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產(chǎn)品設(shè)計(jì)
功能模塊設(shè)計(jì)：AI驅(qū)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)流程再造與體驗(yàn)升級(jí)

功能模塊設(shè)計(jì)：AI驅(qū)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)流程再造與體驗(yàn)升級(jí)

本文聚焦于智能受理、智慧審批、多模態(tài)交互三大核心引擎，并輔以用戶體驗(yàn)優(yōu)化體系和效能評(píng)估閉環(huán)，深入探討AI如何系統(tǒng)性賦能政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從群眾跑腿到數(shù)據(jù)跑路，從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)，從能辦到智辦與好辦的質(zhì)變升級(jí)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
讓客戶“驚喜”的服務(wù)：運(yùn)用產(chǎn)品經(jīng)理思維優(yōu)化客戶體驗(yàn)

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作為一名客服，如果我們不僅滿足客戶的基本需求，還能提供更有價(jià)值的服務(wù)，客服滿意和品牌形象都會(huì)上很大一截。這篇文章，作者分享了如何用產(chǎn)品經(jīng)理思維做好客戶服務(wù)的方法，供大家參考。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
售后養(yǎng)修服務(wù)流程：傳統(tǒng)汽車銷售在哪些步驟可以數(shù)字化？

售后養(yǎng)修服務(wù)流程：傳統(tǒng)汽車銷售在哪些步驟可以數(shù)字化？

在交完車之后，售后養(yǎng)修服務(wù)流程還有哪些？傳統(tǒng)汽車銷售在哪些步驟可以數(shù)字化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更出色的售后服務(wù)和車輛的維修保養(yǎng)工作。本文對(duì)此進(jìn)行探討，一起來(lái)看看吧。