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螞蟻阿福以黑馬姿態(tài)強(qiáng)勢(shì)崛起，短短一天便沖上蘋果應(yīng)用榜總榜第三，在健康科技賽道中獨(dú)樹一幟。這款A(yù)I健康應(yīng)用不僅填補(bǔ)了下沉市場醫(yī)療資源的缺口，更以自然對(duì)話、個(gè)性化建議和貼心關(guān)懷重新定義了健康管理。本文將通過實(shí)測對(duì)比，揭秘螞蟻阿福如何從工具蛻變?yōu)榍f用戶的“AI健康朋友”。

螞蟻阿福，最近突然火起來了，在哪兒似乎都能刷到它的存在。

12月15日，螞蟻集團(tuán)宣布將旗下AI健康應(yīng)用AQ升級(jí)為“螞蟻阿?！?，短短一天后，它就以黑馬之姿沖上蘋果應(yīng)用榜總榜第三位，硬生生在字節(jié)系產(chǎn)品的包圍中撕開一道口子。

螞蟻健康業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張俊杰表示，“阿福”寓意“健康是?！?，健康的事就找阿福。他們希望阿福不是冷冰冰的機(jī)器，而是像真人朋友一樣，陪伴用戶管理健康。這一理念體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方方面面，例如更自然的對(duì)話交互、更個(gè)性化的健康建議、更貼心的日常關(guān)懷。

從曾經(jīng)的AQ品牌，到如今升級(jí)為“螞蟻阿福”，從單純的AI工具到定位“AI健康朋友”，螞蟻阿福到底憑什么圈粉千萬？我們實(shí)測了一下螞蟻阿福，看看它到底為啥火起來。

一、剛改名就“爆紅”，螞蟻阿福很接地氣

12月的應(yīng)用商店榜單上演了一出逆襲好戲。螞蟻阿福App自發(fā)布后下載量猛增，12月16日沖上蘋果應(yīng)用榜總榜第三位，并且在12月17日上看，這一趨勢(shì)仍在持續(xù)。

有趣的是，在蘋果商店榜單上前五名里，有4款都是抖音系A(chǔ)pp，分別是豆包、紅果、汽水音樂和抖音商城，只有螞蟻阿福擠進(jìn)第三“獨(dú)自綻放”。

這款應(yīng)用剛剛完成品牌升級(jí)，從前身AQ蛻變?yōu)槿缃竦摹拔浵伆⒏！?，在競爭激烈的健康科技賽道中，這樣的表現(xiàn)真的用。按照月活計(jì)算，螞蟻阿福已經(jīng)躋身國內(nèi)AIApp前五，成為當(dāng)之無愧的第一大健康管理AIApp。

在討論螞蟻阿福的功能之前，我們先讀懂它的用戶，畢竟一款產(chǎn)品的爆發(fā)，本質(zhì)上是滿足了某種未被充分挖掘的需求。

官方數(shù)據(jù)顯示，螞蟻阿福55%的用戶來自三線及以下城市，這個(gè)數(shù)字背后，是中國健康管理市場最真實(shí)的“供需缺口”。我們都知道一線城市醫(yī)療資源集中，三甲醫(yī)院、?？崎T診觸手可及，但在廣袤的三四線城市、縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺，“看病遠(yuǎn)、掛號(hào)難、咨詢貴”是常態(tài)。

還有很多人遇到皮膚瘙癢、體檢報(bào)告上的陌生指標(biāo)、老人慢病用藥疑問時(shí)，既不想跑幾十公里去市區(qū)醫(yī)院，又不敢輕信網(wǎng)上的零散信息，只能“硬扛”或“瞎猜”，帶給他們的就是焦慮和茫然。

而螞蟻阿福恰好填補(bǔ)了這個(gè)缺口。當(dāng)前，螞蟻阿福的月活用戶已超1500萬，每天回答用戶500多萬個(gè)健康提問。你有沒有想過每天500多萬個(gè)健康提問中，可能存在“頭疼怎么辦？”“最近總是失眠怎么解決”“腿腳老是有種刺痛感”等等這樣的日常疑問，也有附帶體檢報(bào)告這類需要專業(yè)解讀的問題。

這些提問看似瑣碎，卻精準(zhǔn)戳中了普通人“輕健康咨詢”的剛需，不需要復(fù)雜的診斷，只需要靠譜、及時(shí)、易懂而又帶專業(yè)性的解答。

據(jù)QuestMobile三季度的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，“螞蟻阿福”的月活復(fù)合增長率高達(dá)83%，遠(yuǎn)超行業(yè)13.5%的平均增速。

