豆包AI手機(jī)被搶購(gòu)一空,但還顛覆不了超級(jí)app

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豆包AI原生手機(jī)發(fā)售即售罄、股價(jià)漲停、二手炒至萬(wàn)元,卻自曝僅為面向行業(yè)人士的工程樣機(jī)。其跨應(yīng)用自動(dòng)化能力雖驚艷,卻迅速遭微信、淘寶等超級(jí)App封堵。這場(chǎng)由AI Agent掀起的權(quán)限爭(zhēng)奪戰(zhàn),正直指移動(dòng)生態(tài)底層控制權(quán)的未來(lái)歸屬。

在手機(jī)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,豆包AI原生手機(jī)的出現(xiàn),不僅極具創(chuàng)新性,更充滿前瞻性。市場(chǎng)也很給力,發(fā)售當(dāng)天中興通訊A股直接干到漲停當(dāng)天成交額超137億元。豆包手機(jī)機(jī)型僅提供16GB+512GB一個(gè)版本,在中興商城定價(jià)3499元,第二天官網(wǎng)直接售罄缺貨,著實(shí)給了各大手機(jī)廠商一個(gè)“下馬威”。

據(jù)新榜旗下跨平臺(tái)社媒傳播監(jiān)測(cè)平臺(tái)聲量通,僅3天內(nèi)相關(guān)討論帖就已超過(guò)7000條,互動(dòng)量近80萬(wàn)。在閑魚(yú)上,這款手機(jī)被炒上“天價(jià)”,甚至有賣(mài)家定價(jià)1.29萬(wàn)出售全新未拆封手機(jī),儼然科技圈新型“理財(cái)產(chǎn)品”。這溢價(jià)程度已經(jīng)超過(guò)了剛發(fā)售的iPhone,足可見(jiàn)市場(chǎng)搶手程度。

但真的會(huì)就此一炮打響,持續(xù)火熱下去嗎?豆包手機(jī)先自己潑了冷水。在官方說(shuō)明中指出,僅面向需要體驗(yàn),豆包手機(jī)助手的行業(yè)人士,不承諾成熟產(chǎn)品的功能完善度,普通消費(fèi)者請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎選擇。

說(shuō)白了這是一臺(tái)更偏向于“工程樣機(jī)”試驗(yàn)機(jī)型,部分技術(shù)來(lái)自于字節(jié)收購(gòu)的錘子團(tuán)隊(duì),中興通訊旗下努比亞主導(dǎo)硬件工程與技術(shù)研發(fā)。少量發(fā)售的合作款手機(jī)本質(zhì)上是一次“數(shù)據(jù)采集器”式的嘗試。通過(guò)將設(shè)備分發(fā)給科技發(fā)燒友與開(kāi)發(fā)者,觀察其在真實(shí)場(chǎng)景中如何使用AI助手,進(jìn)而提煉高質(zhì)量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)與用戶需求,為后續(xù)迭代提供依據(jù)。

這種“試水策略”,目前顯然還難以撼動(dòng)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的主流玩家。國(guó)產(chǎn)品牌主流旗艦,首銷(xiāo)期備貨通常在 200-300 萬(wàn)臺(tái)級(jí)別。哪怕是游戲手機(jī)小眾品牌 —— 黑鯊,在2022-2023 年的手機(jī)出貨量也達(dá)到了100-150 萬(wàn)臺(tái)。而豆包手機(jī)當(dāng)前銷(xiāo)量只有3萬(wàn),下期備貨是在2026年底,在我看來(lái),打敗老玩家的心思——豆包暫時(shí)是沒(méi)有的,而銷(xiāo)量試水迭代的計(jì)劃是有的。

