BOSS直聘:背靠打工人的生意風(fēng)生水起

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BOSS直聘在2025年第一季度交出了一份超預(yù)期的財(cái)報(bào),營(yíng)收、凈利潤(rùn)、月活躍用戶數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)均保持增長(zhǎng),穩(wěn)坐行業(yè)龍頭位置。本文將深入剖析BOSS直聘的商業(yè)模式,探討其如何通過創(chuàng)新的收費(fèi)模式、優(yōu)化用戶體驗(yàn)以及拓展新市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí),我們將分析其在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的盈利策略和未來發(fā)展方向。

BOSS直聘財(cái)報(bào)又超預(yù)期了。5月22日,BOSS直聘發(fā)布了2025年第一季度財(cái)報(bào)。公司營(yíng)收、凈利潤(rùn)、月活躍用戶數(shù)、付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)都保持增長(zhǎng),繼續(xù)穩(wěn)坐行業(yè)龍頭位置。2025年第一季度,BOSS直聘營(yíng)收19.23億元,同比上漲12.9%。截至2025年3月31日止的十二個(gè)月內(nèi),公司付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到 640萬,同比上漲12.3%。

BOSS直聘成立于2014年,之后數(shù)年間超越前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘等成立更早的同行成為行業(yè)龍頭,并保持領(lǐng)先地位。QM數(shù)據(jù)顯示,2025年4月,BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘的MAU分別為5170萬、2660萬、1760萬、1190萬。

很多人會(huì)問,今年這個(gè)環(huán)境下,BOSS直聘為什么營(yíng)收還能漲?利潤(rùn)從哪里來?對(duì)企業(yè)收費(fèi)影不影響我找工作?本文將通過深度拆解BOSS直聘財(cái)報(bào)回答這些問題。

01BOSS直聘到底是怎么賺錢的?

簡(jiǎn)單一句話,向企業(yè)收費(fèi)。2025年一季度,BOSS直聘營(yíng)收19.23億元,這里面有98.9%都來自于企業(yè)方。來自求職者的收入,幾乎可以忽略不計(jì)。這一營(yíng)收結(jié)構(gòu)從公司上市有財(cái)報(bào)可查到現(xiàn)在,基本沒有變過。

不同于房產(chǎn)市場(chǎng)賣方、買方都要交費(fèi),匹配服務(wù)“兩頭吃”的生意模型在BOSS直聘和在線招聘行業(yè)都不成立——主流求職者沒有為“找工作”這件事付費(fèi)的習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)招聘方打開BOSS直聘,會(huì)看到VIP賬號(hào)、競(jìng)招職位、曝光刷新卡、搜索暢聊卡等一系列付費(fèi)服務(wù),關(guān)聯(lián)職位發(fā)布、職位曝光、尋找人才等等一系列權(quán)益。復(fù)雜的商業(yè)設(shè)計(jì)穿透下來,其實(shí)就是一個(gè)核心邏輯:付費(fèi)節(jié)省時(shí)間,價(jià)格調(diào)節(jié)供需。

付費(fèi)節(jié)省時(shí)間比較好理解。本來HR要一個(gè)個(gè)的查看、篩選求職者簡(jiǎn)歷,溝通。使用牛人炸彈之后,可以委托系統(tǒng)幫忙跟匹配的求職者打招呼,增加時(shí)間。價(jià)格調(diào)節(jié)供需則是BOSS直聘賺錢和拉新兩不誤的精髓。BOSS直聘將崗位分為了競(jìng)招崗位與普通崗位兩種類型。競(jìng)招崗位發(fā)布需要付費(fèi),普通崗位發(fā)布免費(fèi)。

競(jìng)招崗位簡(jiǎn)單理解就是招這方面崗位的雇主比較多,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。有人會(huì)問,今年這個(gè)環(huán)境,還有競(jìng)爭(zhēng)激烈的崗位?你還別說,真有。

