"用戶旅程"相關的文章
用戶研究
5000字說清楚標簽，客戶分層，客戶旅程的關系和應用

5000字說清楚標簽，客戶分層，客戶旅程的關系和應用

在數(shù)字化營銷的領域中，標簽、客戶分層和客戶旅程是提升用戶參與度和轉化率的核心概念。這些概念雖然常被提及，但許多人對它們之間的聯(lián)系和區(qū)別仍然感到困惑。本文將簡要介紹這些概念，解釋它們?nèi)绾蜗嗷プ饔?，并在實際營銷策略中發(fā)揮作用。
產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的能力：用戶畫像和用戶旅程設計

產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的能力：用戶畫像和用戶旅程設計

產(chǎn)品經(jīng)理在設計、開發(fā)產(chǎn)品的過程中，需要對用戶有深刻的洞察和了解，從而更好地滿足用戶需求。其中，用戶畫像和用戶旅程設計這兩樣工具的運用，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地了解用戶，提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務。那么，怎么做用戶畫像和用戶旅程設計呢？來看看作者的梳理吧。