但市場(chǎng)還是顯得頗為緊張不安,12月3日晚間,有用戶反映在通過(guò)豆包助手進(jìn)行淘寶比價(jià)時(shí),觸發(fā)了平臺(tái)的風(fēng)控驗(yàn)證碼。此外,農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等多款A(yù)pp先后出現(xiàn)了針對(duì)AI手機(jī)屏幕共享監(jiān)測(cè)以及風(fēng)控的措施。12月4日,豆包手機(jī)助手發(fā)布《關(guān)于調(diào)整AI操作手機(jī)能力的說(shuō)明》,稱(chēng)計(jì)劃在接下來(lái)的一段時(shí)間,在刷分、金融類(lèi)應(yīng)用、部分游戲等三大場(chǎng)景將限制使用。

12月5日,豆包手機(jī)助手官方賬號(hào)發(fā)文,表示將部分調(diào)整AI 操作能力,同時(shí)明確表態(tài)將與廠商共同制定清晰準(zhǔn)則,喊話避免用“一刀切”的方式否定用戶合理使用 AI的權(quán)利。

豆包手機(jī)驗(yàn)證了AI Agent確實(shí)能操作手機(jī)。但也證實(shí)了在跨App生態(tài)未能打通、操作延遲無(wú)法解決、安全隱私標(biāo)準(zhǔn)未定之前,AI手機(jī)很難真正普及。當(dāng)然更被吃瓜群眾所關(guān)注的還是背后“流量入口與系統(tǒng)控制權(quán)的爭(zhēng)奪”。 一臺(tái)AI手機(jī),將微信、淘寶等構(gòu)筑了10年“流量圍墻”的超級(jí)App(應(yīng)用程序)悄然拉入牌桌, 超級(jí)App會(huì)吃掉AI手機(jī)嗎?目前來(lái)看還是AI吞噬一切更有可能,但是哪個(gè)AI誰(shuí)家的操作系統(tǒng)就很值得說(shuō)道了。

AI手機(jī)顛覆一切

用戶只需說(shuō)出“幫我在全平臺(tái)比價(jià)下單”,豆包助手便能自動(dòng)在淘寶、京東、拼多多等多個(gè)電商App間跳轉(zhuǎn),搜索商品、對(duì)比價(jià)格、自動(dòng)領(lǐng)券,并將最低價(jià)商品加入購(gòu)物車(chē);其他如整理旅游攻略、批量下載文件等任務(wù),它也能完成。其核心能力被概括為“所見(jiàn)即可問(wèn)”的實(shí)時(shí)交互,以及“所言即可為”的跨應(yīng)用自動(dòng)化。

為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),豆包助手并非通過(guò)傳統(tǒng)的App接口調(diào)用應(yīng)用,而是采用了更激進(jìn)的路線,結(jié)合大模型與計(jì)算機(jī)視覺(jué)理解屏幕內(nèi)容,并借助安卓系統(tǒng)模擬人類(lèi)點(diǎn)擊和滑動(dòng)。

據(jù)官方透露,該模型在視覺(jué)理解、推理以及圖像創(chuàng)作等維度的性能已處于國(guó)際第一梯隊(duì)。正是因?yàn)槟P途邆淞司珳?zhǔn)的圖形界面(GUI)識(shí)別能力,它才能在多項(xiàng)權(quán)威評(píng)測(cè)中拿到高分,從而像人類(lèi)一樣理解「按鈕」和「輸入框」的含義,而不僅僅是識(shí)別一堆代碼。

智能手機(jī)時(shí)代以來(lái),手機(jī)App們不僅在變臃腫也在變得復(fù)雜,我們真的需要那么多App小程序嗎?按照“如無(wú)必要勿增實(shí)體”的原則,簡(jiǎn)潔高效才是好用APP的標(biāo)準(zhǔn)之一。那么誰(shuí)應(yīng)該是那個(gè)唯一的操作系統(tǒng)超級(jí)APP,目前來(lái)看主流選手都有機(jī)會(huì),微信有10億級(jí)日活用戶較為完善的商業(yè)生態(tài);阿里有自研開(kāi)源大模型在購(gòu)物平臺(tái)經(jīng)濟(jì)仍是一哥地位;更不要說(shuō)華為小米OV本身就有自研超級(jí)智能體的計(jì)劃。