例如“主播”“銷售”“房產(chǎn)中介”“普工”“貨運(yùn)司機(jī)”這些崗位,很多公司都在招人,雖然市面上有很多求職者在找工作,但想去這些崗位的人并沒有那么多。對(duì)雇主來說,就是競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。如果在招聘者多、求職者少的情況下,平臺(tái)還讓所有公司都免費(fèi)發(fā)這些崗位,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題:求職者并不知道誰(shuí)真的有誠(chéng)意在招。另外,還有些崗位的招聘者因?yàn)檎胁坏饺?,還會(huì)給大量求職者發(fā)消息,造成騷擾——所謂“一打開招聘軟件,全世界的銷售都吻了上來”。所以平臺(tái)就說,“你想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的崗位類目里發(fā)崗位?那你得付一點(diǎn)錢。”

▲圖/經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)典理論-價(jià)格調(diào)節(jié)供需

這樣做有兩個(gè)好處:

1把想招人、愿意投入的公司留下來。把平臺(tái)的資源(比如展示位置、推薦次數(shù))分配給愿意投入的公司。

2減少無效崗位,提升求職者體驗(yàn)。除了崗位的發(fā)布外,對(duì)競(jìng)招職位招聘者設(shè)置開聊與查看上限、搜索暢聊卡等道具的設(shè)計(jì)邏輯也來自于此——篩選出真正有誠(chéng)意的招聘方,避免在競(jìng)爭(zhēng)中,有招聘方通過濫發(fā)消息來獲取求職者的關(guān)注,對(duì)求職者形成過度打擾。因此,求職者完全不必?fù)?dān)心因?yàn)檎衅钙脚_(tái)對(duì)招聘方收費(fèi)而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

因?yàn)橹挥幸粋€(gè)領(lǐng)域職位相對(duì)多,求職者相對(duì)少,BOSS直聘才有對(duì)企業(yè)端收費(fèi)的條件。而平臺(tái)設(shè)置的付費(fèi)門檻,則保證了與求職者溝通的這些招聘者,確確實(shí)實(shí)在招人。不可忽視的是,從求職者的視角看,實(shí)際上用下來,感覺還是會(huì)有“無效職位”,有不合適的崗位找自己,也會(huì)感覺投遞了很多崗位沒有回復(fù)。這更多與很多很多HR一直以來的職業(yè)習(xí)慣有關(guān)——有棗沒棗打一桿子,默認(rèn)不回就是不合適。但從很多求職者“用了很多招聘平臺(tái),就BOSS直聘有活人回復(fù)”的評(píng)價(jià)就足以說明,付費(fèi)機(jī)制已經(jīng)過濾了相當(dāng)一部分“無效職位”。

02BOSS直聘是怎么盈利的?

當(dāng)然,從個(gè)體招聘者的視角看,競(jìng)招職位與普通職位的區(qū)分由平臺(tái)掌控,有理由懷疑平臺(tái)刻意擴(kuò)大了競(jìng)招職位的范圍。從客觀商業(yè)規(guī)律與經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律上看,BOSS直聘即便有這個(gè)心思,也不能把普通崗位變?yōu)楦?jìng)招崗位。招聘服務(wù)是一個(gè)充分自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。雇主有智聯(lián)招聘、前程無憂及各類本地招聘平臺(tái)的替代選項(xiàng),甚至還能自己發(fā)朋友圈、貼告示招人。如果崗位很搶手,雇主很快能在別的平臺(tái)完成招聘,不用BOSS直聘,更不要說付費(fèi)。

從求職者的視角上看,如果某個(gè)崗位很吸引人。BOSS直聘上沒有這個(gè)崗位,在其他平臺(tái)上看到,投遞并獲得了反饋,之后也會(huì)棄用BOSS直聘。因此,只有嚴(yán)格的遵循實(shí)際供需規(guī)律,BOSS直聘才能繼續(xù)讓人來用。反之,則會(huì)造成用戶的流失。當(dāng)求職者的體驗(yàn)相對(duì)好,產(chǎn)生口碑。那么平臺(tái)獲客的效率就會(huì)增加。進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本。成本降下來,利潤(rùn)就出來了。

看這組數(shù)據(jù)就很明顯:一季度,BOSS直聘凈利潤(rùn)5.12億元。這利潤(rùn)哪里來的?利潤(rùn)=營(yíng)收-費(fèi)用。一營(yíng)收19.23億元,同比上漲12.9%;費(fèi)用的大頭,營(yíng)銷費(fèi)用4.91億元,同比下降15%。一增一降之間,利潤(rùn)就出來了。這季度的利潤(rùn),與其說是掙出來的,不如說是從拉新費(fèi)用,也就是營(yíng)銷費(fèi)用里省出來的。

