服務(wù) | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

"服務(wù)"相關(guān)的文章

關(guān)于私域的幾點(diǎn)思考

私域的心法，可以說是和客戶建立長遠(yuǎn)而忠實(shí)的關(guān)系，這其中，許多細(xì)節(jié)和事項(xiàng)都值得我們注意。本文作者就分享了他關(guān)于私域的思考，一起來看一下。

大江吳

客戶體驗(yàn)服務(wù)私域

營銷推廣

歡迎來到「第四消費(fèi)時(shí)代」：從經(jīng)濟(jì)學(xué)卷到心理學(xué)

如果說第三消費(fèi)時(shí)代是繁榮與泡沫的共存，現(xiàn)如今，對虛榮和奢華倍感疲累的消費(fèi)者，開始將質(zhì)量與舒適度放上首位。本文對此進(jìn)行探析，一起來看看吧。

藍(lán)洞商業(yè)

心理學(xué)服務(wù)消費(fèi)變化

業(yè)界動(dòng)態(tài)

低價(jià)不是京東的終極答案

今年的雙十一大促活動(dòng)正開展得如火如荼，相似的低價(jià)打法更是讓眾平臺(tái)回到同一起跑線，平臺(tái)需要重新面臨突出重圍的考驗(yàn)。那么當(dāng)?shù)蛢r(jià)成為了電商標(biāo)配，京東要如何突圍？這篇文章里，作者發(fā)表了他的解讀和分析，一起來看。

銀杏科技

京東低價(jià)雙十一

營銷推廣

服務(wù)即營銷，營銷即服務(wù)

編輯導(dǎo)語：服務(wù)與營銷雖然是兩件不同的事情，但是二者似乎是不可分割的，在整個(gè)營銷過程中，服務(wù)都需要穿插于其中，為營銷提供動(dòng)力；而服務(wù)也需要營銷來營造所需要的環(huán)...

Hanni

1年初級服務(wù)

業(yè)界動(dòng)態(tài)

金融存量時(shí)代來臨，流量or服務(wù)？

流量永恒存在價(jià)值，增量永遠(yuǎn)是商業(yè)價(jià)值的最前沿，只是隨著存量時(shí)代的到來，流量會(huì)越來越難，成本越來越高，客戶價(jià)值壁壘越來越傾向服務(wù)感知。近期金融行業(yè)一個(gè)熱點(diǎn)就...

金融PM君

3年中級服務(wù)

業(yè)界動(dòng)態(tài)

后海底撈危機(jī)：用過度服務(wù)換錢的時(shí)代結(jié)束了？

海底撈的過度服務(wù)在時(shí)代的發(fā)展中漸漸地趨于平庸。從黃鐵鷹的神作問世，關(guān)于這家火鍋店的各式段子就在網(wǎng)上流傳，比如這一條：我媽催我去相親，無奈只好騙說找到女友。...

Darcy

商業(yè)模式服務(wù)海底撈

業(yè)界動(dòng)態(tài)

微信中的二次創(chuàng)業(yè)機(jī)遇：繼公眾號的內(nèi)容窗口后，小程序的服務(wù)入口已來

上一次微信把內(nèi)容變成了流量入口，成就了眾多自媒體大咖；這一次微信想要靠小程序把服務(wù)開放給外界，你能把握住這次機(jī)遇么？眼下每天在微信的活躍用戶已經(jīng)超過8億人，...

王玨

小程序服務(wù)流量入口

交互體驗(yàn)

繪制用戶體驗(yàn)

在今年的UX Weeks大會(huì)上，Jim Kalbach組織了一場Mapping Experience的工作坊，提出在產(chǎn)品和服務(wù)之間關(guān)系日益密切的今天，如何形成一個(gè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，是商業(yè)競爭中的重點(diǎn)...

Darcy

產(chǎn)品服務(wù)用戶體驗(yàn)

業(yè)界動(dòng)態(tài)