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在產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑中，執(zhí)行力常被視為起點(diǎn)，但真正的躍升，源于影響力的建立。本文深入剖析從“能做事”到“能成事”的底層能力演化，幫助你識(shí)別關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，構(gòu)建可持續(xù)的產(chǎn)品影響力體系，邁向更高維度的職業(yè)價(jià)值。

很多人談產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，卻只是在列技能表：需求分析、用戶訪談、PRD……

但真正優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，靠的不是技能堆疊，而是能力結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)品經(jīng)理在個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展中，都需要具備非常多的專(zhuān)業(yè)能力。很多大廠也對(duì)產(chǎn)品整理了相關(guān)素養(yǎng)模型。

下面這張表是目前行業(yè)比較認(rèn)可的一份能力表：

表格里劃分通用能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、組織影響力四個(gè)大模塊。通用能力是所有產(chǎn)品必備的能力，隨著級(jí)別的提升，其他模塊能力需要隨之提升，但后續(xù)可能會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品方向側(cè)重點(diǎn)不同。

上面的內(nèi)容挑選幾個(gè)跟大家分享一下：

一、通用能力部分說(shuō)明

1. 學(xué)習(xí)/提煉能力

1）學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)和提煉能力是產(chǎn)品最基本的能力，產(chǎn)品需要掌握非常多的知識(shí)內(nèi)容，所以我們要保持學(xué)習(xí)的熱情。除了工作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，跟運(yùn)營(yíng)、技術(shù)同事學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)能力外。需要增加閱讀量，看書(shū)、在媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)。除此之外可以參加培訓(xùn)、沙龍、以及線下講座等活動(dòng)來(lái)獲取知識(shí)。

在工作中和平時(shí)的學(xué)習(xí)積累過(guò)程中找尋有價(jià)值的信息。

2）提煉并聯(lián)想

如果只是學(xué)習(xí)知識(shí)，很難形成自己的知識(shí)體系，可能過(guò)段時(shí)間就遺忘了。所以提煉并聯(lián)想轉(zhuǎn)化知識(shí)也很重要，把提煉的知識(shí)聯(lián)想到我們工作、生活中，遇到的問(wèn)題上，這樣就能加深我們的印象，為我們自己所用。

二、執(zhí)行力

首先是執(zhí)行力，執(zhí)行力大家認(rèn)知里就是完成老板給的任務(wù)，定義是沒(méi)問(wèn)題的，但其實(shí)可以做得更好。

老板：小明、小趙調(diào)研下關(guān)于社區(qū)中，踩評(píng)論的功能，盡快給我答復(fù)。

小明：XX平臺(tái)和XX平臺(tái)都做了這個(gè)功能，他們都是我們競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，所以我覺(jué)得我們也需要做。

小趙：踩評(píng)論的功能可以幫助用戶針對(duì)評(píng)論做判別，平臺(tái)可以根據(jù)踩評(píng)的數(shù)據(jù)，針對(duì)評(píng)論做降低權(quán)重操作，而且可以增加未來(lái)壞評(píng)論的過(guò)濾機(jī)制等，所以我覺(jué)得可以嘗試添加這個(gè)功能，做A/B test….

從上面的例子可以看出，小趙不單考慮了問(wèn)題背后的機(jī)制，而且給出了結(jié)果。

“完成任務(wù)不等于結(jié)果”，很多老板的問(wèn)題其實(shí)是要一個(gè)結(jié)果的，但很多老板提出了問(wèn)題，但不會(huì)跟你說(shuō)問(wèn)題的原因。

所以好的執(zhí)行力，是需要追溯問(wèn)題背后的原因，在給予結(jié)果，這才是老板想看到的。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)部分說(shuō)明

1. 技術(shù)知識(shí)

1）可以把控需求，同時(shí)可以提升溝通

早期產(chǎn)品經(jīng)理遇到的最頭疼的問(wèn)題就是，沒(méi)有技術(shù)能力。好多朋友新入行或者打算入行的同學(xué)，問(wèn)的最多的問(wèn)題就是，我沒(méi)有技術(shù)能力能做產(chǎn)品嗎。沒(méi)有技術(shù)能做產(chǎn)品，但想要做好產(chǎn)品，一定要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的理解。

這樣一方面，能更好的把控需求，另一方面也大大提升技術(shù)的溝通效率。

社區(qū)主頁(yè)加載過(guò)慢，需要進(jìn)行方案上的優(yōu)化

社區(qū)主頁(yè)加載渲染的過(guò)程，需要調(diào)用多個(gè)接口，其中很多接口三方系統(tǒng)，怎么處理呢？拋給技術(shù)處理？

技術(shù)：接口請(qǐng)求已經(jīng)非常快了，你們要加載這么多信息，技術(shù)解決不了。產(chǎn)品拿方案出來(lái)。

產(chǎn)品：….

