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2024年的中國(guó)彩妝市場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)渠道大變局，毛戈平卻憑借151萬會(huì)員、32%私域營(yíng)收占比的數(shù)據(jù)逆勢(shì)崛起。本文將揭秘其99.67%至尊會(huì)員復(fù)購(gòu)率的運(yùn)營(yíng)密碼，拆解高端美妝品牌如何通過會(huì)員分層、全渠道閉環(huán)和服務(wù)壁壘，在流量?jī)?nèi)卷時(shí)代構(gòu)建護(hù)城河。

疫情過后，消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)。會(huì)員制成為診所可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，它不僅關(guān)乎現(xiàn)金流和復(fù)購(gòu)，更是重塑用戶關(guān)系的契約。本文從用戶、老板和員工三個(gè)角度，深入剖析會(huì)員制的核心價(jià)值和未來趨勢(shì)。

山姆 APP 因 AI 生成的烏龍商品圖（如 “水邊茭筍”“含 H?O 分子的梨”）陷入輿論風(fēng)暴，會(huì)員怒而吐槽甚至欲退費(fèi)，這場(chǎng)爭(zhēng)議遠(yuǎn)不止一張錯(cuò)圖那么簡(jiǎn)單。APP 改版雜亂、開屏廣告增多、商品詳情頁核心信息被淹沒，疊加會(huì)員感知到的品質(zhì)滑坡與價(jià)值縮水，讓每年付費(fèi)的會(huì)員們感受到 “被背刺”。背后更折射出，在盒馬、Fudi 等競(jìng)品擠壓下，山姆的差異化優(yōu)勢(shì)漸弱，而其數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的策略調(diào)整，正觸碰會(huì)員與品牌維系的信任底線。本文深挖這場(chǎng)風(fēng)波的核心矛盾，探討會(huì)員制商超如何在增長(zhǎng)壓力與用戶體驗(yàn)間找到平衡。

百度 APP 度會(huì)員圍繞 “轉(zhuǎn)化提效” 與 “權(quán)益升級(jí)” 進(jìn)行煥新，通過簡(jiǎn)化支付鏈路、聚焦核心權(quán)益、升級(jí)品牌視覺，解決舊版諸多痛點(diǎn)。文章詳細(xì)拆解會(huì)員體系在結(jié)構(gòu)重組、權(quán)益優(yōu)化、品牌升級(jí)等方面的具體動(dòng)作，展現(xiàn)其提升用戶體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化效率的思路。

在流量成本高企、用戶決策慎重的今天，高客單價(jià)、強(qiáng)專業(yè)屬性的品牌如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)？本文通過一個(gè)械字號(hào)護(hù)膚品牌的實(shí)戰(zhàn)案例，拆解如何通過?「慢養(yǎng)快打」?運(yùn)營(yíng)模型，在6個(gè)月內(nèi)搭建起24萬高質(zhì)量私域用戶池，并實(shí)現(xiàn)私域反哺公域GMV超2000萬的全過程，希望為類似賽道的從業(yè)者提供參考。

你以為只是為了省點(diǎn)錢，其實(shí)是在被一張張“會(huì)員網(wǎng)”悄悄鎖定消費(fèi)路徑。本文將深入剖析“大會(huì)員”背后的商業(yè)邏輯與產(chǎn)品策略，揭示它如何通過權(quán)益綁定、場(chǎng)景整合與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，重塑用戶行為與平臺(tái)生態(tài)。

萬物皆可會(huì)員的時(shí)代，滴滴也出手了。然而，滴滴的會(huì)員之路并非一帆風(fēng)順。在網(wǎng)約車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶對(duì)價(jià)格高度敏感的背景下，滴滴如何通過會(huì)員體系提升用戶粘性、突破行業(yè)瓶頸？它又能否在酒旅市場(chǎng)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)程維所期待的“一站式出行平臺(tái)”愿景？

你是否曾面臨用戶在淘寶是銀卡會(huì)員、抖音是新客、私域需重新注冊(cè)的身份割裂困境，或是因公域數(shù)據(jù)鎖在平臺(tái)后臺(tái)導(dǎo)致私域推品盲目、高價(jià)獲客卻難導(dǎo)流私域的難題？這些問題的根源在于會(huì)員運(yùn)營(yíng)困于 “私域孤島”，而在存量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，僅靠私域已難實(shí)現(xiàn)會(huì)員增長(zhǎng)，破局關(guān)鍵在于打通公域與私域的全域會(huì)員體系。本文將從全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)價(jià)值出發(fā)，拆解 “身份、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)” 三大打通環(huán)節(jié)，結(jié)合多行業(yè)案例詳解如何通過 One ID 統(tǒng)一身份、構(gòu)建 360° 畫像、實(shí)現(xiàn)全渠道權(quán)益一致，助力將公域流量轉(zhuǎn)化為私域長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)的會(huì)員資產(chǎn)，為不同規(guī)模企業(yè)提供全域會(huì)員落地路徑。

寶推出零門檻的大會(huì)員體系，按淘氣值劃分青銅至黑鉆六個(gè)等級(jí)，打通淘寶、餓了么、飛豬等多場(chǎng)景權(quán)益。文章從補(bǔ)位普惠會(huì)員、挖掘存量用戶價(jià)值、推進(jìn) “大消費(fèi)平臺(tái)” 戰(zhàn)略三層邏輯，解析其推出大會(huì)員的深層考量。

“入會(huì)”按鈕背后，消費(fèi)者心里只有一道算術(shù)題：留下來，比薅完就跑更劃算。最新 CBI500 大數(shù)據(jù)撕掉了一個(gè)反常識(shí)的真相——618 大促的增量，竟有 7 成來自會(huì)員貢獻(xiàn)；真正把他們按在品牌池子里的，不是折扣，而是質(zhì)量和好評(píng)。換句話說：優(yōu)惠只是敲門磚，品質(zhì)才是長(zhǎng)期飯票。

當(dāng)出行平臺(tái)陷入補(bǔ)貼疲勞，滴滴把戰(zhàn)場(chǎng)搬進(jìn)了“會(huì)員體系”。表面看是升級(jí)權(quán)益，本質(zhì)是滴滴用“出行+生活”的跨界聯(lián)名，把高頻的打車場(chǎng)景變成低頻消費(fèi)入口：你原本只想叫輛車，結(jié)果順手訂了房、約了飯，還把好友拉進(jìn)來一起攢里程。在這場(chǎng)從價(jià)格到價(jià)值的暗戰(zhàn)中，滴滴用會(huì)員生態(tài)把用戶“鎖”進(jìn)了自己的全鏈路旅行生活。

淘寶最新上線的大會(huì)員體系，用 0 門檻 6 級(jí)成長(zhǎng)把餓了么、飛豬、高德統(tǒng)統(tǒng)綁進(jìn)淘氣值軌道；而 88VIP 則繼續(xù)扮演“付費(fèi)加速器”，只需 88 元就能一鍵解鎖外賣紅包、酒店金卡、網(wǎng)易云黑膠等 10 余項(xiàng)權(quán)益。一邊是“免費(fèi)但連環(huán)任務(wù)”，一邊是“付費(fèi)即加量”，淘寶正用雙軌會(huì)員把電商入口升級(jí)為一站式生活消費(fèi)“超級(jí)入口”。