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華為IPD體系揭示的產(chǎn)品思維密碼，正在重塑商業(yè)價值創(chuàng)造的底層邏輯。從打破自我視角到精準捕捉用戶痛點，從問題定義到數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，這套方法論超越了單一技巧層面，形成完整的商業(yè)思考框架。本文將深度解析如何在市場驅(qū)動、問題定位、約束權(quán)衡、數(shù)據(jù)驗證和商業(yè)價值五個維度構(gòu)建產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力。

從三折疊的產(chǎn)品到影像旗艦的體驗升級，華為IPD的重點，源于任正非先生反復強調(diào)的商業(yè)價值創(chuàng)造的思考邏輯。

這種類似商業(yè)投資的產(chǎn)品思維，本質(zhì)上是一種能夠精準解決用戶真實問題的思考方式。

很多人會問要是培養(yǎng)這種思維方式，有什么技巧嗎？

事實上，這種思維模式不是單一的技巧能覆蓋的，要讓我來總結(jié)，其實可以劃分為幾個方面：

1.用市場驅(qū)動，打破“我覺得”

像華為IPD的起點是以市場和客戶需求為中心，而人類思考的天然慣性是代入自我視角。

因此，產(chǎn)品思維的第一步，就是打破這種慣性——跳出個人經(jīng)驗局限，站在真實用戶的立場拆解需求、定位痛點。

現(xiàn)實中，很多產(chǎn)品經(jīng)理會把“我覺得用戶需要這個功能”當作決策理由，然后忽略了用戶最關(guān)心的痛點問題。

每次講到這，我就會想到之前合作過的一個從硬件轉(zhuǎn)到軟件的產(chǎn)品經(jīng)理。不可否認，他看問題的角度很獨到、先進，會往產(chǎn)品中加很多亮點功能，但實際上，用戶的實際應用場景不太會接觸這些功能，花費了很多人力物力資源，最后卻沒有達成增長轉(zhuǎn)化。

當然，在IPD體系中，為了避免產(chǎn)品經(jīng)理思維的局限和想當然的做法，會通過立項審批、市場驗證、跨部門決策評審等環(huán)節(jié)來盡可能地規(guī)避。

但回到思考方式上來，這類問題的關(guān)鍵就在于我們是否搞清了“用戶是誰？他們在什么場景下遇到了什么痛點？這個痛點的優(yōu)先級有多高？”

當明確了用戶是誰后，還會出現(xiàn)一個問題：

用戶在表達自己的需求時，往往只能表達表層需求，這時就需要通過用戶訪談、行為數(shù)據(jù)分析、場景還原等方式，捕捉那些用戶未明確說出的訴求。

2.先想清問題，再談解決方案

產(chǎn)品的核心是解決問題。因此優(yōu)秀的產(chǎn)品思維，會先定義問題是什么，再考慮問題的最優(yōu)解是什么。

要做到這一點，首先需要區(qū)分用戶的需求根源問題在哪。比如用戶反饋“APP加載太慢”，這是表象的癥狀；而服務器性能不足、圖片未做壓縮、代碼存在冗余等等，這些才可能是病根。從這一問題著手，如果我們給出的解決方案是直接加服務器，可能治標不治本；而從圖片壓縮、代碼優(yōu)化入手，才能解決核心問題。

這里，大家可以嘗試用一個小技巧：在描述痛點時，可以用問題陳述替代功能清單，比如不說“我要做一個用戶評價功能”，而是說“我要解決用戶無法判斷商品質(zhì)量，導致決策成本高、下單轉(zhuǎn)化率低的問題”。

在此基礎(chǔ)上再想解決方案，你就會發(fā)現(xiàn)其實問題的解決原來可以有很多辦法。

3.在約束條件下做取舍權(quán)衡

我們都說項目管理的不可能三角，而產(chǎn)品設(shè)計也是有不可能三角的。

產(chǎn)品決策永遠面臨資源、時間、成本的約束——在IPD的不同階段的評審機制中，會由IPMT團隊在產(chǎn)品開發(fā)的概念、設(shè)計、驗證等階段，對資源分配、進度推進進行評估，確保在約束條件下實現(xiàn)最優(yōu)決策。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，在這種評審決策之前，更要做權(quán)衡取舍。