上面問(wèn)題雖然看上去是技術(shù)問(wèn)題，實(shí)際跟產(chǎn)品策略有關(guān)系。技術(shù)在性能優(yōu)化方面也會(huì)有閾值，可以減少加載時(shí)長(zhǎng)，但請(qǐng)求數(shù)據(jù)大的情況，還是會(huì)無(wú)法達(dá)到想要的體驗(yàn)。

所以如果產(chǎn)品懂一些技術(shù)知識(shí)的話：

社區(qū)主頁(yè)數(shù)據(jù)有些不需要實(shí)時(shí)請(qǐng)求，把這些數(shù)據(jù)做下緩存處理，用戶在使用程序的生命周期內(nèi)，進(jìn)入頁(yè)面加載緩存處理。

所以這樣無(wú)論在需求，還是技術(shù)溝通上，就能很好的規(guī)避一些問(wèn)題。

2）創(chuàng)造新功能

對(duì)一些底層的技術(shù)理解，也會(huì)創(chuàng)造出新的功能。大家最熟知的例子：

比如微信搖一搖，為什么搖手機(jī)，能觸發(fā)匹配機(jī)制。搖手機(jī)的行為是怎么被系統(tǒng)知道的，實(shí)際上是調(diào)用了手機(jī)內(nèi)置的加速度傳感器功能，可以檢測(cè)手機(jī)X軸、Y軸、Z軸的加速度變化。當(dāng)加速度變化到一定閾值，服務(wù)端接收數(shù)據(jù)，再來(lái)執(zhí)行接下來(lái)的匹配功能。

同樣是匹配附近的朋友的功能，但是借助一些技術(shù)能力，就會(huì)讓功能變得更有趣，更吸引人。

四、專(zhuān)業(yè)技能部分說(shuō)明

1. 專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力

1）結(jié)果為導(dǎo)向

我們?cè)谧龉δ茉O(shè)計(jì)的時(shí)候，不單單是要考慮功能實(shí)現(xiàn)，用戶如何去使用。而要更多的以結(jié)果導(dǎo)向思考。

比如我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)論功能，功能其實(shí)很簡(jiǎn)單，用戶可以在社區(qū)內(nèi)容下進(jìn)行留言互動(dòng)。

但這個(gè)功能目的是什么呢？

實(shí)際上是為了增加內(nèi)容的互動(dòng)，從而增加社區(qū)的活躍度，增加用戶的粘性，從而提高所謂的：留存率

2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)要適當(dāng)

這里其實(shí)想說(shuō)兩部分，一部分內(nèi)容是要符合用戶體驗(yàn)，另外一部分要考慮清楚產(chǎn)品的復(fù)雜程度。

怎么理解復(fù)雜程度呢，不要過(guò)度設(shè)計(jì)，例如：社區(qū)圖片預(yù)覽功能，需要保存圖片，在這個(gè)場(chǎng)景下，預(yù)覽圖片是重點(diǎn)，下載是次要。在下載的過(guò)程中，增加了“暫?！薄叭∠惫δ埽@種就是典型的過(guò)度設(shè)計(jì)，弊大于利。

要考慮功能的拓展性，預(yù)留口子，例如：在設(shè)計(jì)社區(qū)模塊，在驗(yàn)證初期，可能社區(qū)的內(nèi)容類(lèi)型上，做了單一類(lèi)型，便于快速的市場(chǎng)驗(yàn)證。但后期會(huì)考慮做多類(lèi)型的內(nèi)容。如果在設(shè)計(jì)初期沒(méi)有把口子留出來(lái)，第二階段去增加的時(shí)候，對(duì)于技術(shù)來(lái)說(shuō)可能要把這功能結(jié)構(gòu)重寫(xiě)，這樣成本就會(huì)增加很多。