有人說(shuō)“字節(jié)押中下一個(gè)萬(wàn)億賽道”,豆包手機(jī)就是代表新勢(shì)力的火車(chē),而傳統(tǒng)手機(jī)品牌則是不思進(jìn)取的馬車(chē)舊勢(shì)力。真的是這樣嗎?我認(rèn)為,該在AI手機(jī)牌桌上的選手一個(gè)不少,不在的other選手就是借助這個(gè)概念恐怕也難以爬起來(lái)。

在實(shí)際測(cè)評(píng)中,不少用戶發(fā)現(xiàn),由于AI理解信息時(shí),需要完整讀取屏幕內(nèi)容,在很多場(chǎng)景下,人工操作反而更節(jié)省時(shí)間。盡管官方說(shuō)明豆包讀取屏幕信息需經(jīng)用戶主動(dòng)授權(quán),但它能在多個(gè)應(yīng)用間自由切換的操作方式,仍讓許多用戶感到不安。畢竟,這位隱藏在手機(jī)系統(tǒng)底層的“管家”,究竟是否值得完全信賴(lài),目前仍是一個(gè)未知數(shù)。

當(dāng)前各類(lèi)App普遍依賴(lài)算法推送,根據(jù)用戶畫(huà)像定制內(nèi)容。有網(wǎng)友擔(dān)心:“如果手機(jī)廠商與特定品牌合作,讓AI推薦相關(guān)信息時(shí)只推薦有合作的,怎么辦?”更進(jìn)一步,有人質(zhì)疑這款手機(jī)接入豆包后,信息源是否會(huì)過(guò)度依賴(lài)字節(jié)系應(yīng)用,從而形成“信息孤島”。

360創(chuàng)始人周鴻祎大膽預(yù)測(cè),接下來(lái)可能會(huì)看到一場(chǎng)技術(shù)攻防戰(zhàn):各大App可能會(huì)調(diào)整頁(yè)面結(jié)構(gòu),讓AI讀取信息更困難,同時(shí)給價(jià)格加上動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,或者把關(guān)鍵信息藏在更復(fù)雜的交互里。電商App也許會(huì)限制第三方調(diào)用服務(wù),逼著你必須“走進(jìn)城堡”才能使用。

AI的上半場(chǎng)比拼“智能”,而下半場(chǎng)若缺少?gòu)S商們“權(quán)限支持”,模型能力將無(wú)處施展。字節(jié)雖明確“不做手機(jī)”,卻以開(kāi)放姿態(tài)迫切尋求硬件合作,就是深諳其中利害。

“權(quán)限之爭(zhēng)”的背后是什么

為什么會(huì)出現(xiàn)限制AI的情況,難道各大App都是為了“門(mén)戶私計(jì)”,這只是一方面,更大的問(wèn)題是AI全新操作系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)許多永久性的改變和機(jī)遇,改變的背后是好是壞并不盡然。

在新的生態(tài)建立起來(lái)之前,必須要面對(duì)以下問(wèn)題:誰(shuí)是真用戶?誰(shuí)在被“代理操作”?哪些行為可信安全的?用戶知情權(quán)能否被充分保障?

AI 能否代替用戶點(diǎn)擊支付?AI 是否允許自動(dòng)運(yùn)行高風(fēng)險(xiǎn)流程?AI 操作導(dǎo)致的安全事故由誰(shuí)負(fù)責(zé)?AI 是否應(yīng)該遵守 App 的使用協(xié)議?這些問(wèn)題目前都沒(méi)有答案。

今年6月,廣東省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《智能體任務(wù)執(zhí)行安全要求》,提到智能體的廣泛應(yīng)用也帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等隱患。部分智能體濫用“無(wú)障礙”權(quán)限,導(dǎo)致用戶信息被竊取、資金被轉(zhuǎn)移等風(fēng)險(xiǎn)高企。

此外App自動(dòng)化操作可能會(huì)得到機(jī)會(huì),有網(wǎng)友指出:“UI自動(dòng)化本就是App廠商重點(diǎn)打擊的灰產(chǎn)特征,這個(gè)口子一開(kāi),最高興的可能是搞灰產(chǎn)的人?!彼?、薅羊毛、批量注冊(cè)等黑灰產(chǎn),核心需求正是效率與規(guī)模化。它們通常利用“UI自動(dòng)化”技術(shù)模擬人工操作,批量執(zhí)行任務(wù)。