為什么是螞蟻阿福跑在了前面？這和它的“出身”不無關(guān)系。螞蟻集團(tuán)自帶的C端流量優(yōu)勢(shì)，讓這款健康A(chǔ)pp從誕生起就擁有了天然的用戶基礎(chǔ)，但更重要的是，它沒有停留在“流量變現(xiàn)”的淺層邏輯，而是真正扎進(jìn)了“健康管理”的深水區(qū)。

對(duì)比行業(yè)平均13.5%的增速，螞蟻阿福的爆發(fā)更像是一個(gè)信號(hào)，那便是健康管理市場已經(jīng)從“可選”變成“必選”，尤其是在下沉市場，AI健康工具正在成為家庭健康的“標(biāo)配”。當(dāng)一線城市用戶已經(jīng)習(xí)慣用App掛號(hào)、買藥時(shí)，下沉市場的用戶更需要一個(gè)“全能助手”，既能解答日常健康疑問，又能鏈接專業(yè)醫(yī)療資源，而螞蟻阿福恰好接住了這份需求。

據(jù)易觀分析數(shù)據(jù)顯示，在中國AI醫(yī)療市場規(guī)模中，2022年從877億美元上升至2024年的10062億美元，而這一趨勢(shì)仍以GAGR10.8%的增速在擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2028年到達(dá)1598億美元，而中國AI精準(zhǔn)醫(yī)療市場規(guī)模從2024年的351億人民幣預(yù)計(jì)增長到2028年760億人民幣。行業(yè)的增長規(guī)模已經(jīng)表明AI健康類應(yīng)用軟件存在的必要性和發(fā)展前景。

那在螞蟻阿福之前就沒有類似的應(yīng)用App嗎？

答案是有的，但是傳統(tǒng)的健康類應(yīng)用大多停留在功能層面，提供數(shù)據(jù)記錄、健康測評(píng)等工具性服務(wù)，而好一點(diǎn)是京東健康、訊飛曉醫(yī)等，不過整體使用下來，螞蟻阿福更為全面，這點(diǎn)在文章后面新識(shí)研究所會(huì)親身體驗(yàn)說明感受。

“螞蟻阿?！钡牧硪粋€(gè)核心優(yōu)勢(shì)在于其開放性和兼容性。目前，這款應(yīng)用已經(jīng)開放接入了蘋果、華為、vivo等九大主流智能設(shè)備品牌。用戶綁定設(shè)備后，日常健康數(shù)據(jù)如運(yùn)動(dòng)量、心率、睡眠時(shí)間等即可自動(dòng)同步，在應(yīng)用首頁一目了然。

這種無縫連接極大地簡化了健康管理流程。以往，用戶需要在不同設(shè)備和應(yīng)用間切換、手動(dòng)記錄數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，一切都能在“螞蟻阿福”中一站式完成。更重要的是，這些數(shù)據(jù)不再是孤立的數(shù)字，而是會(huì)被AI分析，形成有價(jià)值的健康洞察。

除了智能設(shè)備同步，用戶還可以通過拍照、圖片上傳的方式記錄健康狀況。在某些地區(qū)，用戶甚至可以通過授權(quán)，將過去的就診記錄、體檢數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入平臺(tái)，由系統(tǒng)自動(dòng)歸檔整理，再也不怕紙質(zhì)報(bào)告丟失或忘記攜帶。

對(duì)于許多老年人來說，這一功能尤為實(shí)用。他們的健康數(shù)據(jù)往往分散在不同醫(yī)院、不同時(shí)間的各種檢查報(bào)告中，難以形成完整的健康畫像，而“螞蟻阿?！钡臄?shù)據(jù)整合能力，幫助這些用戶建立了電子化的個(gè)人健康檔案。

我們還發(fā)現(xiàn)，螞蟻阿福已經(jīng)在微信、抖音等大平臺(tái)開啟了大規(guī)模的廣告宣傳。

或許，螞蟻阿福未來將迎來更多的用戶使用。

二、實(shí)測三大AI健康A(chǔ)pp，螞蟻阿福贏在哪？

健康A(chǔ)I賽道從來不缺玩家，螞蟻阿福能脫穎而出，必然有其不可替代的“差異點(diǎn)”。我們從自身體驗(yàn)出發(fā)，實(shí)測了三款A(yù)I健康A(chǔ)pp，看看螞蟻阿福到底有什么過人之處。