對(duì)比BOSS直聘與同類招聘平臺(tái)的營(yíng)銷與銷售費(fèi)用占收入比,也很直觀。BOSS直聘2024年?duì)I銷與銷售費(fèi)用占收入比僅為28%,與此同時(shí)獵聘的這一數(shù)字為43.7%。為什么BOSS直聘拉新的營(yíng)銷與銷售費(fèi)用能降下來?主要就是品牌效應(yīng)。什么是品牌效應(yīng)?就是不用打很多廣告,也可以吸引求職者。這與BOSS直聘的體驗(yàn)相對(duì)比別的平臺(tái)做得好、平臺(tái)上有活人密切相關(guān)。今年大環(huán)境不好,市面上有一種聲音,“招聘軟件為了讓招聘者和求職者多付費(fèi),刻意拉長(zhǎng)大家的使用時(shí)間,降低了大家的匹配效率”。

這個(gè)聲音背后,其實(shí)是當(dāng)下大家找工作難的焦慮。真相是,當(dāng)市場(chǎng)供需失衡的時(shí)候,再巧的算法也難做匹配。這也折射了招聘平臺(tái)在供需調(diào)節(jié)上比較局限的能力——可以通過免費(fèi)鼓勵(lì)可招可不招的企業(yè)發(fā)職位,但沒辦法讓不招人的企業(yè)來招人。從商業(yè)的客觀規(guī)律出發(fā),招聘平臺(tái)的營(yíng)收、盈利都與匹配效率、用戶體驗(yàn)的提升密切相關(guān)。沒有任何動(dòng)機(jī)與理由來做這件事。好消息是,市場(chǎng)環(huán)境正在變好。機(jī)構(gòu)研究顯示,2025年招聘市場(chǎng)延續(xù)了2024年底以來的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。

BOSS直聘管理層也在電話會(huì)中透露,春節(jié)以來企業(yè)端招聘需求保持恢復(fù)態(tài)勢(shì),1-4月平均新增發(fā)布職位數(shù)同比增長(zhǎng)17%。以餐飲、零售等為代表的服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)招聘需求四月以來環(huán)比持續(xù)回暖,制造業(yè)招聘四月在線職位數(shù)同比保持增長(zhǎng)。白領(lǐng)招聘需求也呈現(xiàn)企穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì),其中廣告、專業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車等行業(yè)同比增速領(lǐng)跑。

03BOSS直聘是如何增長(zhǎng)的?

BOSS直聘的增長(zhǎng)路徑,始終圍繞一個(gè)關(guān)鍵詞:“被忽視的市場(chǎng)”。在創(chuàng)始之初,它沒有與傳統(tǒng)平臺(tái)正面爭(zhēng)奪外企、國(guó)企等中高端招聘服務(wù),而是優(yōu)先滲透到彼時(shí)剛剛興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司中,這些公司都是中小企業(yè),沒有專業(yè)的HR,就是老板直接招。簡(jiǎn)單直接的模式,也符合互聯(lián)網(wǎng)人的工作習(xí)慣。中小企業(yè)付費(fèi)能力弱、服務(wù)難度高,長(zhǎng)期以來被行業(yè)低優(yōu)先級(jí)對(duì)待。這就給了BOSS直聘充足的發(fā)展空間。招聘服務(wù)是個(gè)To?B生意,To?B生意往往會(huì)配備很強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì),去開拓國(guó)企、外企這些高客單價(jià)、長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶,簽一單,吃10年。但缺點(diǎn)是國(guó)企、外企數(shù)量相對(duì)少。但中小企業(yè)不一樣,今天簽了,明天可能公司就沒了。

客單價(jià)還低。所以傳統(tǒng)招聘平臺(tái)一直沒有怎么涉足。BOSS直聘走的是互聯(lián)網(wǎng)思路,顯然這些中小企業(yè)上來用,把基數(shù)做大,然后總有人要消費(fèi)。這家沒了,還有另外一家。用一個(gè)公式來簡(jiǎn)單說,營(yíng)收=企業(yè)數(shù)*付費(fèi)企業(yè)率*客單價(jià)傳統(tǒng)招聘平臺(tái)的模式,能提升的企業(yè)數(shù)有限,通過拉高客單價(jià)、拉高企業(yè)付費(fèi)率來實(shí)現(xiàn)增收。

