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產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊的協(xié)作，從來都是一場微妙的博弈。本文深度剖析7類典型研發(fā)人員的溝通風(fēng)格，從技術(shù)大佬到流程依賴者，為你解鎖高效協(xié)作的實戰(zhàn)密碼。掌握這些黃金溝通法則，讓需求推進(jìn)不再卡殼，產(chǎn)品與技術(shù)的配合更加絲滑流暢。

最近工作有點忙，但總覺得該寫點什么，記錄一下這幾年和研發(fā)老師們“相愛相殺”的那些事兒。

在B/G端做產(chǎn)品久了，慢慢覺得，很多時候?qū)夹g(shù)本身的要求反而沒那么玄乎——只要溝通順暢，大部分事情都能商量。技術(shù)不支持或者實現(xiàn)太費勁？坐下來聊透，往往就有出路。

當(dāng)然，這里不談個人恩怨，只聊對公的合作模式。我遇到的研發(fā)大概可以分為這幾類，歡迎對號入座，也歡迎補(bǔ)充。

一、技術(shù)究極大佬型

這種老師往往是一家公司的技術(shù)天花板，經(jīng)驗豐富，什么大風(fēng)大浪都見過。我們公司的研發(fā)負(fù)責(zé)人就屬于這種。

跟他們溝通，最怕的就是你什么準(zhǔn)備都沒有，開口就是“能不能實現(xiàn)”。我一般會提前把背景、目標(biāo)、用戶痛點、用戶故事都理清楚，配上初步設(shè)計和市場調(diào)研結(jié)果，再去找他們聊可行性。

大部分這類老師都很耐心，甚至能給你指出更優(yōu)解。不過偶爾也會遇到他們覺得“這點小事也來找我”的情況，這時候就得自己掂量一下問題是否值得占用他們的時間了。

二、嚴(yán)謹(jǐn)較真細(xì)節(jié)型

這種研發(fā)老師邏輯極其清晰，善于發(fā)現(xiàn)需求里的漏洞和模糊點。他們不輕易接受“大概”“可能”“到時候再說”這樣的表述。

和他們合作，需求文檔必須寫得清清楚楚，流程圖、狀態(tài)定義、邊界情況一個都不能少。他們可能會反復(fù)確認(rèn)細(xì)節(jié)，有時候甚至讓人覺得有點“軸”，但事實證明，他們的較真往往能在上線前避免很多坑。

溝通時最好保持耐心，用邏輯說服邏輯，他們認(rèn)可了，推進(jìn)就會非常順暢。

三、悶頭實干少話型

他們平時話不多，群里不活躍，但給的任務(wù)通常都能按時完成，只是不太主動匯報進(jìn)度。

對于這種老師，定期主動跟進(jìn)是關(guān)鍵。不要等 deadline 才問，中途可以溫和地問問“有沒有遇到什么阻塞”“需要我協(xié)調(diào)什么資源”。他們往往不擅長表達(dá)困難，所以產(chǎn)品經(jīng)理得多留心，主動鋪好協(xié)作的路。

四、熱情愛討論發(fā)散型

他們思路活躍，樂于發(fā)表看法，有時聊著需求就跑偏到技術(shù)實現(xiàn)細(xì)節(jié)或者新產(chǎn)品 idea 上去了。

和他們溝通需要適當(dāng)控場，尊重他們的熱情，但也要溫和地把話題拉回主題?？梢赃@樣說：“你這個想法很有意思，我們記下來后續(xù)慢慢聊，現(xiàn)在我們先把這個版本的需求定下來好嗎？”

這種人通常很好相處，合作起來不累，只是需要一點引導(dǎo)。

五、年輕好學(xué)成長型

通常是剛工作不久的同學(xué)，有沖勁，愿意嘗試，但經(jīng)驗尚淺，有時候?qū)I(yè)務(wù)理解不夠深。

和他們配合，多解釋背景和為什么做比做什么更重要。他們可能需要更清晰的任務(wù)拆解和示例。適當(dāng)鼓勵和肯定，他們會成長得很快，也容易建立起長期信任。

六、保守求穩(wěn)抗拒型

他們對改動比較敏感，喜歡用舊邏輯和舊代碼，容易提出“這個沒必要”“原來那樣就行”之類的意見。

這時候不能硬碰硬，得多從業(yè)務(wù)價值、用戶反饋和數(shù)據(jù)角度說明為什么必須改。如果技術(shù)上確實有負(fù)擔(dān)，可以一起討論分階段實現(xiàn)的方案，降低對方的抵觸心理。

七、流程依賴反復(fù)型

（避個雷，有時候就是需求寫的不完善，想的不到位，研發(fā)老師覺得這個還是欠缺一些內(nèi)容，遇到事情首先檢查一下自己有沒有不到位的，但如果不是自己的問題，或者自己已經(jīng)盡力完善了，請不要內(nèi)耗，遇到事情先嘗試解決，協(xié)調(diào)不下去及時匯報領(lǐng)導(dǎo)）

最近還遇到一類老師，讓我有點哭笑不得——他們的標(biāo)準(zhǔn)開場白是：“這個要提單子走流程?！?/p>

等你好不容易把流程推到位了，他們又說：“這個技術(shù)上不太能做啊。”

這時候你只好同步領(lǐng)導(dǎo)，把前因后果、技術(shù)卡點都整理清楚。領(lǐng)導(dǎo)也重視了，說：“那安排個會，大家一起看看技術(shù)難點在哪兒，集思廣益一下?！?/p>

結(jié)果到了會上，研發(fā)老師突然改口：“其實也沒啥困難，可以做。”

我：？？？那之前是在干嘛……

后來想想，他們可能最初并不想接這個需求，就用流程和“技術(shù)壁壘”作為緩沖；等到不得不正面討論的時候，發(fā)現(xiàn)理由站不住腳，就干脆應(yīng)承下來。

和這類老師打交道，盡早拉通、明確節(jié)點、保留溝通記錄特別重要。必要時可以溫和地問：“如果現(xiàn)在評估下來可以做，那我們能不能一起排一個具體的完成時間？”避免反復(fù)消耗團(tuán)隊信任和項目進(jìn)度。

其實無論是哪種類型，總結(jié)下來就幾個原則：

尊重對方的專業(yè)領(lǐng)域（重中之重），技術(shù)可行性一定要一起評估；

• 提前準(zhǔn)備，邏輯清晰，減少信息差；
• 多聽，多問，少臆斷；
• 把握溝通節(jié)奏，因人調(diào)整說話方式；
• 共識高于一切，特別是排期、邊界和風(fēng)險。

最后想說的是，產(chǎn)品與研發(fā)從來不是對立關(guān)系，大家都是想把事情做好。溝通的本質(zhì)是協(xié)作，而不是說服。遇到問題，坐下來，開個會，點杯咖啡，往往比發(fā)一堆消息更能推進(jìn)事情。

（以上純屬個人觀察，如有雷同， maybe 我們合作過？hhhh）