從三款界面的功能板塊上看，螞蟻阿福顯示的功能種類相對(duì)更多，而另兩款A(yù)I健康A(chǔ)pp整個(gè)界面看起來比較簡潔，僅包括“問癥狀”“看報(bào)告”“查用藥”三大功能板塊。還有一點(diǎn)是京東健康不同于與其他兩者的是，在界面的一級(jí)流量入口處有一個(gè)“醫(yī)藥”，這個(gè)直接鏈接的是京東買藥秒送的電商平臺(tái)，結(jié)合自身特有的電商模式。

（螞蟻阿福與另外兩款A(yù)I健康A(chǔ)pp）

首先測試的是，大多數(shù)人關(guān)心的體重管理，我們分別在三款健康A(chǔ)pp輸入關(guān)鍵詞“晚餐吃什么容易廋”。在響應(yīng)速度上螞蟻阿福居中。不過內(nèi)容呈現(xiàn)上看，螞蟻阿福似乎更為細(xì)致，包含食物推薦、避免食物、參考搭配、注意事項(xiàng)等多個(gè)板塊，其內(nèi)容羅列也相對(duì)簡潔且豐富。

為了更深入的體驗(yàn)，我們決定試一試在功能一欄中AI診室功能，發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能僅螞蟻阿福和另一款A(yù)I健康A(chǔ)pp擁有，而一些AI健康A(chǔ)pp并未開通這樣的功能。

進(jìn)入AI診室功能都會(huì)建立個(gè)人檔案的步驟需要填寫自己的個(gè)人信息和咨詢是否存在其他病史，在輸入關(guān)鍵詞“口腔潰瘍”時(shí)，螞蟻阿福和另一款A(yù)I健康A(chǔ)pp會(huì)對(duì)原因和針對(duì)性建議的解釋，而螞蟻阿福多了預(yù)防措施羅列及特別提醒事項(xiàng)。

在進(jìn)行解答結(jié)束后，螞蟻阿福和另一款A(yù)I健康A(chǔ)pp都會(huì)進(jìn)行病情的追問，例如發(fā)病次數(shù)、部位及病因形狀大小等等。而沒有AI診室功能的那款健康A(chǔ)pp則偏向全部羅列出病因可能和解決方案，并沒有后續(xù)的追問，這可能是沒有AI診室這樣的設(shè)定原因。

而后繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，螞蟻阿福不管是在追問的細(xì)節(jié)和次數(shù)上，都會(huì)比另外兩款A(yù)I健康A(chǔ)pp要多，并且最后給出的解決方案要更具針對(duì)性。值得注意的是，雖然各大AI健康A(chǔ)pp都會(huì)給出名醫(yī)推薦，但是在定位的醫(yī)院地點(diǎn)上，螞蟻阿福的定位更為準(zhǔn)確，推薦的是根據(jù)使用者當(dāng)?shù)氐亩ㄎ恍畔?yōu)先推薦。

實(shí)際上在用戶體驗(yàn)上，整體流程并沒有什么太大的不同，但是在細(xì)節(jié)方面螞蟻阿福的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)更為明顯，整合綜合性更強(qiáng)。

從實(shí)測的情況看，螞蟻阿福更像全面的整合類AI健康A(chǔ)pp，支持通過拍照、圖片上傳的方式記錄健康數(shù)據(jù)，而且在部分試點(diǎn)地區(qū)，用戶甚至可以通過授權(quán)，將過去就診、體檢的數(shù)據(jù)歸檔與平臺(tái)整理。

其他兩款A(yù)I健康A(chǔ)pp，有的也能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥電商和AI助手上的協(xié)同能力，以及在線問診后直接購藥，甚至搭配自身電商供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)去便利用戶，有的則更側(cè)重于輔助診斷和報(bào)告解讀，能夠通過語言快速記錄癥狀，精準(zhǔn)解讀復(fù)雜的體檢報(bào)告。但它們的局限性也都比較明顯，在與技術(shù)的導(dǎo)向上，好像更像一個(gè)專業(yè)的工具，缺少了用戶的“健康陪伴”性質(zhì)。

螞蟻阿福不僅在海量C端用戶理解和適配上具有天然的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，且功能上的全景健康管理和技術(shù)上的全面硬實(shí)力，都讓螞蟻阿福“爆紅”順其自然。