BOSS直聘的模式,要拉動(dòng)中小企業(yè)的付費(fèi)企業(yè)率、客單價(jià)都非易事,主要通過拉高企業(yè)數(shù)來完成。此后,順著服務(wù)早年服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司的思路,BOSS直聘一路從一線城市拓展到二線城市、再到三、四、五線城市。最近幾年,BOSS直聘又開始做藍(lán)領(lǐng)招聘。藍(lán)領(lǐng)招聘長(zhǎng)期是一個(gè)被資本市場(chǎng)和媒體關(guān)注的市場(chǎng)。藍(lán)領(lǐng)規(guī)模大、找工作頻率高。但藍(lán)領(lǐng)招聘也有另外一個(gè)外號(hào)“互聯(lián)網(wǎng)的洼地”。藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)的核心痛點(diǎn),實(shí)際上是虛假職位泛濫。這背后是工廠、工人、平臺(tái)、中介四方復(fù)雜的關(guān)系。僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),是無法解決的。

2021年,BOSS直聘從凈化求職招聘環(huán)境開始做,也就是“海螺計(jì)劃”。建立職位審核機(jī)制,確保職位信息的真實(shí)性。逐步改變了行業(yè)格局。2024年,BOSS直聘藍(lán)領(lǐng)收入占比提升至38%,與低線級(jí)城市、小微企業(yè)一同成為公司新的增長(zhǎng)引擎。這幾年市場(chǎng)環(huán)境一般,靠大城市大企業(yè)吃飯的同行都過得一般。但BOSS直聘因?yàn)橐恢痹诎l(fā)展新市場(chǎng),反而保持了營(yíng)收的增長(zhǎng)。在今年一季度,這些增量市場(chǎng)還在拉BOSS直聘的營(yíng)收。

最新財(cái)報(bào)顯示,第一季度,新增用戶中藍(lán)領(lǐng)群體占比超過45%,帶動(dòng)藍(lán)領(lǐng)收入占比在一季度繼續(xù)提升至超過39%;三線及以下城市收入貢獻(xiàn)同比提升3個(gè)百分點(diǎn)至超過23%;小微企業(yè),即雇員規(guī)模在100人以下企業(yè)收入占比創(chuàng)同期歷史新高。結(jié)語(yǔ)通過將付費(fèi)與求職端體驗(yàn)深度綁定的方式,BOSS直聘構(gòu)建了一套商業(yè)體系與用戶體驗(yàn)相互支撐的系統(tǒng)——以“收費(fèi)”為門檻,過濾不著急招人、對(duì)求職者打擾過度的招聘方。

經(jīng)過篩選后的招聘方,更可能給求職者提供反饋,優(yōu)化求職者體驗(yàn),從而讓求職者更愿意選擇BOSS直聘,而更多的求職者活躍則讓BOSS直聘也可以吸引更多招聘者,形成正向循環(huán)。這種機(jī)制保證了BOSS直聘無法濫用“收費(fèi)”這個(gè)工具。一旦濫用,就會(huì)帶來用戶吸引力的崩塌。這個(gè)機(jī)制下,一定范圍內(nèi)的企業(yè)付費(fèi)率是受到供需關(guān)系的制約。

不管是偶然還是必然,因此,在追求營(yíng)收增長(zhǎng)的過程中,BOSS直聘選擇了擴(kuò)大用戶基數(shù)的方式——一只羊產(chǎn)毛有上限,就找好多好多羊。這些決策讓BOSS直聘迅速成為行業(yè)龍頭并保持持續(xù)增長(zhǎng)。但不可否認(rèn)的是,BOSS直聘今天爭(zhēng)議不斷,大家對(duì)招聘平臺(tái)的服務(wù)仍然會(huì)有更多期待。這是BOSS直聘的機(jī)會(huì),也是行業(yè)后來者的機(jī)會(huì)。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【新熵】,微信公眾號(hào):【新熵】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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