直接翻倍；

你用心服務(wù)好每一個(gè)客戶，他不僅會復(fù)購，還會把七大姑八大姨都介紹給你。

私域說白了，就是篩選出對的人，然后用心對待、用心服務(wù)。

大健康賽道本質(zhì)上是人性生意，只有真正解決了客戶的焦慮，甚至能給客戶提供情緒價(jià)值，讓他信任你、依賴你，你才能真正賺到大錢，而且是長久的錢。

2026年的大健康賽道比的不是誰跑得快，而是誰跑得穩(wěn)、跑得遠(yuǎn)，流水不爭先，爭的是滔滔不絕。