比如在功能完整性和開發(fā)效率之間，早期產(chǎn)品可以優(yōu)先滿足核心功能是可用的，無需追求大而全，同時還要考慮如何在用戶體驗和商業(yè)變現(xiàn)之間找到平衡點。在產(chǎn)品中后期，就要看如何用更好的技術(shù)方案來提升開發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

我一直都這樣認為：產(chǎn)品永遠沒有完美的版本，“夠好即可”也是產(chǎn)品設(shè)計需要持續(xù)追尋的原則。所以產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品上市的推廣時，也可以多多判斷當前版本是否達到了市場可用的標準，這樣避免過度追求完美而耽誤上市時機。

4. 數(shù)據(jù)思維：用事實代替主觀判斷

數(shù)據(jù)分析經(jīng)常是產(chǎn)品設(shè)計中最容易被忽略、或者被敷衍了事的一個環(huán)節(jié)，但也是最容易能從中看到產(chǎn)品迭代優(yōu)化方向的環(huán)節(jié)。

對產(chǎn)品來說，數(shù)據(jù)分析不是看看報表、列列數(shù)字這么簡單的。做數(shù)據(jù)分析可以有很多維度：

• 比如在拉新階段，將產(chǎn)品下載量作為基礎(chǔ)指標；
• 在留存階段，可以關(guān)注7日留存率、日/月活躍用戶數(shù)、使用時長、功能使用頻次等；
• 商業(yè)轉(zhuǎn)化階段，側(cè)重于下單轉(zhuǎn)化率、復購率；
• 到了體驗優(yōu)化階段，頁面跳轉(zhuǎn)率、反饋數(shù)等都可以提供具體的依據(jù)。

用這種客觀的數(shù)據(jù)更精準地刻畫用戶真實行為，才會更好地暴露產(chǎn)品設(shè)計的盲區(qū)和局限。

5. 商業(yè)思維：錨定產(chǎn)品商業(yè)價值

再優(yōu)秀的產(chǎn)品，都要考慮怎樣吃飽飯的問題，這也就要求我們用IPD的投資視角來看待產(chǎn)品開發(fā)這一行為。

相信大多數(shù)的產(chǎn)品都不是本著公益的原則來做的，所以在通過上述方式滿足用戶價值的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品經(jīng)理們更需要考慮如何平衡用戶價值和商業(yè)價值。

為了提高產(chǎn)品的商業(yè)價值，我們需要在產(chǎn)品初期規(guī)劃時，就設(shè)想好產(chǎn)品的商業(yè)轉(zhuǎn)化路徑。

其中，要重點關(guān)注產(chǎn)品的長期商業(yè)價值，短期的用戶增長可能來自補貼，但長期的用戶留存一定來自產(chǎn)品本身的價值。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品為了提升短期的收益而過度推送廣告，比如某技術(shù)文章社區(qū)為了提高商業(yè)價值的轉(zhuǎn)化，進行了文章鎖定做付費會員閱讀服務等等操作，從短期看這種操作確實會提高商業(yè)收入，但從長期看，這一殺雞取卵的行為也著實拉低了品牌影響力和品牌形象，還會損害用戶體驗和長期留存，反而不利于長期的商業(yè)轉(zhuǎn)化。

還有一部分產(chǎn)品的商業(yè)價值是可以通過增值服務、企業(yè)版付費、數(shù)據(jù)服務等方式實現(xiàn)的，比如禪道作為開源研發(fā)管理工具，定位就是專業(yè)、性價比高，所以禪道的基礎(chǔ)版對外免費開源，且功能很全。為了提高商業(yè)收入，禪道在開源版的基礎(chǔ)上增加了企業(yè)版、旗艦版、IPD版、ASPICE解決方案等不同的產(chǎn)品，針對在開源版方案上希望有更多個性化或更高管理需求的企業(yè)使用。

通過基礎(chǔ)功能滿足大眾用戶需求，再通過高端版本滿足企業(yè)級用戶的深度需求，這種分層商業(yè)實現(xiàn)的邏輯更能實現(xiàn)用戶價值與商業(yè)價值的平衡。

當這種思維成為產(chǎn)品人的底層能力，相信我們便可以在復雜多變的市場環(huán)境中，讓產(chǎn)品從被動滿足需求指向主動創(chuàng)造價值。