所以在初期設(shè)計(jì)，需要考慮拓展的問(wèn)題，功能上可以不做出來(lái)，但是要預(yù)留出口子，讓后臺(tái)或者技術(shù)結(jié)構(gòu)上支持。

3）一秒變小白用戶

這個(gè)早期是小馬哥和小龍哥提出的能力，也是我們現(xiàn)在產(chǎn)品需要具備的能力之一。

之前內(nèi)容里提過(guò)，所有功能都會(huì)在某個(gè)場(chǎng)景下，被使用。使用的核心鏈路是否能被用戶理解和認(rèn)可是很重要的。

所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)功能的時(shí)候，要考慮如果是一個(gè)小白用戶，在使用功能時(shí)是不是會(huì)用，這個(gè)是很重要的一點(diǎn)。

2. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)能力

數(shù)據(jù)這部分對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，實(shí)際上會(huì)分為兩部分，一部分是數(shù)據(jù)體系搭建，另一部分是數(shù)據(jù)分析。

1）數(shù)據(jù)指標(biāo)建立

數(shù)據(jù)體系搭建實(shí)際跟我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品類(lèi)似，首先需要分析業(yè)務(wù)，針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的核心指標(biāo)建立：

例某平臺(tái)核心指標(biāo)是內(nèi)容訂閱數(shù)，為了達(dá)到這個(gè)指標(biāo)，可以拆開(kāi)幾個(gè)維度。首先提高用戶訂閱數(shù)，其次提升訂閱內(nèi)容吸引力，第三拉長(zhǎng)用戶訂閱周期。然后可以再細(xì)分。

核心指標(biāo)建立后，再細(xì)化拆分過(guò)程與指標(biāo)：

• 提高用戶訂閱數(shù)：可以拆分新用戶激活、老用戶召回
• 內(nèi)容吸引力：優(yōu)化內(nèi)容推薦、引入更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
• 用戶訂閱周期：引導(dǎo)機(jī)制、活動(dòng)促銷(xiāo)

2）數(shù)據(jù)分析與改善

建立了細(xì)分指標(biāo)后，接下來(lái)需要進(jìn)行指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析，常規(guī)的方法漏斗分析法：

例消息觸達(dá)的效果，圈選人群包用戶10000，下發(fā)用戶5000，下發(fā)曝光用戶1000，消息點(diǎn)擊用戶20。

這里能看到最后消息點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化很少，就需要考慮為什么，如何進(jìn)行優(yōu)化？

是推送時(shí)機(jī)不對(duì)？人群包用戶畫(huà)像不匹配？?jī)?nèi)容不夠吸引力等等。

3）數(shù)據(jù)導(dǎo)向的總結(jié)優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析后，需要根據(jù)結(jié)果來(lái)制定后續(xù)的策略。效果好，怎么擴(kuò)大，效果不好，需要定位原因。也是我們常說(shuō)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)力部分說(shuō)明

1. 方法論建設(shè)

之前的內(nèi)容有提到過(guò)，方法實(shí)際是解決問(wèn)題的一類(lèi)工具。方法論的建立也可以用方法來(lái)幫助思考，這里分享一個(gè)通用的方法論建立的過(guò)程：

1. 了解知識(shí)之間聯(lián)系，根據(jù)知識(shí)分類(lèi)建立知識(shí)大綱
2. 深入理解知識(shí)的概念，構(gòu)建和完善知識(shí)框架
3. 勾通知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景，為理論和實(shí)踐的結(jié)合設(shè)計(jì)橋梁。
4. 反復(fù)調(diào)用知識(shí)框架，達(dá)到記憶效果

我們看過(guò)很多產(chǎn)品方法，這些總結(jié)方法的人都需要大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)+構(gòu)建知識(shí)框架+應(yīng)用，最后提煉出可行的方法。

例如我在之前文章里提到過(guò)的，“如何理解和繪制產(chǎn)品架構(gòu)圖”，在看了大量架構(gòu)圖的繪制，拆解之后，總結(jié)了一套我個(gè)人認(rèn)為很好理解的流程，來(lái)映射出架構(gòu)圖的理解和繪制方法一樣。

總結(jié)：

產(chǎn)品經(jīng)理的能力/素質(zhì)表有很多內(nèi)容，這些都是產(chǎn)品向上晉升的必要能力，文章里抽離幾個(gè)重要部分來(lái)舉例說(shuō)明，后續(xù)有時(shí)間會(huì)繼續(xù)拓展。