說(shuō)到底AI手機(jī)應(yīng)該做的不是完全替代人類(lèi)操作,AI 應(yīng)該做的是規(guī)劃、總結(jié)、輔助決策App 做執(zhí)行與價(jià)值交付。

AI 手機(jī)要想生存必須解決,AI 能做什么,不能做什么?需要在操作系統(tǒng)層面定義新的權(quán)限體系,將操作劃分為:安全操作高風(fēng)險(xiǎn)敏感操作必須二次確認(rèn)的操作,永遠(yuǎn)禁止操作沒(méi)有邊界的擴(kuò)展。

從筆者自身用過(guò)的智能體應(yīng)用體驗(yàn)來(lái)說(shuō),有些雖然可以跨App比價(jià)、點(diǎn)外賣(mài)、自動(dòng)訂票,但要忍受漫長(zhǎng)的等待和模擬,還可能被驗(yàn)證碼卡住,跟AI之間來(lái)回掰扯你要的到底是哪一個(gè)。效率提升是有的,但也要忍受這其中的不確定性和不可靠性。而且對(duì)于發(fā)微信、選餐廳這類(lèi)涉及個(gè)人情感和社交邊界的事情,基于對(duì)隱私和安全的顧慮,大多數(shù)人并不愿意輕易讓渡決策權(quán)。

假如喬布斯眼中那個(gè)真正的智能體Sir能夠?qū)崿F(xiàn),那么只需要語(yǔ)言就能操作未必還要搞一塊大屏幕在手里。這個(gè)載體可以說(shuō)AI眼鏡、AI耳機(jī),并不一定要實(shí)現(xiàn)百分百類(lèi)手機(jī)功能,能實(shí)現(xiàn)及格線以上水平又足夠便宜的設(shè)備,就有可能在市場(chǎng)中先殺出來(lái)。

互聯(lián)網(wǎng)大廠中,百度、阿里近期相繼推出AI眼鏡,試圖在穿戴設(shè)備領(lǐng)域?qū)ふ以鲩L(zhǎng)點(diǎn)。手機(jī)廠商中,華為推出A2A智能體協(xié)作技術(shù),榮耀的YOYO智能體已實(shí)現(xiàn)3000個(gè)場(chǎng)景的自動(dòng)執(zhí)行,小米也從反對(duì)“AI手機(jī)概念化”轉(zhuǎn)向推進(jìn)“AI全生態(tài)”布局。

寫(xiě)在最后

AI手機(jī)作為新勢(shì)力去推“舊勢(shì)力”的墻是好事,但是也并不意味著不需要跟舊勢(shì)力合作,淘寶微信作為超級(jí)App能存在這么多年,不僅僅是規(guī)模巨頭,更是在其內(nèi)容和應(yīng)用生態(tài),以及風(fēng)控上積累了海量經(jīng)驗(yàn)。合作的前提也應(yīng)該是信息透明戰(zhàn)略互信,而不是只要結(jié)果不管過(guò)程中暴露的種種問(wèn)題。

所以當(dāng)下,豆包手機(jī)恰恰需要主動(dòng)跟各家App合作,遵守各家基本規(guī)則,在合規(guī)的前提下探索出一條適合AI發(fā)展的道路。

參考資料:

豆包手機(jī)掀翻超級(jí)App牌桌 來(lái)源:每經(jīng)頭條

豆包AI手機(jī)要賣(mài)給誰(shuí)? 來(lái)源:極客公園

豆包手機(jī)被炒上“天價(jià)” 來(lái)源:AI新榜

豆包背后的生態(tài)沖突 來(lái)源:AI語(yǔ)觀

作者:做鏡觀天

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【首席商業(yè)評(píng)論】,微信公眾號(hào):【首席商業(yè)評(píng)論】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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